2 Landen in 1 Dag: Boheems en Saksisch Zwitserland WANDELINGSTREK

Beoordelingen van reizigers

• EA

  Ellie1,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vermijd dit bedrijf ten koste van alles. We hadden op 10 juni een privétour (Boheems-Saksisch Zwitserland). Dit...
  Vermijd dit bedrijf ten koste van alles. We hadden op 10 juni een privétour (Boheems-Saksisch Zwitserland). Dit kostte een flink bedrag en we hadden al eerder privétours naar nationale parken gedaan, dus we wisten wel wat we konden verwachten, maar dit viel ver onder de verwachtingen. Kort gezegd: er waren twee stops tijdens deze trip. De hele dag door vertelde de gids ons maar één feitje over het gebied dat we bezochten (dat er onlangs brand was geweest bij de eerste stop) en verder geen informatie. Hij liet ons achter om zelf door de gebieden te wandelen (wat tijd op eigen houtje zou prima zijn geweest/was te verwachten, maar we brachten letterlijk bijna de hele dag alleen door – we hadden net zo goed een taxi kunnen nemen in plaats van voor een privégids te betalen). Hij zette ons bij een van de stops af en zei dat hij ons ‘terug bij de auto’ zou ontmoeten (een flinke wandeling verderop), waar we hem later in slaap aantroffen, languit over de voorstoelen van de auto in een ‘parkeerverbodszone’. We hadden de reisorganisatie ook al weken voor de tour op de hoogte gebracht van onze dieetwensen en er was ons verzekerd dat de gids ons ergens naartoe zou brengen waar we konden lunchen. Omdat de gids ons bij de eerste stop achterliet om in zijn auto te gaan slapen, was hij er niet om ons te helpen met het communiceren over allergenen met het restaurant. Toen we om hulp vroegen om ons ergens heen te brengen waar we konden eten, leek hij gestrest en zei hij dat het moeilijk was om glutenvrije plekken op het platteland te vinden, en dat hij zich daar zorgen over maakte. Hij had weken de tijd gehad om dit uit te zoeken, en als het een probleem bleek te zijn, hadden ze me kunnen zeggen dat ik een lunchpakket mee moest nemen, maar dat deden ze niet – ze verzekerden me dat het wel goed zou komen om een restaurant te vinden. Bij de tweede stop, de Bastei-brug, vertelde hij ons helemaal niets over de brug, maar zei hij alleen dat hij naar het restaurant zou gaan en dat we een wandeling konden maken “en dat er een brug was die we konden bekijken”. Dat was het dan, en we moesten zelf maar zien hoe we daar kwamen (er waren meerdere routebeschrijvingen en we vonden het lastig om de juiste plek te vinden om de brug te bekijken). De hele dag moesten we willekeurige vreemden vragen om foto’s van ons te maken, meeluisteren met de gidsen van andere groepen en zelf dingen googelen om informatie over de omgeving te vinden. Hij reed zonder veiligheidsgordel… even terzijde. Het voelt niet alsof we de ervaring hebben gekregen waarvoor we betaald hebben, aangezien onze ‘gids’ er tijdens geen van onze stops bij was en ons geen informatie gaf over de gebieden die we bezochten? We hebben deze feedback rechtstreeks aan het bedrijf gegeven om ze de kans te geven het probleem direct met ons op te lossen na onze slechte ervaring, maar ze hebben ervoor gekozen om niet meer op ons te reageren. We zouden een gedeeltelijke terugbetaling van onze tour verwachten gezien de slechte ervaring die we hadden, maar het bedrijf lijkt hier geen interesse in te hebben.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026