Rondreis door Sri Lanka - 12 dagen

Beoordelingen van reizigers

• E

  Edgard

  24 februari 2026
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Toen ik mijn reis naar Sri Lanka had geboekt, kreeg ik geen hulp van tourradar. Omdat ik geen antwoorden kreeg van...
  Toen ik mijn reis naar Sri Lanka had geboekt, kreeg ik geen hulp van tourradar. Omdat ik geen antwoorden kreeg van Lanka tours, nam ik vele malen contact op met tourradar, ik kreeg alleen maar AI antwoorden en nooit een mens. Nadat ik Lanka tours vele malen om hotelnamen en chauffeursinformatie had gevraagd. Ik kreeg het pas de avond ervoor. Op het vliegveld hadden we problemen met de auto. Een van de achterdeuren ging niet open van binnenuit en de veiligheidsgordel werkte niet voor mijn vrouw.We reden 5 uur om bij het eerste hotel te komen dat net als alle andere hotels in the middle of nowhere lag. Lanka tours vertelde me dat ze akkoord gingen om de reis minder de 1e dag te annuleren, maar ik moest contact opnemen met tourradar omdat zij hun Annuleringsvoorwaarden volgen. Dat klopte niet, want tourradar zegt dat ze de annuleringsvoorwaarden van de aanbieder moeten volgen. Ik belde tourradar, maar weer wachtte ik op niemand die de telefoon opnam. Elke keer als ik Lanka tours belde om een probleem op te lossen, was het een muur en kreeg ik te horen dat ik het probleem was. We ontmoetten een paar mensen die ook bij tourradar en Lanka tours waren en zij waren ook erg ontevreden over de hele tour. In de brochure van tourradar staat dat we 1 dag kunnen relaxen aan het strand. We hadden de chauffeur nodig omdat het hotel weer eens in the middle of nowhere lag. Volgens Tourradar was Colombo een erg leuke stad vol met erg goede restaurants en hotels. Ons hotel lag 8 km van het centrum. Concluderend is tourradar nutteloos als je eenmaal je reis hebt geboekt en ook Lanka tours.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Holiday Lanka Tours

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft de communicatie, onze oprechte excuses als onze antwoorden niet zo snel waren als je had verwacht. Tijdens het hoogseizoen behandelen we een groot aantal vragen, maar we streven er altijd naar om zo snel en duidelijk mogelijk te antwoorden. Volgens onze standaardprocedure worden de definitieve hotel- en chauffeursdetails meestal een paar dagen voor aankomst doorgegeven, zodat er ruimte is voor eventuele last-minute wijzigingen op verzoek van gasten. Wat betreft het probleem met het voertuig: toen je ons in Polonnaruwa informeerde over de deur en de veiligheidsgordel, hebben we meteen aangeboden om het voertuig te vervangen voor de rest van je tour. Op dat moment bevestigde je dat de kwestie was opgelost en dat een vervanging niet nodig was. De veiligheid van onze gasten is altijd onze prioriteit en we handelen onmiddellijk als er problemen zijn. Wat betreft reistijd en hotellocaties, in het reisschema staat duidelijk vermeld dat dag 1 een transfer omvat van het vliegveld naar Polonnaruwa, wat ongeveer 4-5 uur reizen is. Veel van de geselecteerde hotels liggen iets buiten de drukke stadscentra, omdat de meeste reizigers de voorkeur geven aan een rustige omgeving in plaats van drukke stedelijke gebieden. Maar omdat je pakket een privévoertuig bevatte, was er altijd vervoer beschikbaar om de stadscentra, restaurants of stranden te bezoeken wanneer het jou uitkwam. Met betrekking tot annulering: omdat je boeking via TourRadar was gemaakt, moet een officieel annuleringsverzoek via hun platform worden verwerkt in overeenstemming met zowel het annuleringsbeleid van TourRadar als dat van ons. We hebben geen formeel annuleringsverzoek ontvangen via het vereiste kanaal. We waarderen al onze gasten en werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. We zijn er trots op dat we veel tevreden reizigers mogen ontvangen en moedigen toekomstige gasten aan om ook onze recente positieve feedback te bekijken. We wensen je het allerbeste voor je toekomstige reizen. Met vriendelijke groet, Holiday Lanka Tours Team

  Laat meer zien
• 

  Elena

  28 oktober 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids, Susil, was echt uitmuntend. Zijn professionaliteit, beleefdheid, grondige kennis en onberispelijke...
  Onze gids, Susil, was echt uitmuntend. Zijn professionaliteit, beleefdheid, grondige kennis en onberispelijke rijvaardigheid vielen op. Het was duidelijk dat hij erg trots was op zijn rol, zijn voertuig en zijn klantenservice van topniveau. Onze vakantie in Sri Lanka was magisch, zowel vanwege de intrinsieke schoonheid van het land als dankzij de uitzonderlijke service van Susil en het vakantiereis team. Het aanbod aan activiteiten en bezienswaardigheden is enorm. De plaatselijke bevolking is ongelooflijk gastvrij en doet haar uiterste best om te helpen. De politieke situatie heeft geen invloed op de vakantie-ervaring of de toeristische sector. Laat het je niet tegenhouden om een bezoek te brengen!Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
• W

  Wiki

  4 augustus 2022
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden echt een heel fijne tijd in Srilanka, dankzij Holiday Lanka, het was geweldig!!! Malidu zorgde ervoor dat...
  We hadden echt een heel fijne tijd in Srilanka, dankzij Holiday Lanka, het was geweldig!!! Malidu zorgde ervoor dat alles perfect was, zelfs onze chauffeur van de auto, Isuru, was erg vriendelijk en behulpzaam. Nogmaals hartelijk dank.Laat meer zien
  Reisde in april 2021
  

  Antwoord van: Holiday Lanka Tours

  Bedankt voor de nuttige woorden. Het is erg motiverend voor ons team van Holiday Lanka Tours en belangrijk. We hopen dat je nog eens naar Sri Lanka zou willen komen en met ons zou willen reizen. Dank je voor het vertrouwen in en het gebruik van onze service. wens je het allerbeste van het Holiday Lanka Tours team.

  Laat meer zien
• H

  Harkesh

  28 april 2022
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik had een geweldige reis en Holiday Tour maakte een heel mooi reisschema voor me met alle dingen die ik er in wil...
  Ik had een geweldige reis en Holiday Tour maakte een heel mooi reisschema voor me met alle dingen die ik er in wil doen. Ze gaven me ook veel tips en mijn chauffeur Anju was de beste. Het was heel gemakkelijk om via whatsapp te communiceren met een snel antwoord en de hotelaccommodaties...Laat meer zien
  Reisde in september 2018
• T

  Tanvir

  28 april 2022
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik boekte een 12-daagse Sri Lanka reis via Holiday Lanka Tours. De rondreis was heel goed georganiseerd en mijn...
  Ik boekte een 12-daagse Sri Lanka reis via Holiday Lanka Tours. De rondreis was heel goed georganiseerd en mijn chauffeur Kasun was erg vriendelijk en goed geïnformeerd over de plaatsen die we bezochten. Omdat er alleen ik op de tour was, paste Kasun de tour aan en structureerde hem op basis van mijn voorkeuren. Ik ben erg blij dat ik bij Holiday Lanka Tours geboekt heb en zou ze zeker aanbevelen!Laat meer zien
  Reisde in juni 2018