Ontdek Italië (9 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• AF

  Andrew

  · 2 maart 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn erg teleurgesteld in Tour Radar en hun Europese touroperator Europamundo, die een klacht van een klant NIET op een professionele, meelevende of efficiënte manier hebben afgehandeld! We zijn erg teleurgesteld en zouden deze reisorganisatie nooit meer gebruiken of aanbevelen aan iemand anders!
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Andrew, bedankt voor het delen van je feedback over je recente tour. We betreuren het oprecht dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We hebben wat berichtjes gedeeld over je BCP en we hebben een deel van je tour terugbetaald. We... Meer
  Reisdatum: januari 2025
• 

  Kathy

  · 28 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ging op rondreis zodat ik niet hoefde na te denken en te plannen en, als soloreiziger, een geweldige groep nieuwe mensen zou ontmoeten. Met deze tour had ik in 7 dagen 3 reisleiders, de bus was tweetalig dus ik wist niet eens wie er Engels sprak en 80% van de tijd werden we aan ons lot overgelaten. De hotels lagen ver buiten het centrum dus als je eenmaal terug was in het hotel, zat je vast. Vaak was er niet eens een restaurant in de buurt om te eten. Dit soort reizen past bij anderen, maar niet bij mij en ik zou nooit meer een van hun tours doen.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Kathy, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente rondreis door Italië. We waarderen je inzichten, omdat ze voor ons essentieel zijn om onze diensten te verbeteren. We begrijpen dat reizen als soloreiziger met meerdere reisleiders een... Meer
  Reisdatum: oktober 2024
• DG

  DEVARAJ

  · 23 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Positieven : 1. De tour die ik had gekozen was erg spannend omdat er veel belangrijke historische plaatsen werden aangedaan en de route was boven verwachting. 2. Reisgidsen zijn coöperatief, maar ze zijn gebonden aan europamundo beleid. Chauffeur is erg goed Negatieven : 1. Hotels zijn onder de maat en niet in overeenstemming met onze verwachtingen en liften werken niet in een van de hotels en de meeste ontbijten zijn onder het gemiddelde. Jullie hebben meer van ons genomen en goedkope hotels gegeven. 2. De transfer van vliegveld naar hotel werd alleen geannuleerd omdat mijn vluchtschema vlak voor de start van de tour was, mijn transfer werd geweigerd terwijl sommige van mijn collega's de transfer wel kregen toen ze via andere sites boekten dan tourradar /Europa mundo. Sluitingsdag van de tour dag dwz 22e ochtend de luchthaven transfer niet gegeven. 3. IK ZAL NIEMAND AANRADEN OM VIA TOURRADAR / EUROPAMUNDO TE BOEKEN, OMDAT HUN SERVICENIVEAU NIET AAN HET GELD LIJKT TE VOLDOEN!
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We zijn blij om te horen dat je de tour spannend vond en dat de route je verwachtingen overtrof. We waarderen je vriendelijke woorden over onze behulpzame gidsen en bekwame chauffeur. Wat betreft je... Meer
  Reisdatum: juni 2024
• C

  Consuelo

  · 19 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Italië is prachtig. Tour was geweldig. We hadden ons niet opgegeven voor vertaling in het Engels en Spaans. Gidsen waren geweldig. Engels was echter niet het beste. Ik spreek beide, maar sommige mensen niet. Tour werd verkocht als een Engelse tour aan ons, Spaanse tour aan anderen. Het was een verrassing. Maar het kwam allemaal goed
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour... Meer
  Reisdatum: mei 2024
• 

  Maria Jean

  · 11 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was al met al een geweldige reis!
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn dankbaar voor je feedback! We kijken reikhalzend uit naar je terugkomst. Europamundo team:D ❤
  Reisdatum: maart 2024
• 

  Bharati

  · 2 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al was de ervaring te goed. Het reisschema was redelijk en onze reisgids Sabrina was geweldig. Maar één ding wil ik zeggen: de hotels lagen ver van het stadscentrum. We hadden de wens om de stad in onze vrije tijd te verkennen, maar dat konden we niet. Bedankt.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Meer
  Reisdatum: maart 2024
• CT

  Craig

  · 17 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We boekten en betaalden voor de tour naar de St Paul's kathedraal in Rome via uw bedrijf, maar ontdekten op de dag zelf dat de tour werd geannuleerd omdat ze minstens 15 mensen in de groep nodig hadden. De gids was erg verontschuldigend en betaalde ons geld terug, maar die dag was de enige dag dat we de kans kregen om erheen te gaan. Erg teleurstellend. Minstens de helft van de hotels waar we verbleven hadden 2-3 sterren. Sommige waren erg goed. De meeste dagen waren we pas na 20.00 uur bij onze accommodatie. Al onze gidsen en buschauffeurs waren erg goed. We hadden problemen met een deel van de groep dat altijd te laat kwam en de bus ophield, waardoor de rest van de groep minder tijd had om elke plaats die we bezochten te verkennen.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Craig, We waarderen je tijd om je gedachten met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het optionele uitje helaas is geannuleerd. Houd er rekening mee dat, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden op onze website, onze accommodatie niet... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Anthony Thomas

  · 5 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De busreizen zouden beter gepland kunnen worden, want er werd te veel tijd besteed aan het reizen tussen de bezienswaardigheden in gedateerde touringcars met leren stoelen die ongeschikt waren voor de lange reizen. De hotels waren over het algemeen van slechte kwaliteit en er was geen avondentertainment om te ontspannen na de lange dagen van bezienswaardigheden, wat de mensen tijdens de reis de kans zou hebben gegeven om een band op te bouwen. De ontbijten waren beperkt en de meeste warme maaltijden in de hotels waren van slechte kwaliteit en meestal koud, op een paar uitzonderingen na. De enige reddende kracht was de reisleider, die met zijn inspanningen om te leren over de geschiedenis van de bezochte plaatsen alle lof voor de reis rechtvaardigde. Al met al was dit een vakantie om snel te vergeten en het heeft me dit soort vakanties voor de nabije toekomst afgeraden.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Anthony, Bedankt dat je je gedachten over de tour met ons wilde delen. We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring had met de gidsen. We vinden het jammer om te horen dat sommige delen van de tour niet aan je verwachtingen... Meer
  Reisdatum: augustus 2023
• 

  Aye

  · 10 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn met de Discovery Italy van 28 juli tot 6 augustus geweest. Europamundo reisleidster Patricia is erg onverantwoordelijk en onprofessioneel en gaf ons geen informatie over de reis. Ze kwam altijd te laat en liet mensen achter zonder hulp. Wat te doen als er iets met ons gebeurt? Zij is jullie aansprakelijkheid. Eerst dachten we allemaal dat dit is hoe Europamundo en Italië Tour werken. Maar veel meer als de gids. De eerste dag was hetzelfde. Ze verliet de andere familie. Het ergste was dat ze een uur te laat kwam. Maar, Mercia , onze nieuwe gids, is echt goed, heel professioneel en vakkundig. Ik ben echt onder de indruk van haar en jullie bedrijf door haar. Ze liet ons in the middle of nowhere achter omdat we 2 minuten te laat in het toilet waren zonder enige waarschuwing en de ingestelde tijd om terug te komen. Er is geen taxi om te nemen, geen geld en ook geen paspoort. Het ergste is dat mijn vriendenkoppel uit Marokko haar heeft verteld dat we eraan komen en dat ze gewoon bewust is weggegaan. Ik belde mijn andere vriendin en ze gaf haar de telefoon. Patricia weigerde het gesprek aan te nemen. Ze was ook niet van plan om te helpen. Ze nam ook de noodoproep van uw bedrijf niet aan. Dat is erg onbeleefd en wreed. Wat ga je doen als er iets met ons gebeurt? Zij is jullie aansprakelijkheid. Ik heb op 2 augustus een e-mail naar de klantenservice gestuurd en tot vandaag, 08/10/23, geen antwoord.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Aye, We betreuren het ten zeerste dat de tour niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze excuses aan voor de vertraging in de afhandeling van deze zaak. Door de complexiteit van de zaak was een grondig onderzoek nodig, waarbij we hebben... Meer
  Reisdatum: juli 2023
• SC

  Steven

  · 10 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We werden achtergelaten in het Vaticaan Museum omdat we maar met 6 zuivere Engelstaligen waren. De rest van de Spaanstaligen ging er met de headsets vandoor en wij moesten ons maar zien te redden. Voor de rest, helemaal genoten van de tour. Goed gedaan.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Steven. Je feedback wordt gewaardeerd en we zullen samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het reistempo consistent blijft om onze gasten de beste ervaringen te kunnen bieden. Dat gezegd hebbende, blijven we hopen dat je... Meer
  Reisdatum: juli 2023