Excursie Islamitisch Erfgoed Spanje en Marokko

Traveler Reviews

• R

  Ross

  26 december 2019
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou de rondreis Islamitisch Erfgoed niet aanbevelen. Het Spanje gedeelte was uiterst ongeorganiseerd. De hotels...
  Ik zou de rondreis Islamitisch Erfgoed niet aanbevelen. Het Spanje gedeelte was uiterst ongeorganiseerd. De hotels in Toledo en Granada waren niet vooraf geboekt of betaald. Er was geen Engelssprekende touropstelling in Toledo. De enige reddende engel was onze chauffeur, die zijn best deed om alles voor ons in orde te maken. Ons werd verteld dat de dingen beter zouden worden als we eenmaal in Marokko waren. Het hotel in Tanger was geboekt, maar niet vooruitbetaald. Wij hebben de hotelrekening betaald (onze chauffeur heeft ons wel terugbetaald, maar gezien het feit dat wij deze rondreis 2 maanden tevoren volledig betaald hadden, was deze situatie onaanvaardbaar). Het reisbureau heeft uiteindelijk wel een poging gedaan voor Fez en Marrakech. Het einde van de rondreis was geweldig, maar het had niet zo lang mogen duren om dit op te lossen. Let er ook op, dat, ook al staat er ontbijt en avondeten inbegrepen, de drankjes bij het avondeten als extra worden aangerekend in Marokko (zelfs het flessenwater). Er was een ongemakkelijk moment bij het uitchecken in Fez, omdat wij ervan uitgingen dat het gedekt was, maar het reisbureau heeft de drank wel gedekt bij het uitchecken. In Marrakech hebben wij voor onze drankjes betaald. Dit was de eerste keer dat wij zo'n rondreis maakten. Ik ben NIET van plan dit ooit nog eens te doen, vooral niet met Tour Radar. Wij belden aan het begin van de tour met de problemen, er werd ons gezegd dat het opgelost zou worden, maar tot in Tanger bleven er problemen. In Fez probeerde het plaatselijke agentschap onze chauffeur de schuld te geven, maar ik heb met de receptie van de hotels gesproken en het probleem was dat het tourbureau niet de juiste boekingen had gemaakt. Wanneer hotels niet vooraf geboekt zijn, krijgt u de kamers die beschikbaar zijn, en dat zijn meestal niet de beste. Ik ben dus dankbaar voor onze chauffeur, anders zou deze reis een ramp geweest zijn.Meer
  Traveled in november 2019
  

  Reply from: Morocco Discoveries

  Geachte heer Matico, Het spijt ons dat u er zo over denkt. Uw rondreis was helemaal geboekt en dienovereenkomstig en de chauffeur waar u zo lovend over bent, is ook een medewerker van ons Reisbureau. Hij kan goed zijn en wij zijn dat niet. Wij hebben alles gedaan wat nodig was om u een comfortabele en aangename Spanje en Marokko ervaring te bezorgen. In tijden van grote drukte overboeken sommige hotels en proberen ze touroperators te omzeilen om de kamers tegen hogere prijzen te verkopen. Wij hebben ons best voor u gedaan om in alle gebruikte hotels goede kamers te hebben. Sommige hotels vragen bij het inchecken voor alle gasten een Credit Card, alleen voor persoonlijke diensten in de Bar en op de kamer, zelfs in de Verenigde Staten. Het staat duidelijk in ons reispakket dat drankjes en persoonlijke uitgaven niet inbegrepen zijn. Onze agent heeft u in Fez ontmoet om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met alle geleverde diensten. U was allen hoffelijk en blij met alles. Wij willen dat u een goede herinnering aan deze reis overhoudt. Wij verzekeren u, mijnheer, dat onze chauffeur en al het personeel van het kantoor hier in Marokko te goeder trouw alles hebben gedaan om voor u en uw gezin een geweldige ervaring te maken. Nogmaals, onze verontschuldigingen voor eventuele afwijkingen die onbedoeld en buiten onze controle zijn opgetreden. Wij hopen u weer te zien in Spanje of Marokko voor meer diepgaande culturele ontdekkingen. Met vriendelijke groeten, Khalil

  Meer
• M

  MohammedJaved

  23 juni 2019
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vrouw heeft een aparte recensie gegeven. Ik (Mohammed Javed) voeg er zelf nog wat aan toe. De beide gidsen,...
  Mijn vrouw heeft een aparte recensie gegeven. Ik (Mohammed Javed) voeg er zelf nog wat aan toe. De beide gidsen, Adnan voor Spanje en Nisrin voor Marokko waren uitstekend, zeer meewerkend en behulpzaam. Het volstaat te zeggen dat we met beide gidsen als een familie waren en volop van de reis genoten. Adnan zei bij het vertrek: "Je bent als mijn vader." Ik antwoordde: "Je bent als mijn zoon." Aan het begin van de rondreis in Marokko vroeg ik Nisrin, hoe zal ik je noemen, nichtje of een zuster? Zij gaf er de voorkeur aan dat ik haar een zuster noemde. Wij hebben ons reisschema herzien om Marzouga toe te voegen en een zandbad voor mijn twee artritisbenen te nemen. Hammadi deed het, hoewel slechts één keer gedaan werkte het proces als bij toverslag en u zult verbaasd zijn dat ik daarna mijn wandelstok in de steek liet en in staat was een hoge zandduin te beklimmen om de zonsondergang te zien. Nisrin bood aan mij te helpen klimmen en de kameeldrijver ook - uit bescheidenheid aarzelde ik om de steun van haar schouder te krijgen en meteen zei ze dat ik je zuster ben, laat gerust je hand rusten. Het was een ontroerend compliment en ik herinner me nog steeds haar gevoel en genegenheid voor mij. Dank u wel, Nisrin. In Toledo, Spanje, liet mijn vrouw per ongeluk mijn wandelstok in een ravijn vallen, Adnan ging hem halen, al was dat geen gemakkelijke taak. Hij noemde mijn stok altijd "'Assa Mousa" of stok van Mousa (vrede zij met hem) en placht te zeggen dat er veel zegen in de wandelstok zit.Meer
  Traveled in juni 2019
  

  Reply from: Morocco Discoveries

  Dank u, mijnheer Javed. Mijn personeel en ik waren verheugd om zowel in Spanje als in Marokko bij ons te hebben. U noemde Adnan uw zoon en Nisrine uw zuster, dan kunt u mij uw broer noemen. Met vriendelijke groet, Khalil

  Meer
• N

  Naheed

  23 juni 2019
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dank aan Adnan en Nesrine voor al uw hulp. Het was een genoegen om met u beiden te werken. Adnan en Nesrine waren...
  Dank aan Adnan en Nesrine voor al uw hulp. Het was een genoegen om met u beiden te werken. Adnan en Nesrine waren zeer behulpzaam en meegaand. De hele reis was goed.Meer
  Traveled in juni 2019