Ontdek het beste van Marokko - een reis vanuit Casablanca

Beoordelingen van reizigers

• N

  Nadine

  19 juli 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige tour die je de hoogtepunten van Marokko laat zien. Zeer goed georganiseerd! Ik zou zeker de...
  Het was een geweldige tour die je de hoogtepunten van Marokko laat zien. Zeer goed georganiseerd! Ik zou zeker de Hercules Grote overslaan (echt overbodig en niet de moeite waard), de Romeinse ruïnes (zeker als je al in Rome of Griekenland bent geweest, het voegt niet veel toe) en het bezoek aan de Kasbah in het stadje naast de Kloof (kloof ok, de Kasbah, niets nieuws). Ik zou ook meer tijd in Rabat doorbrengen en minder tijd in Fez. Dit gezegd hebbende, de tour was geweldig en de coördinatie was uitstekend (echt belangrijk met zoveel rondreizen). Speciale dank aan de chauffeur Adnan, geweldig persoon, super aardig, zeer goed op de hoogte van de omgeving en zeer, zeer behulpzaam! Een miljoen sterren voor hem!Laat meer zien
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Bedankt voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij dat je van de rondleiding hebt genoten en het goed georganiseerd vond. We waarderen je suggesties en zullen er rekening mee houden. Adnan zal blij zijn met je vriendelijke woorden. We hopen je weer te zien op een volgend avontuur!

  Laat meer zien
• M

  Michel

  19 oktober 2021
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Tour was geweldig en zeer flexibel. Er was geen gedoe of problemen met het ophalen van het vliegveld of het...
  De Tour was geweldig en zeer flexibel. Er was geen gedoe of problemen met het ophalen van het vliegveld of het inchecken in hotels zoals in de vorige recensies, alles verliep soepel. Een speciaal woord van dank aan de uitstekende chauffeur en gids, de heer Moncef, die zeer deskundig is in zijn kennis van de wegen, en zeer professioneel en hoffelijk in zijn gedrag. Al met al zeer tevreden over de Tour.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2021
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Hoi Michel Dank je voor je beoordeling en feedback. Ik ben blij dat je van je rondreis met ons genoten hebt en verheug me erop je weer in Marokko te mogen verwelkomen. Hou je goed en blijf veilig. Groeten Directie

  Laat meer zien
• D

  Daniyal

  5 maart 2020
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze rondreis was heel goed georganiseerd en verliep voor het grootste deel heel vlot. De chauffeurs waren...
  Deze rondreis was heel goed georganiseerd en verliep voor het grootste deel heel vlot. De chauffeurs waren uitstekend, vooral Adnan (Rabat naar Marrakech), hij was verscheidene dagen bij ons. Het reisgezelschap was zeer responsief en beantwoordde alle vragen binnen een paar minuten tot een paar uur terug. Al met al een plezierige en stressvrije rondreis. Het enige wat ik voor een volgende keer zou willen verbeteren, is ervoor te zorgen dat er gidsen/entreetickets geregeld worden bij kleinere plaatsen, zoals Volubilis, Hassan II Moskee tour, en bij de Ouzad watervallen. Er waren een paar kleine keren dat er geen gids was (I.e.,Tanger) en er werd van ons verwacht dat we zelf een gids zouden huren. Het grootste deel van de rondreis werd er een gids verstrekt. Ook was er een echte push van de gidsen om te eten in restaurants en te winkelen bij "coöperaties" waar zij waarschijnlijk bij aangesloten waren. Na een tijdje beginnen alle Berberhuizen/coöperaties er hetzelfde uit te zien en ze nemen een aanzienlijk deel van de tijd van de dag in beslag. Zou aanraden deze slechts 1-2 keer tijdens de rondreis te bezoeken, en niet bijna dagelijks zoals bij ons het geval was. Ook zou het prettig zijn om van tevoren een gedetailleerde samenvatting van de rondreis te hebben, met de ligging van de hotels en naam/telefoonnummer van de chauffeurs, want dat zou de stress wat verminderen. De hotels waren erg mooi, en voor de prijs die we betaald hebben, geen klagen. Over het geheel genomen een zeer goede tour en zou hem zeker aan anderen aanbevelen.Laat meer zien
  Reisde in maart 2020
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Daniyal, Hartelijk dank voor je attente en vriendelijke beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen een plezierige en stressvrije ervaring hebt gehad. Het is geweldig om te weten dat de tour goed georganiseerd was en dat Adnan en de rest van de chauffeurs zo'n positieve invloed hadden op je reis. We waarderen ook je vriendelijke woorden over onze reactiesnelheid - we streven er altijd naar om snel hulp te bieden en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. We waarderen je feedback echt en zullen rekening houden met je suggesties. We begrijpen dat het hebben van duidelijke en georganiseerde gidsarrangementen voor alle locaties, evenals meer variatie in de bezoeken aan coöperaties, de algehele ervaring kan verbeteren. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om te verbeteren en jouw inzichten helpen ons om toekomstige routes te verfijnen en nog beter te maken. Een gedetailleerde samenvatting van de tour, inclusief chauffeursinformatie en hotellocaties, is een goede suggestie en we zullen kijken of we dit van tevoren kunnen geven voor extra gemoedsrust. Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en voor het aanbevelen van ons! We zijn blij dat je van je reis hebt genoten en we zouden het leuk vinden als je in de toekomst weer met ons op avontuur gaat. Veilige reis! Met vriendelijke groeten, Manager

  Laat meer zien
• T

  Tia

  4 maart 2020
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vriendin en ik zijn doorgewinterde reizigers - hetzij alleen, hetzij met een kleine groepsreis. Normaal ging ik...
  Mijn vriendin en ik zijn doorgewinterde reizigers - hetzij alleen, hetzij met een kleine groepsreis. Normaal ging ik echter met een wereldwijd bekende, gerenommeerde maatschappij. Wegens tijdgebrek moesten wij een andere touroperator zoeken en wij vonden Ontdek Marokko via TourRadar en op grond van de recensies hebben wij voor hen gekozen. Pre-vertrek: Ik was gewend om een reisbeschrijving vooraf te krijgen - compleet met de hotelgegevens, de ontmoetingstijd enz. Ik moest om de reisbeschrijving vragen, waarop het antwoord was dat ik moest verwijzen naar de algemene reisbeschrijving die op de website te vinden is. Niet ideaal. Type rondreis: het is een gedeelde rondreis. Het zou goed zijn als dat duidelijk in de beschrijving van de rondreis beschreven wordt. Als u op zoek bent naar een rondreis in kleine groep, met een reisleider van begin tot eind, die u onderweg helpt, dan is dit niets voor u. Ook al werd er in de reisbeschrijving en in sommige recensies melding gemaakt van verschillende reisleiders, toch had ik niet verwacht dat ze letterlijk maar een paar uur gidsten in de stad waar u was en u soms niet konden helpen met de rondleiding in het algemeen. Hotelregeling: Op onze eerste dag konden we niet inchecken, omdat er een misverstand was over de betalingsregeling tussen het hotel en de reis. In plaats van ons uit te leggen wiens fout het was, zou het beter zijn ons niet te laten wachten en ons te laten inchecken. In Marrakech werden wij in een ander hotel geplaatst (Farah Marrakech hotel) dan de rest van de groep. Men had ons verteld dat wij in de vorige stad in een 4-sterren hotel geboekt waren, maar het merendeel van het reisgezelschap had ook het 3-sterren hotelplan zoals wij. Ik denk dat dit beter beheerd kan worden zonder dat er een discrepantie ontstaat in de kwaliteit (en de prijs) van het hotel. Bijkomende opmerking: op grond van wat ik uit eerdere beoordelingen gelezen heb, werd hotel Farah Marrakech afgeraden als optie te beschouwen. Helaas, het is er nog steeds en er is niets goeds aan het hotel (wij hadden een ander verhaal van kwestie met het hotel, dat het niet waard is te vermelden). Tourregeling: het is een gedeelde tour. Gelukkig zijn er nog 2 andere echtparen, die van het begin af aan met ons aan de tour begonnen zijn, en wij hebben samen de dingen uitgezocht. Er was geen eerste briefing over hoe de tour werkte. Wij moesten bijna elke dag de touroperator bellen om bijzonderheden te weten te komen - wat ik na een paar dagen gewoon opgaf. De wijze van communicatie die ons gegeven werd was via e-mail. Om eerlijk te zijn, controleert niet iedereen zijn e-mail als hij op vakantie is. Vandaar dat men zich wel bij een reisgroep aansluit. In alle stadstochten werden wij ook naar tapijtenwinkels gebracht, tot de laatste dag, toen wij als team besloten dat wij Nee zeiden tegen een tapijtenwinkel. In Chechaouen hadden we de slechtste reisleidster, die tegen mijn vriend en mij schreeuwde toen we ervoor kozen om niet in een tapijtenwinkel te gaan. Zeer onbeleefd. Een man van onze rondreis heeft ons zelfs geholpen om de gids te kalmeren. Wij hadden echter de beste reisleider in Rabat (Mohammed). Wij wensten dat hij onze reisleider was. Ik geef zelden niet zo positieve feedback, maar ik hoop wel dat deze beoordeling beschouwd moet worden als constructieve feedback voor verbetering. Samenvattend: als u een reiziger bent die graag heeft dat alles goed georganiseerd is en dat u tijdens de hele rondreis dezelfde reisleider heeft, dan is dit misschien iets voor u. Positief is dat we geweldig gezelschap hadden met de mensen van de rondreis en om het prachtige Marokko te zien.Laat meer zien
  Reisde in februari 2020
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Tia S, We waarderen je feedback als constructieve input voor verbetering en we verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak. We zijn blij dat je goed gezelschap had tijdens de tour en de schoonheid van Marokko hebt kunnen ervaren. We zullen je feedback in overweging nemen om onze diensten te verbeteren en een meer georganiseerde en naadloze ervaring te bieden voor toekomstige reizigers. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen en we hopen je in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

  Laat meer zien
• S

  Sherry

  29 februari 2020
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was slecht georganiseerd. Slecht hotelarrangement - In Casablanca: Mijn vriend en ik konden onze kamer...
  De rondreis was slecht georganiseerd. Slecht hotelarrangement - In Casablanca: Mijn vriend en ik konden onze kamer niet in, omdat de receptioniste zei dat er niet betaald was door de operator. Pas na meerdere telefoontjes en sms'jes naar de telefoniste en 30 minuten wachten, kregen we eindelijk een sleutel van de kamer - geen prettige ervaring na 20 uur over de wereld gereisd te hebben om in Marokko te komen. In Marrakesh: mijn vriend en ik werden in een ander hotel ondergebracht dan de rest van de groep. Het hotel was afgeleefd, en onze kamer rook naar verfverdunner. De receptionist weigerde ons naar een andere kamer te verplaatsen, omdat hij zei dat het hotel vol was. Er was echter op magische wijze een andere kamer beschikbaar, nadat eindelijk het hotelpersoneel naar onze kamer was gekomen om die te controleren. Ook heeft de uitbater verzuimd de stadsbelasting voor ons hotel te betalen. Slecht tijdbeheer: gebrek aan informatie over de dagindeling. De eerste dagen moesten wij rondvragen hoe laat wij de volgende dag opgehaald konden worden. Er waren dagen dat wij meer dan 10 uur onderweg waren, en dagen dat wij pas om 15 uur tijd hadden om te lunchen, of pas om 22 uur om te dineren. Slechte gidsregeling: onze gids in Chefchaouen en Marrakech waren onbeleefd en joegen ons de hele reis op - zo'n teleurstelling, want we konden niet van het bezoek genieten. De gids in Chefchaouen schreeuwde zelfs tegen ons omdat we niet naar de tapijtenwinkel wilden gaan en een vraag stelden aan andere mensen in de groep. Wat de reis beter maakte waren de andere lieve mensen in de groep, en het prachtige land Marokko.Laat meer zien
  Reisde in februari 2020
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Geachte klant , Bedankt voor uw recensie op TourRadar . Het spijt ons dat u problemen had bij het inchecken, maar zoals wij u op whatsapp hebben uitgelegd was het nooit onze fout, aangezien wij voor het hotel betaald hebben en wij u het betalingsbewijs hebben gestuurd. Aangezien het een gedeelde rondreis was met 11 passagiers, moesten wij u elke dag op de hoogte houden van de ophaaltijden en konden wij u geen ophaaltijden van tevoren geven. In Marrakech hebben wij uw hotel geupgrade naar een 4 sterren hotel, terwijl u slechts een 3 sterren hotel had en de rest van de groep in een ander hotel was ondergebracht wegens beschikbaarheid. Ook heeft de chauffeur bij het uitchecken wel de stadsbelasting betaald . Het staat al op uw itenerarium voor hoeveel uur u zult rijden dus daarover klagen is helemaal niet eerlijk . Er waren andere leden op de tour die nooit klaagden over de gidsen in elke stad, maar wij nemen uw reviw serieus om de ervaring van de klanten te verbeteren. Groeten Issam

  Laat meer zien
• J

  John

  25 februari 2020
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Reageren voor 4 personen die samen geboekt hadden op de Ontdekkingstour Best of Morocco... De reisorganisatie Ontdek...
  Reageren voor 4 personen die samen geboekt hadden op de Ontdekkingstour Best of Morocco... De reisorganisatie Ontdek Marokko was slecht georganiseerd en we werden niet opgewacht op de luchthaven van aankomst in Casablanca. Toen we een taxi namen naar het Ibis hotel, wat de enige info was die bu Tour Radar gaf, ontdekten we uiteindelijk dat het niet het hotel was. Maar niet nadat we voor de taxi en 2 hotelkamers betaald hadden. Uiteindelijk kwamen we weer op het goede spoor, maar onze aanwijzingen voor de hele reis zijn van dag tot dag. Enkele tips voor toekomstige reizen. Geef vooraf vouchers voor alle activiteiten op de rondreis, vooral de hotels Geef duidelijke instructies over het ophalen, inclusief het controleren van de aankomsttijden Vermijd Casablanca Vermijd de 11 uur durende rit naar Fez en de 13 uur durende reis over de weg van Fez naar Marrakesk Wij zijn van plan onze onkosten voor de taxi en het hotel in Casablanca te declareren. John AllistonLaat meer zien
  Reisde in februari 2020
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Hallo John , Dank u voor het indienen van uw beoordeling . De chauffeur heeft meer dan 2 uur op u gewacht op de luchthaven maar er is niemand komen opdagen . Wij hebben geprobeerd alle nummers op uw boeking te bellen maar tevergeefs . Ook , hebben wij u een e-mail met de naam van het hotel achtergelaten en wij hebben nooit geadviseerd dat uw hotel het Ibis Casablanca zal zijn . Wij geven geen hotelvoucher aan onze klanten, want onze chauffeur zorgt voor het inchecken in de hotels om de klanten op hun gemak te stellen. U kunt de persoonlijke uitgaven declareren, maar wij willen u erop wijzen dat wij als professioneel bedrijf voor elke zaak bewijzen nodig hebben om onze geloofwaardigheid te verdedigen. Er waren meer mensen op de rondreis die nooit informeerden naar de hotels en de luchthaventransfer. Groeten Issam

  Laat meer zien
• S

  Syed

  3 februari 2020
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een geweldige tijd gehad, alles was zoals geadverteerd. Het begon echter wel een beetje traag. Ons...
  We hebben een geweldige tijd gehad, alles was zoals geadverteerd. Het begon echter wel een beetje traag. Ons vliegtuig kwam te laat aan en de chauffeur die ons zou komen ophalen was er niet. Ik probeerde het 24-uurs alarmnummer te bellen, maar aangezien het 3 uur 's nachts was en "24 uur" niet betekent wat ik veronderstelde dat het betekende, nam er niemand op. Na een moment van paniek belde ik het hotel en werd gerustgesteld dat zij onze reserveringen hadden. Lang verhaal kort, ik ging geld wisselen om mijn eigen taxi te betalen en tegen de tijd dat ik terugkwam kwam de chauffeur opdagen. De tweede helft van onze reis was veel beter, onze chauffeur/gids, Moncif was zeer meegaand, professioneel en aangenaam. Zulke mensen maken reizen als deze zoveel beter.Laat meer zien
  Reisde in januari 2020
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Dank u voor uw eerlijke feedback , wij zijn blij te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed . wij verheugen ons erop u weer in Marokko te mogen verwelkomen

  Laat meer zien
• X

  xiaosong

  7 december 2019
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer goed georganiseerde reis.
  • 
  • 
  • 
  Reisde in november 2019
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Xiaosong Liu Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je reis goed georganiseerd was. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we streven ernaar om onze reizigers een naadloze en goed geplande ervaring te bieden. We waarderen je steun en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een bijzondere reis.

  Laat meer zien
• N

  Nicholas

  10 november 2019
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was dit een zeer goed georganiseerde, positieve ervaring. Wij hebben Marokko zeker ontdekt!...
  Over het geheel genomen was dit een zeer goed georganiseerde, positieve ervaring. Wij hebben Marokko zeker ontdekt! De chauffeurs waren allemaal lief en zorgden goed voor ons, maar vooral Yunnis. We vonden het jammer dat hij ons moest verlaten! De accommodatie op alle plaatsen was prima, behalve La Renaissance in Marrakech, dat was echt een krot. Een vies, vervallen hotel met een muziekbasis die zowel beneden als boven dreunde tot ongeveer 2 uur 's nachts. Het eten was smerig, koude gebakken eieren bij het ontbijt!Laat meer zien
  Reisde in november 2019
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Hallo Nicholas Dank u voor het delen van uw feedback met ons. Wij zijn blij dat u van uw rondreis in Marokko genoten hebt en wij zullen het door u genoemde punt aankaarten bij het hotel in Marrakech. Wij verheugen ons erop u opnieuw in Marokko te mogen verwelkomen op een andere reis. Vriendelijke groeten Omar

  Laat meer zien
• B

  Bob

  7 november 2019
  3.5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was goed en we hebben veel gezien, beleefd en geleerd over Marokko. Er waren een aantal lange rijdagen,...
  De rondreis was goed en we hebben veel gezien, beleefd en geleerd over Marokko. Er waren een aantal lange rijdagen, wat vermoeiend was.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in oktober 2019
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Hallo Bob Dank u voor het delen van uw feedback met ons. Wij zijn blij dat u van uw rondreis in Marokko genoten hebt. Wij verheugen ons erop u opnieuw in Marokko te mogen verwelkomen op een andere reis. Met vriendelijke groeten Omar

  Laat meer zien