Van Seoel naar Hiroshima (13 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• J

  JAGDISH

  4 november 2024
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer ongeorganiseerde reis. De reisleiding gaf ons niet genoeg vrije tijd en haastte ons naar de volgende bestemming....
  Zeer ongeorganiseerde reis. De reisleiding gaf ons niet genoeg vrije tijd en haastte ons naar de volgende bestemming. Ik wou dat ze niet te veel sight seeing op één dag propte. De meeste toeristen waren Spaans en het was erg moeilijk om met de toeristen te communiceren omdat de reisleiding druk was met het helpen van anderen. Toen onze vlucht van Busan naar Fukuoka werd geannuleerd vanwege onweer en regen, was een van de reisleiders erg aardig en het was jammer dat het haar eerste keer was dat ze het team hielp. Zij en de andere reisleidster waren druk bezig om de bussen terug naar het hotel te krijgen, zodat we de volgende dag terug konden komen voor onze vlucht. Toen we bij het hotel aankwamen, was het bijna 10 of 11 uur 's ochtends en we moesten om half 5 opstaan om om 6 uur 's ochtends op het vliegveld te zijn! Het was 's ochtends een chaos op het vliegveld om iedereen van onze groep naar het vliegtuig te krijgen. Toen we in Fukuoka aankwamen, stapten we op de bus naar Hiroshima en gingen we met de veerboot naar de Tori Gate. Tegen de tijd dat we klaar waren, hadden we maar 30 minuten om het Hiroshima Museum te zien, omdat we naar het hotel moesten voor het diner. Erg teleurgesteld over deze reis. Ik zou Europamundo niet aanraden. Ik ben echt teleurgesteld dat Korean Air geen hotel voor ons heeft geregeld vanwege de annulering van de vlucht.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Jagdish, We betreuren de ongemakken die je hebt ervaren tijdens je reis "Van Seoul naar Hiroshima" en we willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je gedachten met ons te delen. Wat betreft de annulering van je vlucht van Busan naar Fukuoka, begrijpen we hoe frustrerend die situatie moet zijn geweest. Helaas hadden we geen controle over de weersomstandigheden die tot de annulering leidden en moest de luchtvaartmaatschappij de beslissing op het laatste moment nemen. Hierdoor moest het reisschema worden aangepast. Bij Europamundo hebben we hard gewerkt om snel vervoer terug naar het hotel in Busan te regelen, vluchten voor de volgende dag veilig te stellen en alle luchthaventransfers te regelen, zodat je reis met zo min mogelijk onderbrekingen kon worden voortgezet. We weten dat dit voor niemand een makkelijke situatie was, en het spijt ons oprecht dat je er last van hebt gehad. We hebben er echter alles aan gedaan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat je kon uitrusten en toch de belangrijkste bezienswaardigheden tijdens je reis kon bezoeken. We verontschuldigen ons ook voor de beperkte tijd in Hiroshima. Door het vluchtprobleem moesten we het bezoek inkorten, iets wat we ten zeerste betreuren. De verandering was te wijten aan onvoorziene omstandigheden en we hebben het gedaan om zo min mogelijk tijd te verliezen bij andere belangrijke stops. We begrijpen dat deze aanpassing misschien niet ideaal voor je was en we verontschuldigen ons als de coördinatie niet aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft de taaldynamiek met de Spaanstalige passagiers, willen we verduidelijken dat onze groepen altijd tweetalig zijn om een multiculturele ervaring te bieden, waarbij reizigers in contact kunnen komen met anderen uit verschillende delen van de wereld. Het spijt ons als dit je ervaring heeft beïnvloed en we zullen je feedback zeker in gedachten houden om ervoor te zorgen dat toekomstige groepen zich volledig geïntegreerd voelen. We stellen je feedback over het reisschema erg op prijs. We zullen je opmerkingen delen met de betreffende afdeling, omdat we begrijpen hoe belangrijk het is om meer ontspannen, minder stop-intensieve reisopties te creëren. We hopen dat je, ondanks dit ongemak door het weer, zult overwegen om ons nog een kans te geven. We zouden graag de kans krijgen om je een naadloze en plezierige reis aan te bieden, waarbij je onze diensten volledig kunt ervaren zonder enige verstoring. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Kari

  14 april 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helena was een geweldige gids! Ze hield de groep betrokken en communiceerde heel goed. Ik waardeerde haar...
  Helena was een geweldige gids! Ze hield de groep betrokken en communiceerde heel goed. Ik waardeerde haar transparantie als zich op enig moment tijdens de reis iets voordeed. Ze is erg deskundig en grappig. Ik waardeerde het dat de rondleiding ook in het Spaans werd gegeven! Voor wie historische plaatsen wil bezoeken, over de geschiedenis van het land wil leren en een vleugje moderne sfeer wil opsnuiven, raad ik deze tour ten zeerste aan! Het eindigen in Japan in Hiroshima was ook prachtig. De overgangen tussen reisleiders die we meemaakten om naar Japan te gaan konden wel wat werk gebruiken, maar Paco was geweldig en deed het beste wat hij kon met onze groep omdat we op het laatste moment bij hem achterbleven. Het grootste punt van aandacht is dat er weinig tot geen communicatie is over de documentatie die je voorbereid moet hebben tot de dag dat je die nodig hebt. Het staat wel in de hulpmiddelen die je ter beschikking worden gesteld, maar je moet het allemaal zorgvuldig doorkammen.Laat meer zien
  Reisde in maart 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Kari, Helena is ongelooflijk! Bedankt dat je het ons hebt laten weten. We zijn blij dat je de kans hebt gehad om onze tour mee te maken. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien