De pracht van Italië

Traveler Reviews

• M

  Margaret

  8 november 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb 50 jaar gewacht om deze reis te maken en terug te keren naar mijn geboorteplaats. Ik was zeer teleurgesteld....
  Ik heb 50 jaar gewacht om deze reis te maken en terug te keren naar mijn geboorteplaats. Ik was zeer teleurgesteld. Onze gids en chauffeur waren geweldig, maar daar houdt het op. Jullie moeten eerlijker zijn tegen jullie klanten, want het heeft ons 2000 dollar extra gekost om echte bezienswaardigheden te zien. de bezienswaardigheden in Italië, de hotels waren te ver weg van alles, sommige waren nogal sjofel, de inbegrepen maaltijden waren ook erg slecht, sommige waren eigenlijk niet te eten. Ik geloof echt dat jullie meer openheid van zaken moeten geven aan jullie reizigers, want sommigen hebben hun hele leven gewerkt en dan ontdekken dat ze nog eens $2000 moeten betalen, dat is gewoon niet goed.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt voor het schrijven van je recensie. Het spijt ons dat je zo lang niet hebt kunnen genieten van de reis die je gepland had. Bij Costsaver streven we ernaar om onze gasten de meest geweldige reizen te bieden. Onze excuses als we hierin tekort zijn geschoten. Costsaver is toegewijd aan het leveren van kosteneffectieve reizen terwijl alle essentiële elementen van je reis worden gedekt. We streven naar een gezonde balans tussen begeleide verkenning en persoonlijke tijd voor onze reizigers. Als aanvulling op onze hoofdroute bieden we Optionele Ervaringen die een dieper inzicht geven in de cultuur en het karakter van de gebieden die we bezoeken. Deze Optionele Ervaringen zijn beschikbaar voor diegenen die zoveel mogelijk willen meemaken terwijl anderen een bestemming zelfstandig kunnen verkennen. Het reisschema en een volledige lijst van Optionele Ervaringen en de kosten daarvan zijn te vinden op onze website en in de reisdocumenten die voor vertrek worden toegestuurd. We raden onze gasten aan deze informatie te lezen om teleurstellingen tijdens de reis te voorkomen. We zijn blij dat het On The Road Team je reiservaring positief heeft beïnvloed. We hebben je bezorgdheid over de maaltijden doorgegeven aan onze afdeling Kwaliteitscontrole, zodat we deze kunnen beoordelen en passende actie kunnen ondernemen. Bedankt voor het delen van je feedback en voor het reizen met Costsaver.

  Meer
• T

  Terry

  15 oktober 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kan ik niet aanbevelen. Ja, het is een budgetrondreis. Maar de hotels liggen veel te ver van de stadscentra en...
  Kan ik niet aanbevelen. Ja, het is een budgetrondreis. Maar de hotels liggen veel te ver van de stadscentra en attracties om zelf iets te kunnen doen. Ze geven je van tevoren geen gedetailleerd reisschema en dat wordt op het laatste moment veranderd, dus je wordt gedwongen om mee te doen aan hun "optionele" excursies die veel te duur zijn. Houd rekening met taxi's en privétransfers voor alles wat je zelf wilt doen. En ook al hadden we het gevraagd, we kregen geen informatie over vervoer buiten de tour om - we waren helemaal op onszelf aangewezen. De inbegrepen diners waren ronduit slecht - op zijn best tv-eten - en niet Italiaans. Hoewel er vier inbegrepen waren bij onze tour, hebben we er twee gedaan en toen besloten dat het veel beter was om op eigen houtje te gaan en voor onze maaltijden te betalen - het is tenslotte Italië! Dit is een budgettour, die je een verblijfplaats geeft en je van plaats naar plaats brengt. Als je het prima vindt om al hun veel te dure optionele excursies te doen, dan is dit misschien iets voor jou, maar anders kun je dit zeker op eigen houtje plannen - geniet er meer van en bespaar waarschijnlijk geld. Niet aan te bevelen.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Hartelijk dank voor je waardevolle feedback. We verontschuldigen ons dat je tijdens je voorreis niet goed geïnformeerd was over onze Costsaver-reizen. Onze Costsaver reizen zijn met opzet zo ontworpen dat onze gasten de vrijheid hebben om zelfstandig bezienswaardigheden te bezoeken of vrije tijd te nemen, met de mogelijkheid om deel te nemen aan onze Optionele Ervaring voor een meer diepgaande ervaring met gids als dat nodig is. Een gedetailleerd reisschema, inclusief een complete lijst van Optionele Ervaringen, wordt ongeveer drie weken voor aanvang van je tour naar het opgegeven e-mailadres gestuurd en is ook beschikbaar op onze website en in onze brochures. We raden onze gasten aan om deze informatie te lezen om teleurstellingen tijdens de reis te voorkomen. Voor toekomstige reizen kan ons zustermerk Trafalgar interessant zijn voor routes met meer inbegrepen ervaringen. Het spijt ons dat je vond dat de hotels waar je verbleef te ver van de stadscentra af lagen, waardoor het voor jou moeilijk was om de steden zo goed te verkennen en te ervaren als je had gewild. Uw waardevolle feedback helpt onze relevante afdelingen om te zien waar we onze routes kunnen verbeteren. Desondanks hopen we dat je veel hoogtepunten hebt overgehouden aan je verblijf in Italië.

  Meer
• J

  Joel

  13 oktober 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige reis. Veel gezien. Reisleider en chauffeur waren geweldig.
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Costsaver

  We zijn blij dat je de kans had om de prachtige bezienswaardigheden in Italië te zien en je onder te dompelen in de Italiaanse cultuur. Het verheugt ons te vernemen dat je reisleider en buschauffeur een uitstekende service boden en blijk gaven van een schat aan kennis en enthousiasme over de bezochte bestemmingen. Bedankt dat je ons als reispartner hebt gekozen en we hopen snel van je te horen over je toekomstige reizen.

  Meer
• N

  Noonan

  18 september 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Anna was geweldig! De tour was goed georganiseerd, we hebben een beetje van alles gezien, en de inbegrepen/optionele...
  Anna was geweldig! De tour was goed georganiseerd, we hebben een beetje van alles gezien, en de inbegrepen/optionele ervaringen waren het allemaal zo waard!Meer
  Traveled in augustus 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt voor je feedback tijdens je verblijf in Italië. We zijn blij dat je de kans had om de adembenemende bezienswaardigheden in Italië te zien en je onder te dompelen in de Italiaanse cultuur. Het verheugt ons te horen dat onze Travel Director uitzonderlijke kennis van de bestemmingen heeft laten zien en een hoog serviceniveau heeft geboden om uw plezierige ervaring te garanderen. Ons team van Travel Directors heeft een passie voor reizen en we zijn blij om te weten dat ze er voortdurend naar streven om professionele en uitstekende service te bieden aan onze waardevolle gasten. We hopen dat je thuis bent gekomen met veel nieuwe vriendschappen en ongelooflijke herinneringen.

  Meer
• 

  Effie

  25 mei 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn man en ik hebben net onze rondreis door Italië volbracht. Onze reiscoördinator was Antonella en onze...
  Mijn man en ik hebben net onze rondreis door Italië volbracht. Onze reiscoördinator was Antonella en onze buschauffeur Ferdinando. Er zijn geen woorden die kunnen uitdrukken hoe fantastisch deze twee waren. Haar vermogen om het iedereen naar de zin te maken en alle gasten te verenigen, zodat we uiteindelijk één grote, gelukkige familie waren. Op zijn deskundigheid en vaardigheid in het besturen van de bus. Ook een speciale vermelding voor alle gidsen die Antonella organiseerde in alle steden die we bezochten. De omvang van hun kennis was immens. Bedankt Antonella voor de meest geweldige ervaring. Zonder jou weet ik niet zeker of het hetzelfde zou zijn geweest. We hopen dat Cost Savers erkent hoe geweldig en een aanwinst je bent. Al met al een 5 uit 5 ervaring.Meer
  
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt voor je positieve feedback en voor het delen van je foto's met ons. We zijn zo blij om te lezen dat onze Travel Director en Coach Driver professioneel en gepassioneerd waren over reizen. Hun enthousiasme heeft ongetwijfeld geholpen om je reis onvergetelijk te maken. Desondanks zijn we zonder twijfel blij dat we de kans hebben gekregen om je bij Costsaver te ontvangen en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen om met ons te reizen.

  Meer
• S

  Sharon

  22 mei 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vasse was een uitstekende reisleider en liet ons alle mooie bezienswaardigheden van de reis door Griekenland zien.
  
  Traveled in april 2023
• 

  Ma Glenda

  17 oktober 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een uitzonderlijke ervaring. Colleen, onze reisleidster, was zeer deskundig en goed georganiseerd. Ze was ook erg...
  Een uitzonderlijke ervaring. Colleen, onze reisleidster, was zeer deskundig en goed georganiseerd. Ze was ook erg behulpzaam met de persoonlijke zorgen van de leden van de reisgroep. Onze chauffeur Ervin zorgde heel goed voor ons en zorgde ervoor dat we allemaal veilig waren. Beiden waren gewoon geweldig en vol plezier.Meer
  Traveled in september 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt voor het delen van deze positieve feedback. We weten hoe belangrijk het is om een professionele Travel Director en Coach Driver bij onze gasten te hebben om ongelooflijke reizen te leveren, en we zijn erg blij om te weten dat ze zo'n leuke en zorgzame sfeer heeft gecreëerd naast het feit dat ze jullie zulke diverse ervaringen heeft bezorgd. We geven je feedback graag door aan ons Operations-team zodat zij je dank en lof ontvangen. Dat gezegd hebbende, hopen we nog steeds dat je veel hoogtepunten hebt overgehouden aan je verblijf in Italië.

  Meer
• 

  Karina

  14 oktober 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was geweldig we zagen zoveel in korte tijd, onze reisleidster Laura was uitstekend zeer deskundig, geduldig...
  De reis was geweldig we zagen zoveel in korte tijd, onze reisleidster Laura was uitstekend zeer deskundig, geduldig en grappig. Ik zou graag een langere versie van deze reis zien, want op sommige plaatsen is zoveel te zien. Sommige hotels voldeden niet, maar ik veronderstel dat je er niet lang verblijft en dat ze nogal ver van het centrum van de steden liggen. Over het geheel genomen was dit een uitstekende rondreis die veel Italië liet zien waar je de volgende keer meer tijd wilt doorbrengen.Meer
  
  Traveled in oktober 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt voor je fantastische feedback en voor het delen van je foto's met ons. Het is uitstekend dat je Travel Director je zo professioneel en deskundig heeft begeleid tijdens je reis naar Italië. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de schoonheid van Italië en je hebt ondergedompeld in de Italiaanse cultuur. Het spijt ons dat u vond dat de hotels waar u verbleef niet voldeden aan de normen waar wij bekend om staan en te ver van de stadscentra af lagen, waardoor het voor u moeilijk was om de steden te verkennen en te ervaren zoals u graag had gewild. Uw waardevolle feedback helpt onze relevante afdelingen om te zien waar we onze routes kunnen verbeteren. Al met al hopen we dat je een onvergetelijke reis hebt gehad en dat je je volgende reis met ons zult plannen.

  Meer
• 

  Mathanki

  10 oktober 2022
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Afschuwelijk. Ruim 3K uitgegeven aan een door CostSaver aanbevolen winkel, ondanks dat het 500% meer was dan andere...
  Afschuwelijk. Ruim 3K uitgegeven aan een door CostSaver aanbevolen winkel, ondanks dat het 500% meer was dan andere winkels, want "we zullen helpen als er iets misgaat." Nou er is iets misgegaan, en GEEN assistentie. Te dure rondleidingen gezien het feit dat niets inbegrepen is, en je dus de "optionals" MOET doen. Geen keuze want de hotels liggen in het midden van nergens. Hotels missen ook veel faciliteiten en toen ik daarnaar vroeg, was het antwoord: "we steunen liever kleine familiehotels, want die hebben een goede service." Ok prima, maar ik wil ook graag meer dan toast voor brekky, en misschien een fatsoenlijk raam in mijn slaapkamer. Ze hebben ook contact met me opgenomen via socials om wat van mijn foto's te plaatsen: geweldig. Maar misschien ook reageren op mijn feedback, waarvan één eigenlijk URGENTE actie behoeft.Meer
  Traveled in april 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Dank u voor het delen van uw zorgen hier met ons. Het spijt ons te moeten opmerken dat u misschien het gevoel had dat onze afdeling Guest Relations geen hulp heeft geboden, want zij hebben inderdaad rechtstreeks contact met u gehad, en doen al enige tijd hun uiterste best om uw probleem op te lossen. Toch betreuren we het dat dit uw zorgen tot nu toe niet heeft opgelost, en we hopen dat het team daar te zijner tijd wel in zal slagen.

  Meer
• 

  Lindsay

  3 augustus 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen is dit een geweldige ervaring geweest!
  Traveled in juli 2022
  

  Reply from: Costsaver

  We zijn blij dat je de schoonheid van de adembenemende uitzichten van Italië hebt kunnen ervaren. Het is altijd geweldig om te horen wanneer onze waardevolle gasten naar huis terugkeren van onze begeleide reizen met mooie herinneringen en een dorst naar nog meer reiservaringen; daarom willen we je bedanken voor het delen van je feedback.

  Meer