Ultra-luxueus Egypte – met vluchten, Sofitel Old Cataract, Winter Palace, 5★ Nijlcruise, Abu Simbel & luchtballonvaart – 10 dagen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Chris1,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is een lokkertje met ernstige tekortkomingen in de service: Luxe boven verbeelding: 10 Dagen in Egypte met...
  Dit is een lokkertje met ernstige tekortkomingen in de service: Luxe boven verbeelding: 10 Dagen in Egypte met vluchten, Sofitel Old Cataract, Winter Palace, Ultra Deluxe 5★ Nijlcruise, Abu Simbel & Luchtballon". Hier is mijn verslag dat ik via Tour Radar bij hen afleverde: Beste Eyad en Ernie, Ik ben bang dat Tour Radar gewoon berichten doorgeeft en dat Itaca's antwoord helaas nogal misleidend is. In de hoop dit in der minne op te lossen zal ik de feiten in detail uiteenzetten. 1. Goede dingen. Er waren er een paar. Hotelaccommodatie was volgens het aanbod. 2. Minder goed. Het reisschema geeft aan dat de reis van Caïro naar Aswan na het ontbijt zou plaatsvinden, maar we moesten eigenlijk midden in de nacht opstaan om om 03:00 uur te worden opgehaald. Itaca was blijkbaar van plan hetzelfde te doen voor de terugreis naar Caïro. We hebben ze zover kunnen krijgen om dat te veranderen, maar het was moeilijk om ze tijdig te laten reageren. 3. Niet zoals afgesproken. Itaca adviseerde ons dat we geen rondleiding zouden krijgen bij de Aswan High Dam, maar direct naar het hotel zouden gaan. In Aswan kregen we te horen dat we of naar de dam moesten of in het busje moesten zitten. Ook Itaca adviseerde dat we rechtstreeks naar de Vallei der Koningen zouden worden gebracht en niet op de deelnemers van de ballonvaart zouden hoeven wachten. Maar toen kregen we te horen dat we moesten wachten op de ballonvaarders. 4. Mislukte leveringen. Toen we aankwamen in Aswan was er inderdaad een complete logistieke mislukking. Er was niemand om ons op te wachten, geen bericht om aan te geven dat er een probleem was en toen we belden wist de persoon die we spraken niets van onze aankomst. Het resultaat was dat we meer dan twee uur buiten een gesloten vliegveld met nul voorzieningen moesten zitten voordat alles in orde was. Het reisschema werd volledig verstoord, want we waren al sinds midden in de nacht op en verwachtten dat we naar ons hotel gebracht zouden worden om wat uit te rusten voordat we deel zouden nemen aan de activiteiten voor die dag, maar het Dam-gedeelte werd geschrapt. Een vreselijke dag. Daarna gebeurde hetzelfde toen we van Luxor naar Caïro zouden vertrekken, hoewel de vertraging korter was en we in het hotel konden blijven. We waren echter behoorlijk ongerust omdat we de vlucht moesten halen en op dit punt hadden we reden om ons af te vragen of Itaca wel betrouwbaar was. 5.. De tour wordt aangekondigd als Luxury Beyond Imagination en vermeldt specifiek dat er een Ultra Deluxe 5* Nijlcruise bij inbegrepen is. Bij onze terugkeer in Caïro en voor onze terugkeer naar het vliegveld voor ons vertrek zorgde Itaca voor vervoer in twee oude voertuigen zonder veiligheidsgordels. Dit is geen Luxury Beyond Imagination of zelfs redelijk vervoer, maar onveilig en onverantwoordelijk vervoer. Wat betreft de cruise: in het reisschema van Itaca dat we via Tour Radar ontvingen van 20 januari stond dat de Nijlcruise op Le Fayane zou zijn. We werden niet op de hoogte gesteld van enige verandering en wisten pas dat we op de Jaz Crown Emperor zaten toen we aan dat schip werden afgeleverd. Het is relevant dat de Jaz Crown Emperor een flets schip is dat door Travelocity en Expedia op 3,5 wordt gewaardeerd. Expedia beoordeelt het zelfs lager op sommige plaatsen. Nergens wordt het beoordeeld als Ultra Deluxe 5*. Dit zie je terug in de prijsstelling die op 50% of minder ligt dan Le Fayane. 6. Conclusie. Er zijn hier talloze tekortkomingen. Ik kan de communicatie van Eyad alleen maar bedrieglijk noemen, zoals je kunt zien in het gedetailleerde verslag hierboven. Ik kan alleen maar hopen dat Itaca hun prestaties onderzoekt en zodanige veranderingen aanbrengt dat deze tekortkomingen niet worden ervaren door toekomstige klanten. Bovendien is het niet acceptabel om iets in rekening te brengen dat je niet hebt ontvangen, zoals het geval is bij de overstap van de Le Fayane, de Ultra Deluxe 5* Cruise naar de Jaz Crown Emperor. Ik verwacht een passende vergoeding voor het prijsverschil tussen deze cruiseaanbieders.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
• 

  Frederik4,0•april 2025
  Het was een prachtige reis en we hebben er onzettend hard van genoten.
  Reisde in april 2025
• R

  Roxana5,0•april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  itaca holidays was uitstekend! de tour zelf, de touroperators, de gidsen - het waren allemaal de besten! We hadden...
  itaca holidays was uitstekend! de tour zelf, de touroperators, de gidsen - het waren allemaal de besten! We hadden nul problemen en er werd goed voor ons gezorgd voor en tijdens de tour. We hadden oorspronkelijk geboekt bij een andere touroperator (Nice Tours en Get Your Guide) en die annuleerde op het laatste moment! Ik zou hen absoluut niet aanraden! Itaca Holidays stapte op en was geweldig. De hele reis naadloos, goede communicatie, geweldige prijzen! Kan ze niet genoeg aanbevelen!!!!Laat meer zien
  Reisde in april 2025
• PS

  Puneet2,0•januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotels in Caïro waren geen 4* zoals beloofd in het reisschema, er werd geen rekening gehouden met dieetwensen, twee...
  Hotels in Caïro waren geen 4* zoals beloofd in het reisschema, er werd geen rekening gehouden met dieetwensen, twee van de verstrekte maaltijden waren verpakt - in de ene zat vlees en de andere was gewoon te droog met alleen water erbij, we werden een uur eerder afgezet op de luchthaven van Hurghada dan de luchthaven toeliet en het was erg koud, een transfervoertuig arriveerde zelfs 30 minuten nadat we de luchthaven in de kou verlieten niet en we moesten in plaats daarvan op eigen kosten een lokale taxi nemen, ons werd verteld dat de ophaaltijd voor de luchtballon om 5.20 uur was, terwijl de werkelijke tijd 5.50 uur was, de Nijlcruise begon 1,5 uur te laat, wat betekende dat we veel minder tijd hadden bij elk monument en ons door de meeste bezoeken moesten haasten.De Nijlcruise begon 1,5 uur te laat, wat betekende dat we veel minder tijd hadden bij elk monument en ons door de meeste bezoeken moesten haasten. De gidsen waren een allegaartje - 3 van hen waren uitstekend en de rest gewoon gemiddeld. De werkelijke kosten voor een luchtballon als je ter plaatse boekt zijn 100 USD en we moesten 120 USD betalen als we met de tour boekten - Ithaca vertelde ons dat 20% toeslag geldt voor vooraf online boeken.Laat meer zien
  Reisde in december 2024
• L

  Lucette4,0•oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb ervan genoten. Ik hoop jij ook.
  Reisde in oktober 2023
• 

  David5,0•september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben net terug van de tour Het was echt een onvergetelijke reis die volledig in overeenstemming was met de...
  Ik ben net terug van de tour Het was echt een onvergetelijke reis die volledig in overeenstemming was met de advertentie van de tour. Alles was zeer goed georganiseerd en hiervoor spreek ik alle dank uit aan het efficiënte werk van het bedrijf. Haar vertegenwoordiger Mahmoud, de gidsen Peter en Doaa toonden zoveel zorg en gastvrijheid dat ik hen daarvoor hartelijk wil bedanken. Hun deskundigheid en kennis, vriendelijkheid en geduld maakten mijn dagen in Egypte compleet. Ik raad deze tour ten zeerste aanLaat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Itaca Holiday

  Bedankt voor je geweldige aanbeveling, we waarderen je mooie woorden en hopen je snel weer te zien in Egypte Bedankt

  Laat meer zien