Duitse trektocht eindigt in Kopenhagen (16 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• EW

  Edward5,0•november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We waren erg tevreden. De reisleiders waren geweldig en de hotels en het ontbijt waren ook erg goed. De hotels waren...
  We waren erg tevreden. De reisleiders waren geweldig en de hotels en het ontbijt waren ook erg goed. De hotels waren niet in het centrum van de stad, zoals je ons had verteld, maar de locaties waren nooit ver weg. De tour gaf ons genoeg vrije tijd en we vonden het leuk om zelf restaurants uit te zoeken voor lunch en diner. Gelukkig was het eind novemberLaat meer zien
  Reisde in november 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Edward, Europamundo doet er alles aan om onze gasten van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring te bieden. Het doet ons plezier om te horen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat uw eerste begeleide vakantie bij ons net zo onvergetelijk was als u beschreef. We betreuren het ongemak, maar je kunt in onze algemene voorwaarden de locatie en het comfort zien: Europamundo heeft hotels geselecteerd die het nodige comfort en de nodige locatie bieden, zodat je kunt genieten van de stad waar je verblijft. Er kunnen verschillen zijn in de mate van comfort en de locatie, afhankelijk van de steden in kwestie. Behoudens uitzonderlijke omstandigheden liggen de hotels echter altijd in het centrum van de bezochte steden of dicht bij het centrum, en in andere gevallen kunnen ze aan de rand van de stad liggen, maar altijd met goede verbindingen met het openbaar vervoer naar het centrum. We selecteren onze routes met als doel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• TB

  Tanya3,0•april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour zelf was geweldig wat betreft waar we heen gingen en wat we zagen. Maar het was frustrerend omdat het een...
  De tour zelf was geweldig wat betreft waar we heen gingen en wat we zagen. Maar het was frustrerend omdat het een tour was die voornamelijk in het Portugees en Spaans was en dan aan het eind in het Engels. Ik voelde me een beetje op een dwaalspoor gebracht door Tour Radar omdat er niet bij vermeld stond dat dit geen Engelstalige tour was toen ik hem kocht. Het frustrerende is dat, omdat er maar een half dozijn Engelstaligen op de tour waren, het voelt alsof we veel gemist hebben omdat Engels geen prioriteit had. Sommige gidsen gingen maar door in het Spaans en als het eindelijk tijd was om het in het Engels uit te leggen hadden we het terrein al verlaten, dus het was verwarrend of ze vertelden ons maar heel weinig vergeleken met hoeveel ze in de andere talen zeiden. Tour Radar had beter de verwachtingen op hun pagina over deze tour moeten bepalen. Ook zou ik in de toekomst geen vrienden aanraden om een tour te doen met Europamundo, want ze zeggen dat ze meertalig zijn, maar ik geloof niet dat ze het allemaal al doorhebben en als je alleen Engels spreekt, krijg je niet het volle profijt van de gidsen.Laat meer zien
  Reisde in maart 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Tanya Groeten van de afdeling klantenrelaties van Europamundo. We willen je bedanken voor de moeite die je hebt gedaan om ons je feedback te sturen op basis van de ervaring die je tijdens de tour hebt gehad. De meningen van onze passagiers zijn altijd waardevol voor ons, omdat dit ons helpt te verbeteren en een betere ervaring te bieden voor je volgende reis met ons en voor toekomstige passagiers. Met betrekking tot de taalbarrière willen we je eraan herinneren dat Europamundo rondleidingen aanbiedt in de talen Engels, Portugees en Spaans. Onze gidsen zijn getraind en gedisciplineerd om evenwichtige informatie te geven in alle talen die tijdens de rondleiding worden gegarandeerd. Het spijt ons als je het gevoel had dat de andere talen voorrang kregen, maar we kunnen je verzekeren dat dit niet het geval was. De reisleider moest in alle talen presenteren en vaak klinken Spaans en Portugees voor niet-moedertaalsprekers hetzelfde, omdat 75% van de woordenschat overeenkomt. De rondleiders lieten ons weten dat ze Spaans- en Portugeessprekers aanmoedigden tot actieve interactie met Engelstaligen, zodat ze allemaal een vriendelijke sfeer en een multiculturele constructieve ervaring konden creëren. Daarnaast legde de reisleider uit dat ze extra aandacht besteden aan het kleinere aantal deelnemers op grond van hun taal, om een extra inspanning te leveren voor hen om volledig te integreren met de dynamiek van de tour, en de activiteiten die samen als groep worden uitgevoerd. De reisleider vermeldde ook dat je dit niet onder zijn aandacht hebt gebracht terwijl je op tour was, als je dat wel had gedaan zijn we er zeker van dat de reisleider maatregelen zou hebben genomen waarin je je meer kon oriënteren. Onze voorwaarden staan vermeld op onze website en het reisbureau is op de hoogte van de verscheidenheid aan producten die we aanbieden. We moedigen reisbureaus altijd aan om de juiste verwachtingen te stellen aan passagiers om incidenten als deze te voorkomen. We willen graag dat je weet dat het nooit onze bedoeling was dat je je zo zou voelen of dat je ervaring zo zou zijn, we zijn er trots op dat we onze passagiers de beste service bieden. We begrijpen hoe dit uw reis kan hebben beïnvloed. Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We wensen je het allerbeste en nogmaals bedankt! Europamundo Team

  Laat meer zien