De essentie van Costa Rica - een reispakket - incl. nationaal park Manuel Antonio

Beoordelingen van reizigers

• 

  Sue

  12 maart 2026
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kosten Rica was prachtig - het regenwoud, de dieren en de mensen. Maar nadat we door DS heel efficiënt op het...
  Kosten Rica was prachtig - het regenwoud, de dieren en de mensen. Maar nadat we door DS heel efficiënt op het vliegveld waren opgewacht, was de rest van de organisatie slecht. We wisten nooit zeker welk bedrijf ons zou ontmoeten voor tours en twee keer kregen we de verkeerde ophaaltijden. We hadden één uitstekende gids - Ray Salazar in Tortuguero, en Justin in Monteverde was ook uitstekend voor zijn jonge leeftijd. Maar onze groep was verdeeld over verschillende hotels en één - El Faro in Arenal was niet goed. Plaza Yara in Manuel Antonio was prachtig. Geweldige reis vanwege het land zelf, maar slechte organisatie en geen begeleiding van een reisleider over wat we nodig hadden op elke reis.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• P

  Paul

  2 maart 2026
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour omvatte de 4 plaatsen die we wilden bezoeken in de tijd die we hadden. Tortuguaro was interessant maar het...
  Deze tour omvatte de 4 plaatsen die we wilden bezoeken in de tijd die we hadden. Tortuguaro was interessant maar het zou beter zijn om van sept. tot dec. te gaan wanneer de schildpadden actief zijn. Turtle Bay Lodge was prachtig - erg afgelegen - maar er was niet genoeg te doen. We hadden 2 georganiseerde tours elk van de twee dagen dat we er waren, die in totaal ongeveer 4 tot 4,5 uur duurden en de rest van de dagen waren ongepland. Maar er is echt niets te doen als je eenmaal rond het landgoed hebt gelopen, dus we hadden elke dag 8 tot 10 uur te vullen - het hielp niet dat het elke dag regende. Onze andere stops, La Fortuna (Arenal), Monteverde en Manuel Antonio waren drukker en echt interessant. We keken erg uit naar onze volle dag in Manuel Antonio National Park, dag 9 (een dinsdag) van onze 10-daagse rondreis. Daarom hadden we deze tour geboekt. Maar toen we ons reisschema bekeken terwijl we in La Fortuna waren, zagen we dat op dag negen nu stond dat we een volledige dag vrij hadden en dat de Manuel Antonio Park tour nu op dag 10 stond gepland voor slechts een rondleiding van 3 uur, waarna we ons terug moesten haasten naar ons hotel om opgehaald te worden voor onze terugreis naar het vliegveld van San José. Destination Services was erg moeilijk om contact mee te krijgen - er was tijdens onze reis geen communicatie van wie dan ook en het duurde bijna 3 dagen om eindelijk iemand te bereiken om uit te vinden waarom ons reisschema was veranderd. Deze persoon vertelde ons terloops dat het Manuel Antonio National Park elke dinsdag gesloten was voor onderhoud. Op dat moment konden we er niets aan doen en eerlijk gezegd kwam het niet bij me op om op de website van het MA te kijken of ze gesloten waren op de dag dat wij zouden rondreizen. Als Destination Services ons hierover van tevoren had ingelicht, hadden we gemakkelijk de dag ervoor of erna op reis kunnen gaan. En om ons dan niet te vertellen dat er een grote verandering was aangebracht in dag 9 en 10 was erg frustrerend. Ik raad aan om de hotelopties op elke locatie te onderzoeken. Wij boekten de Charm categorie (de laagste en goedkoopste) en hadden graag meer onderzoek gedaan, want onze hotels in La Fortuna en Monteverde (beide echt prachtig) lagen erg afgelegen en waren niet te lopen naar het dichtstbijzijnde stadje. Hoger geprijsde hotels hebben betere locaties, maar dat is onze schuld omdat we niet genoeg onderzoek hebben gedaan. We boekten deze reis via Tour Radar en in het verleden (Egypte, Jordanië en Chili) waren de bedrijven die zij uitbesteedden top wat betreft communicatie, inchecken en suggesties doen. Destination Services was erg moeilijk te bereiken met nul communicatie totdat we eindelijk een manier vonden na 4 of 5 dagen op onze reis. Positief is dat al onze transfers volgens plan verliepen en als we eenmaal iemand konden bereiken, reageerden ze meestal binnen 4 tot 6 uur op onze vragen.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Paul, Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde feedback met ons. We waarderen de tijd die je hebt genomen om je ervaring uit te leggen, want communicatie is belangrijk voor ons en je opmerkingen helpen ons om te blijven verbeteren. Allereerst wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor de moeilijkheden die u ondervond bij het bereiken van ons team tijdens uw reis. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We hebben al verschillende maatregelen genomen om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt, waaronder het versterken van onze communicatiekanalen. Hoewel ons belangrijkste contactpunt nog steeds het platform is waar je boeking werd beheerd, hebben we nu drie speciale WhatsApp-lijnen toegevoegd zodat gasten ons op elk moment gemakkelijk kunnen bereiken. Wat betreft de Manuel Antonio National Park Tour heb je gelijk - de informatie over de sluiting op dinsdag en de daaruit voortvloeiende aanpassing van de bediening was niet duidelijk vermeld op het platform en kan tot verwarring leiden. We zijn al bezig om dit te corrigeren om ervoor te zorgen dat toekomstige reizigers duidelijke en tijdige informatie ontvangen voor hun aankomst. Over de vrije tijd die je hebt ervaren, we begrijpen je perspectief. Om gasten die de voorkeur geven aan meer gestructureerde dagen beter te ondersteunen, bieden we nu een catalogus met optionele excursies die ter plaatse beschikbaar zijn, zodat elke reiziger de ervaring kan afstemmen op zijn eigen interesses en tempo. Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. We doen ons uiterste best om te verbeteren en jouw ervaring zal ons helpen om zowel de transparantie als de communicatie tijdens de hele reis te verbeteren. Het allerbeste, Paola & Destination Services Team

  Laat meer zien
• C

  Cathryn

  1 maart 2026
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een heerlijke tijd. De reissleutel die we moesten gebruiken had wat onjuiste of ontbrekende informatie over...
  We hadden een heerlijke tijd. De reissleutel die we moesten gebruiken had wat onjuiste of ontbrekende informatie over de tijden waarop we zouden worden opgehaald, maar over het algemeen was hij correct. De reisorganisatie reageerde snel, maar de link die ze me gaven was niet handig omdat ik niet doorhad dat er meerdere pictogrammen waren, waarvan er één de route van dag tot dag was met de juiste tijden. Buiten dat en het regenachtige weer voor het grootste deel van de reis, hebben we een erg leuke tijd gehad. We hebben meerdere dieren gezien en de gidsen waren behulpzaam om ervoor te zorgen dat we ze konden zien en mooie foto's konden maken. De hotels waren erg mooi - we hebben betaald voor de upgrade naar 4 sterren. De Trapp family lodge was prachtig, maar de kamer was koud en tochtig, en de wind die over het dak blies was lawaaierig. Ze zorgden voor een kacheltje en extra dekens, wat hielp. Het eten was goed.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• 

  Denise

  28 februari 2026
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour was niet helemaal wat we ervan verwacht hadden. De tour staat vermeld als een groepsgrootte van 1-30, dus...
  Deze tour was niet helemaal wat we ervan verwacht hadden. De tour staat vermeld als een groepsgrootte van 1-30, dus we verwachtten dat we de hele tour met een groep mensen zouden zijn en dat er een reisgids beschikbaar zou zijn. We ontdekten dat dit eigenlijk gewoon een reisbureau is dat je kamers, rondleidingen en vervoer boekt, en dat je er eigenlijk alleen voor staat. We hadden ook verwacht dat we optionele activiteiten konden toevoegen als we er eenmaal waren, maar dat was niet het geval, dus moesten we zelf extra activiteiten zoeken en boeken. Een van de optionele activiteiten was om naar de Hot Springs in Arenal te gaan, maar dat was al in ons reisschema opgenomen, dus we hebben het niet geboekt toen we er waren, omdat we dachten dat het al inbegrepen was. We wachtten 30 minuten op onze pick-up en er kwam niemand opdagen. We namen contact op met de touroperator en die zei dat het een tikfout in ons reisschema was. Dat was dus een plek die we niet te zien kregen. De busritten tussen de verblijven waren erg lang en over hobbelige wegen. De tour vermeldt dit, maar ik had me niet helemaal gerealiseerd dat we 5-6 uur onderweg zouden zijn bij het overstappen tussen bestemmingen. De ene bus was ook laat, wat resulteerde in een gehaaste lunch en een late aankomst in ons volgende hotel. We werden ook van bus naar bus geschoven tijdens verschillende transfers. Over het algemeen waren de hotels goed, de tours die we hadden waren goed. De hotels in Arenal en Monteverde waren mooi, maar niet in de stad, dus we konden niet lopen, wat wel leuk zou zijn geweest. De maaltijden die inbegrepen waren, waren in buffetvorm, wat oké was. We hebben er over het algemeen van genoten en vonden het land prachtig, maar ik weet niet of ik dit soort rondreizen nog een keer zou doen.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• D

  David

  25 februari 2026
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden één probleem met deze tour en het is heel goed mogelijk dat het een gebruikersfout was. We hadden niet...
  We hadden één probleem met deze tour en het is heel goed mogelijk dat het een gebruikersfout was. We hadden niet begrepen dat we als een stokje door het land zouden worden doorgegeven. Van bus naar bus, van chauffeur of gids naar chauffeur of gids. We kregen geen toegang tot de app zonder signaal en konden er niet achter komen waar of wanneer we moesten zijn. Na een paar afleveringen die absoluut perfect werkten, beseften we dat het een goed geoliede machine was. Dit is gewoon hoe Costa Rica werkt! Ik had alleen graag gewild dat iemand ons dat van tevoren had verteld. We ontspanden ons na een paar Whatsapp-gesprekken met een aardige tourradar en de rest van de reis was geweldig. Mijn enige andere opmerking is dat de tours en het vervoer vroeg beginnen! Wees erop voorbereid om om 5.00 uur op te staan!Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• L

  Leigh

  24 februari 2026
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er was één teleurstellende gebeurtenis. Onze laatste dag begeleide wandeling Manuel Antonio National Park verdween...
  Er was één teleurstellende gebeurtenis. Onze laatste dag begeleide wandeling Manuel Antonio National Park verdween uit ons reisschema op de Travel Key App, dus we misten deze tour omdat we niet klaar waren om opgehaald te worden. Ik heb de avond voor deze tour nog gekeken en hij stond niet op de App, dus we namen aan dat hij geannuleerd was. Erg teleurstellend!!! We zouden op zijn minst een terugbetaling moeten krijgen voor deze voorgestelde tour voor 18 februari.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• 

  Evan

  23 februari 2026
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De touroperator heeft uitstekend werk geleverd door een route samen te stellen die perfect aan onze behoeften...
  De touroperator heeft uitstekend werk geleverd door een route samen te stellen die perfect aan onze behoeften voldeed. Alles verliep van begin tot eind soepel en we zijn geen problemen tegengekomen. Ik zou zeker weer bij hen boeken!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Evan, Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij om te horen dat de op maat gemaakte route aan je verwachtingen voldeed en dat alles van begin tot eind soepel verliep. Het was een genoegen om je bij ons te hebben en we waarderen je vertrouwen. We verwelkomen je graag weer voor een onvergetelijke reis in de toekomst! Karieln

  Laat meer zien
• 

  Nancy

  19 februari 2026
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn reis naar Costa Rica was goed. Ik was aangenaam verrast door de verschillende hotels waar we verbleven. We...
  Mijn reis naar Costa Rica was goed. Ik was aangenaam verrast door de verschillende hotels waar we verbleven. We kregen zelfs een upgrade op twee verschillende locaties. Ik zou deze reis een uitstekende score geven, behalve dat ik het gevoel heb dat de tours die bij het pakket zaten een beetje overbodig waren. De mensen in Costa Rica waren de vriendelijkste en aangenaamste groep mensen die ik ooit heb ontmoet. De enige uitzondering was in het restaurant El Fogon de Lola. We stopten daar als een van de lunches die bij de rondreis waren inbegrepen. De serveerster schreef de verkeerde bestelling op en bracht me de verkeerde lunch. Toen ik haar vertelde dat ze een fout had gemaakt, kon het haar niet schelen. Ze zei "Nou dat is wat ik had opgeschreven dus dat is wat ik je heb gebracht". Ik vertelde haar dat het misschien was wat ze had opgeschreven, maar dat het niet was wat ik had besteld. Ze zei gewoon jammer en liep weg. Tourradar betaalde dus voor een lunch die niet werd opgegeten.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• G

  Gary

  19 februari 2026
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was het pakket goed. We kozen voor de basishotels en die waren verrassend goed. Het enige...
  Over het geheel genomen was het pakket goed. We kozen voor de basishotels en die waren verrassend goed. Het enige probleem was dat de Interbus 2 uur vertraging had door een wegafsluiting. Helaas nam Interbus geen contact met ons op om ons te informeren over de vertraging en namen we een Uber naar onze volgende bestemming omdat het al laat op de dag werd.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• S

  Seyed

  17 februari 2026
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  - -Vervoer van het vliegveld naar het hotel was heel goed en voldeed aan onze verwachtingen. Het vervoer gedurende...
  - -Vervoer van het vliegveld naar het hotel was heel goed en voldeed aan onze verwachtingen. Het vervoer gedurende de 12 dagen was allemaal goed en meestal op tijd en goed gecoördineerd. We waren van tevoren door vrienden gewaarschuwd voor de toestand van de wegen in Costa Rica, en dat was ook zo, maar de chauffeurs waren allemaal voorzichtig en professioneel tijdens verschillende delen van de reis. - Ondanks het feit dat we voor de beste beschikbare hotels op verschillende locaties betaalden, was de toegewezen kamer in het Shana by the Beach hotel echt onder de maat en ook het inbegrepen ontbijt was veel minder dan we hadden verwacht. - De hutten in Turtuguero waren zoals verwacht, gezien het beschermde natuurgebied en erg schoon. Het ontbijt en diner waren goed. De reisleiding was geweldig. - We hadden voor verschillende tours betaald, maar sommige waren gecombineerd op één dag en hadden ook naar de volgende dag verspreid kunnen worden. De reservering van de warmwaterbronnen met het diner was verkeerd getimed door de touroperator en het haasten laat op de avond om eerst het diner te krijgen (vanwege de timing van het restaurant) en dan de warmwaterbronnen induiken was niet goed en had beter getimed kunnen worden door de tourradar. De verkeerssituatie langs de weg kan onverwacht slecht zijn en er is meer tijd nodig dan oorspronkelijk was ingeschat om de bestemmingen te bereiken. Haasten om bij een voorgeschreven excursie te komen was dus onterecht. Alle excursies en gidsen waren prima, behalve in het Manuel Antonio nationaal park, waar sommige gidsen zeer beperkt Engels spraken met een zwaar accent en moeilijk te verstaan waren. Sta erop dat de gidsen de Engelse taal goed beheersen en goed op de hoogte zijn van hun werk. Dit was een hit or miss.Laat meer zien
  Reisde in januari 2026