De essentie van Japan & Hakone - eindpunt Tokio (20 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• 

  Lineke

  4 september 2025
  2,0
  De algehele ervaring leverde niet de prijs-kwaliteitsverwachting die ik had. In 9 dagen hebben we 3 verschillende...
  De algehele ervaring leverde niet de prijs-kwaliteitsverwachting die ik had. In 9 dagen hebben we 3 verschillende bussen gehad, 6 verschillende gidsen die hoofdzakelijk Spaans spraken en 3 verschillende reisgroepen. De indruk bestaat dat je als toerist in een logistieke operatie heen en weer wordt geschoven omdat dit Europamundo goed uitkomt en ze hiermee winstmaximalisatie kunnen doen i.p.v. de reiservaring van de klant centraal stellen. Sommige hotels waren onder de maat en extra betalen voor een 1-persoonskamer die erg klein is, vind ik onacceptabel. De hotels die ik zelf geboekt heb bij begin en eind waren allemaal 2-persoonskamers voor de helft van de prijs. Kortom dit was eens maar nooit weer. Bovendien was communicatie met TourRadar zelf uitermate moeizaam, lang wachten op een antwoord en niet lezen wat de vraag is maar standaard antwoorden geven. De 1 Gb internet die me beloofd was heb ik nooit kunnen installeren!! Dus ook TourRadar eens maar nooit weer!Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Lineke, Bedankt voor het delen van je gedetailleerde feedback over je rondreis, Essential Japan en Hakone eind Tokio. We waarderen uw opmerkingen en betreuren het dat bepaalde aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden. Vanwege het wereldwijde karakter van onze reizen zijn onze circuits meestal tweetalig. Elke groep krijgt zijn eigen gids toegewezen - één voor Engelssprekende passagiers en één voor Spaanssprekende passagiers - om toegewijde assistentie en een meer persoonlijke ervaring te garanderen. In sommige gevallen kan de overheersende taal in een groep de algehele ervaring beïnvloeden, maar gidsen geven altijd uitleg en beantwoorden vragen om ieders begrip te verrijken. Wat vervoer en bussen betreft, hebben onze tours soms verschillende bussen nodig voor bepaalde delen van de reis, vooral wanneer groepen op verschillende punten in- of uitstappen. Deze logistieke aanpak stelt ons in staat om de tour efficiënt te beheren en er tegelijkertijd voor te zorgen dat alle passagiers hun geplande diensten ontvangen. We begrijpen dat dit kan aanvoelen als veelvuldige veranderingen en we bekijken voortdurend hoe we de overgangen soepeler kunnen laten verlopen. Wat betreft de hotelaccommodatie betreuren we het dat de kamers niet aan je verwachtingen voldeden. In Japan - en op vergelijkbare wijze in bestemmingen als Korea en China - zijn standaardkamers vaak kleiner dan in andere landen. Eenpersoonskamers zijn meestal kleiner dan tweepersoonskamers en we garanderen altijd kamers die een comfortabele rust mogelijk maken. Tot slot, met betrekking tot internet of andere diensten, moedigen we passagiers altijd aan om tijdens de reis contact met ons op te nemen over eventuele problemen of speciale verzoeken, zodat we deze snel kunnen behandelen. We merken ook op dat vooraf of via onze partners communiceren misverstanden helpt voorkomen en zorgt voor een soepelere ervaring. We betreuren het oprecht als je ongemak hebt ondervonden tijdens je reis. Uw opmerkingen zijn gedeeld met ons operationele team om toekomstige reizen te verbeteren. Nogmaals hartelijk dank voor uw Europamundo team

  Laat meer zien
• M

  Mary

  2 juni 2024
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  10 daagse - Essential Japan en Hakone reispakket begin mei was een geweldige ervaring en de gidsen waren zeer goed op...
  10 daagse - Essential Japan en Hakone reispakket begin mei was een geweldige ervaring en de gidsen waren zeer goed op de hoogte van de geschiedenis achter alle bezienswaardigheden die in het reispakket werden bezocht. Bedankt Europamundo groepsteam voor een geweldige Japan reis!!!Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour vormen, omdat zij de mogelijkheid hebben om onvergetelijke herinneringen te creëren voor onze passagiers. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• R

  robert

  2 november 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al een zeer bevredigende tour met veel mooie bezienswaardigheden volgens het reisschema, goed georganiseerd...
  Al met al een zeer bevredigende tour met veel mooie bezienswaardigheden volgens het reisschema, goed georganiseerd met goede input van de gidsen.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour vormen, omdat zij de mogelijkheid hebben om onvergetelijke herinneringen te creëren voor onze passagiers. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• M

  MANH

  10 april 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede tour ,,,, Geweldige service
  Reisde in maart 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi MANH , Heel erg bedankt voor je feedback! We kunnen niet wachten om je terug te zien.

  Laat meer zien
• M

  Mark

  15 november 2022
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zowel Jose als David, zeer goed in het uitleggen van de Japanse geschiedenis die we bezochten en het helpen van ons...
  Zowel Jose als David, zeer goed in het uitleggen van de Japanse geschiedenis die we bezochten en het helpen van ons en anderen met vragen. Zou deze tour aanbevelen aan anderen voor de leeftijden 40-60 jaar. Sommige ouderen en minder fitte mensen hadden moeite om bij te blijven.Laat meer zien
  Reisde in november 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor de geweldige recensie Essential Japan en Hakone eind Tokio, we zijn zo blij dat jullie genoten hebben van jullie avontuur bij ons en ik zal ervoor zorgen dat Jose en David het weten!

  Laat meer zien