Spanje, Zwitserland & het klassieke Italië (27 bestemmingen)

Traveler Reviews

• R

  rocibre16

  25 augustus 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekend alles was perfect
  Traveled in augustus 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! Het doet ons veel plezier te weten dat alles perfect was en dat jullie genoten hebben van jullie ervaring met ons. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te verwelkomen op een Europamundo-reis! Europamundo team

  Meer
• 

  JUJO

  23 juli 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze groepsgidsen hebben ons UITSTEKENDE diensten bewezen en zorgden ervoor dat we naar het toilet gingen. BEGORNIA,...
  Onze groepsgidsen hebben ons UITSTEKENDE diensten bewezen en zorgden ervoor dat we naar het toilet gingen. BEGORNIA, MANUEL, RA-ID, SURI en lokale gidsen LOURDES, LADY in Vaticaan en FELIPPO - SUPERB! verschillende chauffeurs ook geweldig en ik herinner me JOSE EN ALFONSO! Drukke dagen - veel mooie plekken - verbindingen en ritten zijn goed, ook al zijn er busritten van 4 uur. HEET WEER IN JULI, stromende regen op weg naar PISA en goede eetaanbevelingen van Ra-Id en Suri. Het diner in Leysin is slecht! 2 hotels die ik me herinner waren water dat vastzat in douchevloer en gootsteen. Afstandsbedieningen en vloeren zijn plakkerig in sommige hotels. Europese liften te klein voor grote koffers van overvolle toeristen. Omgeving van sommige hotels is geweldig om 's avonds te eten en te winkelen. Het zou geweldig zijn als hotels een wasmachine en droger hebben om het grote inpakken voor 2 weken tot een minimum te beperken! Ik had een geweldige Suite kamer op een nacht als solo reiziger. GEWELDIGE ROUTE! Vorig jaar 2024 was mijn reis door Zweden, Denemarken, Finland en Estland een geweldige ervaring, vooral met mijn reisgids LORENZO en lokale gidsen met geweldige chauffeurs. Een aantal goede hotels in de route. Te veel uren rijden van de ene plaats naar de andere - van land naar land. MOET DE ROUTE VERBETEREN! 2023 was geweldig met MARIO en lokale gidsen met ook geweldige chauffeurs behalve Eric - niet goed! hotels waren meestal slecht! Vies! ALLE CHAUFFEURS MOETEN HEEL GOED OP HUN OPEN DEUREN LETTEN WAAR TASSEN IN DE STOEL LIGGEN TUSSEN TOILETPAUZES DOOR TERWIJL ZE IN EEN ANDER DEEL VAN DE BUS ROKEN. OP SOMMIGE PLAATSEN LOPEN STRAATVERKOPERS OF LOPENDE MENSEN ROND DIE NIET TE VERTROUWEN ZIJN !!!!Meer
  Traveled in juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van zo'n gedetailleerde en oprechte beoordeling van je reiservaringen met ons. We zijn erg blij om te horen dat je reis gevuld was met onvergetelijke momenten, prachtige bestemmingen en, het allerbelangrijkste, de uitzonderlijke service van ons team. Een speciaal woord van dank voor het erkennen van onze fantastische reisleiders - Begornia, Manuel, Ra-Id, Suri, en onze lokale experts Lourdes, Lady in the Vatican, en Felippo. We zijn ook dankbaar dat je Jose en Alfonso hebt genoemd onder onze chauffeurs - we zullen je vriendelijke woorden graag aan hen allemaal doorgeven. We begrijpen dat reizen in het hete weer van juli een uitdaging kan zijn en we waarderen je geduld tijdens lange busritten en onverwachte regen. Jullie feedback over aanbevelingen voor het eten, de Leysin dinerervaring en de omstandigheden in de hotelkamers (zoals waterafvoer, netheid en beperkingen van de lift/wasserij) is zeer waardevol. We zullen deze opmerkingen doorsturen naar onze kwaliteitscontrole- en operationele teams om toekomstige accommodaties en servicenormen te verbeteren. We nemen ook je bezorgdheid over de veiligheid van onbeheerde open busdeuren zeer serieus. De veiligheid van onze reizigers heeft de hoogste prioriteit en we zullen de protocollen met alle chauffeurs versterken om waakzaamheid te garanderen, vooral tijdens de pauzes. Bedankt voor jullie blijvende vertrouwen in Europamundo, omdat jullie met ons hebben gereisd in 2023, 2024 en nu 2025. We vinden het geweldig om te weten dat veel van jullie gidsen - waaronder Lorenzo en Mario - door de jaren heen een positieve indruk hebben achtergelaten. We kijken ernaar uit om jullie binnenkort weer op een tour te verwelkomen - met nog meer comfort, veiligheid en gedenkwaardige ervaringen! Hartelijke groeten, Europamundo Team

  Meer
• T

  Tony

  20 juni 2025
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route was goed, hoewel het erg lange dagen waren. Maar de organisatie en verantwoordelijkheid van de reisgroep is...
  De route was goed, hoewel het erg lange dagen waren. Maar de organisatie en verantwoordelijkheid van de reisgroep is op zijn best slecht. Ik kwam een dag eerder aan en had daar geen problemen mee, maar de eerste dagen in het hotel in Barcelona waren chaotisch. Ik kon pas om 15:20 naar mijn kamer, dus ik moest mijn bagage in de kluisjes achterlaten en door Barcelona lopen. Geen vertegenwoordigers/reisleiders in het hotel en slechts één duidelijk bord in de lobby. Wat toevallig voor een andere groep was, die ik niet kende. De eerste volle dag die ik in Barcelona had moeten doorbrengen, was afgeschreven en dat was bijna de hele reis het geval, omdat ik na het ontbijt om 07:00 uur besloot om Europamundo te bellen, omdat de starttijd van de tour in de lobby anders was dan wat ik in mijn reisschema had staan. Tegen de tijd dat het hoofdkantoor contact had opgenomen met de vertegenwoordigers en bevestigd had wat het probleem was, bleek dat ik al om 08:30 uur op de tour had moeten zitten en dat ze al begonnen waren zonder mij en een paar anderen, zoals ik later ontdekte. Er moet toch eerst bevestigd worden wie er in het hotel geboekt heeft en wie er op de tour geboekt is voordat er vertrokken wordt. De vertegenwoordiger van het hoofdkantoor zei dat er informatie in de lobby was opgehangen, maar later bleek dat dat pas 's avonds was.Meer
  Traveled in juni 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Mr. Healey, Bedankt voor het delen van uw feedback over uw recente rondreis door Spanje, Zwitserland en het klassieke Italië. Het spijt ons te horen dat het begin van uw ervaring niet zo soepel verliep als verwacht en we waarderen de kans om de situatie te verduidelijken. Wat betreft het inchecken in het hotel in Barcelona, kun je er rekening mee houden dat, zoals gebruikelijk in heel Europa, het inchecken in hotels meestal rond 14:00 uur begint, hoewel dit per hotel en stad kan verschillen. In de tussentijd is er een bagagedepot beschikbaar voor passagiers, zodat zij hun tijd optimaal kunnen benutten totdat de kamers klaar zijn. Wat betreft de start van je tour en het ontmoetingspunt: zoals aangegeven in het reisschema dat voor de reis wordt verstrekt, zijn alle tijden die daar worden getoond slechts indicatief. Bij aankomst in het hotel worden alle passagiers geïnstrueerd om de posters bij de receptie te controleren, waar het definitieve schema en de ontmoetingstijd worden bevestigd. Dit is een standaardprocedure voor al onze tours. Terwijl de indicatieve vertrektijd in je reisschema 09:00 uur was, was het werkelijke bevestigde vertrek voor je groep om 08:30 uur gepland. Volgens onze gegevens nam je om 11:22 contact op met ons centrale kantoor, ruim nadat de tour al was vertrokken. De meeste passagiers konden op tijd instappen, omdat de bewegwijzering met de bijgewerkte informatie correct was weergegeven bij het hotel. We begrijpen je frustratie echt en het spijt ons voor het veroorzaakte ongemak. We moeten er echter met respect op wijzen dat alle noodzakelijke informatie en procedures aanwezig waren. Helaas lijkt het erop dat er een misverstand was over hoe te handelen bij aankomst, wat leidde tot het gemiste vertrek. Bij Europamundo streven we ernaar om ervoor te zorgen dat onze passagiers een goed georganiseerde en plezierige ervaring hebben, en we zorgen voor gedetailleerde documentatie vóór de reis om dit te ondersteunen. We hopen oprecht dat de rest van je reis aan je verwachtingen voldeed en we bedanken je nogmaals voor je opmerkingen, die zijn gedeeld met ons team voor verdere beoordeling. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Meer
• A

  Raj KumarSharma

  14 september 2022
  4.7
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Reisleidster Gaby was erg aardig en behulpzaam
  Traveled in augustus 2022

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi, Zo leuk om te horen! Bedankt voor de lieve woorden over Gaby. Europamundo team :)❤

  Meer
• A

  MiaRounds

  23 maart 2024
  4.2
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen een geweldige ervaring. Het was leerzaam en informatief. Al onze reisleiders hadden aandacht voor...
  Over het algemeen een geweldige ervaring. Het was leerzaam en informatief. Al onze reisleiders hadden aandacht voor onze behoeften. We hadden een geweldige tijd en kijken uit naar onze volgende reis met jullie.Meer
  Traveled in maart 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :)❤

  Meer
• A

  BruceBuysman

  23 maart 2024
  4.2
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al was alles geweldig. De gidsen hadden aandacht voor onze behoeften en waren goed opgeleid.
  Traveled in maart 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn je dankbaar voor je feedback en we hopen je in de toekomst nog eens te mogen ontmoeten. Europamundo team :)❤

  Meer
• F

  Fareed

  18 november 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Beste 10-daagse rondreis die ik ooit heb gedaan. Onze route was perfect. De kwaliteit van onze bus was uitstekend....
  Beste 10-daagse rondreis die ik ooit heb gedaan. Onze route was perfect. De kwaliteit van onze bus was uitstekend. Onze reisleider was een boek vol kennis en zeer toegankelijk. Ik voelde me heel veilig tijdens onze reis. Onze accommodatie en ontbijt waren altijd top. Ik kan niet wachten om weer een Europamundo Tour te doen. Echt een aanrader.Meer
  
  Traveled in november 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Europamundo doet er alles aan om ervoor te zorgen dat onze gasten van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring hebben. Het doet ons plezier om te horen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat je eerste begeleide vakantie bij ons net zo onvergetelijk was als je beschreef. We zijn erg dankbaar voor je feedback en kijken uit naar een volgend avontuur. Europamundo team

  Meer
• H

  Hawar

  4 september 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  hele mooie reis, bedankt voor al je diensten
  
  Traveled in augustus 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Hawar, je beoordeling wordt op prijs gesteld en we kijken er naar uit om je op je volgende reizen te ontmoeten. We zijn blij dat je zo'n ongelooflijke ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team ❤

  Meer
• S

  Sabah

  26 juli 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was het een geweldige rondreis en ik hield echt van het bedrijf Europamundo. Voordelen: De...
  Over het geheel genomen was het een geweldige rondreis en ik hield echt van het bedrijf Europamundo. Voordelen: De gidsen Maia en Marina, waren ook geweldig, zorgzaam en zeer georganiseerd!!! De buschauffeurs zijn geweldig en harde werkers (Joaquin van Barcelona naar Zürich was een superster!). Deze tour is eigenlijk gewoon een kennismaking met elke stad, met vrije tijd om rond te dwalen. De dagen zijn lang en we komen laat bij de hotels aan en moeten het de volgende dag allemaal opnieuw doen. Alle steden waren adembenemend. De stadstours in Barcelona en Florence waren geweldig! Minpunten: Het hotel in Martigny en Ergife in Rome waren helemaal niet goed en groezelig. Ik zou er niet nog een keer heen gaan. De wandeltour door Venetië was maar 5 minuten en nutteloos. De dag in Rome was erg zwaar en lang omdat de bus pas om 8 uur 's avonds ophaalde. De hotels liggen ver van het centrum. Het ontbijt in de hotels was matig en geen variatie. Verbeterpunten: Moeten eerder bij hotels zijn om dingen af te geven en iedereen die de tour of activiteiten niet wil doen moet de mogelijkheid hebben om dat te doen.Meer
  
  Traveled in juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn je erg dankbaar dat je de tijd hebt genomen om je waardevolle inzichten over je recente rondreis met ons te delen. We zijn absoluut verheugd te horen dat je reiservaring met ons gedenkwaardig was. Europamundo team :D❤

  Meer
• 

  Jitu

  23 juli 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer slecht, geen airco, kamers zijn niet zoals 3 of 4 sterren, reisleiding is zeer slecht, ruw en onbeschoft.
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je snelle reactie en voor het onder onze aandacht brengen van deze belangrijke zaken, We willen graag nogmaals benadrukken dat onze hotelaccommodaties in overeenstemming zijn met onze algemene voorwaarden en met de specifieke categorie van onze hotels, die allemaal duidelijk worden beschreven op onze website (je kunt gedetailleerde informatie vinden over beschikbare hotels in elke stad wanneer je zoekt naar een rondreis). Het is belangrijk om te begrijpen dat onze accommodaties niet worden geclassificeerd als luxe hotels. Daarom moeten we erkennen dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, zowel binnen verschillende landen als zelfs binnen hetzelfde land. Elk land heeft zijn eigen beleid voor het bepalen van de hotelcategorie en bijvoorbeeld een vijfsterrenhotel in Dubai voldoet niet aan dezelfde normen als een vijfsterrenhotel in Caïro. Wees gerust: al onze kamers beschikken over het gemak van een eigen badkamer en een televisie. Sommige van onze accommodaties bieden ook extra voorzieningen, zoals een minibar, een kluisje en een haardroger. Het is belangrijk om te weten dat bepaalde regio's, met name in Noord-Europa, mogelijk geen airconditioning hebben vanwege lokale wetgeving, die beperkingen kan opleggen aan het gebruik ervan tijdens bepaalde perioden. Bovendien kunnen er binnen onze circuits kleine variaties in de kwaliteit van hotels in dezelfde stad worden waargenomen. Bij Europamundo is het onze grootste prioriteit om hotels te selecteren die je comfort garanderen en je in staat stellen om volledig te genieten van de steden waar je verblijft. Hoewel er variaties kunnen zijn in comfort en locatie, afhankelijk van de serie rondreizen die wordt aangeboden, zijn onze hotels altijd strategisch gelegen in de steden die je zult bezoeken. Sommige zijn centraal gelegen, terwijl andere in de buurt van het stadscentrum of in meer perifere gebieden kunnen liggen, maar altijd goed verbonden met het openbaar vervoer om het stadscentrum gemakkelijk te bereiken. Onze zorgvuldig samengestelde routes zijn ontworpen om een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden aan onze gewaardeerde reizigers. We zijn er trots op dat we absolute transparantie handhaven met onze passagiers, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van hun voorkeuren en het gewenste tempo van de tour. Daarom verstrekken we uitgebreide informatie over de hotels, het reisschema, de maaltijden (indien van toepassing) en andere relevante details. Wat betreft de bezorgdheid die je uitte over de reisleiding, betreuren we het oprecht dat we geen meldingen van jou of je reisgenoten hebben ontvangen tijdens de tour. Als we op de hoogte waren geweest van de situatie, hadden we onmiddellijk actie ondernomen om de zaak aan te pakken en te corrigeren. Bij Europamundo hechten we veel waarde aan het welzijn en de tevredenheid van onze passagiers. Daarom hebben we altijd een hotline voor noodgevallen en WhatsApp-nummers die 24/7 operationeel zijn op de vouchers van elke passagier. Deze kanalen dienen als cruciale hulpbron voor onze passagiers om eventuele problemen die ze tijdens hun tour tegenkomen te melden, zodat we eventuele problemen direct kunnen aanpakken en oplossen. We betreuren het ten zeerste dat je ervaring met onze tour niet aan je verwachtingen heeft voldaan en we bieden je onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die je mogelijk hebt ondervonden. Ons doel is altijd om uitzonderlijke service te bieden en het spijt ons oprecht dat onze diensten niet aan je verwachtingen voldeden. Weet dat we je feedback waarderen en dat we er serieus rekening mee zullen houden als we er voortdurend naar streven om onze diensten en aanbiedingen te verbeteren, dank je wel. Europamundo team

  Meer