Spanje, Zwitserland & Rome (15 bestemmingen)

Traveler Reviews

• E

  Elisa

  13 november 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was onze reis plezierig, dankzij de uitstekende chauffeurs en reisleiding en de boeiende lokale...
  Over het algemeen was onze reis plezierig, dankzij de uitstekende chauffeurs en reisleiding en de boeiende lokale rondleidingen. De hotels waren echter een tegenvaller, veel hotels waren in slechte staat, inclusief problemen met de airconditioning, waardoor we de ramen open moesten zetten om te slapen. Ik herinner me onze eerste hotelervaring & het 7, 8 & 9 hotel was gewoon geweldig!Meer
  Traveled in november 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. Ik ben erg blij dat je genoten hebt van de reis en geweldige ervaringen hebt gehad met de chauffeurs, gidsen en lokale tours. Het spijt me dat sommige hotels niet aan de verwachtingen voldeden, vooral de problemen met de airco. Ik zal je opmerkingen met ons team delen. Nogmaals bedankt voor het reizen met ons. Europamundo team

  Meer
• M

  Maribel

  15 augustus 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als je meer dan één keer van gids wisselt, help je de mensen op de tour niet.
  Traveled in augustus 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten. Het is echter jammer dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Europamundo team :D❤

  Meer
• P

  Paola Andrea

  17 mei 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vreselijke beslissing!!! De gids was erg arrogant, verschrikkelijk en hij/zij legde niet uit zoals andere gidsen waar...
  Vreselijke beslissing!!! De gids was erg arrogant, verschrikkelijk en hij/zij legde niet uit zoals andere gidsen waar ze de geschiedenis wel kunnen uitleggen!!! Alleen de basisuitleg, maar niets interessants over de stad, de geschiedenis, het monument. Ze doen het op de basis ze gaan niet naar extra mijl!!! IK RAAD DEZE TOUR NOOIT AAN!!! Uren en uren in de bus!!!Meer
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Paula, Bedankt voor het beschrijven van je ervaring met ons. We zijn blij om te horen dat je algehele ervaring met onze service bevredigend was en dat je onze route, monumenten en bezoeken interessant en plezierig vond. We betreuren het echter dat sommige aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Het is belangrijk om op te merken dat door de intensieve aard van je reisroute, die verschillende activiteiten en bezoeken per dag omvat, het tijdschema strak gevolgd moet worden. Hierdoor kunnen sommige dagen gehaast aanvoelen. We bieden meer dan 2000 verschillende routes aan, waaronder ook opties met een meer ontspannen tempo en ontspannen tijd. Zoals beschreven in onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website, omvatten de comfortvoorzieningen van onze touringcars onder andere panoramische ramen, airconditioning, dvd, omroepsystemen, verstelbare stoelen, individuele verlichting, armleuningen en rekken boven je hoofd. Europamundo biedt een gratis Wi-Fi-dienst (30mb/dag/apparaat) die in sommige landen en touringcars niet beschikbaar is. Onze bussen zijn niet uitgerust met oprijplaten voor rolstoelen. Onze excuses als je touringcar niet aan je verwachtingen voldeed. We verontschuldigen ons oprecht voor de problemen die je hebt ondervonden tijdens het inchecken in je hotel en voor het feit dat je niet werd afgezet bij je toegewezen hotel. Onze transfers en gidsen doen hun best om menselijke fouten te voorkomen, maar helaas zijn deze in een zeldzaam aantal gevallen onvermijdelijk. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt. Wat betreft je pick-up van het vliegveld, zodra je contact opnam met onze noodlijn, namen ze contact op met de leverancier om de chauffeur te lokaliseren en je de nodige informatie te geven. Onze excuses voor de verwarring tijdens het ophalen. Houd er verder rekening mee dat je, zoals aangegeven in je reisschema, bij de receptie een informatief bord kunt vinden met daarop het telefoonnummer en de tijden waarop ons personeel je kan helpen. Je tijd voor dit moment is dus vrij. Het hotelpersoneel kan je helpen met alle informatie die je nodig hebt. Soms wordt de bewegwijzering 's avonds gegeven als de gids bij het hotel aankomt. Als passagiers problemen ondervinden bij het vinden van de bewegwijzering, staan onze speciale 24/7 noodlijnen op je voucher tot je beschikking om je vragen en twijfels te beantwoorden. We blijven onze communicatiemethoden verbeteren om je een naadloze service te kunnen bieden. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven en we waarderen het dat je voor Europamundo hebt gekozen. Europamundo team

  Meer
• 

  Claudia

  8 mei 2024
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik raad het niet aan. Overvolle bus (68 personen) zonder gedragsregels. Mensen die naar luide muziek luisterden,...
  Ik raad het niet aan. Overvolle bus (68 personen) zonder gedragsregels. Mensen die naar luide muziek luisterden, video's keken met luide audio, urenlang telefoneerden met familieleden met luidsprekers zodat we naar al hun gesprekken moesten luisteren. Bovendien had Europamundo, anders dan veel rondreizen met andere bedrijven die ik heb gemaakt, ik maak elk jaar een rondreis, geen 2 chauffeurs. Slechts één, dus om te voldoen aan de Europese arbeidswetten voor chauffeurs, kwamen we aan bij de steden die we moesten bezoeken en hadden we 2 uur de tijd om te eten en de stad te bezoeken. Dus eigenlijk moet je kiezen of je gaat eten of je probeert een beetje van de plaats te weten te komen. Ik koos er altijd voor om rond te gaan en zoveel mogelijk plaatsen te bezoeken. Gewoon een broodje pakken op een markt en eten terwijl ik ging. Ik had de hele tijd honger, soms waren de broodjes niet erg lekker en soms niet genoeg. Toen ik aankwam in Barcelona, de eerste stad van mijn rondreis, had ik een transfer gehuurd van het vliegveld naar het hotel. De transfer kwam nooit opdagen, ik moest een taxi nemen. Ik vroeg om terugbetaling van de transfer die ik had gehuurd en kreeg te horen dat ik alleen de taxi terugbetaald zou krijgen, die bijna de helft was van de prijs die ik voor de transfer had betaald. Het is een goed bedrijf. Je doet er niets voor en steekt een schone 50 dollar in je zak (transfer is veel duurder dan taxi in Barcelona). Toen we in Rome aankwamen, had het beloofde hotel geen plaats voor deze overvolle tour, dus namen ze 9 mensen van de tour (ik ben er een van) en stopten ze ons in een budgethotel, ook al was er een 4-sterrenhotel gecontracteerd. Ze installeerden ons met 9 personen in een Ibis hotel voor backpackers. Mijn kamer had niet eens een tafel voor persoonlijke spullen. Mijn sieraden en kleine zakspulletjes en souvenirs moesten op de grond worden gelegd. Ik klaagde, liet de gids weten dat ik een 4 sterren hotel had gecontracteerd en als antwoord zei ze "Ik denk dat dit een heel goed hotel is" maar zelf verbleef ze in het andere 4 sterren hotel. Ik vind echt dat ik gecompenseerd moet worden voor het fiasco van het hotel en voor de volledige prijs van de transfer. Heb ik het leuk gehad? Ja, toen ik alleen was. Ik kon het beste maken van mijn tijd alleen. Europamundo is verschrikkelijk, je kunt beter iets meer betalen en voor een beter bedrijf gaan. Ik zal geen namen noemen, maar je kunt zelf op onderzoek uitgaan.Meer
  Traveled in april 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Lieve Claudia, Bedankt voor je inzicht. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het probleem met de transfer bij aankomst. De leverancier heeft verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen, maar door het achtergrondlawaai op de luchthaven konden ze u niet horen en konden ze u dus niet lokaliseren voor uw pick-up. Zodra we hiervan op de hoogte werden gesteld, namen we contact met je op en vroegen we je een taxi te nemen, die onmiddellijk contant werd terugbetaald door de gids. Houd er rekening mee dat de transferservice is inbegrepen in je pakket en dat er geen aparte kosten zijn toegevoegd aan je factuur. Tijdens het hoogseizoen reizen er meer passagiers. We begrijpen dat het delen van een bus met andere passagiers ongemakkelijk kan zijn en we verontschuldigen ons voor dit probleem. Ondanks dat hotelreserveringen ten minste 48 uur voor aanvang van de tour worden bevestigd, hebben leveranciers (de hotels) soms te maken met overboekingsproblemen, vooral tijdens het hoogseizoen. We verontschuldigen ons oprecht voor dit probleem van de kant van de leverancier. Hoewel de reservering door het hotel aan Europamundo was bevestigd, realiseerde het hotel zich bij het inchecken dat er geen beschikbaarheid was. Als protocol waren zij verantwoordelijk om u een hotel van een vergelijkbare categorie aan te bieden. We herinneren je er vriendelijk aan dat, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website, Europamundo hotels selecteert die het nodige comfort bieden en je laten genieten van de stad die je bezoekt. Afhankelijk van de aangeboden serie zijn er verschillen in comfort en locatie. Hotels bevinden zich altijd in de steden die je bezoekt - soms centraal, soms dichtbij het centrum en soms in meer afgelegen gebieden - maar altijd met openbaar vervoer naar het centrum. Onze routes zijn erop gericht om je een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Onze accommodaties zijn niet gebaseerd op luxe hotels. Houd er rekening mee dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, in verschillende landen en zelfs binnen hetzelfde land. Nogmaals onze excuses voor de tekortkomingen waarmee je tijdens je reis te maken hebt gehad en we danken je voor het geven van je feedback, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo-team

  Meer
• 

  Paulius

  28 april 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige reis. Ik heb ervan genoten met mijn vader
  
  Traveled in april 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bij Europamundo streven we ernaar om onze gasten van begin tot eind een uitstekende ervaring te bezorgen. Daarom zijn we blij om te lezen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor heeft gezorgd dat uw eerste begeleide vakantie bij ons net zo onvergetelijk was als u heeft beschreven. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n positieve review Spanje, Zwitserland en Rome reis te delen, samen met je geweldige foto's, en we hopen dat je je snel weer bij ons hoogopgeleide team zult voegen om naar meer unieke bestemmingen te reizen. Europamundo team :)❤

  Meer
• M

  Mariejune

  28 april 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was erg goed geregeld, de chauffeurs en de reisleiders, Ignacio en Eva, zijn erg professioneel, deskundig en...
  De tour was erg goed geregeld, de chauffeurs en de reisleiders, Ignacio en Eva, zijn erg professioneel, deskundig en erg aardig. Ik ben blij dat ik onze familiereis bij dit bedrijf heb geboekt. Al met al was de service uitstekend en ik zal zeker weer boeken voor onze toekomstige reizen.Meer
  Traveled in april 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi Mariejune , Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden! Onze gidsen behoren tot de beste mensen ter wereld - we zijn blij dat je dat hebt kunnen ervaren in Spanje, Zwitserland en Rome. Europamundo team :)❤

  Meer
• S

  Sherri

  21 maart 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gidsen waren geweldig. De hotelaccommodaties in Chambéry en Leysin waren niet goed. Hebben alternatieve accommodaties...
  Gidsen waren geweldig. De hotelaccommodaties in Chambéry en Leysin waren niet goed. Hebben alternatieve accommodaties nodig voor deze steden.Meer
  Traveled in maart 2024
  

  Reply from: Europamundo

  We willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Europamundo team :D❤

  Meer
• 

  Karen mae

  30 november 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou niet opnieuw boeken. Ik vond mijn ervaring niet leuk. Niet wat ik verwacht had en je zult zeker niet echt...
  Ik zou niet opnieuw boeken. Ik vond mijn ervaring niet leuk. Niet wat ik verwacht had en je zult zeker niet echt zien/ervaren wat er geadverteerd wordt in vergelijking met andere reisorganisaties die meer georganiseerd zijn en waar je je verzorgd voelt zoals ExpatExplore, mijn favoriet tot nu toe. Misschien moet je je onderzoek doen en je geld en tijd ergens anders de moeite waard maken. Dit was niets voor mij. Ik heb veel gereisd, bijna naar 40 landen, en ik heb bij andere reisorganisaties geboekt en ik kan eerlijk zeggen dat ik "nooit" ben achtergelaten, behalve bij deze tour. Ik werd 3x achtergelaten, twee keer misschien wisten ze het niet of zijn de tours gewoon echt ongeorganiseerd en met GEEN duidelijke instructies/verantwoording. De derde keer heb ik mijn reisleider ingelicht en ervoor gekozen om achter te blijven om meer tijd door te brengen in een bepaalde plaats/stad/stad. Al met al was de ervaring teleurstellend. Ik heb toch een 2 sterren gegeven omdat ik goede herinneringen heb gemaakt door te focussen op het landschap dat ik kan waarderen en de mensen die ik heb ontmoet omdat we allemaal klaagden en hetzelfde over het bedrijf denken. Bedankt voor de kans om te reizen, maar sorry, ik zal in de toekomst niet meer boeken.Meer
  Traveled in november 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi Karen, Bedankt voor je inzichten over de rondreis. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Zoals beschreven in je voucher, staan onze 24/7 supportlijnen tot de beschikking van onze klanten en moeten ze contact opnemen met ons callcenter als ze problemen ondervinden tijdens de tour. Het spijt ons dat je bent achtergebleven en het spijt ons dat we je niet in realtime hebben kunnen helpen, omdat we geen communicatie van jouw kant hebben ontvangen. Tijdens de rondleidingen is stiptheid de pijler van de groep om het verloop van de rondleiding soepel te laten verlopen. Het is belangrijk om op de aangegeven tijden op de ontmoetingspunten te verschijnen om de tijdlijn van de tour bij te houden. We begrijpen dat persoonlijke voorkeuren verschillen en we erkennen dat sommige passagiers sommige van onze routes intensief vinden of de busritten lang. Daarom hechten we veel waarde aan transparantie en daarom hebben onze passagiers altijd de beschikking over onze uitgebreide reisschema's met de afstand tussen elk punt, de geschatte vertrek-/aankomsttijden van/naar de verschillende steden, de geschatte duur van elke busrit, rondleidingen, vrije tijd en inbegrepen entrees (indien van toepassing). Zo kunnen ze het reisschema bekijken en weloverwogen beslissingen nemen op basis van hun voorkeuren en tempo. Met meer dan 500 verschillende routes zijn er verschillende opties voor mensen die minder willen bezoeken en meer willen ontspannen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour, en we danken je voor het geven van je feedback zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Meer
• 

  Maggie

  24 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er was veel reistijd, omdat we 4 landen bezochten. Ik vond de plaatsen die we bezochten leuk en was vooral blij met...
  Er was veel reistijd, omdat we 4 landen bezochten. Ik vond de plaatsen die we bezochten leuk en was vooral blij met onze eerste gids, Israël. Met de indeling van Europamundo hadden we niet de hele tour dezelfde gids of andere reizigers, waardoor het moeilijker was om met elkaar te communiceren. Het zou fijn zijn om Wi-Fi in de bus te hebben.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback over je tijd op de Grote Europese Rondreis met gids. We stellen het altijd op prijs om te lezen over de tijd die onze gasten met ons op pad zijn geweest en we zijn blij om te horen dat de Israëlische expertise u een onvergetelijke reiservaring heeft bezorgd. Het is geweldig om te horen dat je hebt genoten van onze unieke manier van reizen en we hopen dat je ons in de nabije toekomst weer zult vergezellen op een van Europamundo's begeleide vakanties. Europamundo team:D❤

  Meer
• 

  Ann-Nichol

  23 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1. Ik wist van tevoren dat ik alle plaatsen op de reisroute van Europamundo wilde zien, dus ik was blij dat ik deze...
  1. Ik wist van tevoren dat ik alle plaatsen op de reisroute van Europamundo wilde zien, dus ik was blij dat ik deze reis kon maken. Ik realiseerde me echter dat het een wervelende reis zou worden. Deze reis bestrijkt veel terrein in een korte tijd, dus bereid je voor op vroeg opstaan en laat thuiskomen, en je hebt niet veel tijd om op elke locatie door te brengen. 2. Wees bereid om van gids te wisselen. Onze eerste gids was erg informatief over sommige plaatsen. We wisselden van gids in Zürich. Onze tweede gids was niet zo informatief. 3. De hotels zijn OK, niet super chique, maar dat maakt niet uit want het enige wat je doet is laat aankomen, slapen, snel ontbijten en op de bus stappen om naar de volgende plaats te gaan. De ontbijten waren allemaal prima. 4. Het zou fijn zijn geweest om Wi-Fi in de bus te hebben. We zaten in 2 verschillende bussen; geen van beide had Wi-Fi. De tweede bus was een dubbeldekker en veel mooier dan de eerste. 5. We hadden ons opgegeven voor 1 extra excursie, en we kregen pas op de dag van de excursie te horen dat deze misschien niet door zou gaan als niet genoeg mensen zich hadden opgegeven. Gelukkig voor ons schreven genoeg mensen zich in. Tot slot was het stellen van vragen via "berichten" op de site van Tour Radar teleurstellend. Het personeel dat de vragen beantwoordde, knipte en plakte in feite informatie uit het reisschema. Proberen betere details te krijgen was niet mogelijk. Er was bijvoorbeeld sprake van een waterval op deze reis, maar die hebben we nooit gezien. Het reisschema vermeldt ook "het zien" van het VN-gebouw in Genève. We zouden het niet gezien hebben, als ik er niet om gevraagd had. En we zijn niet in het gebouw of op het terrein geweest. We reden er voorbij! Dus ik denk dat ik je zou aanraden om het reisschema goed te lezen en niet te lezen wat er staat. De specifieke stops en bezienswaardigheden zouden duidelijker vermeld moeten worden.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo. . Je inzichten en aanbevelingen zijn nuttig voor toekomstige reizigers die deze reis overwegen. Het is belangrijk om een duidelijk begrip te hebben van de reisroute en wat er bij de tour inbegrepen is. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden tijdens de tour vanwege het tweetalige karakter. We willen je er vriendelijk aan herinneren dat we een 24/7 ondersteuningslijn hebben (Hotline en WhatsApp). Onze professionele medewerkers van de klantenservice staan altijd tot de beschikking van de klanten als ze problemen ondervinden tijdens de tour of als ze twijfels of vragen hebben. We hebben deze nummers op de voucher van elke passagier vermeld. Je feedback wordt gewaardeerd en we zullen samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis consistent blijft om onze gasten de beste ervaringen te kunnen bieden. Europamundo team :D❤

  Meer