Rwanda Gorilla & Genocide Toersafari

Beoordelingen van reizigers

• LF

  Louise4,3•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was goed georganiseerd en mijn gids, Nelson, was echt geweldig! Nelson en Robert hadden voor en na mijn tour...
  De tour was goed georganiseerd en mijn gids, Nelson, was echt geweldig! Nelson en Robert hadden voor en na mijn tour een transfer van en naar het vliegveld geregeld, en ook een chauffeur voor de stadstour, George. George was op tijd en nam me mee naar allerlei musea in de stad en naar een lokaal café voor de lunch. Nelson kwam ons na de stadstour ophalen en reed me naar onze accommodatie buiten het Volcanoes National Park. Deze accommodatie was onaanvaardbaar: er was geen warm water, het was erg verouderd en het had een grondige schoonmaakbeurt nodig. Na de eerste nacht kon ik overstappen naar een ander hotel, dat echt geweldig was. Zowel Nelson als Robert zorgden ervoor dat dit een soepele overgang was en alle kosten werden voor je geregeld. Nelson was altijd professioneel, goed voorbereid en op tijd – het was een genot om hem als gids te hebben! Ik zou hem van harte aanbevelen!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: Ovacado Adventures

  Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen. We waarderen je vriendelijke woorden over Nelson, Robert, George en de service die je tijdens je reis hebt gekregen enorm. We zijn vooral blij te horen dat Nelsons professionaliteit, goede voorbereiding en oog voor detail je reis zo aangenaam hebben gemaakt, en dat George je een comfortabele en goed georganiseerde stadstour heeft gegeven. Onze oprechte excuses dat de oorspronkelijke accommodatie niet voldeed aan de normen die je verwachtte of aan de normen waar we naar streven. Jouw comfort is ontzettend belangrijk voor ons, en we zijn dankbaar voor je begrip terwijl we snel aan de slag gingen om een alternatief hotel te regelen. We zijn blij dat de overgang soepel is verlopen en dat je tevreden was met de nieuwe accommodatie. Ons team is ervan overtuigd dat uitstekende service niet alleen draait om het plannen van een onvergetelijke reis, maar ook om er voor onze gasten te zijn als er iets onverwachts gebeurt. We doen er alles aan om snel te reageren, verantwoordelijkheid te nemen en ervoor te zorgen dat onze gasten zich tijdens hun hele reis goed verzorgd voelen. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en voor het aanbevelen van ons. We kijken ernaar uit om jou, je vrienden, familie en toekomstige reizigers te verwelkomen voor weer een onvergetelijke ervaring in Rwanda! We kijken ernaar uit om nieuwe gasten te verwelkomen, allemaal namens Ovacado Adventures Limited.

  Laat meer zien