Romantisch Frankrijk (inclusief Vezelay)

Beoordelingen van reizigers

• F

  Frances

  18 oktober 2025
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  In Parijs waren de afstanden tussen de drie hotels waar de gasten werden ondergebracht te groot. We verspilden tijd...
  In Parijs waren de afstanden tussen de drie hotels waar de gasten werden ondergebracht te groot. We verspilden tijd en kansen door een uur of langer in taxi's of in de bus te zitten om van het ene hotel naar het andere te gaan voordat de groep bij elkaar was. Tours en Marseille waren een teleurstelling.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Frances, Onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak. Onze groepen verblijven niet altijd in dezelfde hotels vanwege de beschikbaarheid; alles wordt echter gecoördineerd door ons team en onze gidsen om ervoor te zorgen dat het vertrek zo soepel mogelijk verloopt. Gidsen wijzen altijd ophaaltijden toe bij elk hotel waar ze moeten stoppen, en soms bieden dezelfde gidsen passagiers die eerder willen terugkeren de optie om een taxi te regelen voor een snellere transfer. Dit wordt soms voorgesteld als een manier om passagiers snelle alternatieven te bieden, altijd met het doel om te helpen. De hotels liggen meestal niet ver uit elkaar, maar het verkeer kan soms een factor zijn die de aankomst vertraagt en daardoor de tijd in de bussen verlengt. We betreuren het dat deze ervaring vermoeiend en onaangenaam voor je was, maar zoals gezegd doet ons team altijd zijn best om de organisatie zo soepel mogelijk te laten verlopen. We nemen nota van uw opmerkingen om door te gaan met het implementeren van oplossingen waar onze passagiers baat bij hebben, want uw tevredenheid is onze topprioriteit. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Luan

  4 oktober 2023
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een grote teleurstelling. Ik ging door met het boeken van 2 tours bij Europ ondanks alle slechte...
  Het was een grote teleurstelling. Ik ging door met het boeken van 2 tours bij Europ ondanks alle slechte beoordelingen in de veronderstelling dat die te wijten waren aan Covid, en dat de service niet was teruggekeerd naar het niveau van voor Covid. Helaas waren de slechte beoordelingen correct - geen Engels commentaar behalve een uur met een lokale gids in Parijs. Het leek meer op een transferservice die alleen werd bijgewerkt met logistiek en tijdschema's. Lange uren gereisd om het prachtige Marseille te bereiken, maar geen tijd om de plaats te zien - aangekomen om 20.00 uur en vertrokken om 7.45 uur de volgende ochtend! Slechte timing! Verspilling van reistijd! Ik had medelijden met onze gids Fleur, die aardig was maar geen ervaring had, helemaal niet haar schuld. De touroperator had een betere tour moeten regelen met betere tijdschema's!!!Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Luan, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback over de tour te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat de tour niet aan uw verwachtingen voldeed. We erkennen en respecteren de verschillende voorkeuren van onze passagiers en begrijpen dat bepaalde aspecten van onze routes of de duur van de busritten misschien niet met ieders smaak overeenkomen. In ons streven naar transparantie geven we uitgebreide reisbeschrijvingen met gedetailleerde informatie over afstanden, vertrek-/aankomsttijden bij benadering, verwachte duur van busritten, bijzonderheden over rondleidingen, toegewezen vrije tijd en details over inbegrepen entrees. Hierdoor kunnen onze passagiers het reisschema nauwkeurig bestuderen en weloverwogen beslissingen nemen die zijn afgestemd op hun voorkeuren en tempo. Met meer dan 500 routes is er een overvloed aan opties voor wie op zoek is naar een meer ontspannen reiservaring met minder bestemmingen. Wat betreft de tijdlijn in het reisschema: de aankomsttijd in Marseille (rekening houdend met de voorlopige aard van de tijdlijn van de tour) is ongeveer om 20:00 uur, met het vertrek naar Arsel om 09:15 uur. Het is belangrijk om te weten dat Marseille volgens het reisschema dient als tussenstad voor passagiers om te overnachten en uit te rusten, zonder gepland bezoek. Onze oprechte excuses als de prestaties van de gids niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is van onschatbare waarde en we stellen het zeer op prijs dat je deze geeft, omdat het ons helpt bij onze voortdurende inspanningen om verbeteringen aan te brengen. Europamundo team

  Laat meer zien
• D

  Deborah

  7 september 2023
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was erg ambitieus en ik had me moeten realiseren dat er geen tijd zou zijn om sommige bezienswaardigheden te...
  De reis was erg ambitieus en ik had me moeten realiseren dat er geen tijd zou zijn om sommige bezienswaardigheden te zien zoals ze op de lijst stonden. Op een paar plaatsen was alleen tijd om te eten en te slapen, terwijl ze de moeite waard waren om langer te blijven. Onze pick-up was in eerste instantie vergeten maar jullie regelden onze drop off aan het einde van de tour dus complimenten voor het oplossen van dat probleem. We hadden taalproblemen omdat de gids op sommige dagen geen Engels sprak - dit was vooral belangrijk toen de bustransfers overdag plaatsvonden op plaatsen die we bezochten - onze korte bezoektijd werd verspild met het verplaatsen van bagage. Het had efficiënter kunnen zijn om ons dit te vertellen voordat we uit de bus stapten, zodat we dit konden doen voordat we wegrenden om de bezienswaardigheden te bekijken. Over het algemeen hebben we genoten van de reis. DebLaat meer zien
  Reisde in augustus 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Deborah, Hartelijk dank voor het delen van je feedback met ons; alle feedback wordt zeer gewaardeerd omdat het ons intern helpt om verbeterpunten te analyseren. Wat betreft het reisschema begrijpen we dat de reizen soms lang kunnen zijn, daarom geven we bij benadering de afstanden aan die we elke dag zullen afleggen, en in combinatie met externe factoren zoals verkeer, kan dit er soms voor zorgen dat de reis nog langer aanvoelt. Desondanks zijn we blij om te weten dat je hebt genoten van de plaatsen die je hebt bezocht. Wat de taal betreft, moet ik uitleggen dat onze tours vaak tweetalig zijn, omdat we passagiers van verschillende groepen in dezelfde bus kunnen hebben. Dit kan een heel verrijkende ervaring zijn en afhankelijk van de samenstelling van elke groep kan het lijken alsof de ene taal overheerst ten opzichte van de andere. Ik kan echter bevestigen dat de informatie die de gidsen geven in beide talen hetzelfde is, hoewel de deelname van de passagiers kan variëren. Het spijt ons dat sommige aspecten niet aan je verwachtingen voldeden, maar we hopen dat de positieve momenten de overhand hebben gekregen. We hebben een toegewijd team achter elke reservering staan en we streven ernaar om je een prettige ervaring te bezorgen. Hartelijke groeten. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  allan

  27 september 2022
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Merk op dat het reisschema nooit overeenkwam met de brochure. Het herziene reisschema kwam nooit overeen met wat de...
  Merk op dat het reisschema nooit overeenkwam met de brochure. Het herziene reisschema kwam nooit overeen met wat de reisleider deed. We zouden de eerste dag van aankomst een rondleiding krijgen. Dat is nooit gebeurd. Het uitzicht op Parijs bij nacht verliest zijn effect als je het overdag doet. De tweede dag gingen we naar het paleis van Versailles. Ze verstrekten echter geen toegangskaartjes en alle kaartjes waren uitverkocht voor die ochtend. Zeer slechte planning en zeer teleurstellend. Het mededelingenbord in ons hotel (dat in een schetsmatig deel van de stad lag) had wel informatie, maar die was in het Spaans. Een beetje vreemd voor een Engelse rondleiding. De rest van de tour was goed. Alleen de eerste 2 dagen waren erg ongeorganiseerd. En het missen van het zien van het paleis was BAD.Laat meer zien
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  We waarderen je feedback over de bus en het reisschema. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten en jouw input helpt ons bij het maken van de nodige aanpassingen. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Sharon

  23 september 2022
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ons verblijf in Parijs was niet erg goed door de slechte ligging en kwaliteit van het hotel. We zouden een excursie...
  Ons verblijf in Parijs was niet erg goed door de slechte ligging en kwaliteit van het hotel. We zouden een excursie hebben op de dag dat we aankwamen, maar die werd in de volgende dag geperst. Hierdoor bleven we in het hotel achter met niets gepland. Het hotel lag in een zeer slecht deel van de stad met slechts kleine vette eetgelegenheden en we konden niet ver ronddwalen vanwege de louche locatie (industriegebied). Als we tenminste dicht bij het centrum waren geweest, hadden we naar een leuk restaurant kunnen gaan en rond kunnen lopen. We waren hier op zijn zachtst gezegd niet erg blij meeLaat meer zien
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, we willen graag onze excuses aanbieden voor de problemen die je mogelijk hebt ondervonden tijdens onze rondreis. We blijven hopen dat, ondanks deze haperingen, je algehele ervaring toch een verzameling leuke herinneringen zal zijn. Daarnaast willen we je verzekeren dat we stappen hebben ondernomen om onze service te verbeteren. Als je een toekomstige reis overweegt, neem dan gerust contact met ons op. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• K

  Kenneth

  4 augustus 2022
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ongeorganiseerd, het itinaire kwam niet overeen met het geadverteerde en sommige hotels voldeden niet aan de standaard.
  Reisde in juli 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• A

  Anuja

  18 juli 2022
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisroute was anders dan op tourradar vermeld. Ik nam een voorovernachting omdat er volgens het geadverteerde...
  De reisroute was anders dan op tourradar vermeld. Ik nam een voorovernachting omdat er volgens het geadverteerde reisschema op Dag 1 een avondexcursie naar Montmartre zou zijn. Ik vond geen bericht bij de receptie van het hotel en kreeg via een noodbericht op whatsapp (ik nam contact met ze op) te horen dat de excursie voor die avond blijkbaar geannuleerd was en terugbetaald zou worden. Toen gebeurde het dat de Montmartre excursie eigenlijk voor de volgende dag gepland was (dus die vooravond was nutteloos). De andere mensen hadden hetzelfde probleem. De gids deelde ons mee dat de op tourradar vermelde route een verouderde is. Verder werkte de AC niet in een van de hotels en werden we gevraagd om op een van de andere dagen in een universiteits-'hostel' te verblijven (ook geen AC). Het was er tussen de 35-37 graden. Positief was dat de gidsen behulpzaam en professioneel waren en dat de ontbijten in de hotels goed waren.Laat meer zien
  Reisde in juli 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien