Atlantisch Marokko (8 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• 

  Aurora3,0•januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De organisatie had beter gekund. We moesten de eerste dag tot 16.00 uur wachten terwijl verschillende mensen van...
  De organisatie had beter gekund. We moesten de eerste dag tot 16.00 uur wachten terwijl verschillende mensen van boord gingen in de haven van Tanger. Dit betekende dat de bezoeken die dag erg kort waren.Laat meer zien
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback. We raden altijd aan om ruim op tijd te komen, omdat de processen bij de douane en immigratie en mogelijke vertragingen bij de veerboot soms van invloed kunnen zijn op het schema. Daarom moedigen we onze passagiers aan om op dergelijke situaties te anticiperen om de best mogelijke ervaring te garanderen. We waarderen je opmerkingen en zullen er rekening mee houden om het reisschema in toekomstige reizen te verbeteren. Europamundo team.

  Laat meer zien
• MS

  Miriam2,0•oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechte communicatie en een van de hotels was vervallen en gaf me voedselvergiftiging. Er was me niet verteld hoe...
  Slechte communicatie en een van de hotels was vervallen en gaf me voedselvergiftiging. Er was me niet verteld hoe laat ik de tour bij mijn hotel zou ontmoeten en ik kwam er pas toevallig achter omdat ik de bus toevallig zag, waarna we 3 uur op een busstation moesten wachten op een andere tour. In het hotel was het bestek zichtbaar niet schoon en er was sprake van voedselvergiftiging, zelfs na het schoonmaken van het bestek. Er bleek ook geen reden te zijn om in dat hotel te blijven, omdat we de activiteiten die op het reisschema voor die locatie stonden niet hebben gedaan.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Mirjam, Bedankt voor het delen van je feedback over de tour met ons. Houd er rekening mee dat alle toegewezen hotels in je reservering binnen de categorie van hotels in onze catalogus vallen (altijd beschikbaar op onze website), en alle toegewezen hotels zijn beoordeeld als 4 sterren voor je reservering. Het is de moeite waard om te vermelden dat, volgens onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website, onze accommodaties niet gebaseerd zijn op luxe hotels. Houd er rekening mee dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, in verschillende landen en zelfs in hetzelfde land. Alle kamers hebben een eigen badkamer en tv. Sommige bieden ook een minibar, een kluisje en een haardroger. Veel hotels, vooral in Noord-Europa, hebben geen airconditioning, of de lokale wetgeving stelt beperkte gebruiksdata vast. In sommige circuits zijn er kleine kwaliteitsverschillen tussen hotels in dezelfde stad. Wat betreft de hygiënische situatie van de hotels, zoals aangegeven op je voucher, worden passagiers vriendelijk verzocht direct de receptie te informeren. Als het probleem aanhoudt, moeten ze contact opnemen met onze hotline voor noodgevallen of WhatsApp, die beschikbaar is op je voucher, om het probleem te melden. Ons klantenserviceteam zal je zorgen direct behandelen en het probleem oplossen. Helaas hebben we geen communicatie van jouw kant ontvangen toen je nog onderweg was; daarom konden we niet in realtime actie ondernemen naar aanleiding van dit incident. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour, en we danken je dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien