Het romantische Rijndal & de Lorelei – een haven-tot-haven cruise – Family Club

Beoordelingen van reizigers

• GO

  Geraldine3,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisroute werd aangepast vanwege het waterpeil en daar zijn we niet van op de hoogte gesteld. We hebben onnodige...
  De reisroute werd aangepast vanwege het waterpeil en daar zijn we niet van op de hoogte gesteld. We hebben onnodige reistijd, reiskosten en hotelkosten moeten maken. We vlogen vanuit Ierland naar Frankfurt en namen vervolgens de trein van Frankfurt naar Straatsburg. Daarna werden we zonder enige uitleg in een bus gezet voor tweederde van de terugreis naar Mannheim. Dit was echt teleurstellend en een enorm onnodig ongemak.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2026
• SN

  Stanislav3,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het programma, het personeel, het eten en de meeste diensten waren OK, maar internet ontbrak meestal. Dat is...
  Het programma, het personeel, het eten en de meeste diensten waren OK, maar internet ontbrak meestal. Dat is tegenwoordig belangrijk en mag niet worden verwaarloosd.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je genoten hebt van het programma, het personeel, het eten en de meeste van onze diensten. Onze oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door de onderbroken internettoegang. De verbinding is vaak afhankelijk van de locatie van het schip. We begrijpen volledig hoe belangrijk connectiviteit is en nemen maatregelen om dit voor toekomstige gasten te verbeteren. We hopen je weer te mogen verwelkomen en je een nog betere ervaring te kunnen bieden. CroisiEurope Klantenservice

  Laat meer zien
• GC

  Gregory5,0•juni 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een heerlijke 4 nachten/5 dagen aan boord van La Boheme. Het personeel was uitstekend en het eten was erg goed. Goed...
  Een heerlijke 4 nachten/5 dagen aan boord van La Boheme. Het personeel was uitstekend en het eten was erg goed. Goed georganiseerd, we gaan onze volgende cruise met hen plannen.Laat meer zien
  Reisde in juni 2025
• 

  Larissa5,0•juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastisch uitzicht, fantastisch eten en fantastische service!
  Reisde in juni 2024
• DA

  David5,0•oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een geweldige tour door het mooiste deel van de Rijn. We waren de enige Engelssprekende mensen op de tour, maar het...
  Een geweldige tour door het mooiste deel van de Rijn. We waren de enige Engelssprekende mensen op de tour, maar het bedrijf deed er alles aan om ons tegemoet te komen. Een echte aanrader.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Hartelijk dank voor je feedback!

  Laat meer zien
• KS

  Kenton4,0•oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De bemanning op het schip was uitstekend, evenals de kwaliteit van het geserveerde eten en drinken. Onze hut was...
  De bemanning op het schip was uitstekend, evenals de kwaliteit van het geserveerde eten en drinken. Onze hut was schoon en comfortabel. Een grote teleurstelling voor ons was echter dat deze cruise werd aangeprezen als een Engelstalige cruise en het bleek dat mijn vrouw en ik de enige niet-Frans sprekende passagiers aan boord waren, wat voor ons een enorme teleurstelling was. Als gevolg daarvan hebben we geen van de optionele excursies of het vertrekavondgala bijgewoond, omdat we ons erg ongemakkelijk voelden door de taalbarrière. Dit was een ongelukkig resultaat omdat we ons op die excursies en het gala hadden verheugd. We kregen een Engelssprekende tolk toegewezen (Lilla). Zij was absoluut geweldig en deed haar best om ervoor te zorgen dat we wisten wat er gaande was. Ik zou willen voorstellen dat als je de cruise aanprijst als een Engelstalige cruise, het minste wat de cruisemaatschappij had kunnen doen was contact met ons opnemen om uit te leggen dat we de enige Engelstalige passagiers zouden zijn en ons de mogelijkheid bieden onze cruise te annuleren, uiteraard met volledige terugbetaling.Laat meer zien
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Sproule, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling van uw cruise achter te laten. We zijn blij te lezen dat u van het eten en het schip heeft genoten. Bedankt voor uw complimenten over de bemanning van het schip. We zullen ze zeker doorgeven. Het spijt ons dat u zich in deze situatie bevond als de enige Engelssprekende passagiers aan boord. Dat kan inderdaad soms gebeuren. We zullen uw opmerkingen delen met ons verkoopteam. Als je opnieuw met ons wilt reizen, wat we van harte hopen, kunnen we je adviseren om je reisbureau dit punt te laten controleren bij onze teams. Met vriendelijke groet. Croisieurope Klantenservice

  Laat meer zien
• 

  Ermira5,0•juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een erg leuke ervaring. Het personeel was uitstekend. Het eten geweldig. Alleen de taalbarrière was een...
  Het was een erg leuke ervaring. Het personeel was uitstekend. Het eten geweldig. Alleen de taalbarrière was een probleempje, maar er waren een paar van het personeel die Engels konden spreken en ze waren erg behulpzaam. Bedankt! We hebben genoten van onze reis met CroisiEurope en zouden het onze vrienden aanbevelenLaat meer zien
  Reisde in juni 2022
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte mevrouw Llazani, We willen u graag bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw cruise met ons te beoordelen. We zijn zo blij te lezen dat u een geweldige ervaring had en van het eten genoot. Uw opmerkingen over de taalbarrière zijn terdege genoteerd. We zijn blij dat ons personeel kon helpen. We hopen dat we het genoegen zullen hebben u nogmaals te mogen verwelkomen aan boord van een van onze schepen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice van Croisieurope

  Laat meer zien
• JC

  Jonathan4,5•augustus 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was onze eerste keer en over het geheel genomen hebben wij van de ervaring genoten. Wij vonden echter dat alles...
  Dit was onze eerste keer en over het geheel genomen hebben wij van de ervaring genoten. Wij vonden echter dat alles te georganiseerd was. Het eten was prachtig gekookt en gepresenteerd, maar er was gewoon te veel bij elke maaltijd. Er was geen keuze van hoofdgerecht en niet genoeg groene groenten en salades.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Carter, Dank u dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te bespreken. Wij zijn blij te lezen dat u over het geheel genomen van uw cruise genoten heeft. Het is waar dat wij één keuze van maaltijd aanbieden. Onze cruise-directeur en onze chef-kok staan echter tot uw beschikking om alternatieven aan te bieden. Wij nemen nota van uw opmerking over de groenten. Wij hopen dat wij het genoegen zullen hebben u nogmaals aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Afdeling klantenservice CroisiEurope

  Laat meer zien
• 

  Nico3,5•augustus 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was van plan dit via e-mail te sturen, en zal dat misschien nog doen, maar voor nu, zal ik het hier kopiëren en...
  Ik was van plan dit via e-mail te sturen, en zal dat misschien nog doen, maar voor nu, zal ik het hier kopiëren en plakken: Well.... Laat ik eerst zeggen dat de gastheer en al het personeel geweldig waren - zeer gemoedelijk, behulpzaam, gewetensvol. Zij deden alles wat zij konden om de cruise aangenaam te maken. Ze waren zeer bereid om andere talen te spreken, ook Engels, en dat deden ze goed. Het was bijzonder nuttig dat we met de gastheer, de servers, de technici, iedereen konden spreken. (We probeerden ook Frans te spreken. :) Het was leuk. Maar er waren veel moeilijkheden die te voorkomen waren: 1. Het ergste was dat onze kamer vochtig werd en een schimmelgeur kreeg. Dat kwam doordat de airconditioner oud was en op een bepaald moment in het verleden gerepareerd was met ducttape dat niet meer werkte. Er lekte water uit, dat het tapijt bij en onder een van de eenpersoonsbedden doorweekte. Een dag en een nacht lang hadden we die nattigheid en schimmelgeur. Wij vulden een rapport in (die kaarten zijn een goed idee), om 16 uur zaterdag, en iemand kwam het repareren en de vloer nat stofzuigen om 9 uur zondag. Het was duidelijk dat het al eerder een probleem was geweest. De hoofdmonteur, Peter, was zeer professioneel door mij het probleem te laten zien en het te repareren. De reden dat dit een belangrijker probleem was, is dat mijn moeder, die bij mij in de kamer logeerde, onlangs geopereerd is aan schimmel/schimmelinfecties in de neus. 2. Het bovenste 1/3 deel van het schip was niet toegankelijk voor passagiers en werd in plaats daarvan gebruikt als opslagruimte. 3. Een van de uitgangsdeuren (van het bargedeelte naar het voordek buiten) kon niet van buiten naar binnen open - iemand moest de deuren fysiek uit elkaar wrikken om binnen te komen. 4. Er wordt geadverteerd dat het schip wi-fi/wlan heeft. Het werkte echter vaak niet, of werkte zo traag dat pagina's niet laadden. Nogmaals, dit is normaal gesproken misschien geen groot probleem. Maar sommige mensen moeten hun werk bijhouden en kiezen om deze reden voor een cruise-optie. Of, zoals in ons geval, onze mobiele telefoondienst werkte niet, zodat ik de WiFi moest gebruiken om kaarten voor de reis te downloaden, onze volgende accommodatie te boeken, tickets te kopen, enz. In feite is het erger geworden sinds ik dit schreef. Ik probeer nu al een dag onze volgende kamer te boeken, en ik heb nog niet lang genoeg verbinding kunnen maken om de formulieren online in te vullen! Andere dingen waren geen problemen, alleen dingen die anders en misschien beter kunnen (gebaseerd op ervaring met andere lijnen): -Voedsel: Het was heerlijk en goed bereid. Het aanbieden van twee keuzes voor elke maaltijd zou nuttig zijn. Er was ook *veel* voedselverspilling, omdat de meeste mensen (vooral de oudere mensen op het schip merkte ik) onmogelijk zoveel konden eten als er geserveerd werd. Het hebben van (slechts 1-2) keuzes van portiegrootte of maaltijd, of het maken van één-twee maaltijden "buffet-stijl," zou kunnen helpen. -Omdat wij vaak "laat" op verschillende bestemmingen aankwamen, was het niet handig om te vertrekken en terug te keren voor onze maaltijd. Sommige lijnen bieden maaltijden in dozen aan, als de passagiers daar vooraf om vragen. -Er zouden spelletjes te leen zijn, vooral op cruises zoals de onze, die uiteindelijk regenachtig verliepen! -Zorg voor wat gedrukte informatie in andere talen dan het Frans voor kleine inleidingen op (of korte "begeleide" wandelingen) naar de plaatsen van bestemming. Op die manier hoeven de arme gidsen niet een heleboel info in meerdere talen te vertalen. (Zij wilden wel, maar de Franse passagiers waren ongeduldig....)Laat meer zien
  Reisde in juli 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Nemec, Dank u voor uw complimenten over ons personeel en eten. Het spijt ons te lezen over uw ervaring met uw hut. Wij hebben het gevoel dat uw recensie verder onderzocht en beantwoord moet worden. Daartoe nodigen wij u uit het per e-mail door te sturen aan uw reisagent, die dan contact met ons zal opnemen. Met vriendelijke groeten, Afdeling Klantenservice van Croisieurope

  Laat meer zien
• WK

  WILLIAM3,5•juli 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De verhouding tussen personeel en gasten was slecht voor de maaltijd- en barservice. De bediening was reactief in...
  De verhouding tussen personeel en gasten was slecht voor de maaltijd- en barservice. De bediening was reactief in plaats van proactief. Tafel 1A, vlak bij de keuken, werd blootgesteld aan de geur van vuilnis als de deur open bleef staan. Van de 120+ gasten waren er slechts 6 Engelssprekend. Waarschijnlijk zou men meer plezier beleven met een iets betere mix van culturen.Laat meer zien
  Reisde in juli 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Kliot, Het spijt ons te lezen dat uw eetervaring niet geheel naar wens was. Wij hopen dat u in de toekomst toch nog zult kiezen om met ons te cruisen. Wij nodigen u uit om bij uw volgende boeking te vragen hoeveel Engelssprekende gasten er geboekt zijn. Met vriendelijke groeten, Afdeling klantenservice van CroisiEurope

  Laat meer zien