Reis naar Belize: Mayaruïnes, wilde dieren & Caribische avonturen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Loretta

  1 februari 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel mijn man en ik genoten van de bezienswaardigheden op het vasteland van Belize en Caye Caulker, zouden we niet...
  Hoewel mijn man en ik genoten van de bezienswaardigheden op het vasteland van Belize en Caye Caulker, zouden we niet nog een tour doen via VIBE Adventures in Mexico. De Belizean reisleider die was ingehuurd door VIBE was informatief, maar controleerde vaak niet de dagelijkse routes en bracht verschillende wijzigingen aan, waar anderen op de tour last van hadden. Hij ging elke avond naar huis, maar was bereikbaar via WhatsApp. Hij rekende me USD$50 voor een rit van 4 mijl van het vliegveld naar het hotel (en ik gaf hem USD$10 fooi), en ik kreeg dagen later van anderen op de tour te horen dat het dan USD$30 kostte om een taxi te nemen voor dezelfde rit. Ik vergat mijn telefoon op het vliegveld bij aankomst, dus de gids ging terug om hem voor me te halen, ik gaf hem nog eens USD$50 en USD$15 fooi voor zijn moeite. Aan het einde van de reis stuurde hij me een bericht op WhatsApp over waarom ik hem geen fooi had gegeven aan het einde van de tour! Geen van de anderen in onze groep kreeg dit verzoek en hij kwam hen ruimschoots tegemoet, dus erg onprofessioneel van hem en ik kan niet voor de andere groepsleden spreken waarom zij ervoor kozen hem geen fooi te geven. Ik bleef bij hem tijdens fysieke beklimmingen omdat hij nauwelijks trappen kon beklimmen, etc. Bij de transfer naar Caye Caulker wist hij niet of iemand anders ons daar zou ontmoeten voor de tour, dit toont slechte communicatie tussen VIBE, de tourgroep en onze gids. Ik wil me niet richten op de negatieve aspecten, het leren over de Maya cultuur en alle activiteiten waren geweldig.Laat meer zien
  Reisde in januari 2024
  

  Antwoord van: Vibe Adventures

  Hoi, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen. We zijn blij te horen dat je genoten hebt van de bezienswaardigheden op het vasteland van Belize en Caye Caulker en van de culturele ervaringen. Onze oprechte excuses voor de tekortkomingen die je hebt ervaren met de gids. We erkennen dat er problemen waren met routebeheer, communicatie en extra kosten, die NIET in lijn zijn met onze normen. We nemen je feedback serieus en zullen er alles aan doen om de prestaties van onze gidsen te verbeteren, zodat toekomstige reizigers een betere ervaring hebben. Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van deze zaken. We zijn vastbesloten om de nodige verbeteringen aan te brengen en hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Vibe Adventures Team

  Laat meer zien
• 

  Dorothe

  27 januari 2024
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour gaf een geweldig, bewogen overzicht van het veelzijdige Belize met zijn unieke mooie natuur, vooral met de...
  De tour gaf een geweldig, bewogen overzicht van het veelzijdige Belize met zijn unieke mooie natuur, vooral met de mensapen en jaguars, en de prachtige onderwaterwereld. Helaas was de gids slecht, hij wist veel over de geschiedenis van de Maya's, Belize als geheel en over de flora + fauna, verder was hij niet erg geïnteresseerd in ons welzijn (hij sloeg diverse maaltijden (die dan weer gratis werden geserveerd in de accommodatie) gewoon over of dubbel, water werd alleen gekocht in de hitte + wandelingen na herhaaldelijk verzoek, was vaak geïrriteerd door onze vragen over wat we mee moesten nemen op bijv. 3 uur durende tours, was vaak geïrriteerd door onze vragen. Hij was erg slecht georganiseerd etc. (vaak te laat, gaf er geen informatie over + over het algemeen nauwelijks informatie over de route van de dag, kende de tour niet, de locatie van de accommodatie (vaak zonder ontbijtopties of wat te kopen) etc.). Ondanks navraag en programmapunten liet hij ons bijvoorbeeld Maya Beach niet zien + zei geen woord over onze 2 dagen op Caye Caulker + nam pas vrij plotseling afscheid van ons bij de watertaxi in Belize City (zonder ontbijtmogelijkheid). De verschillende accommodaties waren meestal geweldig, vaak helaas zonder de mogelijkheid om iets te kopen.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  Reisde in januari 2024
  

  Antwoord van: Vibe Adventures

  Lieve Dorothee, Bedankt voor je feedback over de tour. We zijn blij dat je genoten hebt van de accommodatie, de route en de veelzijdige schoonheid van Belize en we verontschuldigen ons oprecht voor de tekortkomingen die je had met de reisleiding en de organisatorische aspecten van de tour. We waarderen je input en zullen ons best doen om de nodige aanpassingen te doen voor een betere ervaring in de toekomst. Met vriendelijke groet, Het Vibe Adventures team

  Laat meer zien