Smaken van Zuid-Australië

Traveler Reviews

• 

  Linda

  23 april 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Teleurgesteld dat toen de tour werd gemaakt, de makers niet vooruit keken om te beseffen dat het vakantie was in...
  Teleurgesteld dat toen de tour werd gemaakt, de makers niet vooruit keken om te beseffen dat het vakantie was in Australië. Eén geplande tour - Phillips Island/Melbourne - konden we niet doen. Daardoor bleef de wandeltour over, interessant maar niet wat ons plan was. In Adelaide werden alle rondleidingen geannuleerd vanwege de vakantie. We moesten zelf dingen zoeken om te doen. In veel gebieden waren geen winkels open vanwege Goede Vrijdag. De ontwerpers van deze tour zouden zich bewust moeten zijn van deze data en dienovereenkomstig moeten plannen. Ik weet zeker dat de tijd en het schema waren inbegrepen in de prijs van deze tour en we kregen geen optie voor geld terug of tegoed. Onze reisleidster deed haar best om het plan van de laatste dagen om te gooien, wat eindigde met veel rijden en lange reizen zonder opties van het ene punt naar het andere. Dit was niet de schuld van de reisleidster... slechte planning van het bedrijf vanaf het begin.Meer
  Traveled in april 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Hartelijk dank dat je met ons hebt gereisd en dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We waarderen je opmerkingen echt, omdat ze ons helpen na te denken over de ervaringen die we bieden en deze te verbeteren. Het spijt ons oprecht om te horen van de teleurstelling die je hebt ervaren tijdens je recente rondreis, in het bijzonder met betrekking tot de impact van feestdagen op je reisschema. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om te ontdekken dat belangrijke geplande activiteiten, waaronder het bezoek aan Phillip Island vanuit Melbourne, niet door konden gaan vanwege vakantiesluitingen. Hoewel de wandeltocht een alternatief bood, begrijpen we dat het niet aan je verwachtingen voor die dag voldeed. We betreuren het ook dat, tijdens je verblijf in Adelaide, alle optionele ervaringen werden geannuleerd als gevolg van de Goede Vrijdag feestdag, waardoor je je eigen regelingen moest treffen. We begrijpen volledig dat dit niet de ervaring was die je verwachtte en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Je opmerkingen hebben betrekking op de timing van de tour. Onze reisplanners streven ernaar om rekening te houden met lokale evenementen en feestdagen bij het ontwerpen van onze reizen, maar in dit geval is het duidelijk dat er grondiger gepland had moeten worden. Het spijt ons dat deze onoplettendheid heeft geleid tot een mindere ervaring, zeker gezien het feit dat deze elementen deel uitmaakten van de algehele waarde en verwachtingen die aan de tour verbonden waren. We zijn dankbaar voor je erkenning voor je Travel Director, die haar uiterste best heeft gedaan om het reisschema aan te passen aan de omstandigheden. Zoals je terecht opmerkt, waren de langere reistijden en het gebrek aan haalbare alternatieven tijdens de laatste dagen van de tour niet te wijten aan haar inspanningen, maar eerder een gevolg van de oorspronkelijke planning. We erkennen je bezorgdheid over het gebrek aan compensatie of tegoed voor de gemiste ervaringen. Hoewel ons Guest Relations team elke situatie van geval tot geval bekijkt, nemen we je opmerkingen serieus en zullen we deze kwestie voorleggen aan de relevante afdelingen voor verdere beoordeling. Nogmaals onze oprechte excuses voor de tekortkomingen die je hebt ondervonden. Het is altijd ons doel om verrijkende en naadloze reiservaringen te bieden, en het is zeer teleurstellend om te horen dat we tijdens uw reis tekort zijn geschoten. We waarderen het zeer dat u deze zaken onder onze aandacht heeft gebracht en we hopen dat u overweegt om ons de kans te geven om uw vertrouwen in Trafalgar in de toekomst te herstellen.

  Meer
• A

  Althea

  30 september 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De keuze van bestemmingen, accommodaties en maaltijden was uitstekend. Ik heb erg genoten van de locaties die we...
  De keuze van bestemmingen, accommodaties en maaltijden was uitstekend. Ik heb erg genoten van de locaties die we bezochten, vooral de rit rond Kangaroo Island en de kans om rond te lopen in de nationale parken, waarbij we koala's in hun natuurlijke omgeving zagen en de harige zeehonden op het strand. Het was zo leuk dat deze rondreis regelmatig stops in kleine stadjes in plande voor koffiepauzes en tijd om rond te lopen, zodat we het Aussie-leven buiten de grote steden konden zien! En op de een of andere manier slaagde Peter, onze reisleider, er altijd in om op schema te blijven. Hij organiseerde onze bezoeken heel goed, gaf achtergrondinformatie over de plaatsen waar we doorheen reisden en regelde alle details tot in de puntjes zodat we een zorgeloze vakantie konden hebben. Ashleigh, onze chauffeur, was ook geweldig. Ze bestuurde onze enorme tourbus kalm en efficiënt op moeilijke wegen (zoals de grote oceaansnelweg) die kronkelig en smal waren, en manoeuvreerde vakkundig door het drukke verkeer in de steden. Ze waren een geweldig stel die duidelijk plezier hadden in het samenwerken.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  We waarderen je feedback tijdens je verblijf in Australië. We zijn blij om te horen dat je tevreden was over de service van onze buschauffeurs, die een strenge training ondergaan om veiligheid en betrouwbaarheid voorop te stellen en het welzijn van onze belangrijke gasten te garanderen. We zijn ook blij om te lezen dat onze Travel Director professioneel en enthousiast was en dat je de uitzonderlijke service uit eerste hand hebt kunnen ervaren. We horen graag snel van je en hopen binnenkort weer een reis met je te ontdekken. Nogmaals hartelijk dank voor het kiezen van Trafalgar als reispartner.

  Meer
• T

  TERRY

  18 maart 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was de tour uitstekend. Delma en Darren waren echte professionals in het bij elkaar houden...
  Over het geheel genomen was de tour uitstekend. Delma en Darren waren echte professionals in het bij elkaar houden van de groep en op tijd. Ik vergeleek het met het hoeden van een stel katten, zij hebben veel meer geduld dan ik. De tour omvatte de bezienswaardigheden en de weinig bekende plaatsen waar je gewoon langs zou rijden. Ik zou AAT Kings zeker gebruiken voor toekomstige Australische reizen.Meer
  Traveled in maart 2023
• J

  John

  3 maart 2020
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleidster, Delma, was uitstekend: zeer informatief en uitstekend. De routebeschrijving was nogal saai.
  Traveled in februari 2020
  

  Reply from: Trafalgar

  Om te beginnen vinden wij het spijtig te moeten lezen dat de reisroute deze keer niet aan uw verwachtingen voldeed, aangezien de volledige tevredenheid van onze gasten een absolute prioriteit is. U kunt er zeker van zijn dat uw feedback zal worden doorgegeven aan onze afdeling Productontwikkeling om verder te worden onderzocht. Desondanks zijn wij blij te weten dat onze Travel Director een nauwkeuriger beeld heeft gegeven van de kwaliteit van onze normen, en wij hopen dat u zult overwegen opnieuw met Trafalgar te reizen, en ons de kans zult geven om uw indruk van onze begeleide vakanties in de toekomst te verbeteren.

  Meer
• P

  Philip

  22 februari 2020
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was mijn allereerste rondreis en van begin tot eind was het fantasie, ik heb veel nieuwe vrienden gemaakt en een...
  Dit was mijn allereerste rondreis en van begin tot eind was het fantasie, ik heb veel nieuwe vrienden gemaakt en een fantasieland gezien dat zeker de moeite waard was. AAJ Kings reisleider en chauffeur hebben dit mogelijk gemaakt.Meer
  
  Traveled in februari 2020
  

  Reply from: Trafalgar

  Bij Trafalgar streven wij ernaar onze gasten van begin tot eind een uitstekende ervaring te bezorgen. Wij zijn dan ook verheugd te lezen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat uw eerste begeleide vakantie met ons net zo onvergetelijk was als u beschreven heeft. Bedankt dat u de tijd hebt genomen om zo'n positieve recensie van de reis Tastes of Southern Australia te delen, samen met uw prachtige foto's, en wij hopen dat u zich spoedig weer bij ons uiterst bekwame team zult aansluiten om naar meer unieke bestemmingen te reizen.

  Meer
• 

  Karen

  29 oktober 2017
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis met AAT Kings via Trafalgar. De reisleider, Francis, was behulpzaam en informatief. De...
  Geweldige reis met AAT Kings via Trafalgar. De reisleider, Francis, was behulpzaam en informatief. De chauffeur, Brad, was efficiënt, behulpzaam en een veilige chauffeur. De maaltijden met heerlijk en de stops op de Tastes of Australia waren prachtig.Meer
  
  Traveled in oktober 2017
• C

  COLETTE DE

  24 mei 2017
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ging "solo", betaalde de eenpersoonstoeslag, en vond de reis zeer de moeite waard De gids en de buschauffeur waren...
  Ik ging "solo", betaalde de eenpersoonstoeslag, en vond de reis zeer de moeite waard De gids en de buschauffeur waren geweldig. Zij gaven ons gedetailleerde informatie over de ruwe natuurlijke schoonheid van het gebied, en ook over de kleurrijke geschiedenis van de plaatselijke bevolking. De steden die wij bezochten waren prachtig, met veel gebrandschilderd glas (mijn favoriet) en sierlijk ijzer dat balkons, ramen en plafonds versierde. Mijn medereizigers waren verrukkelijk.Meer
  Traveled in maart 2017