Zuidelijk spektakel

Beoordelingen van reizigers

• C

  Carilyn

  24 april 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige reis, Hope en Rick waren geweldige gastheren.
  Reisde in april 2023
• 

  John

  4 januari 2023
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb eigenlijk niet met Trafalgar gereisd, maar wilde de weinige ervaring die ik wel had, delen. Ik schreef me in...
  Ik heb eigenlijk niet met Trafalgar gereisd, maar wilde de weinige ervaring die ik wel had, delen. Ik schreef me in voor een rondreis die deze zomer zou plaatsvinden. Ik kreeg een prijs voor de rondreis inclusief een eenpersoonstoeslag. Ik betaalde mijn aanbetaling en boekte zelfstandig mijn Business class vliegreis naar Europa. Daarna overtuigde ik iemand anders om met de tour mee te gaan. Na dit alles kreeg ik te horen dat ze mijn eenpersoonstoeslag niet zouden honoreren. Nu zit ik met een vliegreis naar Europa en geen rondreis. De enkele toeslag is een spelbreker. Ik heb naar elk continent gereisd behalve Antarctica. Ik heb me nog nooit zo opgelicht gevoeld door een maatschappij als bij Trafalgar. Onnodig te zeggen dat Trafalgar op mijn "niet vliegen" lijst staat.Laat meer zien
  Reisde in januari 2023
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Het spijt ons te lezen dat je ervaring voorafgaand aan de reis misschien niet zo naadloos verliep als had gemoeten, en dat het team bij deze gelegenheid niet in staat was het eenpersoonspakket aan te bieden. Bij elke reis zijn er maar een beperkt aantal eenpersoonskamers die wij en de hotels kunnen onderbrengen, en het lijkt erop dat het deze keer gewoon niet mogelijk was. Dat gezegd hebbende, doet onze afdeling Reserveringen altijd haar best om onze gewaardeerde gasten vooraf te informeren als dit ooit het geval is, en om alternatieve oplossingen aan te bieden die aan de verschillende behoeften van onze gasten kunnen voldoen. Niettemin begrijpen we oprecht dat je misschien teleurgesteld was in de geleverde service, en we willen je laten weten dat je zorgen onder de aandacht van het team zijn gebracht. Met dit in gedachten, hoewel we met tegenzin vaststellen dat je in de toekomst misschien niet meer met Trafalgar zult reizen, wensen we je toch het allerbeste in je komende avonturen.

  Laat meer zien
• M

  Man Yee

  8 januari 2020
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond dat ik hoger betaalde in vergelijking met anderen, hun eerdere vogelboek8ng weggooide, waarschijnlijk de...
  Ik vond dat ik hoger betaalde in vergelijking met anderen, hun eerdere vogelboek8ng weggooide, waarschijnlijk de wisselkoers een half jaar eerder?Laat meer zien
  Reisde in december 2019
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Bedankt voor het delen van uw feedback met ons hier bij Trafalgar. Het is juist om aan te nemen dat verschillende boekingsregio's, samen met de fluctuerende wisselkoersen en specifieke seizoensaanbiedingen of -kortingen de prijzen van onze begeleide vakanties kunnen beïnvloeden. Desalniettemin streven wij ernaar onze gasten de best mogelijke deal aan te bieden op het moment van de boeking. Mocht u zich in de toekomst zorgen maken, dan raden wij u aan dit soort zaken met uw reisagent te bespreken op het moment van de boeking, om mogelijke teleurstellingen te voorkomen. Desondanks hopen wij dat u veel blijvende indrukken hebt overgehouden aan uw tijd bij ons.

  Laat meer zien