Briljant Bordeaux (2027) (Bordeaux naar Bordeaux, 2027)

Traveler Reviews

• D

  David

  7 juli 2025
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ons cruiseschip verloor halverwege zijn anker en we hebben de rest van de reis niet meer gecruised. In plaats daarvan...
  Ons cruiseschip verloor halverwege zijn anker en we hebben de rest van de reis niet meer gecruised. In plaats daarvan reden we elke dag urenlang in bussen en moesten we nog eens uren wachten tot we werden opgehaald door een bus. We betaalden voor een hele dure riviercruise en bijna 40% van onze vakantie zaten we in een BUS TOUR. Uniworld erkende niet dat deze fout vermijdbaar was en volledig de schuld was van hun bemanning. We hebben geprobeerd onze zorgen via verschillende kanalen aan Uniworld kenbaar te maken en zijn genegeerd. Ze hebben wel gereageerd naar Costco Travel (onze boekingsagent) en hoewel ze het verloren anker een "bizarre" situatie noemden, prezen ze hun bemanning en boden ze een tegoed van $400 voor een volgende cruise. Dit komt neer op minder dan 5% van de kosten van de cruise en is eigenlijk minder dan de korting die ze hebben aangeboden via de bijna dagelijkse advertenties die ze ons sturen. In hun eigen beleid staat dat gasten het recht hebben om terugbetaald te worden voor delen van hun cruise die "minder zijn dan waarvoor ze betaald hebben" - toch hebben ze dit nooit met passagiers gedeeld en hebben ze geen enkele bezorgdheid getoond voor de vele gasten met verdriet. Wij zullen ons nooit meer zo'n "once in a lifetime" ervaring als deze kunnen veroorloven; maar als anderen wel de kans krijgen, moeten ze Uniworld NIET overwegen.Meer
  Traveled in mei 2025
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw cruise-ervaring werd beïnvloed door een probleem met het anker van het schip. Gelukkig konden we ondanks dit probleem toch de rest van ons programma uitvoeren. Als je verder met ons team wilt overleggen over je reis, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op via customerservice@uniworld.com.

  Meer
• M

  Marta

  21 oktober 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige reis! Het personeel op de boot was altijd beleefd, behulpzaam en meegaand. Excusiegidsen hadden veel...
  Prachtige reis! Het personeel op de boot was altijd beleefd, behulpzaam en meegaand. Excusiegidsen hadden veel kennis. Excusies waren leuk. Over het algemeen was de reis goed georganiseerd en van begin tot eind in goede banen geleid.Meer
  Traveled in oktober 2023
• P

  Peter

  26 september 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige reis - zeer aan te bevelen.
  Traveled in september 2022
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hartelijk dank voor je feedback, en we hopen je binnenkort weer aan boord te mogen verwelkomen!

  Meer
• C

  Chris

  21 november 2019
  5.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in november 2019
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wij zijn dankbaar dat u de tijd hebt genomen om ons een recensie achter te laten. Uw feedback helpt ons om de service voor iedereen te verbeteren. Wij verheugen ons erop u binnenkort weer te zien.

  Meer
• D

  David

  7 oktober 2019
  5.0
  Bekijk in het Engels
  
  Traveled in september 2019
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd neemt om uw beoordeling met ons te delen. Wij verheugen ons erop u spoedig weer te zien.

  Meer
• A

  AdamGoddard

  18 september 2019
  5.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in september 2019
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Dank u voor de prachtige recensie. Wij zijn zo blij dat u van uw cruise genoten hebt, en hopen u spoedig terug te zien.

  Meer
• 

  Joseph

  15 september 2019
  5.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in juni 2019
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Het verheugt ons te horen dat u van uw hele ervaring met ons genoten hebt. Ik hoop dat wij binnenkort weer de gelegenheid hebben u aan boord te verwelkomen.

  Meer
• N

  NicoleHunter

  13 september 2019
  5.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in oktober 2018
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hoi Nicole, bedankt voor de uitstekende feedback! Wij waarderen uw zaak en hopen u snel weer te zien.

  Meer
• F

  Fed

  13 september 2019
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gewoon van begin tot eind in ontzag! Uniworld weet echt hoe ze voor hun passagiers moeten zorgen. Als u van wijn...
  Gewoon van begin tot eind in ontzag! Uniworld weet echt hoe ze voor hun passagiers moeten zorgen. Als u van wijn houdt en op zoek bent naar een uitzonderlijke ervaring op een geweldig schip dan zijn Uniworld & Bordeaux iets voor u. Uniworld staat bekend om hun schepen en deze de nieuwste in de vloot is een stukje drijvend kunstwerk. Het personeel en de bemanning zijn de besten, altijd glimlachend en bereid om u te helpen met wat u ook maar nodig hebt. Het eten was zo heerlijk en gepresenteerd als in een 5 sterren michelin restaurant. U moet de Remy Martin tour uitproberen als u van cognac houdt!!! Als u van koken houdt gaat er niets boven de kookles van een Franse chef, ook een aanrader! Over het geheel genomen hebben we de beste tijd gehad op deze reisroute en ik kan niet wachten om nog eens mee te gaan!Meer
  Traveled in juli 2019
  

  Reply from: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wij zijn zo dankbaar voor uw vriendelijke woorden. Bedankt voor het delen van uw recensie met ons en de gemeenschap.

  Meer