Kroatië Ontsluierd: Een 8-daagse reis met een kleine groep

Beoordelingen van reizigers

• 

  Darlene2,2•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze feedback op deze recente rondreis door Kroatië van 19 tot en met 26 september is als volgt: We hebben in het...
  Onze feedback op deze recente rondreis door Kroatië van 19 tot en met 26 september is als volgt: We hebben in het verleden al meerdere keren gebruik gemaakt van TourRadar en zijn nog nooit zo ontevreden of teleurgesteld geweest over een reis als bij deze rondreis. Kortom: de planning van de reisroute, de veel te lange busritten en de hotels en locaties van mindere kwaliteit hebben ons een bittere nasmaak gegeven van TourRadar en Omega Tours. Hieronder volgen enkele heel concrete voorbeelden ter ondersteuning van onze feedback: Bijna elke dag zaten we 3 tot 4 uur in de bus voordat we op onze bestemming aankwamen, waar we dan maar anderhalf tot twee uur rondliepen met een lokale gids. De rest van de middag waren we op onszelf aangewezen. Over het algemeen duurde geen enkele rondleiding op welke dag dan ook langer dan 2 uur. Onze verwachting bij een reis naar de andere kant van de wereld is dat we minstens een halve dag een gids hebben. Anders kunnen we beter zelf onze eigen rondleidingen regelen. Op de dag dat we naar de Plitvicemeren reden, hebben we 2 uur rondgekeken na een rit van bijna 3 uur. Na de lunch hadden we vrije tijd. Om wat te doen?? We zaten in de middle of nowhere. Niets te zien of te doen. We hebben de rest van de dag kostbare tijd verspild. Het was beter geweest als we naar onze volgende bestemming, Zadar, waren gereden en daar hadden overnacht. In plaats daarvan reden we ’s ochtends naar Zagar en bleven we daar maar twee uur. Dat was het dan. De hele groep had graag de hele dag in Zagar doorgebracht om meer rond te kijken en de bezienswaardigheden te zien. Daarna reden we naar Trogir voor de lunch en een kort verblijf op eigen houtje. In Split lag ons hotel midden in een industriegebied. Het hotel had geen eetgelegenheden voor het avondeten en er waren absoluut geen restaurants waar we naartoe konden lopen. Hoe konden TourRadar/Omega Tours ons nou in een hotel in die buurt onderbrengen en ons vervolgens aan ons lot overlaten om uit te zoeken hoe we die avond aan ons avondeten zouden komen? Sterker nog: de meeste hotels die in de reisbeschrijving stonden vermeld als gelegen in het stadscentrum, waren zonder voorafgaande kennisgeving vervangen door hotels in gebieden die op minstens 15-20 minuten rijden met de auto of bus van de stadscentra lagen. Het is onvergeeflijk om te zeggen dat hotels overboekt waren, terwijl je je maanden geleden al had aangemeld en de reis volledig had betaald, in de verwachting dat je zou krijgen wat in de reisbeschrijving stond. Ik heb het gevoel dat we als kleine reisgroep naar goedkopere hotels buiten de stadscentra zijn geduwd om plaats te maken voor grotere groepen. In de reisbeschrijving staat een specifiek hotel of een vergelijkbaar alternatief vermeld. Met uitzondering van het eerste hotel in Zagreb, dat ruim 20 minuten van het stadscentrum lag, voldeed geen enkel hotel aan onze normen of aan een viersterrenclassificatie, en we zouden deze hotels nooit zelf boeken als we de reis zelf zouden regelen. We hebben op veel dagen pas tussen 14.30 en 15.00 uur 's middags geluncht, nadat we 's ochtends om 8 uur vanuit onze hotels waren vertrokken vanwege reistijden en rondleidingen. We schrijven dit toe aan slechte planning. Het enige positieve dat we kunnen zeggen, is dat onze gids Spela en buschauffeur Theo allebei geweldig waren! Hoewel het jammer was dat Spela er niet bij was tijdens ons „afscheidsdiner“. De laatste dag hadden we helemaal voor onszelf. Er stond geen rondleiding op het programma, dus het was logisch dat ze er niet zou zijn. We hebben nog nooit een reis meegemaakt waarbij de gids er pas bij ons was toen we vertrokken. We hebben ook nog nooit een reis gehad waarbij we de laatste dag helemaal op onszelf waren. Als je de totale tijd die we tijdens deze reis met gidsen hebben doorgebracht bij elkaar optelt, komt dat niet uit op veel, gezien het aantal dagen dat we op deze reis waren. Dus helaas waren we erg ontevreden over de reis en zouden we deze zeker niet aanbevelen aan vrienden of familie. We denken er serieus over na om TourRadar/Omega Tours in de toekomst niet meer te gebruiken voor toekomstige reizen.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: Omega Tours

  Hoi Darlene, Nogmaals bedankt dat je bij ons hebt geboekt en dat je de tijd hebt genomen om zo’n gedetailleerde feedback te geven. Dit is een van onze populairste reizen in kleine groepen in Kroatië (met maximaal 15 reizigers), en we nemen je feedback serieus. Je opmerkingen over reistijden, de ligging van de hotels, de tijden van de maaltijden en de begeleide activiteiten helpen ons en onze lokale partners om te zien waar verbeteringen nodig zijn. Het reisprogramma combineert de begeleiding van een reisleider en lokale rondleidingen met tijd om op eigen houtje op ontdekkingstocht te gaan. We begrijpen dat je liever meer begeleide rondleidingen had gehad en een andere verhouding tussen georganiseerde activiteiten en vrije tijd. Wat betreft de overboeking van het hotel: we hebben samen met onze lokale partner deze zeldzame situatie opgelost en als gebaar van goede wil een vijfsterrenhotel geregeld zonder extra kosten voor jou. Het comfort en plezier van onze gasten zijn belangrijk voor ons, en we hebben actie ondernomen om je verblijf te verbeteren. We zijn blij te horen dat Spela en Theo hoogtepunten van je reis waren, en we geven je vriendelijke woorden graag door. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd en je feedback hebt gedeeld. We helpen je graag bij het kiezen van een toekomstige reis die beter aansluit bij je reisvoorkeuren. Hartelijke groeten, Omega Tours

  Laat meer zien
• G

  Gabriel3,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Genoten van de rondleiding. Zeer informatief wat betreft historische informatie en prachtige bezienswaardigheden...
  Genoten van de rondleiding. Zeer informatief wat betreft historische informatie en prachtige bezienswaardigheden onderweg. Een dag met voorspelde regen voor de watervallen had uitgesteld kunnen worden naar de volgende dag. Proberen de regen en wind te doorstaan zorgde voor een slechte dag.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2025