Rijn Beleef Zuid 2026

Beoordelingen van klanten

• VT

  Victoria Ann

  · 5 mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende service, schone ruimtes, goed eten. Gewoon ongelooflijk voor de prijs.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Victoria Ann, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn zo blij dat u genoten heeft van uw cruise op de Rijn en hopen u snel weer aan boord te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, A-ROSA Team
  Reisdatum: april 2025
• AW

  Alicia

  · 19 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De A-ROSA Rijncruise was in veel opzichten uitstekend - eten, personeel, hutten, bezienswaardigheden, route enz. Helaas werd het volledig in de steek gelaten door de vreselijke dataverbinding. De wifi op het schip was zo zwak dat het onmogelijk was om een webpagina te laden, e-mails te controleren enz. Zelfs het personeel was gefrustreerd, want het was moeilijk voor hen om hun werk efficiënt te doen, excursies te regelen, passagiers te helpen met vragen enz. Voor mij betekende het dat ik niet kon inloggen op de livestream van de begrafenis van mijn tante en ook geen sollicitatiegesprek kon voeren via videoconferencing. Het aangeboden excuus was dat het systeem bleef springen tussen de Duitse en Franse netwerken aan weerszijden van de Rijn. Als de A-ROSA passagiers wil aantrekken, moet dit worden opgelost. Een eenvoudige oplossing is dat A-ROSA investeert in een satellietoplossing zoals Starlink.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Alicia, bedankt voor je feedback. Verbinding op de rivier, vooral in de grensgebieden, kan lastig zijn vanwege de verschillende netwerken. Daarom is de WIFI niet geschikt voor streamingdiensten. We hopen in de toekomst betere connectiviteit te... Meer
  Reisdatum: mei 2024
• RS

  Ruvina

  · 9 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het hele reisschema en de route van onze cruise werd gewijzigd. En daar waren we absoluut niet van tevoren van op de hoogte gesteld. Volgens de bemanning van A Rosa was het onvoorzien. Dat is niet geloofwaardig, want ze gaven toe dat de route van de cruise voor de onze ook was gewijzigd vanwege overstromingen van de Rijn. Ze waren dus op de hoogte en hadden de klanten van tevoren moeten informeren. Om na het aan boord gaan te horen te krijgen dat elke haven is gewijzigd, was onaanvaardbaar en een bedrog van klanten. We betaalden een enorm bedrag voor de cruise en reisden 4000 mijl om Duitsland en de gekozen havens te bezoeken, en we werden naar Nederland gebracht waar we al meerdere keren geweest zijn. Behalve teleurgesteld voelen we ons ook bedrogen en we zijn niet van plan deze zaak te negeren. We zullen dit opnemen met A Rosa. Ze kunnen zich niet verschuilen achter overmacht en denken dat klanten zo ongevoelig behandeld kunnen worden.
  Meer
  Reisdatum: juni 2024
• 

  Anoniem

  · 5 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  A-ROSA bood een uitstekende service. Het personeel was zeer attent en meegaand. Het enige probleem was dat de diensten en het entertainment niet altijd in het Engels werden aangeboden, omdat de cruise vooral door Duitsers werd bezocht. Wij (als niet-Duitssprekende gasten) kregen bijvoorbeeld korting op sommige excursies omdat ze niet in het Engels konden worden aangeboden. Ze hadden minimaal 20 Engelssprekende mensen nodig om excursies in het Engels te kunnen aanbieden en dat aantal haalden we niet. Hoewel de korting een goed compromis was, was deze situatie jammer omdat we veel informatie misten die werd gegeven. Ik zou Tour Radar of A-ROSA aanraden om hun klanten te vertellen dat deze tour vooral door Duitse mensen wordt gedaan, zodat mensen die geen Duits kunnen spreken een internationaler cruiseschip zoeken om dit soort situaties te vermijden.
  Meer
  Reisdatum: september 2019