Zuid-Europa

Beoordelingen van reizigers

• 

  FELIX

  28 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De algehele ervaring was goed De gidsen waren uitstekend, maar de man die Raid heet is een uitzonderlijk persoon,...
  De algehele ervaring was goed De gidsen waren uitstekend, maar de man die Raid heet is een uitzonderlijk persoon, hij deed er alles aan om ons het gevoel te geven dat onze reis uitzonderlijk was, hij is absoluut uitstekend, 5 sterren voor hem!!!Laat meer zien
  Reisde in juli 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en dat onze gidsen een positieve impact hebben gehad. Een speciaal bedankje voor het erkennen van Raid - hij is echt uitmuntend en we zullen je lof zeker doorgeven. We hebben geluk dat we hem in ons team hebben! We hopen jullie snel weer te zien op een nieuw avontuur. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  SHAKOUR

  2 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleider phelipo was fonamineel!!!
  Reisde in juni 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je feedback! We vinden het geweldig om te horen dat Phelipo zo'n positieve invloed heeft gehad op je tour. We zullen je complimenten zeker doorgeven. Als je nog meer feedback hebt of verdere hulp nodig hebt, laat het ons dan weten! Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Michael

  3 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechtste tour die ik ooit heb gedaan in mijn hele leven. Een reisbureau wilde dat we weer uit eigen zak betaalden...
  Slechtste tour die ik ooit heb gedaan in mijn hele leven. Een reisbureau wilde dat we weer uit eigen zak betaalden voor een rondreis. Omdat ze niet voorbereid was. Verspil je tijd en geld niet aan deze reisorganisatie. Je verdient een zorgeloze vakantie. Dit bedrijf levert niet de diensten die ze je in rekening brengen. Ze zijn alleen geïnteresseerd in geld verdienen.Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Michael, Bedankt voor het delen van je ervaring over de tour met ons. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor het incident dat u tijdens uw bezoek aan het Imperial Forum hebt ondervonden. Zodra onze gids zich realiseerde dat de ingangen niet beveiligd waren voor u, heeft ze het corresponderende bedrag in contanten terugbetaald en instructies gegeven over hoe u uw tickets kunt krijgen. We streven ernaar menselijke fouten te vermijden, maar helaas kan het in het hoogseizoen en op populaire toeristische bestemmingen een uitdaging zijn om de situatie onder controle te houden en kunnen er af en toe complicaties optreden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedachten met ons te delen, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• G

  Gina

  3 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb in het verleden al naar zoveel landen gereisd en tot nu toe is dit een zeer ongeorganiseerde Europa-operator "...
  Ik heb in het verleden al naar zoveel landen gereisd en tot nu toe is dit een zeer ongeorganiseerde Europa-operator " Europamundo". De eerste reisbegeleider spreekt Engels maar bijna alle reizigers kunnen hem niet verstaan door zijn zware accent en hij kan niet goed uitleggen waardoor we allemaal in de war zijn. De tweede reisgids is veel beter en spreekt goed Engels, maar de derde reisgids heet Carmen en is erg onbeleefd. Ze' was niet voorbereid en erg ongeorganiseerd. 1e stop in Rome tour 7 van ons hadden geen kaartjes voor het Forum om binnen te komen. Ze zei dat het niet erg was haha en verontschuldigde zich niet eens. We moeten een ander kaartje betalen om binnen te komen, ook al is dit inbegrepen in het pakket. Nog steeds in Rome met Carmen op de 2e stop om het Vaticaan Museum te bezoeken en weer kregen mijn man en ik de koptelefoon en radio niet en weer zei ze "niet erg" haha. Voor de 2e keer. Al met al is Europamundo geen goede touroperator om te gebruiken voor rondreizen door Europa.Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Gina, Bedankt dat je je zorgen onder onze aandacht hebt gebracht. We verontschuldigen ons voor de tekortkomingen die je hebt ervaren. Onze klantenservice heeft voortdurend contact met u gehad over het probleem met de ingangen van het Imperial Forum. Zodra de gids zich realiseerde dat uw entrees niet waren uitgegeven, ging ze over tot een terugbetaling in contanten. We begrijpen echter het ongemak dat je hebt ondervonden en we hebben een onderzoek ingesteld met onze coördinator in Rome. Namens Europamundo en onze coördinator bieden we onze excuses aan voor dit incident. Zoals we tijdens onze communicatie hebben uitgelegd, spaart ons team kosten noch moeite om menselijke fouten te voorkomen. Echter, in een klein aantal situaties, vooral tijdens het hoogseizoen en in populaire toeristische bestemmingen zoals Rome, en in het bijzonder op toeristische hotspots zoals het Forum Imperial, wordt het soms een uitdaging om groepen te managen. Op die specifieke dag waren er algemene complicaties voor alle gidsen. Wat betreft de Engelse taalvaardigheid van onze gidsen, weten we dat al onze gidsen B2 (Upper Intermediate) Engels spreken om de communicatie met de passagiers soepel te laten verlopen. We begrijpen dat sommige passagiers specifieke accenten moeilijk te begrijpen vinden, en we verontschuldigen ons als je problemen had met het begrijpen van je eerste gids. Nogmaals onze excuses voor eventuele tekortkomingen die je hebt ondervonden tijdens de tour, en we danken je voor het delen van je mening om ons te helpen te blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• S

  SALVADOR

  28 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was onze 1e keer al met al was het een geweldige tour
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Salvador. Je beoordeling is zeer op prijs gesteld en we kijken reikhalzend uit naar de kans om je op je toekomstige reizen te ontmoeten. We zijn blij dat je zo'n geweldige ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien