Vanuit Madrid: Cordoba en Sevilla 3-daagse tour

Beoordelingen van reizigers

• 

  Tiffany

  24 maart 2026
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Pas op Julia Travel - boek op eigen risico Het was een heel schrijnend en teleurstellend moment voor me. Ik heb 10...
  Pas op Julia Travel - boek op eigen risico Het was een heel schrijnend en teleurstellend moment voor me. Ik heb 10 jaar gespaard voor een Europese vakantie voor mijn moeder. We gingen naar Portugal en Spanje - Madrid en Sevilla. In Sevilla boekte ik een wandeltour met flamencoshow. In de reisbeschrijving stond dat het ontmoetingspunt om 20:00 uur bij de hoofdingang van het Alfonso XIII Lucury Hotel was en dat we 15 minuten voor vertrek om 20:00 uur moesten arriveren omdat ons hotel nogal ver weg was, namen we een Bolt naar het Alfonso hotel. We kwamen 20 minuten voor 20:00 uur aan, maar wisten al dat er iets niet klopte omdat we de enige 2 verdwaalde zielen waren. We wachtten en rond 19.50 uur benaderden we de receptie om te controleren of we inderdaad op het juiste adres 2 San Fernando waren en zij bevestigden dat. We benaderden ook willekeurige groepen en vroegen of ze deel uitmaakten van Julia Travel Engelstalige wandeltour, en geen van hen maakte deel uit van deze groep. Eén reisbegeleider stelde voor om ONZE GIDS te bellen, maar er werd geen telefoonnummer gegeven. We wachtten tot na 20.00 uur en namen toen contact op met de klantenservice van Klook en we legden uit en gaven bewijs ce van de aankomsttijd, kopie van onze voucher met details van de ontmoetingsplaats en ook bewijs dat we op het juiste adres waren, maar Klook kon niet veel doen aan de escalatie voor verder onderzoek. We vertrokken om 20.30 uur zeer teleurgesteld en bedroefd over de no show! De volgende dag, nadat ik eindelijk mijn feedback had gegeven en het bewijs twee keer had ingediend, zei Klook dat de touroperator Julia Travel mijn zaak had bekeken en geen geld terugbetaalde vanwege het beleid van de touroperator. Het beleid van de touroperator is geen annulering en geen restitutie. Op mijn schriftelijke berichten aan Julia Travel via een app werd ook nooit gereageerd. Dus jongens, pas hier alsjeblieft mee op. Julia Travel kan bedriegen met een no show vanwege hun niet-terugbetaalbare beleid waar Klook niets aan kan doen, wat betekent dat je de volledige kosten van het boeken van de tour kwijt bent. Klook bood een compensatie van 30% in Klook Cash, maar ik betwijfel of ik die ooit nodig zal hebben, want deze reis was 10 jaar aan spaargeld waard. Ik ben zo boos over de oneerlijkheid van Julia Travel. Het heeft echt een smet geworpen op onze anders zo heerlijke paar dagen in Sevilla. Schande over Julia Travel!Laat meer zien
  Reisde in maart 2026