Van Lissabon naar Parijs

Beoordelingen van klanten

• 

  Kim

  · 24 juli 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Had problemen met alle luchthaven- en treintransfers...er kwam niemand opdagen om ons op te halen en we moesten telkens bellen en een uur wachten. Verspilde tijd en zorgde voor extra stress en ook voor geld voor mij door internationaal te bellen omdat ik me op mijn telefoon niet voor dat plan had aangemeld. Hielden ons niet aan het itenerarium waardoor we een aantal dingen misten die we gepland hadden en die heel belangrijk voor ons waren. We hadden ook geen begeleiding op het treinstation. Veel mensen in mijn groep waren boos dat de dag van Versailles was omgedraaid en ze ons er 's middags heen brachten in plaats van 's morgens zoals gepland. Tegen de tijd dat we om 330 uur in Versailles aankwamen, waren ze gestopt met de verkoop van kaartjes voor binnen in het paleis, dus we konden niet naar binnen. Het was ook 98F buiten en te warm om 4 uur lang in tuinen rond te dwalen zonder de mogelijkheid om naar binnen te gaan. Deze verandering van intenerary kostte me ook nog een taxirit naar mijn hotel die 40 Euro kostte omdat we aan het eind van de dag niet meer in de stad belandden. Het hotel lag erg ver van de stad zonder openbaar vervoer of resteraunts in de buurt. Ik had al vóór de rondleiding gevraagd naar rondleidingen in het Louvre, want dit was belangrijk voor mijn dochter en er werd geadverteerd dat het optioneel was. Pas toen we in Parijs aankwamen kregen we te horen dat het niet mogelijk is dat het Louvre geen Europamundo tickets zou aanbieden. Ik moest zelf een rondleiding zoeken en verdwaalde op weg naar het ontmoetingspunt en miste de rondleiding en het geld. Ik heb het gevoel dat dit soort begeleiding de reden is waarom je een rondleiding boekt en het Louvre is zo'n grote attractie dat ze eerder hadden moeten zeggen dat het niet aangeboden zou worden. We gingen uiteindelijk op eigen houtje het Louvre in zonder rondleiding en zie daar, we zagen er 3 verschillende Europamundo groepen, dus weet niet waarom ze het niet aan onze groep konden aanbieden. Ik boekte ook een extra nacht in Parijs. Ze lieten me voor de laatste nacht van hotel veranderen en vertelden me dit last minute. Ik boekte de extra nacht bij EM alleen voor het gemak dat ik niet van hotel hoefde te wisselen. Toen we in New hotel aankwamen om in te checken was de Air Conditioning in meer dan de helft van de units kapot en konden ze ons geen kamer met AC geven. Het was die dag letterlijk 105 F in Parijs en we hadden geen AC in onze kamer. Ik moest verhuizen van een hotel met AC naar een zonder. Wat het positieve betreft...onze gidsen waren aardig en ik heb het gevoel dat ze behulpzaam wilden zijn. Ik denk dat de meeste beslissingen die deze ervaring slecht maakten, van bedrijven kwamen. Sommige van de hotels waren erg leuk en de meeste ontbijten waren lekker. De stadstours waren leuk. De rit van Lissabon naar Madrid is een erg lange dag. Wel 12 uur in het busje met niet veel te zien. Als ik het over moest doen zou ik misschien gewoon naar Madrid vliegen en dan een rondreis oppikken.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen je feedback over je tourervaring in Lissabon naar Parijs tour. We verontschuldigen ons voor de aspecten die niet aan je verwachtingen voldeden en we zullen je opmerkingen in overweging nemen om onze diensten in de toekomst te verbeteren.... Meer
  Reisdatum: juli 2022