Het oosten van Europa

Traveler Reviews

• M

  Manuelita Maria

  16 mei 2024
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wat Europamundo betreft. Om te beginnen lieten ze me gestrand achter op het treinstation. Ik schreef ze en ze...
  Wat Europamundo betreft. Om te beginnen lieten ze me gestrand achter op het treinstation. Ik schreef ze en ze vertelden me dat ze niet naar me op zoek waren. Ik stuurde ze de schermafbeelding en het blijkt dat ze dat wel deden, maar ze wachtten niet op me, ik vond ze niet, ze deden geen moeite om me te vinden. Ze lieten me hangen. Ik ging alleen naar het hotel. Ik betaalde 25 euro voor de taxi. Ik wachtte uren op de check-in. Het blijkt dat de eerste dag niet eens een begroeting is geweest, niet eens een suggestie van wat te doen in Wenen, kortom een dag verspild en betaald aan de heilige knop. De volgende dag wandeltocht met de gids, die over het algemeen allemaal vrij discreet waren. Dat wil zeggen, oninteressant en nogal onaangenaam, behalve een Kroatische genaamd Monica die wel moeite deed om dingen interessant te maken, behalve dat ze ervoor zorgde dat mensen niet verdwaalden, dat we er allemaal waren, dat we geen dingen kwijtraakten, enz. Fantastische Monica. De volgende waren ook zo-zo. Lange uren in de bussen zonder dat ons de context van de plaatsen werd verteld of iets van de geschiedenis, uit het verleden of recent. We gingen naar plaatsen die samenvielen met feestdagen en alles was gesloten. Er waren stops waar we nergens gebruik van maakten en we verloren tijd en energie. Het leukste was Dubrovnik. Je zou dat kunnen uitbreiden en bijvoorbeeld Banja Luka weglaten, wat zonde van de tijd is. De hotels waren allemaal goed naar mijn mening. De chauffeurs waren allemaal heel correct en punctueel. Ik zou deze ervaring een 5/10 gevenMeer
  
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Estimada Manuelita, We zijn blij dat we horen dat je genoten hebt van je bezoek aan Banja Luka en van je commentaar over de service die onze professionele dirigenten je bieden. Met betrekking tot de transfer, laten we weten dat onze dirigent om 07:00 uur contact opnam met onze centrale kantoren om ons te informeren dat er nog geen conducteur aanwezig was op het ontmoetingspunt. Después de varios intentos de contactarla en el número de teléfono facilitado en la reserva y al no haber recibido otra comunicación por su parte en nuestra línea de atención al cliente 24 horas, el conductor se vio obligado a abandonar la estación para realizar otros servicios. Nuestro conductor verliet de aankomsthal van de trein om 07:52 uur, 60 minuten later dan de geplande aankomsttijd van de trein. Le recordamos que el tiempo máximo de espera en las estaciones de trenes es de 30 minutos. Afhankelijk van de reisroute, en de eerste dag van de tour, kun je in de receptie een informatielijst vinden met informatie over de telefoon en de tijden van onze medewerkers. Je tijd is dus vrij voorafgaand aan dit moment. We betreuren de problemen die zich hebben voorgedaan omdat sommige bezoeken aan de route samenvielen met festiviteiten. Nuestros circuits siguen operativos, salvo en situaciones imprevistas que pueden afectar la operación del viaje. Als een passagier een speciale interesse heeft in een speciaal bezoek, raden we altijd aan om de data van de festiviteiten te controleren die de openingstijden van deze monumenten kunnen beïnvloeden. We zijn blij met je commentaar over onze gids Mónica en betreuren het als de service van andere gidsen niet aan je verwachtingen voldeed. We willen benadrukken dat onze noodlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is voor onze passagiers om eventuele problemen op te lossen. Helaas hebben we van jullie geen enkele communicatie ontvangen over deze kwestie en daarom konden we jullie niet helpen om jullie ervaring met de gidsen te verbeteren. We vinden het heel erg dat er zoveel ongemakken zijn en zijn blij met uw commentaar, zodat we het nog beter kunnen maken. Europamundo team

  Meer
• A

  Ana E

  4 november 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was goed. Ik vond het niet uitstekend omdat er te veel mensen waren (meer dan 40) en omdat de meerderheid Spaans...
  Het was goed. Ik vond het niet uitstekend omdat er te veel mensen waren (meer dan 40) en omdat de meerderheid Spaans sprak, sprak de gids altijd eerst in het Spaans en moesten wij Engels sprekenden wachten op onze Engelse vertaling voordat we de plekken konden zien. Tegen die tijd hebben we veel tijd verloren met wachten en hadden we maar weinig tijd om de plekken te zien. De gidsen zouden om de beurt uitleg moeten geven in het Spaans en Engels. In de bus zou dat oké zijn, maar in de plaatsen die we bezochten, hadden ze om de beurt moeten gaan. Voor de rest was onze gids goed en kundig.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten. Het is echter jammer dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Europamundo team :D❤

  Meer
• P

  Paul

  8 augustus 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Te lange dagen in de bus
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Paul, Bedankt voor het delen van je gedachten met ons. Het spijt ons te horen dat je niet van je tou hebt genoten. We herinneren je eraan dat Europamundo een gedetailleerde routebeschrijving geeft met de exacte afstand tussen elk punt. Hierdoor kunnen passagiers bij benadering berekenen hoeveel uur ze in de bus zullen doorbrengen. We verstrekken deze informatie om onze passagiers te helpen weloverwogen beslissingen te nemen en reizen te selecteren op basis van hun voorkeurstempo. In overeenstemming met onze algemene voorwaarden op onze website worden de meeste van onze overland tours per bus uitgevoerd. We willen nogmaals onze dank uitspreken voor je beoordeling en we hopen dat je toekomstige reizen je een betere ervaring zullen geven. Europamundo Team

  Meer
• A

  Anne

  8 februari 2020
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het tourpakket was geweldig en genoeg te zien en te doen voor de dagen . Mijn kamergenoot was erg luidruchtig en...
  Het tourpakket was geweldig en genoeg te zien en te doen voor de dagen . Mijn kamergenoot was erg luidruchtig en sprak nauwelijks Engels. Ik en 1 andere waren de enigen in de groep van 26 + mensen die vloeiend Engels spreken. Wij werden vele malen van de groep gescheiden alleen met een Engelse gids, waar ik erg boos over was, omdat ik niet om een privé-tour gevraagd had. Ik had in een Engels sprekende groep moeten zitten, niet tweetalig. De reisleider deed zijn best om op veel plaatsen Engels tegen ons te spreken, want u weet dat de Spaanse beschrijving een eeuwigheid duurt om te eindigen.Meer
  
  Traveled in januari 2020
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de andere gidsen op je tour, en we verontschuldigen ons voor de gemiste uitleg. Je feedback is waardevol en we waarderen je tips voor de andere gidsen. We hopen dat je over het algemeen een gedenkwaardige ervaring hebt gehad. Europamundo team

  Meer
• 

  Samantha

  10 januari 2020
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb genoten van deze unieke ervaring. Professionele reisleiders, uitstekende accommodatie, en een goed geplande...
  Ik heb genoten van deze unieke ervaring. Professionele reisleiders, uitstekende accommodatie, en een goed geplande reisroute. Nooit een saai moment, maar wees voorbereid op lange busritten zonder sanitaire pauze tussendoor.Meer
  Traveled in december 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Samantha Sanchez, de groeten van ons. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was. Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst

  Meer
• P

  Patricia

  30 november 2019
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij vonden deze rondreis geweldig. Ja, de reisroute is erg vol, maar we hebben zoveel gezien en geleerd. Onze gidsen...
  Wij vonden deze rondreis geweldig. Ja, de reisroute is erg vol, maar we hebben zoveel gezien en geleerd. Onze gidsen (Thierry, en later Corsenka) waren allebei geweldig, en zorgden zo goed voor ons.Meer
  Traveled in november 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Patricia King, een groet ontvangen. Wij zijn erg blij met uw tevredenheid over de reis. Wij waarderen uw vriendelijke opmerkingen. Wij staan tot uw dienst.Gabriela van Europamundo.

  Meer