Rhône-route Provence 2027 - A-Rosa Stella

Beoordelingen van reizigers

• 

  Brenda3,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Allereerst moeten we zeggen dat het super was om met TourRadar samen te werken (dit was al onze vierde reis die we...
  Allereerst moeten we zeggen dat het super was om met TourRadar samen te werken (dit was al onze vierde reis die we via hen hadden geboekt). Dit was onze tweede ARosa-cruise; de eerste was hun Douro-cruise. Tijdens de Douro-cruise werd er goed rekening gehouden met de paar Engelssprekende gasten, ook al is deze rederij duidelijk op Duitsers gericht. We kregen altijd een Engelse vertaling van de gidsen tijdens excursies en zo. Bij deze Rhône-cruise was dat niet het geval. We moesten onze vooraf geboekte excursies afzeggen, omdat er geen Engelstalige gidsen waren en zelfs niemand die een Engelse vertaling kon geven. We kregen informatie over elke haven waar we zouden aanmeren (waarvan er twee waren gewijzigd)…. de informatie over één nieuwe stop klonk als een charmante plek om rond te slenteren, maar er werd ons verteld dat we daar alleen stopten om een reisgroep af te zetten die ons bij de volgende stop zou ontmoeten, en dat we daar niet van boord konden gaan….dus geen excursies en voor ons een onbelangrijke tussenstop. Het entertainment aan boord bestond op een avond uit een trompettist (die best goed was) en de rest van de avonden draaide een dj muziek vanaf een laptop. Er ZIJN wel goede punten… het personeel was heel gastvrij tegenover ons vier Canadezen en we vonden het allemaal leuk om met elkaar te kletsen. De boot was weliswaar wat verouderd, maar werd door het personeel brandschoon gehouden. Het eten was bij alle maaltijden in buffetvorm en het aanbod was gevarieerd en heerlijk… de koks en hun team hebben geweldig werk geleverd. Over een rivier drijven en de bezienswaardigheden bekijken vanaf het bovendek is echt geweldig… maar we hadden helaas het gevoel dat deze specifieke cruise niet helemaal voldeed aan wat het eigenlijk voor ALLE gasten zou kunnen zijn. Goede reis!Laat meer zien
  • 
  Reisde in oktober 2026
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Brenda, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide feedback te delen. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de warme gastvrijheid van onze bemanning, de netheid van het schip en de kwaliteit en variatie van de maaltijden aan boord. Het spijt ons dat je ervaring met de excursies niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Houd er rekening mee dat voor alle excursies, of ze nu in het Duits of Engels worden gehouden, een minimum aantal deelnemers geldt. Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. We waarderen je opmerkingen en zijn blij dat je hebt kunnen genieten van de prachtige Rhône-regio en de unieke ervaring van een riviercruise. We hopen je in de toekomst weer aan boord te mogen verwelkomen. Het A-ROSA-team

  Laat meer zien
• PB

  Philip5,0•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige cruise, overal op het schip is het schoon, lekker eten, vriendelijke bemanning.
  Reisde in augustus 2026
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Philip, heel erg bedankt voor je leuke feedback! We zijn heel blij om te horen dat je genoten hebt van je cruise, het eten, de netheid aan boord en onze vriendelijke bemanning. We hopen je snel weer aan boord te mogen verwelkomen! Het A-ROSA-team

  Laat meer zien
• 

  Evan4,0•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben TourRadar gebruikt voor twee riviercruises in Europa. Eén op de Donau (Europamundo) en één op de Rhône...
  We hebben TourRadar gebruikt voor twee riviercruises in Europa. Eén op de Donau (Europamundo) en één op de Rhône (A-Rosa). Het was super prettig om met TourRadar samen te werken, zowel bij het kiezen van onze boekingen, het regelen van de betalingen als het doorgeven van informatie van de riviercruisemaatschappijen aan ons. Geweldige service. De riviercruise van Europamundo hebben we beoordeeld met een 8 tot 8,5 op 10, terwijl die van A-Rosa iets lager scoorde: 7 tot 7,5 op 10. Al met al cruises met een geweldige prijs-kwaliteitverhouding. Bedankt, TourRadar.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2026
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Evan, heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn heel blij om te horen dat je het naar je zin hebt gehad aan boord van A-ROSA en dat je de riviercruises een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding vond. We waarderen ook je eerlijke feedback. Omdat we altijd op zoek zijn naar manieren om de ervaring van onze gasten te verbeteren, zouden we heel graag willen weten wat je A-ROSA-cruise nog beter had kunnen maken. We hopen je in de toekomst weer aan boord te mogen verwelkomen! Het A-ROSA-team

  Laat meer zien
• 

  Evan3,8•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een cruise op de Rhône brengt je langs een aantal leuke stadjes, zowel kleine als grote. Maar het landschap is niet...
  Een cruise op de Rhône brengt je langs een aantal leuke stadjes, zowel kleine als grote. Maar het landschap is niet echt bijzonder vergeleken met bijvoorbeeld de Douro. Sommigen hadden wat kritiek op het feit dat er tijdens de omroepberichten veel Duits werd gesproken, maar wij vonden dat geen probleem. We hadden het snel door en er was altijd wel iemand om ons te helpen als dat nodig was. Er stond genoeg informatie in het Engels op het dagelijkse activiteitenbord. De kamer was prima en het eten was goed, maar we waren wel een beetje teleurgesteld dat alle maaltijden als buffet werden geserveerd. We hadden bediening aan tafel verwacht, zoals we dat gewend zijn van andere cruises in dezelfde prijsklasse op de Douro en de Donau. Dus goed, maar niet geweldig.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2026
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Evan, bedankt voor je feedback. We zijn heel blij dat je genoten hebt van je cruise bij ons. We willen je er graag op wijzen dat dineren aan het buffet een bewust onderdeel is van de A-ROSA-ervaring op al onze schepen. Gasten die echter op zoek zijn naar een geserveerd avondmaal, kunnen terecht op onze schepen A-ROSA ALVA, A-ROSA CLEA en A-ROSA ALEA, waar een dinermenu aan tafel wordt geserveerd. We hopen je binnenkort weer aan boord te mogen verwelkomen. Het A-ROSA-team

  Laat meer zien
• AR

  Ann3,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis begon twee dagen later dan gepland (vanwege technische problemen op het schip). We hebben een dag in Avignon...
  De reis begon twee dagen later dan gepland (vanwege technische problemen op het schip). We hebben een dag in Avignon en een dag in Arles gemist. Geen excursies in het Engels! Ze vertelden ons dat er te weinig Engelssprekende passagiers waren!! Dat was vreemd, want we hadden deze reis juist gekozen vanwege de excursies in het Engels. Het eten was goed tot uitstekend. De hutten waren vrij klein, maar verder oké. We kiezen niet meer voor zo’n reis.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Ann, het spijt ons te horen dat je recente reis niet aan je verwachtingen voldeed. Je feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen deze gebruiken om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groeten, het A-ROSA-team

  Laat meer zien
• RV

  Reynaldo3,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We verloren 3 dagen van de 7-daagse cruise zonder enige compensatie
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Reynaldo, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u technische problemen heeft ondervonden tijdens uw reis. U kunt er gerust op zijn dat dit niet aan onze normen voldoet. U heeft een persoonlijk exclusief aanbod op bord ontvangen en ontvangt daarnaast een antwoord van onze klachtenafdeling. Met vriendelijke groet, A-ROSA Team

  Laat meer zien
• 

  Lolita2,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze cruise had 3 dagen vertraging. De cruise was van 9/21/25-9/28/25. We waren aan boord op 21/9/25 maar verlieten...
  Onze cruise had 3 dagen vertraging. De cruise was van 9/21/25-9/28/25. We waren aan boord op 21/9/25 maar verlieten de haven pas op 24/9/25... ze zeiden dat we door een mechanisch probleem 3 nachten vastzaten op de boot in de inschepingshaven. En dit was onze eerste riviercruise... wat een slechte ervaring.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Lolita, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u technische problemen heeft ondervonden tijdens uw reis. U kunt er gerust op zijn dat dit niet aan onze normen voldoet. Met vriendelijke groet, A-ROSA Team

  Laat meer zien
• 

  Vhee3,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze boot werd 4 dagen bevoorraad in Lyon voor mechanische problemen die ze hadden kunnen voorzien... we misten heel...
  Onze boot werd 4 dagen bevoorraad in Lyon voor mechanische problemen die ze hadden kunnen voorzien... we misten heel wat dagen op excursies n bezienswaardigheden ????Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Inez, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u technische problemen heeft ondervonden tijdens uw reis. U kunt er gerust op zijn dat dit niet aan onze normen voldoet. Met vriendelijke groet, A-ROSA Team

  Laat meer zien
• AK

  Anthony5,0•oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben echt genoten van onze tijd op A Rosa Luna, de bemanning was 1e klas en zo meegaand. De hutten zijn zeer...
  We hebben echt genoten van onze tijd op A Rosa Luna, de bemanning was 1e klas en zo meegaand. De hutten zijn zeer comfortabel en het eten was overvloedig en van hoge kwaliteit. We hebben gekozen voor 2 excursies die allebei erg leuk waren. Premium optie is zeker de moeite waard, drankjes zijn de hele dag verkrijgbaar.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Anthony, bedankt voor je recensie en je geweldige foto's! We vinden het geweldig om te horen dat je het zo naar je zin hebt gehad en we verwelkomen je graag weer aan boord! Team A-ROSA

  Laat meer zien
• 

  Maggie3,0•juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik had me erop verheugd het Franse platteland en de Franse keuken te ervaren aan boord van deze riviercruise. De...
  Ik had me erop verheugd het Franse platteland en de Franse keuken te ervaren aan boord van deze riviercruise. De inscheping verliep zonder problemen. Vanaf het moment dat we aankwamen waren alle aankondigingen in het Duits. We moesten naar het kantoor om te vragen waar de aankondigingen over gingen, want we spreken alleen Engels en de cruise was geadverteerd als zijnde in het Engels en Duits. Het waren vooral de veiligheidsaankondigingen die ons teleurstelden niet te verstaan. We gingen naar het zonnedek en zaten onder de luifel. Er was een aankondiging en sirene maar we verstonden het niet en toen de luifel naar beneden ging waren we bang dat hij ons zou verpletteren. Toen we merkten wat er gebeurde ontsnapten we. Herhaaldelijk ging ik naar het kantoor en vroeg of we iets in het Engels konden krijgen dat de veiligheidsprocedures beschreef. Rob de DJ zei verschillende keren dat hij iets voor ons zou halen, maar verzuimde dat te doen. Ik mailde zelfs Tourradar om hulp te krijgen, maar dat hielp ons niet. Toen kwam Monica op het schip en ze was heel goed en haar mededelingen waren in het Engels. Het eten was verschrikkelijk. Het was niet Frans maar met gebruik van dikke sauzen en ik denk dat de keuken Oostenrijks was. Hier had reclame voor gemaakt moeten worden, want dan was ik niet met deze cruise meegegaan. Het personeel was vriendelijk en ik ben blij voor dit aspect van onze cruise. Dit is te duur voor wat we kregen en ik zal deze maatschappij aan niemand aanbevelen.Laat meer zien
  Reisde in juni 2022
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Maggie Hollins, Dank u voor uw beoordeling. het spijt ons te horen dat u een frustrerende ervaring had, maar we waarderen het dat u dit probleem onder onze aandacht brengt. Jammer genoeg is de A-ROSA LUNA in 2022 niet een van de internationale schepen van A-ROSA. De officiële talen aan boord van onze nationale schepen is alleen Duits en de scheepsaankondigingen en alle schriftelijke informatie wordt niet in het Engels verstrekt. Toch moet het voor onze Engelssprekende gasten mogelijk zijn om op elk moment in het Engels met ons personeel te communiceren. We zullen dit punt van kritiek als een gelegenheid aangrijpen om ons personeel aan boord nog intensiever in de Engelse taal te blijven opleiden. Het is misschien interessant om te weten dat we in 2023 onze internationale gasten zullen verwelkomen op alle 13 schepen van de vloot van A-ROSA. Zoals alle documenten, aankondigingen, bewegwijzering en entertainment en ook onze bemanning in 2023 internationaal zullen zijn. Uit uw opmerkingen begrijpen we dat de keuze en bereiding van de maaltijden gedeeltelijk niet aan uw verwachtingen voldeed. In feite wordt het eten op onze schepen uitdrukkelijk geprezen. Een belangrijk onderdeel van het A-ROSA concept is het aanbieden van vers bereid en kwalitatief hoogstaand voedsel. Als we met onze keuze van voedsel en de bereiding ervan niet aan je smaak hebben voldaan, spijt ons dat ten zeerste. Ons culinaire aanbod wordt elke dag vers bereid van de beste ingrediënten, dat is een van de stelregels van het A-ROSA concept. Natuurlijk bereidt elke chef zijn gerechten met een individuele toets en zal op verzoek graag aan een individueel verzoek voldoen. Onze koks, de respectievelijke Maître en de verantwoordelijke hotelmanager luisteren graag naar dergelijke zorgen. Blijf je welkom voelen bij A-ROSA en wees gerust dat we alles doen wat in ons vermogen ligt om ontspannen en vlotte riviercruises te garanderen. Het hele A-ROSA team wenst jou en je echtgenoot het allerbeste. Blijf alstublieft gezond en wel.

  Laat meer zien