De keizerlijke steden - vanuit Casablanca

Traveler Reviews

• R

  Rachel

  7 april 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het personeel van Discover Morocco was over het algemeen behulpzaam en Abdul (Casablanca) en Bashir (Tanger) zijn...
  Het personeel van Discover Morocco was over het algemeen behulpzaam en Abdul (Casablanca) en Bashir (Tanger) zijn echt geweldige gidsen. De communicatie met de hotels en sommige van de andere reisleiders is echter voor verbetering vatbaar.Meer
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Discover Morocco

  Hoi Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring met Ontdek Marokko. We zijn blij te horen dat onze medewerkers, met name Abdul in Casablanca en Bashir in Tanger, je goed hebben begeleid en een positieve indruk hebben gemaakt op je rondreis. We waarderen je feedback over de communicatie met hotels en andere reisleiders. Duidelijke en effectieve communicatie is essentieel voor een soepele en plezierige ervaring voor onze gasten, en we verontschuldigen ons als er in dit opzicht tekortkomingen waren. We zullen onze communicatieprocessen herzien om vast te stellen waar verbeteringen mogelijk zijn en te zorgen voor een betere coördinatie met hotels en reisleiders tijdens de tour. Je feedback is waardevol voor ons omdat we ernaar streven onze gasten de best mogelijke service te bieden. We zijn dankbaar voor je vriendelijke woorden over onze gidsen en hun assistentie. We zullen je waardering delen met Abdul, Bashir, en de rest van het team, want ze zullen blij zijn te weten dat ze hebben bijgedragen aan je plezier van de rondreis. Nogmaals bedankt voor je feedback en voor je keuze voor Discover Morocco. Als je nog opmerkingen of suggesties hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om naar je te luisteren en onze diensten voortdurend te verbeteren. Hartelijke groeten Omar

  Meer
• 

  Melita

  7 april 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een goed georganiseerde rondreis. Onze chauffeurs waren betrouwbaar, onze assistent Tariq was erg aardig en...
  Het was een goed georganiseerde rondreis. Onze chauffeurs waren betrouwbaar, onze assistent Tariq was erg aardig en onze gidsen waren erg deskundig, vooral Abdu in Casablanca en Said in Fes. De hotels waren ook uitstekend. We geloven dat we het meeste uit ons korte bezoek aan Marokko hebben gehaald en we zullen terugkomen voor meer.Meer
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Discover Morocco

  Hoi Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve feedback te delen over je ervaring met onze goed georganiseerde tour. We zijn blij te horen dat je een fantastische tijd hebt gehad en dat onze teamleden, waaronder de chauffeurs, assistent Tariq en gidsen, hebben bijgedragen aan je plezier. We zijn blij dat onze chauffeurs betrouwbaar waren en zorgden voor een vlotte en comfortabele reis tijdens je tour. Het is geweldig om te horen dat Tariq vriendelijk en behulpzaam was en hulp bood wanneer dat nodig was. We zullen je vriendelijke woorden doorgeven aan Tariq, want hij zal blij zijn te weten dat hij een positieve invloed heeft gehad op je reis. We waarderen je lof voor onze deskundige gidsen, met name Abdu in Casablanca en Said in Fes. Onze gidsen hebben een passie voor het delen van de rijke geschiedenis en cultuur van Marokko, en we zijn blij dat hun expertise uw ervaring heeft verrijkt. We zijn blij te horen dat de hotels uitstekende accommodaties boden, wat bijdroeg aan het algehele plezier van je bezoek. We streven ernaar samen te werken met kwaliteitshotels die voldoen aan de verwachtingen van onze gasten, en we zijn blij dat we erin geslaagd zijn jullie een comfortabel verblijf te bieden. Het is fantastisch om te weten dat je het gevoel hebt dat je het meeste uit je korte bezoek aan Marokko hebt gehaald. We verwelkomen je graag terug voor meer avonturen in de toekomst. Marokko heeft zoveel te bieden, en we helpen je graag bij het maken van nog een onvergetelijke reis. Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden en je keuze voor onze rondreis. We waarderen je steun, en kijken uit naar de mogelijkheid om je opnieuw van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Omar

  Meer
• N

  Nazib

  7 maart 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vrouw en ik boekten een 6-daagse Imperial Cities Tour door Marokko bij TourRadar en we hebben zeer gemengde...
  Mijn vrouw en ik boekten een 6-daagse Imperial Cities Tour door Marokko bij TourRadar en we hebben zeer gemengde gevoelens over de reis vanwege de volgende redenen. (1) Onze tour was geboekt via TourRadar, maar zij hebben hem uiteindelijk uitbesteed aan reisorganisatie Easy Transfers. (2) Het reisprogramma werd veranderd zonder onze toestemming. Het oorspronkelijke reisschema had Tanger, dat werd verwijderd en Marrakech werd toegevoegd. Persoonlijk vind ik dat de 6-daagse tour meer op een 4,5-daagse tour leek nadat het reisschema was gewijzigd. Dit aangepaste reisschema werd ons pas ongeveer 4 dagen voor het begin van de tour meegedeeld, ondanks verschillende verzoeken. (3) We moesten meer dan twee uur wachten voordat we contact kregen met de chauffeur die ons zou ophalen van het vliegveld van Casablanca. We hadden zelf de taxi naar het hotel kunnen nemen, maar de agent die ons de routebeschrijving stuurde wist wel de naam van het hotel, maar niet het adres. (4) De reis van Fes naar Marrakech door de bergen was bijna 11 uur per minibus. Het was erg vermoeiend. Hadden we dat geweten, dan hadden we een vlucht genomen. (5) De gidsen in Rabat en Fes waren goed, maar dat kan ik van de anderen niet zeggen. De chauffeurs van de minibussen waren uitstekend. (6) De communicatie met het bedrijf was slecht. De contactgegevens van de chauffeur of de gids werden ons niet meegedeeld. Op de laatste dag van de reis zouden we bijvoorbeeld van Marrakech naar Casablanca reizen, maar ik had geen idee hoe laat we zouden vertrekken. Ik moest contact opnemen met het reisbureau om dat te weten te komen.Meer
  Traveled in februari 2023
• I

  Ingrid

  12 februari 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Casablanca gids reed ons rond met ons alleen in twee plaatsen, een was een pressieverkoop van te dure tapijten en de...
  Casablanca gids reed ons rond met ons alleen in twee plaatsen, een was een pressieverkoop van te dure tapijten en de tweede een geurplaats die we snel verlieten. De gids van Fez en Rabat was goed. De gids van Marrakech was uitstekend. Onze chauffeur was ook uitstekend.Meer
  Traveled in januari 2023
  

  Reply from: Discover Morocco

  Beste Ingrid Sterk, Hartelijk dank voor uw feedback! Onze excuses voor de ervaring die u had met de gids in Casablanca en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We zullen deze kwestie opnieuw bekijken om te zorgen voor een betere ervaring voor toekomstige reizigers. We zijn blij om te horen dat de gidsen in Fez, Rabat en Marrakech respectievelijk goed en uitstekend waren. We zijn ook blij om te horen dat je chauffeur tijdens de hele tour uitstekend was. Bedankt voor het delen van je gedachten en we hopen je bij een volgend bezoek een nog betere ervaring te kunnen bieden.

  Meer
• G

  Gillian

  20 januari 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond deze tour erg leuk. Onze chauffeur en alle gidsen waren uitstekend. De hotels waren erg goed en van een...
  Ik vond deze tour erg leuk. Onze chauffeur en alle gidsen waren uitstekend. De hotels waren erg goed en van een uitstekende standaard met behulpzaam en vriendelijk personeel. Een minpunt is de zeer lange rit naar Marrakech. Misschien een dag aan de tour toevoegen en halverwege blijven. 12 uur van het ene hotel naar het andere is een erg lange dag - ook voor de chauffeur. Ja we stopten voor de lunch en de waterval voor zeg drie uur - maar een vermoeiende dag. Bedankt voor het ophalen van het vliegveld. Ik zal Touradar aanbevelen Gillian GaddMeer
  Traveled in januari 2023
  

  Reply from: Discover Morocco

  Beste Gillian GADD, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je de tour leuk vond en dat je onze chauffeur en gidsen uitstekend vond. Het is geweldig om te weten dat de hotels van uitstekende kwaliteit waren met behulpzaam en vriendelijk personeel. We waarderen je suggestie over de lange rit naar Marrakech en we zullen overwegen een dag aan de tour toe te voegen om de reis te onderbreken. We begrijpen dat het een vermoeiende dag kan zijn voor zowel de passagiers als de chauffeur. We zijn blij dat het ophalen van het vliegveld soepel verliep. Bedankt voor het aanbevelen van Touradar en we waarderen je steun. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor meer memorabele ervaringen!

  Meer
• S

  Sushma

  14 januari 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ons gezin van vijf had een geweldig bezoek aan Marokko in januari. Het weer was meestal zonnig en koel. We reisden 6...
  Ons gezin van vijf had een geweldig bezoek aan Marokko in januari. Het weer was meestal zonnig en koel. We reisden 6 nachten van Casablanca naar Fez en Marrakech en genoten van de prachtige bezienswaardigheden, de mensen en het eten van dit warme land. De reis was zeer goed georganiseerd, de transfers gemakkelijk, de communicatie over plannen en activiteiten duidelijk en consequent. We hielden van al onze interacties met de reisleiders, het personeel in de restaurants, hotels, eigenlijk overal waar we kwamen! Onze chauffeur, Adnan, haalde ons op dag 2 van Casablanca op toen we naar Fez vertrokken en bleef de resterende 5 dagen van onze rondreis bij ons. We kunnen niet genoeg lovend zijn over Adnan, die hoffelijk, behulpzaam en informatief was (ook al was Engels niet zijn meest vloeiende taal - mijn man vertelde me dat hij ook Spaans en Italiaans sprak), en de beste chauffeur! We voelden ons altijd in veilige handen bij Adnan, zowel op de rechte wegen als op de bochtige heuvelachtige wegen naar de watervallen van Ouzoud en door het Atlasgebergte. Hij gaf ons interessante informatie als we onderweg langs plaatselijke bezienswaardigheden reden. Hij is zeer deskundig, goed gemanierd en een bekwaam chauffeur. Vraag zeker naar Adnan! We zagen de Keizerlijke Steden waar we een lokale gids oppikten die door de reisorganisatie voor ons was geregeld. Alle gidsen waren ook zeer aangenaam, spraken Engels en waren zeer informatief - we hadden vooral een band met Mady en Said. De hotels waar we verbleven waren eenvoudig maar schoon, praktisch en dienden voor een goede nachtrust, en hadden hun eigen charme. Het beste was hun ligging - op loopafstand van cafés en restaurants. We lunchten elke dag met tajine in leuke terrasrestaurants waar Adnan of de reisleiders ons naartoe brachten. Ik vond ons bezoek aan Marokko geweldig - deze reisorganisatie is betrouwbaar, goed georganiseerd, gericht op details, bestrijkt alle beste bezienswaardigheden in Marokko, en er werken de beste mensen! Ik raad ze ten zeerste aan!!! We waren allemaal erg onder de indruk en raden ze ten zeerste aan aan iedereen die een bezoek aan dit prachtige land plant.Meer
  Traveled in januari 2023
  

  Reply from: Discover Morocco

  Beste Sushma Trousdale, Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We vinden het geweldig om te horen dat je gezin een ongelooflijk bezoek aan Marokko heeft gehad. Het is geweldig dat de tour goed georganiseerd was, met gemakkelijke transfers en duidelijke communicatie over plannen en activiteiten. We zijn blij dat jullie genoten hebben van alle interacties met de gidsen, het restaurantpersoneel en het hotelpersoneel tijdens jullie reis. Adnan, je chauffeur, kreeg veel lof voor zijn hoffelijkheid, behulpzaamheid en informatieve aard. We zijn blij dat je je veilig en goed verzorgd voelde tijdens de hele reis. We waarderen je aanbeveling om specifiek naar Adnan te vragen. Het is fantastisch dat je de gelegenheid had om de Keizerlijke Steden te verkennen met lokale gidsen, die voor aangename en informatieve ervaringen zorgden. We zijn blij dat de hotels, hoewel eenvoudig, schoon en praktisch waren en op loopafstand van cafés en restaurants lagen. Het is geweldig om te horen dat de reisorganisatie indruk op je heeft gemaakt met haar betrouwbaarheid, organisatie, aandacht voor detail en de geweldige mensen die er werken. Bedankt dat je onze diensten aanbeveelt aan anderen die een bezoek aan Marokko plannen. We waarderen je steun en hopen jou en je familie in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor meer onvergetelijke ervaringen!

  Meer
• J

  Jahn

  24 december 2022
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De communicatie was niet geweldig. Veel extra kosten om bezienswaardigheden binnen te komen werden niet...
  De communicatie was niet geweldig. Veel extra kosten om bezienswaardigheden binnen te komen werden niet gecommuniceerd, zodat mensen die konden budgetteren. Sommige gidsen (vooral die in Marrakech) waren ongelooflijk onbeschoft, gaven ons GEEN tijd om marktwinkels te bezoeken en dwongen ons om alleen aankopen te doen in winkels van zijn keuze (waar hij duidelijk commissie krijgt). Hij schreeuwde zelfs tegen me dat ik zijn tijd verspilde! Hetzelfde gebeurde met Restuarants, we werden gedwongen het dubbele uit te geven van wat andere restaurants met vaste menu's kosten. Jullie moeten echt ophouden toeristen op deze manier uit te buiten! Het geeft zowel uw bedrijf als Marokko een zeer slechte reputatie. Het is walgelijk!Meer
  Traveled in december 2022
  

  Reply from: Discover Morocco

  Het spijt me dit te horen, maar de tour vermeldt duidelijk dat de entreegelden voor de monumenten niet bij de prijs zijn inbegrepen. Onze tour is de beste prijs-kwaliteitverhouding. De rondleiding is voor sightseeing en geen shopping tour. Je kunt dit in je eigen vrije tijd doen. De gids was niet onbeleefd tegen je, hij vroeg je gewoon om de groep te volgen. We dwingen niemand naar een restaurant of specifieke winkels. Andere mensen in de groep hebben ingestemd met de aanbeveling van de gids en je had de restaurantkeuze kunnen overslaan in plaats van die te accepteren en er later over te klagen.

  Meer
• 

  Bryan

  14 december 2022
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Adnane was een uitstekende chauffeur en zorgde goed voor de tourgroep. Zeer persoonlijke man. Reisleiders waren...
  Adnane was een uitstekende chauffeur en zorgde goed voor de tourgroep. Zeer persoonlijke man. Reisleiders waren geweldig en wilden echt informatie over de tochten delen. Hotels waren ok. Dit was een zeer betaalbare prijs voor een tour van meerdere steden/dagen.Meer
  Traveled in november 2022
  

  Reply from: Discover Morocco

  Bedankt voor je beoordeling en feedback. We zijn blij dat je genoten hebt van je tour met ons en kijken ernaar uit om je opnieuw te verwelkomen op een andere route.

  Meer
• 

  B

  4 december 2022
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Adnane was onze chauffeur en was uitstekend. De reisleiders waren deskundig en goed, en wilden je een goede...
  Adnane was onze chauffeur en was uitstekend. De reisleiders waren deskundig en goed, en wilden je een goede rondleiding door hun land geven. Dit is een goede waarde om in een paar dagen veel van het land Marokko te zien. Ik kreeg de extra traktatie dat ik in het land was om de burgers te zien vieren hoe België werd verslagen in het wereldkampioenschap voetbal. Goede rondreis/vakantie.Meer
  
  Traveled in oktober 2022
  

  Reply from: Discover Morocco

  Bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn blij dat je hebt genoten van je rondreis met ons en we kijken ernaar uit je opnieuw in Marokko te verwelkomen.

  Meer
• K

  Kathy

  2 december 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vanaf het moment dat ik informeerde naar de reis tot en met het uitzwaaien naar Marokko werd de reis prachtig...
  Vanaf het moment dat ik informeerde naar de reis tot en met het uitzwaaien naar Marokko werd de reis prachtig afgehandeld. De reactietijd was uitstekend en ze losten elk probleem altijd meteen op. Dit is de beste reiservaring die ik ooit heb gehad, Ze hielden zich aan elk onderdeel van het pakket en meer!Meer
  Traveled in november 2022
  

  Reply from: Discover Morocco

  Hoi Kathy Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. We zijn blij dat je hebt genoten van de rondreis door Marokko met ons en kijken ernaar uit om je opnieuw in Marokko te verwelkomen. Groeten Directie

  Meer