Ontdek jouw Frankrijk

Beoordelingen van reizigers

• 

  Helen

  26 mei 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  * Te veel kastelen en kathedralen: Proberen het hele land te bestrijken betekende veel historische plaatsen. Eerlijk...
  * Te veel kastelen en kathedralen: Proberen het hele land te bestrijken betekende veel historische plaatsen. Eerlijk gezegd voelde het na een tijdje als "te veel van hetzelfde" en ik raakte behoorlijk uitgeput. * Hunkerend naar meer natuur: De hoogtepunten voor mij waren zeker de paar natuurplekken die we bezochten. Ze waren absoluut prachtig en ik had echt gewild dat er meer natuur was en minder gebouwen. * Het absoluut slechtste deel (Bordeaux riviercruise vs. Lourdes): De riviercruise in Bordeaux was een complete verspilling van geld en tijd. Met €30 was het erg duur, maar toch was er geen enkele minuut met mooie uitzichten die het waard waren om van te genieten. Ik raad je ten zeerste aan om deze cruise over te slaan. In plaats daarvan had de tour overgeslagen moeten worden om eerder in Lourdes aan te komen. Ik hield absoluut van het heiligdom, maar omdat we laat aankwamen, had ik niet genoeg tijd en kon ik niet alles zien, wat erg teleurstellend was. * Frustrerende logistiek (wisselen van bussen en groepen): Tijdens de reis moesten we 3 of 4 keer van bus wisselen, en onze tourgroep bleef veranderen, wat erg verwarrend was. Vooral het verplaatsen van al onze bagage om direct na lunchtijd van bus te wisselen was ongelooflijk onhandig. * De gidsen: Voor de reis maakte ik me zorgen over de taalbarrière, maar gelukkig was er een professionele Engelssprekende gids. We hadden drie gidsen in onze bus, maar ondanks het aantal medewerkers voelde ik me niet echt verzorgd of op mijn wenken bediend. * Een tip voor Parijs (Doe het zelfstandig!): Ik raad je ten zeerste aan om Parijs op eigen houtje te verkennen in plaats van via een pakketreis waarbij het hotel in de buitenwijken ligt. Omdat de accommodatie zo ver weg lag, verloren we zoveel tijd met pendelen en verloren we uiteindelijk geld doordat we meerdere taxi's moesten nemen. Het is veel beter om zelfstandig een hotel in het centrum te boeken.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Helen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van veel van de natuurlandschappen die we tijdens de reis hebben bezocht en dat je het heiligdom van Lourdes hebt gewaardeerd. We begrijpen dat reisvoorkeuren van persoon tot persoon verschillen, en hoewel deze reisroute is samengesteld om het rijke historische en culturele erfgoed van Frankrijk te laten zien via steden, kastelen, kathedralen en monumenten, vinden we het jammer dat de balans tussen culturele bezoeken en natuurgebieden niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft de riviercruise in Bordeaux: het spijt ons dat deze optionele activiteit niet aan je verwachtingen voldeed. Veel reizigers genieten van deze ervaring, hoewel we begrijpen dat persoonlijke voorkeuren kunnen verschillen. Houd er rekening mee dat het aankomstschema in Lourdes is vastgesteld volgens de reisroute, en dat deelname aan optionele excursies geen invloed heeft op de geplande aankomsttijd van de groep. We begrijpen ook dat de wisselingen van bus en groep wellicht ongemakkelijk waren. Deze operationele aanpassingen zijn soms nodig om onze uitgebreide reisroutes en aansluitingen tussen verschillende trajecten soepel te laten verlopen. Tot slot vinden we het jammer dat je je tijdens de reis niet altijd volledig verzorgd voelde. Toch zijn we blij dat onze Engelssprekende gidsen je tijdens de hele reis hebben kunnen helpen. Uit onze gegevens blijkt dat ons team beschikbaar bleef om waar nodig extra ondersteuning te bieden, inclusief persoonlijke hulp tijdens de reis. We stellen je opmerkingen zeer op prijs, omdat ze ons helpen onze diensten te blijven verbeteren en de verwachtingen van onze reizigers beter te begrijpen. Met vriendelijke groeten, Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• D

  Diane

  10 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen goed, hoewel een paar haltes problematisch waren, Aramanche omdat de meeste plaatsen gesloten waren...
  Over het algemeen goed, hoewel een paar haltes problematisch waren, Aramanche omdat de meeste plaatsen gesloten waren toen we na 18.00 uur aankwamen, de hotels in Bordeaux lagen te ver uit elkaar waardoor onze bus meer dan een uur te laat was, waardoor onze laatste halte rond 19.30 uur in het donker was, en de halte bij het kasteel met de vliegtuigen, auto's enz. was niet de moeite waard.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Diane, Bedankt voor je feedback over de Explore Your France rondreis. De reisroute is zo ontworpen dat de bezienswaardigheden bezocht kunnen worden met alles open en genoten bij elke stop. Soms doen zich echter onvoorziene gebeurtenissen voor, zoals verkeer of vertragingen, waar wij geen invloed op hebben, en we begrijpen dat dit de ervaring kan beïnvloeden. Het spijt ons als het in jouw geval niet helemaal naar wens was. Met vriendelijke groet, Europamundo-team

  Laat meer zien
• M

  Mazen

  28 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dankbaar voor een onvergetelijke reis door West- en Zuid-Frankrijk! Enorme dank aan onze geweldige gidsen en...
  Dankbaar voor een onvergetelijke reis door West- en Zuid-Frankrijk! Enorme dank aan onze geweldige gidsen en chauffeur voor hun zorg en inzicht, de gastvrije hotels, het heerlijke eten en de prachtige steden, dorpjes, kastelen, kerken en grotten die we hebben verkend. Elk moment was magisch. Merci Beaucoup.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Heel erg bedankt voor het delen van je mooie woorden! We vinden het geweldig om te weten dat jullie hebben genoten van de reis, de gidsen, de hotels en alle bijzondere plaatsen die jullie hebben bezocht. Het maakt ons erg blij dat we deel hebben mogen uitmaken van zulke magische herinneringen. Merci beaucoup ook voor jou! Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  Aurora

  1 mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Meer gericht op Spaanstaligen. Daardoor voelden de weinige Engelssprekenden onder ons zich buitengesloten. Ook al...
  Meer gericht op Spaanstaligen. Daardoor voelden de weinige Engelssprekenden onder ons zich buitengesloten. Ook al was er een tweetalige gids, hun beheersing van de Engelse taal was wat beperkt en vooral nuttig voor het geven van aanwijzingen.Laat meer zien
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de andere gidsen op je tour, en we verontschuldigen ons voor de gemiste uitleg. Je feedback is waardevol en we waarderen je tips voor de andere gidsen. We hopen dat je over het algemeen een gedenkwaardige ervaring hebt gehad. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• A

  Joan

  31 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Steden en excursies bezocht. Prachtige hotels en reisleiders. Vreselijke tijd gehad om europamundo de spelling van...
  Steden en excursies bezocht. Prachtige hotels en reisleiders. Vreselijke tijd gehad om europamundo de spelling van mijn naam en geslacht op documenten te laten veranderen. Ik sta nog steeds als man geregistreerd.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  David

  13 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We boekten deze tour in goed vertrouwen en dat deze in het Engels werd uitgevoerd met een maximale groepsgrootte van...
  We boekten deze tour in goed vertrouwen en dat deze in het Engels werd uitgevoerd met een maximale groepsgrootte van 50 en geschikt voor kinderen van 3 tot 90 jaar. Dit is allemaal onjuist, we kregen ongeveer een week voordat we uit Australië vertrokken bericht dat we de enige Engelssprekenden op de tour waren. Ook veranderde de groepsgrootte onderweg van 17 naar meer dan 60 mensen, we hadden wel vertalers, maar helaas toen de gids 1 uur lang in het Spaans sprak en de vertaling volgde met een Spaans accent was het moeilijk om de een van de ander te onderscheiden, en in het geval dat er Spaans werd gesproken via het audiosysteem probeerden de vertalers het een op een aan ons uit te leggen, maar dat werd overstemd door het audiosysteem. Ook werden we op onze zogenaamde eerste dag opgehaald door een niet-Engelssprekende service om met de auto naar het Europamundo hotel te gaan. Bij aankomst in de door Europamundo geregelde accommodatie was er geen welkom, maar wel auropamundo.Laat meer zien
  Reisde in april 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste David, Bedankt voor het delen van je input over de tour met ons. Zoals beschreven in onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website: Al onze overlandroutes, in groep of privé, tenzij anders vermeld, zijn inclusief begeleiding van reisleiders (Engels sprekend) en lokale gidsen indien gespecificeerd. Vanwege het wereldwijde karakter van Europamundo kunnen groepen tweetalig zijn, afhankelijk van het aantal passagiers. De service kan tweetalig zijn (meestal in het Engels en Spaans), ofwel door twee reisleiders, één voor elke taal, of door één reisleider die uitleg geeft in beide talen. Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden is een matig niveau van mobiliteit vereist om deel te nemen aan onze tours. Houd er rekening mee dat we in onze voorwaarden geen maximum stellen aan het aantal passagiers. Chauffeurs voor je aankomst- of vertrektransfers zijn niet verplicht om Engels te spreken. Ze dragen een bord met het Europamundo-logo om je te helpen hen te vinden voor het ophalen en afzetten op je bestemming. Wat betreft de Engelse taalvaardigheid van onze gidsen, al onze gidsen hebben een B2 (Upper Intermediate) niveau van het Engels om een soepele communicatie met de passagiers te garanderen. We begrijpen dat sommige passagiers specifieke accenten moeilijk te begrijpen vinden, en we verontschuldigen ons als je problemen had met het begrijpen van je eerste gids. Daarnaast vind je, zoals aangegeven in je reisschema, bij de receptie een informatief bord met het telefoonnummer en de tijden waarop ons personeel je kan helpen. Je tijd voor dit moment is dus vrij. Het hotelpersoneel kan je helpen met alle informatie die je nodig hebt. De meeste van onze routes bevatten geen meet & greet bij aanvang van de tour. Nogmaals onze excuses voor de tekortkomingen die je hebt ondervonden tijdens de tour, en we danken je voor het delen van je mening zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• N

  Natalia

  6 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond de tour leuk maar het zou een Engels sprekende tour zijn maar er waren maar 4 mensen op de tour die Engels...
  Ik vond de tour leuk maar het zou een Engels sprekende tour zijn maar er waren maar 4 mensen op de tour die Engels spraken de rest waren Spanjaarden. Ze waren de hele tijd aan het stoken en ruziën over iets dus dat deel was niet leuk.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, wij danken u voor het delen van uw feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw rondreis en nogmaals, Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• A

  Albert

  22 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg ongeorganiseerde tour, ze lieten mensen uit verschillende groepen en bussen door elkaar lopen tot een punt dat we...
  Erg ongeorganiseerde tour, ze lieten mensen uit verschillende groepen en bussen door elkaar lopen tot een punt dat we niet zeker wisten wat we aan het doen waren. De gidsen zetten ons gewoon af bij verschillende bezienswaardigheden en legden uit wat we moesten doen en gingen nooit met ons mee om uitleg te geven over de bezienswaardigheden zoals bij andere tours die we in het verleden hadden. Ik zal tourradar of Europamundo aan niemand aanraden.Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens je rondreis en nogmaals bedankt voor het delen van je feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• P

  Peter

  17 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  In Carcasonne moesten we onze bagage 10 minuten lang door een smalle drukke en gevaarlijke straat en een heuvel en...
  In Carcasonne moesten we onze bagage 10 minuten lang door een smalle drukke en gevaarlijke straat en een heuvel en trappen op dragen om bij de trein te komen - onacceptabel. We hadden niet genoeg tijd om verschillende plaatsen fatsoenlijk te bezoeken. Haast, haast, haast. Verschillende plaatsen waar we aankwamen om er vervolgens achter te komen dat wat we wilden zien gesloten was. De gidsen spraken gebrekkig Engels en richtten hun gesprekken op de Spanjaarden. Ze begeleidden ons zelden naar de bezienswaardigheden (behalve Patricia, die geweldig was). Wat we te zien kregen was geweldig, maar op de een of andere manier voelde ik me teleurgesteld aan het eind van een aantal dagen.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor de problemen die je tijdens de tour hebt ondervonden. Onze chauffeurs doen er alles aan om ervoor te zorgen dat passagiers zo dicht mogelijk bij de aangegeven locatie worden afgezet. Er zijn echter gevallen waarin verkeersbeperkingen en geografische omstandigheden van bepaalde locaties ervoor kunnen zorgen dat ze het exacte afzetpunt niet kunnen bereiken. In dergelijke gevallen benaderen ze de dichtstbijzijnde locatie om het ongemak tot een minimum te beperken. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je door deze situatie hebt ondervonden. Transparantie is een van onze belangrijkste prioriteiten en we streven ernaar om onze klanten uitgebreide informatie te geven over onze diensten. Voorafgaand aan de aankoop van een tour geven we altijd een gedetailleerd reisschema dat de specifieke kenmerken van de geleverde diensten beschrijft, de afstanden tussen elke stad en wat bij de tour is inbegrepen. Zo kunnen onze klanten een weloverwogen beslissing nemen op basis van hun voorkeuren. Om een hoog niveau van communicatie en betrokkenheid met onze passagiers te garanderen, hebben al onze reisleiders minimaal een B2-vaardigheidsniveau (Upper Intermediate) Engels. Dit zorgt ervoor dat ze vaardig zijn in het vertellen van de geschiedenis, zich duidelijk kunnen uitdrukken en effectief kunnen communiceren met de passagiers. We stellen het echt op prijs dat je de tijd neemt om ons je commentaar te geven, omdat het ons helpt bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Je feedback is waardevol voor ons en we zullen er zorgvuldig rekening mee houden als we ons aanbod blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor je input en we hopen dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden. Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  Bonnie

  16 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was erg boos over de tour die als Engelstalig werd geadverteerd. Ja, de Spanjaarden spraken Engels als eerste...
  Ik was erg boos over de tour die als Engelstalig werd geadverteerd. Ja, de Spanjaarden spraken Engels als eerste taal. Ik vond het ongepast om te adverteren als Engels sprekend omdat we eerst 30 minuten Spaans, 20 minuten Portugees en 30 seconden Engels moesten aanhoren. En reclame maken voor WIFI in de bus. De enige WIFI in de bus was een bordje op het raam bij het voorraam aan de chauffeurskant. Er was ook absoluut geen toilet in de bus. Het was zelfs op slot en er werd ons keer op keer verteld waarom we het niet konden gebruiken. Omdat hij dan geleegd moest worden. Niet eerlijk, niet acceptabel. Ik was ziek en ging naar voren en vroeg of ze een stop konden maken omdat ik ziek was en er geen toilet was. Raquel zei bij de volgende uitgang. Het was 20 minuten later en dat was te laat. Ik moest overgeven in de bus. Ik schaamde me zo en was razend dat ze geen noodgeval zag. De rondleiding door Parijs de Stad was het slechtste excuus voor een rondleiding. Het was een busrit door de stad. We reden alleen maar in de bus. Zittend kon ik niets zien. De stoelen zijn te hoog om er overheen te kunnen kijken. Ik kon uit het zijraam kijken, maar kon niets zien wat ik wilde zien. We maakten twee stops. Eén bij een heel klein restaurant om koffie te halen en naar het toilet te gaan, 15 minuten. 40 vrouwen voor een eenpersoonstoilet is gewoon gek. Daarna stopten we aan de achterkant van de Eiffeltoren. De dame die over Parijs sprak zei 10 minuten. De tour director zei 5 minuten. Dat is een misdaad. De beroemdste bezienswaardigheid en maar 5 minuten. We liepen terug naar de bus en ik zag hem vertrekken. Hij verliet ons gewoon. 4 vrouwen. We wisten niet wat we moesten doen. De gids David had nooit gezegd dat hij mensen die voor de tour hadden betaald, zou laten zitten. We belden een vriend in de bus. En hij zei dat we een taxi moesten nemen naar SacleCour. We kregen onze taxi niet vergoed. Ik was hier zo van overstuur. We hadden geen noodnummer of waarschuwing. Ik zal hier voor altijd van schrikken. Ik kan me niet voorstellen dat een andere tour de mensen die voor de tour betalen zomaar in de steek laat. Later in de tour hebben we op zoveel mensen gewacht die te laat terugkwamen. Zoals 30 minuten te laat. En tijdens de tour hebben we meer dan 12 uur in de bus gezeten. We stopten niet voor lunch of diner. Dat was de vreselijkste dag van de tour. Ik kan niet geloven hoe we behandeld werden. De gidsen haalden afschuwelijk eten van een benzinestation. Voor beide maaltijden. We kwamen zo laat bij ons hotel aan dat er geen plek was om te eten en na 12 uur rondstuiteren op een afschuwelijke rit wilde ik alleen maar liggen. Zoveel dingen waren zo slecht gedaan dat ik teleurgesteld en verdrietig ben. Ik wilde dat het een geweldige reis was. Dat was het niet. Een andere keer, toen we bij een van de hotels aankwamen om in te checken, stond de bus op straat geparkeerd. En er was verkeer aan de kant waar hij de bagage eruit haalde. Het was totaal onveilig. Ik heb het over auto's vrachtwagens grote voertuigen die voorbij zoefden. Ik vraag me af wat de verzekeringsmaatschappij zou denken over hoe onvoorzichtig die beweging was. Ik heb me nooit veilig gevoeld in de bus. Ik zal TourRadar of Euromundo nooit aanbevelen. Aan niemand. En bij elke kans die ik krijg vertel ik over de nachtmerrie die het was. Je kunt het Engelstalig noemen. Dat is het niet. Niet volgens de standaard van iedereen die Engels als eerste taal heeft. Helaas was het geen rondleiding. Het was een busrit. De gidsen waren nooit bij ons. Ze zeiden alleen dat je hierheen moest gaan en dat je over 2 uur terug moest zijn. Geen rondleiding. Een busrit en een slechte busrit.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Bonnie, Bedankt voor het delen van je zorgen met ons. We betreuren de ongemakken die u heeft ervaren tijdens uw rondreis ten zeerste. We waarderen de tijd die je hebt genomen om ons je feedback te geven, omdat het ons de mogelijkheid geeft om onze diensten te verbeteren. Met betrekking tot uw opmerkingen wil ik graag op elk punt ingaan: Taal van de tour: We bieden de tour in het Engels aan omdat deze in deze taal wordt uitgevoerd. Onze gidsen, waarvan sommigen Engels als moedertaal hebben en anderen niet, beschikken over de nodige kennis om deze service te bieden. Onder geen enkele omstandigheid zouden we iets aanbieden dat niet geleverd kan worden. We willen je vriendelijk verzoeken om er rekening mee te houden dat onze tours vaak tweetalig zijn, of zoals je al zei, ook een derde taal kunnen bevatten (Portugees). Veel passagiers vinden dit verrijkend, maar we begrijpen dat de perspectieven kunnen verschillen en we betreuren het als het ongemakkelijk voor je is geweest. We moeten echter benadrukken dat de informatie die onze gidsen geven hetzelfde blijft, ongeacht de taal die wordt gesproken. Wi-Fi in de bus: Zoals je kunt controleren in de voorwaarden van onze reservering, garandeert Europamundo niet de aanwezigheid van Wi-Fi of een toilet aan boord van de bus. Dit kan variëren afhankelijk van de afstanden die gedurende de dag worden afgelegd. Als je je niet goed voelde, had je de gids onmiddellijk van de situatie op de hoogte kunnen stellen, zodat zij de nodige toegestane stops konden coördineren. Houd er rekening mee dat de bus niet overal kan stoppen; hij moet zich houden aan de plaatselijke voorschriften en we vertrouwen erop dat de gids op dat moment zijn best heeft gedaan. Jouw welzijn is onze prioriteit en we zijn vastbesloten om mogelijke oplossingen te vinden voor eventuele ongemakken tijdens de reis. Rondreis Parijs: Elke dag van je reisroute toont de afgelegde afstand tussen de steden, waarbij ook het ophalen van passagiers van hun respectievelijke hotels is inbegrepen. Een van de nadelen van de wegen in Parijs is dat ze vaak overvol zijn. Daarom zijn onze vertrekken meestal vroeg in de ochtend gepland, juist om deze grote drukte te vermijden. Het is echter iets waar we geen invloed op hebben, en ondanks onze inspanningen om deze situaties te vermijden, kan het soms onmogelijk zijn. In zulke gevallen doen we ons best om je een goede service te bieden en de geplande bezoeken uit te voeren. Wat betreft de vermelding dat de gids zonder jou moest vertrekken, betreuren we dit incident ten zeerste. We hebben met de gids gesproken en hij bevestigt dat de stop maar 10 minuten duurde en dat hij na 20 minuten zonder jou te hebben gevonden helaas moest vertrekken omdat hij een strak schema had voor het bezoek aan Montmartre en lunchtijd. Ook probeerde hij het nummer te bellen dat in je reservering stond, en toen hij geen antwoord kreeg, ging hij verder met de groep. We begrijpen dat dit een uitdagende ervaring kan zijn geweest, maar houd er rekening mee dat wanneer je reserveert, je agentschap je al onze contactnummers geeft, inclusief onze noodlijn en WhatsApp. Na het bekijken van onze gegevens blijkt dat een van onze collega's ook heeft geprobeerd je te bellen, maar je niet kon bereiken. We hebben op dat moment alles gedaan wat binnen onze macht lag en we bieden onze oprechte excuses aan als je het gevoel hebt dat dit niet voldoende was. Roosters en maaltijden: Om het geplande schema aan te houden, kan het zijn dat we andere activiteiten moeten aanpassen. Ik wil je echter verzekeren dat alle maaltijdstops zijn gepland en zorgvuldig zijn overwogen wat betreft de gekozen locaties. Gewoonlijk maken we gebruik van de diensten van Autogrill, die een verscheidenheid aan aangename cual es la ulfoodopties bieden tijdens de reis. We betreuren het ten zeerste dat deze stops niet aan je verwachtingen hebben voldaan wat betreft de kwaliteit en de beschikbare eetgelegenheden. We willen benadrukken dat we er bij Europamundo naar streven om goede herinneringen aan je reis te creëren. We hopen dat we de door u genoemde punten hebben kunnen verduidelijken en dat er een toegewijd team achter uw reis staat dat aandacht heeft voor de behoeften van onze passagiers. We hadden je graag tijdens de reis willen helpen om misverstanden te voorkomen. Weet dat we tot je beschikking staan als je verdere opmerkingen wilt delen of twijfels wilt ophelderen. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Laat meer zien