Spanje, Frankrijk en Zwitserland (13 bestemmingen)

Traveler Reviews

• S

  Souza

  16 september 2025
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gids Ivan was verschrikkelijk! De bus was niet comfortabel!
  Traveled in september 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Souza, Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het erg jammer om te horen over je ervaring met gids Ivan en begrijpen hoe dit je plezier van de tour heeft kunnen beïnvloeden. Uw opmerkingen zijn ter beoordeling doorgegeven aan ons operations team, omdat we er altijd naar streven om ervoor te zorgen dat onze gidsen een professionele en aangename ervaring bieden voor al onze passagiers. We waarderen uw tijd oprecht voor het geven van deze feedback en hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een veel betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Meer
• 

  Phil

  31 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Veel bezienswaardigheden gezien in korte tijd. Behoorlijk gehaast vooral toen we een tempo moesten vinden voor het...
  Veel bezienswaardigheden gezien in korte tijd. Behoorlijk gehaast vooral toen we een tempo moesten vinden voor het avondeten.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Meer
• R

  Rupinder

  4 juni 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechtste vakantie ooit in mijn leven, ik reis al 40 jaar. Onbeschofte, onervaren reisleiders. Behalve Harry's Home...
  Slechtste vakantie ooit in mijn leven, ik reis al 40 jaar. Onbeschofte, onervaren reisleiders. Behalve Harry's Home Hotel in Zürich waren de andere hotels volstrekt ontoereikend. Novotel in Parijs, ik weet niet eens zeker waarom ze nog mogen werken, vieze tapijten, kapotte bedden, verstopte gootstenen. Gids Terry in Barcelona was ongelooflijk onbeleefd. Ze leidde een Engelssprekende tour maar kon het nauwelijks spreken, gaf ze zelf toe. Er was een gezin uit de VS die ook vloeiend Spaans spraken, dus besloot ze in het Spaans te spreken, zonder rekening te houden met de andere 50 toeristen (ik wou dat ik had opgenomen wat ze 25 minuten lang in het Spaans tegen de man uit de VS zei, ze beledigde zeker de rest van de toeristen, dat kon je horen aan de toon van haar stem). De toerist uit de VS was het voor haar aan het vertalen, wat verschrikkelijk. De gids uit Madrid had veel kennis van zaken, maar het was ongepast om zijn politieke en religieuze standpunten aan de toerist te vertellen. De tour vanuit Madrid vertrok 2.30 uur te laat, wat betekende dat alle bezienswaardigheden gesloten waren tegen de tijd dat we aankwamen, gemiste kans. Ik kan eindeloos doorgaan over deze vreselijke ervaring, maar wat maakt het uit. De enige gids die op tijd en beleefd was, was Maria in Barcelona. Orilina van Parijs naar Zürich was op tijd maar had geen lokale kennis en was niet beleefd. Jullie gidsen spreken misschien vloeiend Spaans of een andere Europese taal maar geen goed Engels e.d. De reden dat jullie ermee wegkomen is dat de meerderheid van jullie toeristen uit India en andere Aziatische landen komen en zich niet op hun gemak voelen om te klagen omdat ze te beleefd zijn en niemand voor het hoofd willen stoten. Ik hoop dat jullie mijn opbouwende kritiek ter harte nemen en dingen veranderen voor toekomstige toeristen, want sommigen van hen hebben hun hele leven gespaard en uitgegeven.Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback over je recente vakantie-ervaring. We waarderen je input en verontschuldigen ons voor de ongemakken die je tijdens je reis hebt ondervonden. In ons streven om uitstekende service te bieden, zorgen we ervoor dat al onze gidsen een Engelse vaardigheidstest ondergaan om effectieve communicatie met onze gasten te garanderen. We begrijpen dat persoonlijke voorkeuren voor gidsen kunnen variëren binnen een grote groep. We streven ernaar om een gevarieerd aanbod van gidsen te bieden om aan verschillende voorkeuren tegemoet te komen. We beoordelen hun prestaties om er zeker van te zijn dat aan onze normen wordt voldaan. We zijn er trots op dat we een multicultureel team van gidsen hebben om verschillende perspectieven te bieden en de tourervaring te verrijken. Onze gidsen hebben verschillende achtergronden, waardoor we een breed scala aan inzichten kunnen bieden in de bestemmingen die we bezoeken. Onze excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met de accommodatie. We moedigen gasten aan om direct contact op te nemen met de receptie van het hotel voor hulp, zoals het aanvragen van een kamerwissel of het oplossen van onderhoudsproblemen. Je feedback is waardevol en we nemen het serieus. We zullen het delen met ons team om de nodige verbeteringen aan te brengen. Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van deze zaken, want we streven ernaar om onze toekomstige gasten een betere service te bieden.

  Meer
• 

  Sherry Ann

  16 oktober 2022
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tijd was te kort voor bepaalde tours. Kennis van rondleidingen was groot.
  Traveled in september 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi we zijn je dankbaar voor je feedback en we hopen dat we je in een toekomstig avontuur mogen begroeten. Europamundo team :)❤

  Meer
• 

  Jeffrie

  24 juli 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondleiding was geweldig! Over het algemeen waren onze reisleiders erg behulpzaam en informatief en maakten ze de...
  De rondleiding was geweldig! Over het algemeen waren onze reisleiders erg behulpzaam en informatief en maakten ze de reis tot een geweldige ervaring. De hotelaccommodaties waren mooi en de meeste ontbijten waren goed. Het was erg handig dat we in elke stad busvervoer kregen en we vonden het leuk over elke stad te leren. We zouden Europomundo aanbevelen en zullen ze voor toekomstige reizen in overweging nemen.Meer
  Traveled in juli 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Meer
• O

  Ola Ibrahim

  9 december 2019
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was geweldig, behalve een paar punten die ik naar voren moet halen, namelijk: ten eerste waren de ligging van...
  Alles was geweldig, behalve een paar punten die ik naar voren moet halen, namelijk: ten eerste waren de ligging van het hotel in Barcelona en de accommodatie in het algemeen niet zo goed, ten tweede zou ik om 6 uur 's ochtends opgehaald worden van het hotel in Barcelona naar het vliegveld, nou, het slechte nieuws was dat ik van 5:51 uur tot 6:09 uur bleef wachten, toen ik iemand zag die in het Spaans aan de recpetionist vroeg naar een persoon... en zij namen contact op met die persoon kamer en zeiden dat hij het hotel niet zal verlaten voor een pick up naar de luchthaven, toen ging de chauffeur de auto in en stond op het punt te vertrekken, totdat ik buiten het hotel ging en achter de auto aanliep om met de chauffeur te praten en hem vertelde dat ik door de eurpoundo groep naar het vliegveld opgehaald zou worden -en hem mijn papieren liet zien- en hij stapte uit de auto en ging met mij naar het hotel en belde naar eurpoundo om te bevestigen dat de persoon die hij van het hotel zou ophalen, ik (Ola) ben en niet de andere persoon, dus als ik niet achter de chauffeur aan was gegaan, zou ik in het hotel achtergebleven zijn???Meer
  Traveled in november 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons genoegen te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Wij betreuren het dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u heeft gehad. Voor ons is het heel belangrijk dat de feedback van onze klanten de basis vormt voor de dagelijkse verbetering van onze diensten en faciliteiten. Uw opmerkingen zijn aan ons team doorgegeven, wij zullen uw opmerkingen in overweging nemen en analyseren om ze te verbeteren.

  Meer