De essentie van Costa Rica - een reispakket - incl. nationaal park Manuel Antonio

Beoordelingen van reizigers

• A

  Abhilash

  10 april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige rondreis naar Costa Rica gehad. Ik zou iedereen destination travel aanraden. Alle hotels waren geweldig....
  Geweldige rondreis naar Costa Rica gehad. Ik zou iedereen destination travel aanraden. Alle hotels waren geweldig. Alle pick-ups op tijd. Alle gidsen waren uitstekend.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
• 

  Živa

  2 april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekend! Geen probleem. Ik kan je echt aanraden!
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Ziva, Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden en aanbeveling. We zijn erg blij om te horen dat je een uitstekende ervaring hebt gehad en feedback zoals die van jou is ontzettend waardevol om andere reizigers te helpen zich zeker te voelen bij het kiezen van onze programma's. We hopen je weer te mogen verwelkomen op een volgende reis en ons team zal je graag ondersteunen met flexibele opties en naadloze regelingen. Hartelijke groeten, Team Klantervaring

  Laat meer zien
• 

  Janet

  28 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden nooit de namen van onze hotels, waardoor de chauffeurs in de war raakten (gelukkig hadden ze die wel), ook...
  We hadden nooit de namen van onze hotels, waardoor de chauffeurs in de war raakten (gelukkig hadden ze die wel), ook al bleven we hierover contact opnemen met Tour Radar. De hotels (op één na) lagen allemaal ver van de steden en restaurants. We moesten Ubers nemen (twee keer konden de Ubers het hotel niet eens vinden) of de pendeldienst van het hotel om in de stad te komen eten, wat soms wel $ 25 per rit kostte. Een zeer onplezierige ervaring. We raden het niet aan.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Janet, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons echt om te lezen dat de hotelinformatie en de locatie van verschillende accommodaties voor stress hebben gezorgd tijdens uw reis. Dit is niet de ervaring die we willen voor onze gasten en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Om je persoonlijke gegevens te beschermen, zullen we het gedetailleerde antwoord en de ondersteunende informatie privé verstrekken via het TourRadar boekingsgesprek (chat). Houd er rekening mee dat de namen van alle bevestigde hotels 8 dagen voor aankomst zijn verzonden via de TourRadar chat, in de link met het volledige gedetailleerde reisschema. In diezelfde privé thread geven we ook een overzicht van alle last-minute wijzigingen die zijn verwerkt als gevolg van de vluchtupdates, evenals de documentatie die is uitgegeven direct nadat die wijzigingen waren bevestigd. Met betrekking tot het hotel in Monteverde erkennen we dat het iets verder van het centrum ligt. Dat gezegd hebbende, is het volledig binnen de verwachte normen voor de geboekte prijsklasse en categorie, maar gezien je feedback zullen we het voor toekomstige klanten herzien. Tot slot zijn er een paar punten in je bericht die we graag zorgvuldig willen bekijken. Om deze reden zal onze klachtenafdeling direct contact met u opnemen via het privékanaal om het onderzoek voort te zetten en een volledig antwoord te geven. Met vriendelijke groet, Team Klantervaring

  Laat meer zien
• 

  Ron

  21 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles werkte zoals gepland, hadden een geweldige tijd!
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen! We zijn erg blij om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je een geweldige tijd hebt gehad om Costa Rica te ervaren. Het is geweldig om te weten dat het vervoer, de accommodatie, de maaltijden en de begeleiding allemaal aan je verwachtingen voldeden. Het was een genoegen om deze reis voor jullie te organiseren en we waarderen jullie vertrouwen in ons team. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een avontuur in Costa Rica! Hartelijke groeten, Team Klantervaring

  Laat meer zien
• 

  Deepti

  20 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Pura Vida! Ik reisde alleen en was aanvankelijk sceptisch omdat het geen volledig begeleide tour was. Er waren ook...
  Pura Vida! Ik reisde alleen en was aanvankelijk sceptisch omdat het geen volledig begeleide tour was. Er waren ook verschillende hotelopties voor accommodatie, dus het was duidelijk dat ik geen deel zou uitmaken van dezelfde groep. Maar het bleek een zeer goed georganiseerde tour te zijn, geleid door een groep lokale operators. Wees je ervan bewust dat je wat extra tijd kwijt bent aan het ophalen van medereizigers die in verschillende hotels verblijven voor groepsactiviteiten. Maar op deze manier houden ze de tourkosten voor ons allemaal laag.? Hotels en andere diensten waren goed. Al met al was het een zeer bevredigende ervaring.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! ???? We zijn erg blij om te horen dat je hebt genoten van de reis en dat je je goed verzorgd voelde door ons lokale team. We waarderen je feedback enorm en hopen dat je aan Costa Rica prachtige herinneringen hebt overgehouden. Pura Vida! ???? Team Klantervaring

  Laat meer zien
• 

  Sue

  12 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kosten Rica was prachtig - het regenwoud, de dieren en de mensen. Maar nadat we door DS heel efficiënt op het...
  Kosten Rica was prachtig - het regenwoud, de dieren en de mensen. Maar nadat we door DS heel efficiënt op het vliegveld waren opgewacht, was de rest van de organisatie slecht. We wisten nooit zeker welk bedrijf ons zou ontmoeten voor tours en twee keer kregen we de verkeerde ophaaltijden. We hadden één uitstekende gids - Ray Salazar in Tortuguero, en Justin in Monteverde was ook uitstekend voor zijn jonge leeftijd. Maar onze groep was verdeeld over verschillende hotels en één - El Faro in Arenal was niet goed. Plaza Yara in Manuel Antonio was prachtig. Geweldige reis vanwege het land zelf, maar slechte organisatie en geen begeleiding van een reisleider over wat we nodig hadden op elke reis.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Susan Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We waarderen je opmerkingen echt en waarderen de kans om bepaalde aspecten van je ervaring te verduidelijken. Allereerst willen we graag bevestigen dat het reisprogramma dat je hebt geboekt is ontworpen zonder een reisleider die de gidsen tijdens de reis vergezelt. Zoals aangegeven, werden alle activiteiten en excursies in het programma uitgevoerd met professionele lokale gidsen, gespecialiseerd in elke bestemming. Dankzij dit model kunnen gasten genieten van ervaringen onder leiding van experts terwijl de flexibiliteit tussen de verschillende diensten behouden blijft. Wat betreft je aankomst zijn we blij te kunnen bevestigen dat de meet & greet service op het vliegveld is geleverd zoals gepland en dat ons lokale team aanwezig was om je te helpen bij aankomst. Daarnaast zijn we blij dat je tijdens je verblijf in Tortuguero een upgrade hebt gekregen Hotel Pachira Lodge staat vermeld als superior categorie, ondanks dat het een standaard categorie hotel is, als onderdeel van ons streven om de ervaring van onze gasten waar mogelijk te verbeteren. Voor vragen of hulp tijdens de reis krijgen onze gasten directe WhatsApp-contactgegevens van ons lokale team, zodat ondersteuning altijd beschikbaar is tijdens de reis. Wat betreft de ophaaldiensten die in je feedback worden genoemd, zouden we het op prijs stellen als je zou willen toelichten welke ophaaldienst niet correct is uitgevoerd. Dat gezegd hebbende, we nemen deze zaak serieus en willen dit graag in detail bekijken. Als je dat liever hebt, bespreken we dit graag privé en nemen we de diensten samen door om je zorgen volledig te begrijpen en volledige transparantie te garanderen. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback. We blijven tot uw beschikking en kijken ernaar uit om deze zaak direct met u te bespreken. Met vriendelijke groeten, Schadebeoordelingsbureau

  Laat meer zien
• P

  Paul

  2 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour omvatte de 4 plaatsen die we wilden bezoeken in de tijd die we hadden. Tortuguaro was interessant maar het...
  Deze tour omvatte de 4 plaatsen die we wilden bezoeken in de tijd die we hadden. Tortuguaro was interessant maar het zou beter zijn om van sept. tot dec. te gaan wanneer de schildpadden actief zijn. Turtle Bay Lodge was prachtig - erg afgelegen - maar er was niet genoeg te doen. We hadden 2 georganiseerde tours elk van de twee dagen dat we er waren, die in totaal ongeveer 4 tot 4,5 uur duurden en de rest van de dagen waren ongepland. Maar er is echt niets te doen als je eenmaal rond het landgoed hebt gelopen, dus we hadden elke dag 8 tot 10 uur te vullen - het hielp niet dat het elke dag regende. Onze andere stops, La Fortuna (Arenal), Monteverde en Manuel Antonio waren drukker en echt interessant. We keken erg uit naar onze volle dag in Manuel Antonio National Park, dag 9 (een dinsdag) van onze 10-daagse rondreis. Daarom hadden we deze tour geboekt. Maar toen we ons reisschema bekeken terwijl we in La Fortuna waren, zagen we dat op dag negen nu stond dat we een volledige dag vrij hadden en dat de Manuel Antonio Park tour nu op dag 10 stond gepland voor slechts een rondleiding van 3 uur, waarna we ons terug moesten haasten naar ons hotel om opgehaald te worden voor onze terugreis naar het vliegveld van San José. Destination Services was erg moeilijk om contact mee te krijgen - er was tijdens onze reis geen communicatie van wie dan ook en het duurde bijna 3 dagen om eindelijk iemand te bereiken om uit te vinden waarom ons reisschema was veranderd. Deze persoon vertelde ons terloops dat het Manuel Antonio National Park elke dinsdag gesloten was voor onderhoud. Op dat moment konden we er niets aan doen en eerlijk gezegd kwam het niet bij me op om op de website van het MA te kijken of ze gesloten waren op de dag dat wij zouden rondreizen. Als Destination Services ons hierover van tevoren had ingelicht, hadden we gemakkelijk de dag ervoor of erna op reis kunnen gaan. En om ons dan niet te vertellen dat er een grote verandering was aangebracht in dag 9 en 10 was erg frustrerend. Ik raad aan om de hotelopties op elke locatie te onderzoeken. Wij boekten de Charm categorie (de laagste en goedkoopste) en hadden graag meer onderzoek gedaan, want onze hotels in La Fortuna en Monteverde (beide echt prachtig) lagen erg afgelegen en waren niet te lopen naar het dichtstbijzijnde stadje. Hoger geprijsde hotels hebben betere locaties, maar dat is onze schuld omdat we niet genoeg onderzoek hebben gedaan. We boekten deze reis via Tour Radar en in het verleden (Egypte, Jordanië en Chili) waren de bedrijven die zij uitbesteedden top wat betreft communicatie, inchecken en suggesties doen. Destination Services was erg moeilijk te bereiken met nul communicatie totdat we eindelijk een manier vonden na 4 of 5 dagen op onze reis. Positief is dat al onze transfers volgens plan verliepen en als we eenmaal iemand konden bereiken, reageerden ze meestal binnen 4 tot 6 uur op onze vragen.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Paul, Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde feedback met ons. We waarderen de tijd die je hebt genomen om je ervaring uit te leggen, want communicatie is belangrijk voor ons en je opmerkingen helpen ons om te blijven verbeteren. Allereerst wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor de moeilijkheden die u ondervond bij het bereiken van ons team tijdens uw reis. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We hebben al verschillende maatregelen genomen om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt, waaronder het versterken van onze communicatiekanalen. Hoewel ons belangrijkste contactpunt nog steeds het platform is waar je boeking werd beheerd, hebben we nu drie speciale WhatsApp-lijnen toegevoegd zodat gasten ons op elk moment gemakkelijk kunnen bereiken. Wat betreft de Manuel Antonio National Park Tour heb je gelijk - de informatie over de sluiting op dinsdag en de daaruit voortvloeiende aanpassing van de bediening was niet duidelijk vermeld op het platform en kan tot verwarring leiden. We zijn al bezig om dit te corrigeren om ervoor te zorgen dat toekomstige reizigers duidelijke en tijdige informatie ontvangen voor hun aankomst. Over de vrije tijd die je hebt ervaren, we begrijpen je perspectief. Om gasten die de voorkeur geven aan meer gestructureerde dagen beter te ondersteunen, bieden we nu een catalogus met optionele excursies die ter plaatse beschikbaar zijn, zodat elke reiziger de ervaring kan afstemmen op zijn eigen interesses en tempo. Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. We doen ons uiterste best om te verbeteren en jouw ervaring zal ons helpen om zowel de transparantie als de communicatie tijdens de hele reis te verbeteren. Het allerbeste, Paola & Destination Services Team

  Laat meer zien
• C

  Cathryn

  1 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een heerlijke tijd. De reissleutel die we moesten gebruiken had wat onjuiste of ontbrekende informatie over...
  We hadden een heerlijke tijd. De reissleutel die we moesten gebruiken had wat onjuiste of ontbrekende informatie over de tijden waarop we zouden worden opgehaald, maar over het algemeen was hij correct. De reisorganisatie reageerde snel, maar de link die ze me gaven was niet handig omdat ik niet doorhad dat er meerdere pictogrammen waren, waarvan er één de route van dag tot dag was met de juiste tijden. Buiten dat en het regenachtige weer voor het grootste deel van de reis, hebben we een erg leuke tijd gehad. We hebben meerdere dieren gezien en de gidsen waren behulpzaam om ervoor te zorgen dat we ze konden zien en mooie foto's konden maken. De hotels waren erg mooi - we hebben betaald voor de upgrade naar 4 sterren. De Trapp family lodge was prachtig, maar de kamer was koud en tochtig, en de wind die over het dak blies was lawaaierig. Ze zorgden voor een kacheltje en extra dekens, wat hielp. Het eten was goed.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Destination Services Costa Rica

  Beste Cathryn, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We stellen je opmerkingen echt op prijs en zijn blij om te horen dat je over het algemeen een erg leuke tijd hebt gehad en hebt genoten van de bestemming, de wilde dieren en de ervaringen onder begeleiding. Je hebt helemaal gelijk als je zegt dat onze welkomstbrief-app soms een beetje verwarrend kan aanvoelen, omdat hij verschillende tabbladen en secties bevat. We zijn het helemaal met je eens op dit punt, en we willen je graag verzekeren dat dit iets is waar we actief aan werken, omdat we ons volledig bewust zijn van de noodzaak om de ervaring duidelijker en intuïtiever te maken voor onze gasten. Tegelijkertijd stelt deze digitale tool ons in staat om realtime updates te delen, alle tickets en informatie op een interactieve manier aan te bieden en onnodig papierwerk of telefoontjes tijdens je vakantie te vermijden - zodat gasten kunnen genieten van een soepelere en meer ontspannen reiservaring. Dat gezegd hebbende, we zijn het 100% eens met je feedback en je opmerkingen zijn zeer waardevol als we doorgaan met het verbeteren van het platform om het gebruiksvriendelijker en eenvoudiger te maken. Nogmaals bedankt voor je attente feedback en voor je keuze om met ons te reizen. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Team Klantervaring

  Laat meer zien
• 

  Denise

  28 februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour was niet helemaal wat we ervan verwacht hadden. De tour staat vermeld als een groepsgrootte van 1-30, dus...
  Deze tour was niet helemaal wat we ervan verwacht hadden. De tour staat vermeld als een groepsgrootte van 1-30, dus we verwachtten dat we de hele tour met een groep mensen zouden zijn en dat er een reisgids beschikbaar zou zijn. We ontdekten dat dit eigenlijk gewoon een reisbureau is dat je kamers, rondleidingen en vervoer boekt, en dat je er eigenlijk alleen voor staat. We hadden ook verwacht dat we optionele activiteiten konden toevoegen als we er eenmaal waren, maar dat was niet het geval, dus moesten we zelf extra activiteiten zoeken en boeken. Een van de optionele activiteiten was om naar de Hot Springs in Arenal te gaan, maar dat was al in ons reisschema opgenomen, dus we hebben het niet geboekt toen we er waren, omdat we dachten dat het al inbegrepen was. We wachtten 30 minuten op onze pick-up en er kwam niemand opdagen. We namen contact op met de touroperator en die zei dat het een tikfout in ons reisschema was. Dat was dus een plek die we niet te zien kregen. De busritten tussen de verblijven waren erg lang en over hobbelige wegen. De tour vermeldt dit, maar ik had me niet helemaal gerealiseerd dat we 5-6 uur onderweg zouden zijn bij het overstappen tussen bestemmingen. De ene bus was ook laat, wat resulteerde in een gehaaste lunch en een late aankomst in ons volgende hotel. We werden ook van bus naar bus geschoven tijdens verschillende transfers. Over het algemeen waren de hotels goed, de tours die we hadden waren goed. De hotels in Arenal en Monteverde waren mooi, maar niet in de stad, dus we konden niet lopen, wat wel leuk zou zijn geweest. De maaltijden die inbegrepen waren, waren in buffetvorm, wat oké was. We hebben er over het algemeen van genoten en vonden het land prachtig, maar ik weet niet of ik dit soort rondreizen nog een keer zou doen.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
• D

  David

  25 februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden één probleem met deze tour en het is heel goed mogelijk dat het een gebruikersfout was. We hadden niet...
  We hadden één probleem met deze tour en het is heel goed mogelijk dat het een gebruikersfout was. We hadden niet begrepen dat we als een stokje door het land zouden worden doorgegeven. Van bus naar bus, van chauffeur of gids naar chauffeur of gids. We kregen geen toegang tot de app zonder signaal en konden er niet achter komen waar of wanneer we moesten zijn. Na een paar afleveringen die absoluut perfect werkten, beseften we dat het een goed geoliede machine was. Dit is gewoon hoe Costa Rica werkt! Ik had alleen graag gewild dat iemand ons dat van tevoren had verteld. We ontspanden ons na een paar Whatsapp-gesprekken met een aardige tourradar en de rest van de reis was geweldig. Mijn enige andere opmerking is dat de tours en het vervoer vroeg beginnen! Wees erop voorbereid om om 5.00 uur op te staan!Laat meer zien
  Reisde in februari 2026