Israël, Jordanië & Egypte - 10 dagen

Beoordelingen van klanten

• 

  Neal

  · 30 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wat een geweldige reis, alles ging geweldig,...
  Meer
  
  Reisdatum: augustus 2023
• 

  Cindi

  · 4 juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was echt teleurgesteld over mijn derde reis met TourRadar. Ze hebben mijn reis uitbesteed aan een bedrijf genaamd Booking Tours en dat was verschrikkelijk. Ze hadden geen klantenservice, we strandden vaak zonder communicatie in landen die onveilig konden zijn en ze rekenden ons een upgrade aan die verkeerd werd afgehandeld. We moesten betalen voor bagage op een binnenlandse vlucht die bij de reis was inbegrepen. We kregen ons reisschema pas op het laatste moment en de informatie was erg vaag. Ik zal in de toekomst geen gebruik meer maken van dit bedrijf.
  Meer
  Reisdatum: juni 2023
• GE

  Gloria

  · 18 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was oké toen we in Israël waren. Accommodatie in Israël was gemiddeld. De beste tour was Masada met Ithamar. De tour met Ithamar was het boeiendst en leerzaamst. Ik heb ook genoten van onze tour met Dima (ceaserea, acre en Haifa) en Udi. Helaas begon de tour minder goed te worden zodra we Israël verlieten. We zaten als sardientjes opeengepakt in een oncomfortabele bus in het Jordaanse deel van onze reis. Onze reisleider was nergens te bekennen in Petra. En hoewel we onze kamers in Wadi rum hadden opgewaardeerd, leken de kamers meer op een 2 sterren accommodatie. Toen we in Egypte aankwamen, werd het snel vreemd. De grenscontrole vertelde me dat de zoom op mijn camera te groot was en dat ze hem in beslag zouden nemen. De Egyptische reisleider Mohammed kwam naar ons toe bij de grenscontrole en sprak een heleboel Arabisch met hen. Hij vertelde ons toen dat we ze $400 moesten geven om mijn camera's terug te krijgen. Ik zei dat ik geen $400 had. Als ik dat wel had, zou ik een nieuwe kopen. Hij sprak toen nog veel meer Arabisch met hen en zei uiteindelijk dat ik hem $50 moest geven en dan zou hij mijn camera terugkrijgen. Hij kreeg mijn camera terug, dus ik vertelde hem dat ik geen dollars had, maar dat ik hem de $50 zou geven waar hij om vroeg. Hij vroeg me om 2000EGP te gaan pinnen bij de geldautomaat. De geldautomaat stond voor de bank, dus ik vroeg de caissière wat de wisselkoers was. Hij zei 30EGP per $1. Ik nam de 2000EGP op, maar probeerde Mohammed 1500 te geven omdat de wisselkoers 30EGP per dollar was en we een overeenkomst hadden voor $50. Hij weigerde en dreigde mijn camera terug te geven. Hij weigerde en dreigde mijn camera terug te geven aan de grenscontrole als ik hem de 2000EGP niet gaf. Ik gaf hem het geld en hoopte dat ik hem in dit leven (of een ander leven) nooit meer zou zien. Onze tour naar de Sinaï was ook verkeerd geboekt. We werden op een nachttour gezet, ook al had ik bij het boeken van de tour verteld dat ik kinderen bij me had en geen nachttour kon doen. Vervolgens betaalden we onze reisleider 160 dollar om ons naar een hotel in st Catherine's te brengen, omdat we uitgeput waren na een hele dag lopen in Petra. Wat we kregen was een groezelig halfsterrenhotel met vlooien en veel muggen. De rest van onze rondreis door Egypte was een boot van woestijn en teleurstelling. Iedereen in Egypte wilde geld. Mensen haalden vloeipapier uit openbare toiletten en eisten geld van je om naar binnen te gaan. Ik betwijfel of ik Egypte ooit nog zal bezoeken
  Meer
  

  Booking Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste klant, Hartelijk dank voor uw gedetailleerde beoordeling. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de delen Jordanië en Egypte van uw reis. Uw feedback is zeer waardevol voor ons omdat het... Meer
  Reisdatum: mei 2023
• CW

  CALVIN

  · 12 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn gids in Egypte Kimo Azuvietsh en chauffeur...
  Meer
  
  Reisdatum: juni 2023
• JD

  jorge

  · 30 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb de rondreis Israël/Jordanië...
  Meer
  Reisdatum: mei 2023
• RR

  Rochelle

  · 10 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was het een geweldige reis voor onze groep van 4 om alle historische bezienswaardigheden te zien waarover we alleen in boeken hadden gelezen of op TV hadden gezien. Eenmaal aangekomen op onze bestemmingen waren de rondleidingen informatief en goed georganiseerd. Maar de logistiek bij het overstappen naar een ander land om naar onze volgende bestemming te gaan moet sterk verbeterd worden. We hadden problemen bij beide grensovergangen. Ten eerste, tussen Israël en Jordanië, was de Jordaanse vertegenwoordiger genaamd Ramses er niet om ons te ontmoeten. Hij kwam uiteindelijk ongeveer 30 minuten te laat. We hadden Booking Tours vooruitbetaald voor onze visa, zodat we ons geen zorgen hoefden te maken over het zelf halen ervan; Ramses had echter geen informatie over ons en had geen informatie over onze visa. Dit vertraagde ons nog langer, omdat hij de tijd moest nemen om alles met zijn bedrijf recht te zetten. Toen hij eindelijk alles geregeld had en we bij de tourbus kwamen, schreeuwden enkele andere klanten in de bus die op de tour wachtten tegen ons omdat we te laat waren en de tour ophielden. Ik sprak met een andere tourdeelnemer in de bus en zij zei dat hen was verteld dat onze groep te laat was, en dat daarom de tour was vertraagd. Met andere woorden, het bedrijf gaf ons de schuld dat we te laat waren, terwijl we eigenlijk precies op tijd waren zoals gepland. Iemand van de reisorganisatie had de bal laten vallen bij het verwerken van onze informatie voor de visa, wat Ramses moest rechtzetten. Daarom waren we te laat. Ik vond het erg onprofessioneel dat ze ons de schuld gaven van de vertraging, terwijl het eigenlijk de fout van de reisorganisatie was. Dit was erg stressvol bij de grensovergang, en ook tijdens het reizen in de bus met mensen die harde gevoelens tegen ons koesterden voor iets dat niet onze schuld was. Bij de tweede grensovergang tussen Israël en Egypte was er opnieuw geen vertegenwoordiger om ons in Egypte op te vangen. We probeerden de ambtenaren daar uit te leggen dat we wachtten op onze reisleider Stenoude, die onze visa zou hebben, maar toch probeerden ze ons opnieuw te laten betalen voor de visa. Toen Stenoude uiteindelijk ongeveer 40 minuten te laat kwam, zei hij dat hij buiten op ons wachtte en een andere tourgroep onder handen nam. Het is niet logisch dat hij buiten op ons wachtte, want we konden er niet uit zonder onze visa! Dit was weer een zeer stressvol incident. Zoals ik al zei, verliep alles een stuk soepeler toen we eenmaal op onze bestemmingen waren aangekomen. Tours in Israël waren geweldig. De schema's waren zeer punctueel en de gidsen waren zo vriendelijk, geduldig en deskundig. Als je het geluk hebt Aviva, Liat of MIchael te krijgen, zul je niet teleurgesteld worden! Het waren uitstekende gidsen! In Egypte waren onze chauffeur Abbas en onze gids Nassir de allerbeste! De straten van Cairo zijn pure chaos, maar Abbas bracht ons overal waar we heen moesten en haalde ons telkens stipt op tijd op! Nassir had zoveel kennis te delen! Hij was vriendelijk, grappig, geduldig en deelde zoveel informatie. Hij nam foto's voor ons en stelde zelfs leuke foto's voor! Hij paste onze schema's aan zodat we tijd hadden om de dingen te doen die we wilden doen. Ik kan hem van harte aanbevelen aan iedereen die Caïro bezoekt! Voor iedereen die overweegt deze reis te maken, wees je ervan bewust dat er problemen kunnen zijn bij de grensovergangen. Het kan een beetje eng zijn, en mensen zullen proberen je onder druk te zetten om ze geld te geven, maar wees streng en laat ze weten dat je wacht op een vertegenwoordiger van de tour (probeer zijn naam te hebben) en dat hij je visum heeft. Als je eenmaal op je bestemmingen bent aangekomen, zul je een geweldige tijd hebben.
  Meer
  Reisdatum: maart 2023
• HT

  Huong

  · 26 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour is heel erg goed - Aardige en deskundige gidsen, goed vervoer rondom. Eén ding waar we NIET blij mee waren, was dat NIEMAND ons vertelde over de camera met ZOOMLENS die niet over land van Israël naar Egypte mag worden meegenomen. Dat gaf ons grote problemen. Ze hielden mijn ZOOM LENS bij de douane. Nu weet ik niet hoe ik hem terug kan krijgen, en indien mogelijk, hoeveel FEE moet ik dan betalen? Graag uitleg als je dat kunt. Bedankt. Huong Tran
  Meer
  
  Reisdatum: januari 2023
• DP

  David

  · 5 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis! Alle logistiek was zeer goed gepland. Wees je ervan bewust dat alle tours een stop vereisen bij een "preferred" cadeauwinkel en restaurant, maar verder was het een fantastische ervaring.
  Meer
  Reisdatum: december 2022
• 

  Arnold

  · 24 november 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  geweldige reisleiders, goede ondersteuning bij veranderde schema's.
  Meer
  Reisdatum: november 2022
• MC

  Marjorie

  · 19 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Communicatie was geweldig in het begin met snelle reacties op vragen via website account, echter, tijdens de tour zelf, kreeg geen reactie op kritische vragen tot te laat. TourRadar zelf was gemakkelijk te bereiken, maar ze zijn niet in staat om contact op te nemen met hun boekingsagent, Booking-Tours en niet in staat om te helpen. Dag 1 van onze Jordanië-tour was de bus overboekt; we werden in een busje geplaatst zonder gids. Tijdens onze zeer late lunch om 16.00 uur zei de gids van de bus dat we 5 minuten hadden om te eten, dus na 5min stopten we met eten, ook al waren we net gaan zitten om te eten, om er vervolgens achter te komen dat het busje voor onze pick-up nog niet eens beschikbaar was. Verschrikkelijk! Volgens ons Egypte-reisschema zouden we geboekt worden in het Cairo Pyramids Hotel (5-sterren) maar in plaats daarvan werden we geboekt in een zeer oude, vieze en stinkende Swiss Inn (3-sterren) op een twijfelachtige locatie en TourRadar was helemaal niet in staat om dit probleem op te lossen. Zeer teleurgesteld! We hadden wel een uitstekende reisleider in Egypte, Ahmed Refaat Fahmy en een super, uitstekende privébuschauffeur Ahmed, evenals een uitstekende dag 2-reisleider in Jordanië, Sulaiman Aljboor, en dankzij hen hadden we een plezierige reis. In Egypte was er ook een agent die de grensovergang voor ons bespoedigde, zodat we niet uren in de rij hadden hoeven staan.
  Meer
  

  Booking Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Marjorie, we hebben alle vragen gecontroleerd die we tijdens de tour van je hebben ontvangen en die je ons via TourRadar hebt gestuurd, en we zien dat je op alle vragen onmiddellijk antwoord hebt gekregen, en ook dat we een gedetailleerde... Meer
  Reisdatum: oktober 2022