Madrid en Barcelona GO

Beoordelingen van reizigers

• A

  AysegulAren4,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was het een heel fijne reis — alleen toen we met een bus met 72 passagiers reisden, was het erg...
  Over het algemeen was het een heel fijne reis — alleen toen we met een bus met 72 passagiers reisden, was het erg oncomfortabel, vooral voor mijn man. Sommige gidsen waren een beetje te opdringerig, maar gids MaríaJunca, de laatste die ons naar Madrid bracht, was geweldig.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• 

  Frank3,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis begon echt heel slecht. De transfer vanaf de luchthaven van Madrid kwam maar niet opdagen. Ik heb het...
  De reis begon echt heel slecht. De transfer vanaf de luchthaven van Madrid kwam maar niet opdagen. Ik heb het telefoonnummer gebeld, maar er werd niet opgenomen en ik kon ook geen bericht achterlaten. Daarna heb ik via WhatsApp contact gezocht, maar ik kreeg geen reactie. Na 90 minuten wachten ben ik uiteindelijk met de metro van Madrid naar het hotel gegaan. Op dit moment, 10 dagen nadat de reis begon, heeft Europamundo nog steeds niet op de situatie gereageerd of zelfs maar erkend dat er iets aan de hand is. Ik heb de afgelopen vier jaar verschillende reizen met Europamundo gemaakt en vond ze de moeite waard, mits je je goed informeert en je planning afstemt op de vrije tijd. Door het uitblijven van een reactie op de aankomstsituatie ben ik aan het twijfelen of ik nog wel met Europamundo wil reizen. Als alles goed gaat, is Europamundo prima, maar het gebrek aan reactie als er iets misgaat, baart me zorgen. Afgezien van het probleem bij de start verliep de rest van de reis prima.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Frank, Bedankt voor je bericht. We hebben de kwestie rond de transfer onderzocht en volgens onze gegevens hebben we op het moment van het incident geen bericht van je ontvangen. Volgens onze standaardprocedure wachten chauffeurs tot een uur na de landing van de vlucht voordat ze de luchthaven verlaten. Aangezien we in die periode niet op de hoogte zijn gesteld van enig probleem, konden we helaas niet ingrijpen, geen alternatieve oplossing bieden of proberen opnieuw contact op te nemen met de chauffeur. Voor soortgelijke situaties in de toekomst vragen we je of de passagiers vriendelijk om onmiddellijk contact met ons op te nemen – via e-mail of via onze noodlijn – zodat we je direct kunnen helpen en snel een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor je begrip. Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• 

  Oh5,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was goed gecoördineerd. De gidsen waren vriendelijk en onderhoudend. We hebben genoten van het rondwandelen...
  De reis was goed gecoördineerd. De gidsen waren vriendelijk en onderhoudend. We hebben genoten van het rondwandelen in Madrid & Zaragoza. We werden verliefd op Barcelona, vooral op de Sagrada Familia & Montserrat. Ik zou graag de rest van Spanje zien, vooral Ibiza & Mallorca en ik hoop binnenkort de Camino te kunnen lopen.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2018
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Heel erg bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je hebt genoten van de coördinatie, de gidsen en je tijd in Madrid, Zaragoza en Barcelona. We hopen dat je de rest van Spanje kunt ontdekken, inclusief Ibiza en Mallorca, en dat je snel de Camino kunt lopen! Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Hunnu5,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Te laat met de recensie, maar het was geweldig. Ik vond de hele opzet geweldig. Het enige addertje onder het gras was...
  Te laat met de recensie, maar het was geweldig. Ik vond de hele opzet geweldig. Het enige addertje onder het gras was toen de luchthaventransfer voor die dag een uur te vroeg kwam en omdat we niet op tijd beneden waren, vertrok hij en moesten we een andere taxi nemen en daarvoor betalen, ook al was de transfer vooraf betaald. Maar Tpur radar betaalde het bedrag terug toen ik contact met ze opnam. De gidsen waren geweldig. De bussen waren comfortabel en de accommodatie was ook goed. Ik heb een paar goede vrienden gemaakt tijdens de reis.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn blij dat je hebt genoten van de reis, de gidsen, de bussen en de accommodaties, en dat je onderweg een paar geweldige vrienden hebt gemaakt. Nogmaals onze excuses voor het probleem met de timing van de luchthaventransfer en we zijn blij dat het snel is opgelost. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Ronald5,0•februari 2026
  Geleid door Amán
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze reis was zo leuk. De hotels waren erg leuk. Ik ging als soloreiziger en zou zeker nog een keer gaan.
  • 
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je mooie recensie. We zijn erg blij om te horen dat jullie zoveel plezier hebben gehad en hebben genoten van de hotels tijdens jullie reis. Het is geweldig om te weten dat je een geweldige ervaring hebt gehad als soloreiziger, en we zouden vereerd zijn om je in de toekomst weer op een reis te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Europamundo Team

  Laat meer zien
• MG

  MATIAS4,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als nieuwkomers hadden we een geweldige tijd om mooie plekken in Madrid en Barcelona te zien. We zijn bevoorrecht om...
  Als nieuwkomers hadden we een geweldige tijd om mooie plekken in Madrid en Barcelona te zien. We zijn bevoorrecht om met een kleine groep onder een persoonlijke gids te zijn. Dankbaar voor al het efficiënte personeel van Europamundo - chauffeurs en gids.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi, we zijn blij om te horen dat je een goede tourervaring met ons hebt gehad. Bedankt voor je feedback en we hopen je in de toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen. Europamundo team

  Laat meer zien
• MS

  Mia5,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige groep en goed georganiseerd
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. We vinden het fijn om te weten dat je de groep geweldig vond en de tour goed georganiseerd. Europamundo team

  Laat meer zien
• MP

  Maria3,0•juni 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De ervaring in Madrid was goed, van de route, het hotel tot de gids. Van Madrid naar Barcelona was er een probleem...
  De ervaring in Madrid was goed, van de route, het hotel tot de gids. Van Madrid naar Barcelona was er een probleem met de bus. Ten eerste was er een irritant krakend geluid dat ze pas repareerden toen we een ruststop hadden. Ten tweede begon er na het verlaten van Poblet water uit de airconditioning te komen. Mijn familie had de pech dat het water eruit kwam waar wij zaten (3e en 4e rij aan de rechterkant van de duiker). Het was niet zomaar een waterdruppel, het was alsof er een emmer water over me heen kwam terwijl mijn broek drijfnat was. Onze gids controleerde niet eens hoe het met ons ging en vroeg ons gewoon om achterin de bus te gaan zitten. Het was een teleurstellende ervaring.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Maria Nancy, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij om te weten dat je ervaring in Madrid positief was en dat je tevreden was over de route, het hotel en de gids. We betreuren echter ten zeerste het ongemak dat u ondervond tijdens de reis naar Barcelona. We vinden het vooral jammer om te horen over het probleem met de bus en het ongemak dat werd veroorzaakt door het lekken van de airconditioning. We begrijpen hoe onaangenaam dit voor jou en je familie moet zijn geweest. Dat gezegd hebbende, willen we graag vermelden dat, volgens onze gegevens, er geen melding of verzoek om assistentie is gedaan tijdens de tour met betrekking tot deze situatie. Als er op dat moment contact met ons was opgenomen - via de gids of via onze 24/7 noodhulpkanalen - hadden we onmiddellijk actie kunnen ondernemen om je te helpen en indien nodig een voertuigwissel aan te vragen. Desondanks zullen we je opmerkingen doorgeven aan de betreffende afdeling voor intern onderzoek. We stellen je feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt om verbeterpunten in onze dienstverlening te vinden. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen onder betere omstandigheden. Hartelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  marlene3,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zoals geadverteerd over het wisselen van gids, maar zelfs de gidsen waren in de war. Heen en weer rijden met bussen...
  Zoals geadverteerd over het wisselen van gids, maar zelfs de gidsen waren in de war. Heen en weer rijden met bussen op een reis van 600 km was niet goed. Basillica tour liet mensen 7 uur in het centrum wachten op een transfer. Oudere toeristen en toeristen die andere talen spreken zijn niet bekend met de metro, dus moest er eigen vervoer geregeld worden. Hotel Praga was slecht. Een half uur wachten op een elektricien bij het uitchecken en de bus vertrok te laat. Mensen sjouwden met koffers vanaf de 5e verdieping.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Marlene, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons voor het ongemak tijdens de tour. Hoewel buswijzigingen nodig kunnen zijn vanwege de flexibele aard van onze circuits, begrijpen we dat het verwarrend kan zijn geweest. Wat betreft na de Basilica tour, deze periode is bedoeld als vrije tijd om naar eigen voorkeur van te genieten en in je eigen tempo terug te keren naar het hotel. We begrijpen echter dat dit een uitdaging kan zijn voor diegenen die niet bekend zijn met het gebied en we zullen blijven werken aan duidelijkere begeleiding. Je opmerkingen over het hotel in Praag zijn gedeeld met het betreffende team om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Laat meer zien
• PC

  palmieri1,0•april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vreselijke ervaring, gebrek aan organisatie, toeristen die andere toeristen grijpen, goedkope hotels, onbeschoft...
  Vreselijke ervaring, gebrek aan organisatie, toeristen die andere toeristen grijpen, goedkope hotels, onbeschoft personeel dat zich superieur en arrogant voelde, geen discipline, geen regels om je aan te houden, reizen als sardientjes, doordat andere toeristen te laat op bestemmingen aankwamen, gestraft worden voor op tijd zijn tijdens het ontbijt en het inladen van de bus, lastiggevallen worden door andere toeristen en gebrek aan reacties van Europamundo. Verwacht niet dat ze je helpen.Laat meer zien
  Reisde in maart 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Maria, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen over je ervaring met de Madrid en Barcelona tour. Het spijt ons echt te horen dat uw reis niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Europamundo zijn we toegewijd aan het bieden van georganiseerde, plezierige en hoogwaardige reiservaringen, en we betreuren het dat u niet tevreden was met bepaalde aspecten van de service. Na het bestuderen van uw geval, willen we graag vriendelijk opmerken dat we tijdens uw reis geen directe communicatie van u hebben ontvangen via onze beschikbare kanalen met betrekking tot de problemen die u noemt. Ons team is altijd beschikbaar om passagiers tijdens de reis in realtime te helpen en we moedigen reizigers aan om contact op te nemen zodat we eventuele problemen direct kunnen aanpakken. Wees gerust dat we je feedback serieus nemen en we zullen je opmerkingen doorsturen naar de relevante afdelingen voor beoordeling en verbetering. We hopen oprecht dat we u in de toekomst weer mogen verwelkomen en dat we u een nog aangenamere ervaring kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Europamundo Team

  Laat meer zien