Ontdek Italië - eindpunt Milaan

Traveler Reviews

• 

  nedra

  23 juli 2025
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  "Ik raad het niet aan om de eerste drie dagen van een 7-daagse reis in Rome door te brengen - het voelde als...
  "Ik raad het niet aan om de eerste drie dagen van een 7-daagse reis in Rome door te brengen - het voelde als tijdverspilling. Er was niet veel te doen of te zien tijdens die dagen, en het schema was slecht georganiseerd. Van de hele week waren er maar twee dagen echt vrij om te verkennen. Op de tweede dag was er een korte rondleiding, maar die eindigde om 11 uur 's ochtends, waardoor de rest van de dag ongestructureerd was. De laatste dag werd vooral gebruikt om in te pakken en het vertrek voor te bereiden. Over het algemeen was de reis niet goed uitgebalanceerd en ging er te veel tijd verloren aan het begin en het einde."Meer
  Traveled in juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Nedra, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons te horen dat het reisschema niet aan je verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de tijdsverdeling tijdens de eerste en laatste dagen van de tour. We willen graag verduidelijken dat het programma dat je hebt geboekt gedetailleerde informatie bevat voor elke dag, inclusief de dag van aankomst - die is bedoeld om reizigers te laten rusten en rustig aan de reis te beginnen - en de tweede dag, met een rondleiding door Rome, vrije tijd in de middag en een avondtransfer naar de levendige wijk Trastevere. Bovendien is de derde dag een volledige vrije dag voor gasten om op hun eigen tempo van Rome te genieten. Onze routes zijn zorgvuldig ontworpen om een balans te bieden tussen gestructureerde activiteiten en persoonlijke tijd, zodat reizigers zowel de belangrijkste bezienswaardigheden kunnen zien als de vrijheid hebben om op eigen gelegenheid op verkenning te gaan. Dat gezegd hebbende, we stellen je opmerkingen zeer op prijs en zullen ze delen met ons planningsteam, omdat we ernaar blijven streven om elk aspect van onze reizen te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je keuze om met ons te reizen. Hartelijke groeten, Europamundo team

  Meer
• 

  andana

  1 februari 2025
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit agentschap richt zich op grootschalig toerisme, dus de groepen zijn erg groot. De meegeleverde gids is meer...
  Dit agentschap richt zich op grootschalig toerisme, dus de groepen zijn erg groot. De meegeleverde gids is meer illustratief en bevat geen entreegelden voor bezienswaardigheden. Het ergste is dat er weinig tijd is om op eigen houtje van elke bestemming te genieten, omdat de hotels erg ver van de bezienswaardigheden liggen en teruggaan naar en van het hotel problematisch en tijdrovend is. De laatste nacht was een ramp omdat het toegewezen hotel buiten de lijst met opties valt die in de brochure staan op het moment van aankoop. Het toegewezen hotel heeft geen openbaar vervoer opties in de buurt en vanaf de eerste dag, toen er om een klacht werd gevraagd, deden ze dat niet. nooit voor ons opgelost.Meer
  Traveled in januari 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Andana, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat uw reis niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag een paar punten die je noemde verduidelijken. Wat betreft de grootte van de groep, de busroutes, de inbegrepen entreegelden en de mogelijkheid dat hotels aan de rand van de stad liggen, al deze informatie staat duidelijk vermeld op onze website op het moment van boeken, zodat onze klanten een duidelijk beeld hebben van wat we aanbieden. We begrijpen dat reisroutes soms krap kunnen aanvoelen door het aantal te bezoeken plaatsen, maar we streven ernaar om een balans te vinden tussen rondleidingen met gids en vrije tijd voor passagiers. Wat betreft het hotel in Milaan, we begrijpen dat het onhandig kan zijn geweest, omdat het verder weg lag van het vliegveld dat je had geregeld. Vanwege deze situatie heeft Europamundo de kosten van de taxi naar het busstation vergoed om je te helpen met je transfer naar het vliegveld. We verontschuldigen ons voor het extra ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We stellen je feedback op prijs en zullen deze delen met de relevante afdelingen om te blijven verbeteren. Voel je vrij om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Meer
• 

  MaDo

  23 november 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De eerste 3 dagen waren een beetje frustrerend toen je een beetje alleen gelaten werd in Rome. Maar de rest van de...
  De eerste 3 dagen waren een beetje frustrerend toen je een beetje alleen gelaten werd in Rome. Maar de rest van de tour was prima De gidsen waren aardig. De hotels waren goed maar lagen ver aan de rand van de steden.Meer
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Traveled in november 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback! We waarderen je eerlijkheid en het spijt ons te horen dat de eerste dagen in Rome een beetje frustrerend waren. We streven er altijd naar om een soepele en plezierige ervaring te bieden, en we zullen je opmerkingen in overweging nemen om onze toekomstige tours te verbeteren. We zijn blij om te horen dat de rest van je reis goed is verlopen en dat je de gidsen en hotels naar je zin vond. We begrijpen dat hotellocaties soms wat verder van het centrum kunnen liggen, maar we proberen een balans te vinden tussen comfort en toegankelijkheid om de best mogelijke ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback, en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen op een Europamundo tour! Met vriendelijke groeten, Europamundo Team

  Meer
• S

  Shaun

  25 oktober 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een erg wankele start in Rome, waar we in het Vaticaan werden achtergelaten en te horen kregen dat we onze eigen weg...
  Een erg wankele start in Rome, waar we in het Vaticaan werden achtergelaten en te horen kregen dat we onze eigen weg terug naar het hotel moesten vinden, wat een heel eind weg was. Bijna geen nuttige informatie over Rome van de gidsen. Onze nieuwe reisleidster uit Florence, Alessandra, was uitstekend en vanaf dat moment ging de reis echt vooruit. De reisorganisatie moet echt de ervaring in Rome verbeteren, die etappe was erg teleurstellend.Meer
  Traveled in oktober 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn, en we streven er altijd naar om op elke locatie de perfecte hoeveelheid tijd in te ruimen voor een diepgaande ontdekkingstocht. Europamundo team :D❤

  Meer
• D

  Dale

  29 september 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een goede, snelle rondleiding. Veel van de hoogtepunten kwamen aan bod. We werden opgehaald op het vliegveld...
  Dit was een goede, snelle rondleiding. Veel van de hoogtepunten kwamen aan bod. We werden opgehaald op het vliegveld en naar ons eerste hotel gebracht. Het is heerlijk als je een relaxte persoonlijkheid hebt, want het is moeilijk om op schema te blijven. Mensen kwamen vaak niet op tijd terug van "vrije tijd", dus er was veel wachten en soms bleven mensen achter (om ons later weer te ontmoeten). De hotels waren geweldig, zeker 4 sterren zoals aangegeven. De ontbijten boden veel mogelijkheden en werden steeds beter naarmate we van stad naar stad trokken. Het eerste deel van onze reis wisselde onze gids elke dag. Daarna hadden we dezelfde gids. Al onze gidsen waren erg goed, bedankt Juanmo, Raid en Esther. Onze stadsgidsen in Rome en Florence waren geweldig en gaven veel achtergrondinformatie en geschiedenis over de plekken die we bezochten, bedankt Marco en Emilio. We hebben zeker veel gewandeld, we hebben elke dag gemakkelijk 15 tot 25 km afgelegd. Deze tour is een geweldige manier om veel van de beroemde bezienswaardigheden te zien. Het bood ook wat vrije tijd om zelf op verkenning te gaan en de lokale specialiteiten te proeven. Aan het begin van de tour was de berichtgeving niet geweldig. De bewegwijzering in de lobby was vaag en met de hand geschreven, we vonden onze tour alleen aan de hand van de data. Er zijn veel tours die tegelijkertijd vanuit de hotels vertrekken, dus het was niet gemakkelijk om onze gids te vinden. Andere tourbedrijven hadden sleutelkoorden voor hun gidsen, zodat ze makkelijk te herkennen waren. Europamondo is een Spaans tourbedrijf en het richt zich zeker op de Spaanssprekenden, maar zoals beloofd hadden we de hele weg een Engelssprekende gids. Al met al was het een erg goede ervaring en ik zou deze tour aanraden, een tour is wat je ervan maakt!Meer
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad tijdens de rondleiding. Het is fantastisch om te weten dat onze gidsen met hun uitzonderlijke kennis van de geschiedenis en oprechte interesse in jouw interesses hebben bijgedragen aan een gedenkwaardige ervaring. We stellen je vriendelijke woorden over hun verantwoordelijkheid en zorgzaamheid tijdens de hele reis zeer op prijs. We zullen je dank zeker overbrengen aan Juanmo, Raid en Esther. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en het geeft voldoening om te weten dat we dat samen met jou hebben bereikt. Bedankt dat je met ons hebt gereisd! Europamundo team

  Meer
• K

  Kelly

  10 augustus 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De eerste paar dagen waren frustrerend. Er was niemand van de tour en het zou leuk zijn geweest om meer structuur te...
  De eerste paar dagen waren frustrerend. Er was niemand van de tour en het zou leuk zijn geweest om meer structuur te hebben en de anderen te ontmoeten.Meer
  Traveled in juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback over je recente rondreis. Onze gedetailleerde routebeschrijving die aan het begin van de tour wordt verstrekt, bevat alle benodigde informatie om deze overgangen soepeler te laten verlopen. Daarnaast hebben we een contactpersoon voor noodgevallen die 24/7 beschikbaar is voor eventuele directe problemen. Europamundo team

  Meer
• A

  Talal Laith TalalAlmajali

  9 juni 2024
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede planning , mooie plaatsen geweldige gidsen vooral Una .
  Traveled in mei 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Je feedback is waardevol en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer op een fantastische reis te mogen verwelkomen. Europamundo-team :D❤

  Meer
• 

  Michelle

  31 juli 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het zou fijn zijn geweest om voor de tour te weten dat het meertalig zou zijn en dat de niet-Spaanssprekende...
  Het zou fijn zijn geweest om voor de tour te weten dat het meertalig zou zijn en dat de niet-Spaanssprekende reizigers anders werden behandeld. De Spaanstalige reizigers kregen een voorkeursbehandeling en veel van hen hadden een houding die daarbij paste. De Engelssprekende reisleiding in Florence was geweldig en zeer deskundig, maar 6 uur in Florence was veel te lang. Het hotel in Florence was verschrikkelijk en de muur in mijn kamer was vies. De muren waren vrij dun en ik moest witte ruis hebben om te kunnen slapen. De tour naar Cinque Terre en Portofino waren prachtig. Ik zou het niet aanraden om naar Genua te gaan, want de stad was vol graffiti en vies. Er was graffiti van "Toeristen ga naar huis" en er werd melding gemaakt van wapenhandel vanuit de haven van Genua. De eerste gids van het tourbedrijf sprak niet zo goed Engels en het was moeilijk om te horen wat hij zei tijdens de busrit en het hielp niet dat de niet-Engelssprekende mensen op de tour luidruchtig waren, waardoor het moeilijk was om te horen.Meer
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Lieve Michelle, Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van je feedback. Omdat transparantie voor ons van het grootste belang is, willen we je er graag aan herinneren dat, zoals aangegeven op het TourRadar platform en in onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website, al onze overlandroutes, of het nu gaat om groepsreizen of privéreizen, inclusief de begeleiding van reisleiders (Engels sprekend) en lokale gidsen zijn, indien aangegeven. Vanwege het wereldwijde karakter van Europamundo kunnen groepen tweetalig zijn, afhankelijk van het aantal passagiers. De service kan tweetalig zijn (meestal in het Engels en Spaans), begeleid door twee reisleiders, één voor elke taal, of één reisleider die uitleg geeft in beide talen. Onze gidsen geven evenredig uitleg in beide talen, en de diensten worden voor elke groep in gelijke mate geleverd. Als passagiers echter niet tevreden zijn met de diensten die ze ontvangen of als ze het idee hebben dat er sprake is van discriminatie, dan staan onze 24/7 hulplijnen tijdens je reis altijd tot je beschikking. Helaas hebben we geen klachten ontvangen over deze situatie in real time, en daarom waren we niet in staat om onmiddellijk op uw zorgen in te gaan. Onze excuses voor het ongemak. Onze accommodatie is niet gebaseerd op luxe hotels. Houd er rekening mee dat standaarden, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse in verschillende landen en zelfs binnen hetzelfde land. Alle kamers hebben een eigen badkamer en tv. Sommige hebben ook een minibar, kluisje en haardroger. Veel hotels, vooral in Noord-Europa, hebben geen airconditioning, of de lokale wetgeving stelt beperkte gebruiksdata vast. In sommige circuits kunnen er kleine kwaliteitsverschillen zijn tussen hotels in dezelfde stad. Onze excuses als de kwaliteit van het hotel niet aan je verwachtingen voldeed. Houd er rekening mee dat het hotel een van onze catalogushotels is en binnen onze categorie valt. We danken je nogmaals voor je feedback, die ons helpt om te blijven verbeteren. Europamundo team

  Meer
• J

  Janet

  8 juli 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De organisatie van het uitzoeken van hotelkamers 's avonds en het vertrek 's ochtends was chaotisch. Slecht geleid...
  De organisatie van het uitzoeken van hotelkamers 's avonds en het vertrek 's ochtends was chaotisch. Slecht geleid aan het begin van de tour . Teleurgesteld door gebrek aan informatieMeer
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback over je recente rondreis. Het spijt ons te horen over de problemen die je hebt ondervonden met de hotelarrangementen en het gebrek aan informatie aan het begin van de tour. We begrijpen dat de dagelijkse check-ins en check-outs hectisch kunnen zijn door de aard van het bezoeken van meerdere steden. Ons gedetailleerde reisschema aan het begin van de tour bevat alle benodigde informatie om deze overgangen soepeler te laten verlopen. Daarnaast hebben we 24/7 een contactpersoon voor noodgevallen beschikbaar voor eventuele directe problemen. We waarderen je opmerkingen en zullen ze gebruiken om onze diensten in de toekomst te verbeteren. Europamundo team

  Meer
• B

  Binti

  25 juni 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg onder de indruk van onze gidsen Fillippo en Maria. Deze reis is echt onvergetelijk geworden en ik waardeer echt...
  Erg onder de indruk van onze gidsen Fillippo en Maria. Deze reis is echt onvergetelijk geworden en ik waardeer echt alles wat de gidsen voor ons hebben gedaan. Ik was echter niet zo blij met het hotel in Rome, erg onbeschoft personeel en een slechte kameromgeving. Er waren bouwwerkzaamheden gaande en het hotelpersoneel pestte ons gewoon toen we erover klaagden.Meer
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi, we zijn blij om te horen dat je een goede tourervaring hebt gehad met Fillippo en Maria. als je reisleider. Bedankt voor je feedback en we hopen je in de toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen. Het is echter spijtig dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Europamundo team

  Meer