Cambodja 6 - Dag Phnom Penh naar Angkor Tour

Traveler Reviews

• J

  Julian

  22 april 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Beleefde mensen, goed georganiseerd en prachtige archeologische vindplaatsen
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Hoi An Express

  Beste Julian, Hartelijke groet van Hoi An Express! Namens Hoi An Express willen we je bedanken voor je vriendelijke steun aan ons bedrijf. We zijn zeer vereerd u van dienst te zijn en kijken uit naar uw voortdurende steun in de toekomst. We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen om je de hoogste kwaliteit en persoonlijke reisdiensten te bieden die je van ons gewend bent.

  Meer
• 

  Richard

  24 juli 2022
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De plaatselijke gidsen waren ongelooflijk. De timing van de rondleidingen had explicieter gemaakt kunnen worden met...
  De plaatselijke gidsen waren ongelooflijk. De timing van de rondleidingen had explicieter gemaakt kunnen worden met tijdlijnen, we werden een paar keer overvallen en waren niet voorbereid op de dag. Ik denk dat de killing fields en s21 ook opgenomen zouden moeten worden of tenminste als optie gepresenteerd.Meer
  Traveled in juli 2022
  

  Reply from: Hoi An Express

  Namens Hoi An Express willen we u bedanken voor uw vriendelijke steun aan ons bedrijf. We zijn zeer vereerd u van dienst te zijn en zien uit naar uw verdere steun in de toekomst. Uw feedback is erg belangrijk voor ons. Wij zullen die in overweging nemen. We hopen u spoedig weer te mogen verwelkomen om u de hoogste kwaliteit, persoonlijke reisdiensten te bieden die u van ons gewend bent.

  Meer
• 

  Lisa

  9 maart 2020
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik hou van de zorg en de grondigheid die tour radar in mijn rondreis steekt. Het feit dat ik verlost ben van de...
  Ik hou van de zorg en de grondigheid die tour radar in mijn rondreis steekt. Het feit dat ik verlost ben van de stress van het vinden van leuke hotels, begrijpelijke Engelssprekende reisleiders, chauffeurs en auto's, luchthaventransfers, en het betalen van alle entreegelden bij de plaatsen die ik wil bezoeken, en dat alles tegen geweldige prijzen, is geweldig. s Avonds deelden wij onze belevenissen van de dag met anderen op het zwembad en ik hoorde horrorverhalen over te dure tochten, geen transfers en slechte hotels, dat ik het niet kon laten hen te zeggen dat zij in de toekomst Tour Radar moesten gebruiken. Zij sluiten contracten met geweldige bedrijven die er echt naar streven om elke dag speciaal te maken. Ik waardeerde ook het feit dat zij in onze rondreis voldoende tijd hadden ingepland om uit te rusten of om elke plaats op eigen gelegenheid te verkennen. De gidsen gaven ook altijd veilige plaatsen aan om te eten en te wandelen in de steden. Zo behulpzaam. Zal zeker bij Tour Radar blijven.Meer
  Traveled in februari 2020
• K

  Katherine

  5 juni 2019
  1.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nog voor ik op deze reis aankwam, was Hoi An Express al een puinhoop. Zij stuurden een e-mail naar mijn NOODGEVALLEN...
  Nog voor ik op deze reis aankwam, was Hoi An Express al een puinhoop. Zij stuurden een e-mail naar mijn NOODGEVALLEN CONTACT omdat ik twee dagen - een maand voor de reis - niet op een e-mail had geantwoord. WTF? Toen ik op die blijkbaar dringende e-mail antwoordde, zeiden zij dat zij alle informatie die zij nodig hadden al hadden. Ik heb geen idee waarom zij mijn noodcontact mailden, maar het was belachelijk. Ook al had ik mijn aankomstinformatie gestuurd, er was niemand op het busstation om mij te halen. Blijkbaar was het bellen van de busmaatschappij om de aankomsttijd te controleren te veel voor Hoi An Express om te verwerken. Ik moest 30 minuten wachten tot er een rit kwam. Ik had een gids in Siem Reap en een andere gids in Phnom Penh. De gids in Siem Reap, Phearin, was volkomen waardeloos. Hij timede onze zonsopgang 's morgens bij Angkor Wat verkeerd en wij misten de zonsopgang. Hij sprak niet goed genoeg Engels om basisfeiten uit te leggen. Hij had helemaal geen kennis van zaken, en zei op een gegeven moment dat ik een andere gids zou moeten inhuren als ik iets over de tempels wilde leren. Hij was afstandelijk, dom, en gewoon een totale sukkel. Ik heb 97 dollar uitgegeven om terug te kunnen gaan naar Angkor Wat om de zonsopgang te zien. Bovendien zeiden ze dat het hotel in Siem Reap een zwembad zou hebben, maar toen ik aankwam gaf de bewegwijzering aan dat het zwembad alle drie de dagen van mijn verblijf gesloten was. Ik boekte een ander hotel met een functionerend zwembad. Ik kreeg geen krediet en geen terugbetaling, ook al is het niet kunnen gebruiken van het zwembad bij 90 graden een behoorlijk groot probleem. In Phnom Penh was de reisleidster goed. Het hotel heeft mij "geüpgraded" (niet echt) en mijn kamer lag tegenover zeer zeer luide bouwwerken, toen ik om 23.00 uur belde om te klagen hebben ze me wel verplaatst. Andere gasten in het hotel hadden mij gewaarschuwd dat de bouw de hele nacht doorgaat. Ik zou deze reisorganisatie niet aanbevelen. Zij willen alleen maar uw geld, uw ervaring interesseert hen niet.Meer
  Traveled in mei 2019
  

  Reply from: Hoi An Express

  Beste Katherine. Dank u voor uw feedback. Maar let alstublieft op uw eigen woorden. Een kritiek als deze is niet nuttig. En om te beginnen met lullen en de gids een idioot te noemen, komt in de verste verte niet in de buurt van opbouwende kritiek. Zie hieronder ons antwoord op uw opmerkingen. 1. Wij bevestigden uw boeking op 13 apr 19 en u reageerde op 24 apr 19. Het is onze verantwoordelijkheid om de klanten te bereiken om de vereiste documenten te verzamelen. Soms boekten reizigers hun reis een jaar van tevoren en namen pas enkele dagen voor de vertrekdatum contact met ons op. Daardoor konden wij de beloofde diensten niet garanderen. Zij legden de schuld bij ons, omdat wij niet in hetzelfde hotel konden verblijven als andere groepen. Zult u niet hetzelfde doen als wij uw stilzwijgen negeren? 2. Over reizen over de weg gesproken, er wordt met zoveel factoren rekening gehouden, zoals verkeersopstoppingen, vertraging bij het vertrek of snel rijden. Uw bus had om 14 uur moeten aankomen. Helaas is hij vroeger aangekomen dan verwacht. Zelfs als wij de exploitant belden, zouden zij de precieze aankomsttijd niet weten. Wij hebben ook ons best gedaan om u op te halen zodra u ons dat had laten weten. 3. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak of de frustratie die uw hotels u hebben bezorgd. U hebt ons echter niet laten weten dat u "beslist een zwembad nodig had" in uw hotel. Wij konden niet controleren wat er tijdens uw verblijf in het hotel gebeurde. U bent dus van hotel veranderd zonder eerst met ons te overleggen. Hoe zouden wij u in deze situatie kunnen terugbetalen? Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Aan de andere kant moet u een onderscheid maken tussen onze fout en die van derden, die buiten onze controle lagen. Wij zouden het voor u in orde gemaakt hebben, als u ons de kans gegeven had om eerst te overleggen. Last but not least, om ervoor te zorgen dat ons personeel zich gedraagt op een manier die onze hoge achting voor onze klanten weerspiegelt, hebben wij de juiste afdeling op de hoogte gebracht van uw klacht met betrekking tot de gids in Siem Reap. Wij zullen deze zaak onderzoeken en u binnenkort een antwoord geven.

  Meer
• I

  IN SUK IM

  9 januari 2019
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was onder de indruk van de rijke kennis en geschiedenis die de reisleider met de groep deelde. Mijn reis naar...
  Ik was onder de indruk van de rijke kennis en geschiedenis die de reisleider met de groep deelde. Mijn reis naar Cambodja was een onvergetelijke ervaring!Meer
  Traveled in december 2018
  

  Reply from: Hoi An Express

  Beste IN SUK IM BANG, Hartelijke groeten van Hoi An Express. Dank u voor het kiezen van onze diensten. Wij zijn erg blij dat u van de rondreis genoten hebt en dat u een onvergetelijke ervaring opgedaan hebt in Cambodja. Als u meer van Indochina of Vietnam, in het bijzonder, wilt ontdekken, bent u altijd welkom bij ons! De beste wensen.

  Meer
• W

  Wing

  7 december 2018
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Van alles genoten. Zal in de toekomst weer met deze reisorganisatie meegaan.
  
  Traveled in november 2018
  

  Reply from: Hoi An Express

  Beste Wing Lam. Hartelijke groeten van Hoi An Express - Executive Tours! Namens Hoi An Express willen wij u bedanken voor uw vriendelijke steun aan ons bedrijf. Wij zijn zeer vereerd u te mogen dienen en zien uit naar uw verdere steun in de toekomst. Uw vertrouwen in onze diensten zijn belangrijk voor ons. Wij hopen u spoedig weer te mogen verwelkomen om u de hoogste kwaliteit, persoonlijke reisdiensten te verlenen die u van ons gewend bent. Wij danken u hartelijk en hopen u in de nabije toekomst weer te mogen begroeten.

  Meer
• K

  Kim

  1 november 2018
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleider "vergat" mij van het vliegveld op te halen bij aankomst in Seam Reap en nam pas na nog eens 2 dagen...
  De reisleider "vergat" mij van het vliegveld op te halen bij aankomst in Seam Reap en nam pas na nog eens 2 dagen contact met mij op, nadat ik talloze e-mails had gestuurd. De reisleider heeft mij toen gezegd dat het niet zijn fout was. Hij heeft mij het geld voor de taxi terugbetaald, maar niet voor de simkaart en het beltegoed dat ik gekocht had om te proberen contact met hem op te nemen. De rondreis werd geadverteerd als een rondreis van 6 dagen met privé-vervoer, maar de rondreis bestond uit 3 halve dagtochten en vervoer met een openbare bus. De zonsopgang in Angkor Wat werd gemist omdat de reisleider te laat was met reizigers die niet op de 6 daagse tour geboekt waren. De accommodatie in Seam Reap was geweldig en het hotelpersoneel buitengewoon behulpzaam bij het proberen in contact te komen met de reisleider. De accommodatie in Phnom Penh was echter middelmatig. Ik moest bij aankomst vragen of het beddengoed verschoond kon worden, omdat er bloed op het beddengoed zat. Helaas nogal teleurstellend.Meer
  Traveled in oktober 2018
• A

  Anoniem

  4 oktober 2018
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Top tour............
  Traveled in augustus 2018
• A

  Anoniem

  18 september 2018
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gidsen in Siem Reap en Phnom Penh waren uitzonderlijk goed.
  Traveled in september 2018
• B

  Brendan

  14 september 2018
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer aangename rondreis! Wij waren maar ongeveer 2 weken in Cambodja, dus de rondreis van 6 dagen voelde als een goed...
  Zeer aangename rondreis! Wij waren maar ongeveer 2 weken in Cambodja, dus de rondreis van 6 dagen voelde als een goed evenwicht tussen rondreizen en vrije tijd. Ead dag van de tour krijg je ook voldoende vrije tijd, dus het voelde nooit gehaast aan. Pirun was een geweldige gids! (Ik hoop dat ik zijn naam goed gespeld heb!) Zeer vriendelijk, goed geïnformeerd, duidelijk zeer gepassioneerd over het Khmer-volk. Ik wens u het allerbeste!!!Meer
  
  Traveled in augustus 2018