Loch Ness, Inverness & de Highlands - vanuit Edinburgh

Beoordelingen van reizigers

• IC

  Ilze1,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb een ontzettend teleurstellende ervaring gehad met Timberbush Tours. Onze reisleiders, Tom en Mark, waren...
  Ik heb een ontzettend teleurstellende ervaring gehad met Timberbush Tours. Onze reisleiders, Tom en Mark, waren arrogant en onprofessioneel. Vanaf het moment dat we in de bus stapten, werd er luide, irritante muziek gedraaid. De lunchstop was in de middle of nowhere, met heel weinig keuze aan eten. Mijn lunch bestond uit een koude scone die ik bij een Spar-winkeltje langs de weg had gekocht, en die ik staand naast een vuilnisbak moest opeten. Een van onze toiletstops was bij een betaalde toiletfaciliteit langs de weg. Om het nog erger te maken: een passagier en zijn partner waren de hele dag aan het schreeuwen en maakten veel lawaai. Ondanks dat de overlast urenlang aanhield, deden de gidsen er niets aan. Na ongeveer 10 uur in de bus verloor ik eindelijk mijn geduld en vroeg ik de passagier om wat stiller te zijn. Bij de laatste rustplaats, zo’n twee uur van Edinburgh, vertelde gids Tom me, na overleg met zijn manager, dat ik niet meer in zijn bus mocht stappen omdat het bedrijf mijn confrontatie met de passagier als transfobisch beschouwde. Mijn klacht ging over het luidruchtige en storende gedrag van de passagier, niet over zijn of haar genderidentiteit of uiterlijk. Vindt Timberbush Tours het echt acceptabel om te dreigen een vrouw langs de weg achter te laten, in het donker, zonder internet, paspoort of geld, simpelweg omdat ze klaagde over het gedrag van een andere passagier? Na een langdurige discussie vroeg ik of ik naar een andere bus overgeplaatst kon worden, wat de gids uiteindelijk regelde. Ik vind dat de reisleiders het storende gedrag niet goed hebben aangepakt en mijn klacht vervolgens op een onnodig confronterende en intimiderende manier hebben behandeld. Ik zou Timberbush Tours niet aanbevelen. Mijn ervaring is dat het comfort van de klant, een eerlijke behandeling en het welzijn van de passagiers geen prioriteit hadden.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2026
• D

  Dani4,8•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was echt een geweldige rondleiding met Mark (een Australiër bij Timberbush Tours), ik heb er enorm van genoten!
  Reisde in augustus 2026
• 

  Mahesh5,0•augustus 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige gids, goede route, schone bus, goede prijs
  Reisde in augustus 2026
• SL

  Sibylle1,0•december 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  VERMIJDEN We namen de westlands en kastelen tour die echt verschrikkelijk was. Gesloten kastelen die we maar 500 m...
  VERMIJDEN We namen de westlands en kastelen tour die echt verschrikkelijk was. Gesloten kastelen die we maar 500 m verderop zagen toen we er langs reden, een dorp dat gesloten en leeg was, gelukkig was er één pub open die nog eten serveerde tijdens onze zeer late lunchpauze om 14.15 uur.Laat meer zien
  Reisde in december 2025
• 

  Elisapeti4,0•december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Lorna is de beste reisleidster ooit. Zeer kundig en meegaand ook. Maakte deze reis zeer gedenkwaardig gezien het...
  Lorna is de beste reisleidster ooit. Zeer kundig en meegaand ook. Maakte deze reis zeer gedenkwaardig gezien het koude weer. Ze is ook een geweldige chauffeur.Laat meer zien
  Reisde in december 2024
• 

  Christin5,0•oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Individuele superinteressante reis.
  Reisde in oktober 2024
• JH

  John5,0•oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dagtocht naar Fort George en de Cairngorms. Was een uitstekend dagje uit van begin tot eind. Een echte aanrader. De...
  Dagtocht naar Fort George en de Cairngorms. Was een uitstekend dagje uit van begin tot eind. Een echte aanrader. De chauffeur Malcolm zat vol kennis en was erg behulpzaam 5 sterrenLaat meer zien
  Reisde in oktober 2024
• 

  Nathalie4,0•juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sean was een geweldige gids en chauffeur, aardig, niet te opdringerig en kon ons veel informatie geven.
  Reisde in mei 2024
• TT

  Tania5,0•oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende chauffeur/reisleider in Garry. Zeer deskundig
  Reisde in oktober 2023
• Y

  Yara1,0•september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als je Timberbush Tours overweegt voor je volgende rondreis, vraag ik je dringend twee keer na te denken. Wij waren...
  Als je Timberbush Tours overweegt voor je volgende rondreis, vraag ik je dringend twee keer na te denken. Wij waren daar voor de 2-daagse Loch Ness, Inverness en de Highlands tour en het was de slechtste ervaring die we in Schotland hebben gehad. Laten we beginnen met onze gids, Callum, die vanaf het begin een teleurstelling was. Het was duidelijk dat hij niet geschikt was voor zijn rol. Zijn gebrek aan enthousiasme, chagrijnige houding en gebrek aan humor zetten een sombere toon voor de hele reis. Maar dat is niet het ergste. De echte teleurstelling was het gebrek aan zinvol commentaar. We bezochten historisch belangrijke plaatsen zoals het slagveld van Culloden en Urquhart Castle, maar daar kregen we een paar nietszeggende zinnen te horen of, nog erger, een oorverdovende stilte. Informatie uit onze gids krijgen was net zoiets als tanden trekken. We voelden ons eerder een lastig ongemak dan gewaardeerde klanten. Leren over de rijke geschiedenis en cultuur van Schotland? Vergeet het maar. Laten we het nu eens hebben over de Schotse muziek die tijdens de rondleiding gespeeld zou worden. Ja, het was er, technisch gezien. Maar maak je geen illusies dat je het ook echt hoort. De muziek werd afgespeeld op een volume dat zo verschrikkelijk laag was dat zelfs degenen die het dichtst bij de voorkant van de bus zaten niet veel konden horen. Het gehaaste tempo van de tour zorgde voor nog meer frustratie. Hoewel een zekere mate van haast wordt verwacht gezien de afstand die de tour aflegt, kwamen we om een verbijsterende 17.00 uur in Edinburgh aan in plaats van de geplande 19.30 uur. Timberbush Tours probeerde dit te rechtvaardigen met een excuus over gebrek aan verkeer, maar dit was in tegenspraak met de verklaring van hun chauffeur eerder op de dag dat hij van plan was om 18.00 uur terug te zijn in Edinburgh. Laten we nu het echte probleem aanpakken - de schaamteloze oneerlijkheid en neerbuigende houding van Timberbush Tours. Toen ik mijn bezorgdheid uitte, namen ze hun toevlucht tot onwaarheden: 1) Ze verzonnen een verhaal over mij die naar de voorkant van het rijdende voertuig ging om meer informatie van de gids te krijgen en bestempelden dit als 'storend'. Dit is een complete leugen, want ik zat al voorin en had geen reden om mijn positie te veranderen om een vraag te stellen. Ik vroeg alleen maar om meer informatie over de bezienswaardigheden, wat ieders recht zou moeten zijn tijdens een rondleiding. De implicatie dat het stellen van vragen door dit bedrijf als storend wordt beschouwd, spreekt boekdelen over hun gebrekkige rondleidingen (zoals ik al zei, je voelt je een ergernis alleen al door het stellen van vragen). Ik stelde zelfs voor dat ze de camerabeelden zouden bekijken om te controleren of het waar was dat ik naar de voorkant van het rijdende voertuig liep, maar voor het gemak beweerden ze dat die niet beschikbaar waren. 2) Ze beweerden dat ik mijn koptelefoon bij me had als een manier om mijn klacht over de nauwelijks hoorbare muziek te verwerpen. In werkelijkheid gebruikte ik mijn koptelefoon later in de laatste paar uur van de tour toen het duidelijk was dat er niets zou veranderen aan de muziek en het commentaar. En hoe reageerde Timberbush Tours op dit alles? Met een miezerige terugbetaling van 10% als zogenaamd "gebaar van goede wil". Het is een klap in het gezicht van klanten die een waardevolle ervaring verwachtten. Samengevat was deze tour met Timberbush een totale teleurstelling. Bespaar jezelf de moeite en vermijd deze touroperator, tenzij je het leuk vindt om je tijd en geld te verspillen aan een zielloze, ondermaatse ervaring. Ze geven er alleen maar om om je geld af te pakken. FYI, na de tour sturen ze een e-mail rond waarin mensen hun een cijfer kunnen geven. Als je 4 of 5 sterren kiest, wordt je gevraagd om een TripAdvisor recensie te plaatsen. Maar als je 3 sterren of minder kiest, wordt je doorgestuurd naar hun website zodat je ze een e-mail kunt sturen in plaats van een beoordeling te plaatsen. Hun beoordelingssysteem is dus oneerlijk. Ik zou aanraden om hun online beoordeling met een korreltje zout te nemen.Laat meer zien
  Reisde in september 2023