12-daagse Best of Kenia en Tanzania Luxe Lodge Safari

Beoordelingen van klanten

• SW

  Stacy

  · 5 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waarschuwing! BOEK NIET bij Africa Venture Safaris (AVS) Onze ervaring met Africa Venture Safaris was een complete nachtmerrie, vooral wat betreft veiligheid en mogelijke fraude. De belangrijkste punten zijn: Last-minute wijziging van de tourdatum. De startdatum van de tour werd minder dan een maand voor vertrek verschoven, waardoor we een dag van de tour verloren en een belangrijke gamedrive misten. Dit zorgde voor aanzienlijke problemen met het op tijd terugkeren voor onze vlucht. Voorgestelde oplossingen zouden ertoe hebben geleid dat we onze vlucht moesten missen of belangrijke delen van de tour moesten overslaan (bijv. een volledige dag Serengeti of Ngorongoro Krater). Veelvuldige wijzigingen in gidsen, chauffeurs, reisorganisatie en accommodaties. Het bedrijf wisselde ons tussen meerdere gidsen, chauffeurs en een ander tourbedrijf zonder kennisgeving of identificatie, waardoor we ons onveilig voelden. Dit leidde ook tot met de vinger wijzen en geen verantwoording afleggen, en de laatste paar dagen blokkeerde het tourbedrijf waar we in Tanzania bij waren ondergebracht, Seven Wonders, onze berichten en wilde niet op ons reageren...erg onveilig en onprofessioneel. Ze veranderden ook meerdere keren van accommodatie (en soms van stad) zonder voorafgaande kennisgeving, en ze hadden niet eens een bevestigde accommodatie voor de laatste nacht als gevolg van een boekingsfout tot laat op de avond ervoor, wat niet alleen erg verontrustend is, maar het ook nog moeilijker maakte om onze eigen logistieke oplossingen te zoeken. Vervolgens probeerden ze ons in een twijfelachtig "luxe kamp" te boeken (ondanks dat we voor luxe lodges betaalden) dat we niet eens online konden vinden of verifiëren, waardoor we ons zorgen maakten over veiligheid en fraude. Opgelicht/gechanteerd. AVS weigerde een betrouwbaar plan te bevestigen om ons op tijd naar het vliegveld te brengen, waardoor we gestrest achterbleven en gedwongen werden om op het laatste moment ons eigen vervoer te vinden, omdat we bang waren dat we anders ergens in Tanzania zouden stranden. Terwijl de reisorganisatie zogenaamd deze externe gids die we hadden gevonden controleerde en alle kosten dekte, eiste de chauffeur uiteindelijk meer geld, weigerde hij ons hotel te verlaten en bedreigde hij ons toen hij ons afzette, waardoor er een gevaarlijke en beangstigende situatie ontstond. Zowel Nancy van AVS als Evelyn van Seven Wonders reageerden niet op onze berichten en namen hun telefoon niet op, dus we hadden niemand om ons te helpen. Oneerlijkheid en gebrek aan professionaliteit en verantwoordelijkheid. Het bedrijf gaf ons de schuld van de logistieke problemen, omdat we moesten omboeken vanwege een medisch noodgeval, maar we hadden de nieuwe data meer dan een jaar van tevoren bevestigd! Ze logen ook over boekingsfouten in lodges aan hun kant en weigerden op een gegeven moment zelfs een auto te bevestigen om ons naar het vliegveld te brengen (en bevestigden slechts een deel van de terugreis) omdat we hun oplossingen afwezen (waardoor we onze vluchten zouden missen of ons reisschema volledig zouden veranderen ten opzichte van wat we hadden geboekt) en "de gevolgen kenden". Als een reisorganisatie een rommeltje maakt van de data of lodgeboekingen, moeten ze de verantwoordelijkheid nemen, er alles aan doen om het goed te maken, vooraf een adequate oplossing bieden en niet de klant de schuld geven. Emotionele tol. De constante problemen veroorzaakten aanzienlijke stress, angst en paniekaanvallen tijdens de hele reis. Ondanks de geweldige wilde dieren en game drives werd de algehele ervaring verpest door de slechte organisatie en onveilige praktijken. Conclusie. Africa Venture Safaris heeft gefaald in het leveren van een goed georganiseerde, veilige en betrouwbare ervaring. We raden sterk aan om te boeken bij een gerenommeerde, gevestigde wereldwijde reisorganisatie in plaats van een lokale touroperator.
  Meer
  

  Africa Venture Safaris gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Stacy, Bedankt voor het indienen van de review en het nemen van je tijd. We begrijpen dat je boos bent, maar dit kan allemaal niet worden toegeschreven aan Africa Venture Safaris. Op het moment dat je reis vorig jaar werd uitgesteld, begonnen... Meer
  Reisdatum: juli 2025
• 

  Andrew

  · 25 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb deze tour slechts 3 sterren gegeven vanwege het grote aantal dieren dat we hebben gezien. Behalve de zwarte neushoorn kregen we alles te zien en onze gids Salim in Tanzania had veel kennis en hielp de groep echt. Wat waren de problemen: 1. Als je adverteert met een tour die Kosher voedsel kan leveren, dat als een van de voedselopties op het reisschema staat vermeld en meerdere keren is bevestigd, verwacht ik niet dat dat een probleem is. Ik heb navraag gedaan bij de lodges en het personeel en de chef-koks hadden geen idee en waren hier niet van op de hoogte. Ondanks dat de Africa Venture Safari's verklaarden dat ze het met alle lodges hadden herbevestigd, was dit niet het geval. Ik moest elke keer zelf iets regelen met de koks, dat zou niet mijn verantwoordelijkheid moeten zijn. Dit was een factor in mijn keuze voor de tour boven andere opties, dus ik was helemaal niet tevreden. Als dit meer een gezondheidskwestie was geweest, had dit heel ernstig kunnen zijn. Ik hoop dat het reisschema wordt aangepast en dat de Loshern Wat weee de touroperators
  Meer
  

  Africa Venture Safaris gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Andrew, Het spijt ons heel erg voor deze, de hotels hebben het Kosher eten verknald, ze hadden ons beloofd dat ze het Kosher eten kenden op het moment van boeken. Onze excuses, de volgende keer zullen we hier voorzichtiger mee zijn. Bedankt... Meer
  Reisdatum: augustus 2025
• 

  Ventures

  · 11 juni 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De ervaring was heel zoet
  Meer
  Reisdatum: februari 2025
• M

  Mildred

  · 12 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Je zou moeten overwegen om dit te doen. Je zult genieten van
  Meer
  Reisdatum: december 2024
• VM

  Valentine

  · 11 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels en lodges waar we sliepen waren geweldig met de beste maaltijden. Onze gids kon ons op dag vier de big five dieren laten zien.
  Meer
  Reisdatum: oktober 2024
• MB

  Mukund

  · 14 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben genoten van het zien van verschillende dieren, waaronder de big five. De gidsen wisten waar ze moesten zijn om zeldzame roofdieren te vinden. We kozen deze tour boven een privé safari, omdat we dachten dat interactie met andere mensen interessant zou zijn. Maar de reisorganisatie had niemand anders met dezelfde 12-daagse tourroute. Dus voegden ze mensen toe met korte excursies. Dit leidde ertoe dat we lange uren in het busje doorbrachten terwijl de chauffeur deze reizigers afzette en weer oppikte. De reis van Masai Mara naar Lake Nakuru kostte ons bijvoorbeeld tien uur versus standaard 5 tot 6 uur. Lake Nakuru lodge was prachtig, maar we bereikten er na zonsondergang en konden nergens van genieten. De communicatie van de reisorganisatie (Africa Venture Safaris) was minimaal. De chauffeurs, die ook reisleiders waren, legden niet veel uit terwijl we naar de verschillende parken reisden, behalve dat ze naar de dieren wezen. We hebben echt genoten van de parken en de gamedrives, en zagen allerlei dieren in hun natuurlijke omgeving. Als waarschuwing zou ik de volgende keer met een privétour gaan of met een groep van zes om tijdverlies en lange ritten over extreem hobbelige wegen te voorkomen.
  Meer
  Reisdatum: september 2024
• PW

  Pauline

  · 29 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was eigenlijk een geweldig avontuur. We hebben veel wilde dieren gezien en een prachtig landschap. De reisorganisatie en de lodges in Kenia waren uitstekend. De chauffeur/gids had veel kennis, maar maakte veel persoonlijke telefoontjes. Het Tanzaniaanse onderaannemingsbedrijf zorgde voor een safarivoertuig dat nogal een wrak was. De chauffeur was goed, maar zijn Engels was gebrekkig. Het agentschap voegde ook twee extra passagiers toe die andere accommodaties hadden dan onze kerngroep, die de chauffeur moeilijk kon vinden. En de wegen in Tanzania zijn slechter dan in Kenia.
  Meer
  
  Reisdatum: september 2024
• PC

  Peter

  · 24 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sommige ervaringen waren geweldig, maar er waren een aantal tekortkomingen - er zouden maximaal 6 bezoekers in een groep mogen zitten en het waren er meestal 7 of zelfs 8 - dus de voertuigen waren krap en de tassen met spullen lagen in de gangpaden tussen ons in. Slecht. Ik heb een "luxe tour" gefinancierd - momenten van luxe, veel niet. Ik heb van tevoren informatie gezocht over de beste valuta's om mee te nemen, specifiek nutteloze antwoorden - USD, Britse ponden of euro's zijn het beste. We hadden geen van deze munteenheden bij ons, wat jammer was en voor problemen zorgde. De afstanden en uren reizen van locatie naar locatie waren helemaal niet aan te raden - op een dag 12 uur pendelen over stoffige, gammele wegen - vermoeiend en we waren er niet op voorbereid. Sommige "hele dag game drives" waren op zijn best 3-4 uur. De chauffeurs reden maar gaven weinig informatie - ze beantwoordden vragen maar gaven niet echt leiding. We hebben op een ochtend 3 uur gewacht om opgehaald te worden - klaar om 0640 uur zoals aangegeven - kwamen 0940 uur aan. Enkele prachtige momenten om dieren te bekijken. Organisatie gemiddeld. Minstens 3 lagen commissies. Ik kon de tourgegevens niet naar mijn vrouw sturen - alleen op de App voor mij. Gevraagd hoe dit moest - nooit antwoord gekregen. Enkele prachtige overnachtingen in lodges. Eten over het algemeen slecht. Overal hetzelfde buffet 's avonds, verstrekte lunches gewoontjes.
  Meer
  

  Africa Venture Safaris gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank Peter voor je tijd om deze recensie in te sturen. Het spijt me voor de negatieve meningen die je hebt ervaren. Voor deze tour hebben de voertuigen die we gebruiken een capaciteit van 7 personen inclusief de bijrijder. De safari gaat... Meer
  Reisdatum: september 2024
• VS

  Velan

  · 23 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben erg genoten van onze eerste week met Kaka, onze gids/chauffeur in Kenia. Hij beantwoordde onze vragen en gaf aanvullende informatie over de dieren die we zagen. Hij praatte actief met collega-gidsen en luisterde naar de radio om op de hoogte te blijven van verschillende waarnemingen van dieren. Tijdens het rijden was hij constant aan het scannen om zelf dieren te zien. Onze tweede week met Adam was daarentegen niet zo bevredigend. Het is begrijpelijk dat we niet zo onder de indruk waren van elke waarneming, omdat het onze tweede week was. Adam leek echter niet zo communicatief. Hij gaf ons zeer beperkte informatie, die leek te bestaan uit een paar feiten die hij uit zijn hoofd had geleerd. Hij voelde zich niet zo op zijn gemak bij het geven van spontane antwoorden op verschillende vragen die opkwamen. Om een effectieve gids te zijn, moet je je klanten voortdurend informeren over de omgeving om hen heen. Je moet niet gewoon wachten tot ze vragen stellen. Op onze ene volle dag in de Serengeti leek hij eerder andere auto's te volgen dan zijn eigen weg te zoeken. Als we geen andere jeep volgden, leken we rondjes te rijden en steeds dezelfde dingen te zien - zo vaak dat we allemaal de route begonnen te herkennen. Daarnaast verloren we tijd (ongeveer 1,5 uur) door mechanische problemen (dit gebeurt, we hadden ook een keer een lekke band met Kaka) en toen vast komen te zitten in de sloot na een grote regenbui (nog eens 45 minuten, dit leek vermijdbaar). De dag eindigde vroeg nadat we uit de sloot waren gekomen. Misschien was Adam overweldigd. Onze route werd gewijzigd. Ten eerste werden we in het Mvuli Hotel geplaatst. Dit hotel voldoet niet aan de standaard van het andere hotel waar we tijdens onze safari verbleven. We lieten het Sylvia weten en we werden overgeplaatst naar het Palace voor de laatste nacht. Ten tweede verlieten we de Seregenti lodge om 7:30 uur en reden vervolgens naar de Ngorongoro krater voor die dag. Omdat we erheen reden en daarna door naar de mountain view lodge, kregen we niet veel tijd in de krater zelf. Bij het uitkijkpunt voor Ngorongoro ontmoette ik een vrouw die zei dat ze al vroeg in de krater waren (ze hadden vast een accommodatie dichterbij) en dat ze behoorlijk wat dieren hadden gezien. Omdat wij later aankwamen en vroeg weggingen, hebben we naar mijn gevoel niet zoveel van die krater meegekregen als we hadden gewild. Sylvia heeft ons wel verteld over de veranderingen in de auto onderweg van de grens naar Arusha, maar zoals ik haar al zei, tenzij deze dingen op papier staan, zullen we ze ons niet herinneren en zullen ze ons uit hun context niet veel duidelijk maken. Ik raad je sterk aan om je toekomstige klanten zo vroeg mogelijk op de dag naar de Ngorongoro krater te brengen. Misschien is het beter om die nacht dichter bij de krater door te brengen en eerder in de krater te beginnen dan terug te keren naar dezelfde Serengeti lodge voor nacht twee. Wat Adam betreft, zou ik hem ten zeerste aanraden om actief de informatie te verzamelen die nodig is om gids te worden. Leer de dieren, hun gedrag en habitat kennen. Net zo belangrijk is het om contact te maken met je klanten, zodat ze weten dat je bereid bent om je informatie te delen en eventuele aanvullende vragen te beantwoorden. Wij zijn vrij inschikkelijke mensen, dus we hadden een positieve ervaring. We begrijpen dat dit een concurrerende markt is, dus om het soort bedrijf te zijn dat wordt aanbevolen, moet je ervoor zorgen dat je gidsen niet alleen goede chauffeurs zijn, maar ook kennis van zaken hebben.
  Meer
  Reisdatum: juli 2024
• DS

  Douglass

  · 10 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden nogal wat problemen, dus ik wil graag met iemand praten. We zijn terug in Sydney op 24 juli Judith Sewell
  Meer
  Reisdatum: juni 2024