8 Dagen Hurghada en Cruisevakantie op de Nijl

Beoordelingen van klanten

• 

  Carmen

  · 12 mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan en wil naar eer en geweten "Beyond the Nile Tours" niet aanbevelen aan familie, vrienden of kennissen. De problemen die we hebben ondervonden/klachten die we hebben zijn de volgende: 1) Het volslagen gebrek aan medeleven bij het in overweging nemen van ons verzoek tot annulering en terugbetaling van de aanbetaling nadat een lid van ons reisgezelschap eind december 2024 het vernietigende nieuws ontving dat haar kanker terugkeerde (onze oorspronkelijke boekingsdatum was 21 oktober 2024) met de absolute leugen dat "boekingen en kosten voor accommodaties en excursies" al waren gemaakt; 2) De weigering om details van het reisschema te geven (namen van hotels/cruiseschip voor accommodaties; specifieke details van dagelijkse routes die overeenkwamen met de geschetste tour-inclusies. Het volledige dagelijkse tourschema werd pas na onze aankomst verstrekt, en zelfs dat was onnauwkeurig en volgens Harry "niet het bijgewerkte schema". 3. BNT veranderde en/of schrapte ook eenzijdig individuele tours die specifiek waren opgenomen in de tourlijst (IE. Aswan Dam en Edfu met koetsrit) en duwde "optionele" touritems (IE. Luxor koetsrit) als vervanging...natuurlijk tegen extra kosten..... en duwde ook de Nubian Village tour. 4. De avond voor vertrek naar Aswan werd ons verteld dat het schema/reisschema voor de volgende dag drastisch werd gewijzigd met de vluchttijd en luchtvaartmaatschappij... BNT veranderde de luchtvaartmaatschappij in de tourlijst van Egypt Air naar een goedkopere, naamloze luchtvaartmaatschappij, Nesma Air.....vermoedelijk omdat vluchtreserveringen pas enkele dagen voor vertrek werden vastgelegd (en NIET in december 2024). 5. Het hele reisschema werd gehanteerd met een 'maximale flexibiliteit/onder voorbehoud van wijzigingen' filosofie - elke keer als een gast vroeg om een specifieke vertrek- of ontmoetingstijd, werd er geen exacte tijd gegeven...IE. antwoord zou zijn 'na het ontbijt,' of 'na de lunch', of 'na het diner'; niet "We vertrekken om 14.00 uur" of "We ontmoeten elkaar weer om 18.00 uur". 6. Gidsen moesten uiteindelijk de constante laattijdigheid van één gast opvangen ten koste van de overige negen gasten....bij bijna elke tour zaten negen gasten in een café of ergens in de schaduw te wachten op verlichting van de 'recordhitte' voor één gast die weigerde rekening te houden met de negen anderen in de groep. 7. 7. Hot Air Balloon Sunrise over Nile add-on excursie was *zeer slecht*.....de maximale capaciteit ballonmanden die plaats boden aan 32 passagiers was onaanvaardbaar wanneer de prijs voor de tour ($125p/p) zoveel hoger was dan we zouden hebben betaald als we zelfstandig afspraken hadden gemaakt met een niet-aangesloten operator die niet probeert zoveel mogelijk mensen erin te proppen voor zo min mogelijk kosten. De ballonvaarder draaide de mand niet tijdens de vlucht om alle passagiers volledige fotomogelijkheden te geven - we hadden nul luchtfoto's van de Vallei der Koningen en de Hatchepsut Tempel omdat we tijdens dat deel van de vlucht uitsluitend naar de Nijl keken. Manden zouden een maximale capaciteit moeten hebben van de helft van het aantal, 16, zo niet zes. 8. Gezien de weigering van BNT om gedetailleerde tour/reisinformatie te verstrekken aan gasten - specifiek met betrekking tot namen van hotels, schepen, etc. - waren de accommodaties voor de Hurghada add-on volledig onaanvaardbaar. Als Amerikaanse burgers hebben we *ernstige* problemen met het boeken in een zogenaamd "all-inclusive" resort (wat het absoluut NIET is) dat nauw verbonden is met Russische belangen - van de meerderheid van de gasten, tot het aanzienlijke contingent Russisch personeel, tot de uitgebreide bewegwijzering in het Russisch, tot de 24-uurs bewakingswaarschuwingen. 9. De Pyramisa Sahel Hasheesh is niet wat het beweert - tenzij de beschikbaarheid van WiFi beperkt is tot het atrium in de lobby (niet op de kamer); het zwembad om 18.00 uur sluit; €2 voor suikerspin of 'speciaal' ijs; €1 voor een klein doosje popcorn; €50 per persoon voor elke maaltijd (wie betaalt er €50 voor ontbijt??) voor andere on-site restaurants dan het buffet van het hotel, jouw definitie is van "all-inclusive". 10. De maaltijden/het eten op zowel het cruiseschip als het Pyramisa resort waren niets om naar uit te kijken. De 'ontbijtboxen' van het cruiseschip waren verre van bevredigend en bestonden voornamelijk uit niet minder dan zes broodsoorten (drie hoagiebroodjes, misschien een croissant en een slap, dun vierkantje cake (?)) van het buffet van de vorige dag, twee bananen, een hardgekookt ei en een doosje guavesap (bah). De meeste gasten gaven het grootste deel van hun tas aan kinderen uit de buurt. Voor alle duidelijkheid: deze problemen/klachten liggen volledig bij Beyond the Nile Tours....NIET bij de gidsen. Integendeel, de gidsen waren het enige uitstekende aspect van onze hele tour. Ze waren deskundig, vriendelijk en (meestal) geduldig met de overbodige vragen van gasten.
  Meer
  Reisdatum: mei 2025