Galapágos-cruise - Centrale en Westelijke Eilanden aan boord van de Monserrat (A) - 5 dagen

Beoordelingen van reizigers

• D

  Danny

  10 april 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een geweldige tour - Omar was vooral geweldig! Ik hield van de mix van activiteiten en gidsen.
  Reisde in maart 2025
• P

  Patrick

  22 december 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Te kort, maar dat was onze schuld. Ze jatten je dood; $1 hier, $5 daar voor al het vervoer. De locatie was...
  Te kort, maar dat was onze schuld. Ze jatten je dood; $1 hier, $5 daar voor al het vervoer. De locatie was prachtig, het hotel was goed. De gidsen waren aardig en behulpzaam. De reis was over het algemeen de moeite waard, ik ga waarschijnlijk nog een keer terug.Laat meer zien
  Reisde in december 2023
• A

  Amanda

  14 juli 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Toen we aankwamen in de Galapagos verwelkomde Johnny, de eigenaar van Natura Gardens ons met een bord. Hij liet ons...
  Toen we aankwamen in de Galapagos verwelkomde Johnny, de eigenaar van Natura Gardens ons met een bord. Hij liet ons zien hoe we een buskaartje konden krijgen, reed met ons mee in de boottaxi en bracht ons vervolgens in zijn voertuig naar het hotel. Bij onze aankomst in Natura Gardens waren Johnny, zijn familie en medewerkers zo gastvrij, meegaand en gul. Mijn man en ik vierden onze huwelijksreis. Johnny maakte het woord "LOVE" met rozenblaadjes op ons bed en maakte voor ons een romantisch diner bij kaarslicht met verse bloemen. We waren verbaasd en dolblij met zijn attentheid om ons verblijf zo speciaal te maken. Je kunt Johnny's liefde voor zijn gemeenschap voelen en zijn enthousiasme voor de excursies waar we aan deelnamen. Hij vroeg altijd naar onze ervaringen en onze gedachten. Johnny weet veel over de Galapagos en vertelde ons veel over het gebied. Hij deed geweldig werk met het geven van onze route en wat we bij elke activiteit konden verwachten. Het eten was uitstekend en werd altijd op tijd opgediend. We raden de Natura Gardens absoluut aan voor je volgende verblijf! Het personeel is zo vriendelijk en gastvrij, hun vrijgevigheid is ongeëvenaard.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: Via Natura Ecuador

  Lieve Amanda, Groeten uit Ecuador. Hartelijk dank voor je mooie commentaar. We zijn erg blij om te weten dat jullie de levensveranderende ervaring en de onvergetelijke huwelijksreis hebben gehad die jullie zochten en hebben genoten van jullie tijd op de Betoverende Eilanden. We wensen jullie het allerbeste en kijken ernaar uit om in de nabije toekomst weer van jullie te horen! Met vriendelijke groet, Ariana.

  Laat meer zien
• 

  Rachel

  8 november 2022
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Accommodatie en eten: Het hotel was aardig genoeg. Het is een beetje ver weg van alles wat we deden, maar er werd...
  Accommodatie en eten: Het hotel was aardig genoeg. Het is een beetje ver weg van alles wat we deden, maar er werd voor vervoer gezorgd dus dat was niet erg. Hotel was schoon en de accommodaties voldeden. Lage waterdruk in de douche, en het duurde ongeveer 10 minuten voordat het water was opgewarmd, maar het was voldoende. Het ontbijt was niet erg goed. We kregen elke ochtend oudbakken broodjes, een half plakje deli ham, een kleverig blok kaas en koud roerei. De lunches waren heerlijk en de diners waren redelijk goed. Gastvrijheid: Johnny als gastheer was... matig. Hij reed ons en zette ons af bij onze excursies, waarbij we ons meestal aansloten bij een andere groep reizigers onder leiding van een van Johnny's vrienden. Johnny was vooral een tussenpersoon, die ons afzette bij andere reisgroepen waar we geen band mee hadden. Johnny sprak geen Engels en de communicatie was een beetje moeilijk. Het hele hotel wordt gerund door Johnny, zijn 13-jarige zoon en twee jongere kinderen, en een andere vrouw uit hun familie die blijkbaar niet Johnny's vrouw is (zij runt de keuken). Het is een beetje een vreemde dynamiek dat kinderen je maaltijden serveren. Activiteiten: De rondleidingen en activiteiten die we deden waren prachtig, maar te kort. We vonden het geweldig om de schildpadden en lavatunnels te zien, we vonden het geweldig om naar Tortuga Bay te gaan, en we vonden onze dag op Isabella Island geweldig. Maar de activiteiten eindigden elke dag rond 16.00 uur, en dan zette Johnny ons af in Puerto Ayora om "de stad te verkennen" tot 19.30 uur elke avond, voordat hij ons ophaalde voor de 25 minuten durende rit naar het diner in het hotel. De hele "stad" is erg klein en beloopbaar; we raakten verveeld bij het bekijken van dezelfde souvenirs in dezelfde toeristenwinkels na ongeveer een uur, maar we slaagden erin genoeg tijd te nemen om de volle 3 uur te vullen op onze eerste avond. We waren verrast en teleurgesteld toen Johnny ons de tweede EN derde nacht op dezelfde plek afzette. Er is niets anders te doen dan goedkope souvenirs kopen en naar bars gaan, wat we niet doen, dus we verveelden ons behoorlijk. Johnny vertelde ons dat het alternatief was om gewoon terug te gaan en in het hotel te gaan zitten, dat geen wifi of mobiele service heeft en heel weinig activiteiten om te doen. Toen we maar 3 dagen in de Galapagoseilanden hadden, hoopten we meer van die tijd te gebruiken om de eilanden zelf te ervaren. We wensten dat er meer activiteiten/rondleidingen in dit pakket waren opgenomen. Het was voor ons een beetje traag tempo.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Via Natura Ecuador

  Lieve Rachel Dank u voor uw contact met ons. We waarderen uw oprechte en objectieve opmerkingen, omdat ze de beste manier zijn om de ervaring voor toekomstige reizigers te verbeteren. Casa Natura wordt gekenmerkt doordat het een gezellige en familiaire lodge is die de gasten loskoppelt van de wereld, een plek waar ze kunnen ontspannen in het zwembad of een boek kunnen lezen omringd door de natuur. Ik ben blij dat je het zien van de reuzenschildpadden, de lavatunnels, Tortuga Bay Beach en de tour naar Isabela geweldig vond. Het is geweldig dat je de tours en activiteiten geweldig vond, hoewel het jammer is dat ze korter waren dan verwacht. Helaas zijn alle activiteiten in de Galapagos gereguleerd door het Galapagos National Park, en ze moeten rond 16.00 uur afgelopen zijn. Je hebt dit waarschijnlijk gemerkt, en er is niet veel wat wij of een ander hotel of exploitant daaraan kunnen doen. Expeditiecruises in de Galapagos zijn een beter alternatief voor actieve reizigers, want ze bieden twee excursies per dag. Ze zijn echter duurder dan de opties aan land. Eerdere gasten hebben Johnny altijd gevraagd hen in hun vrije tijd naar de stad te rijden om te genieten van de plaatselijke gastronomie, souvenirs en bars. Ze vinden het ook leuk om tijd te delen met de plaatselijke bevolking. We begrijpen echter dat niet iedereen hetzelfde leuk vindt. We hadden gewild dat je Johnny of mij over deze situatie had verteld. Dan hadden we je kunnen bellen en een oplossing voor je kunnen zoeken. Johnny had gelijk dat de andere optie was om terug te gaan naar het hotel en te genieten van het zwembad, pool te spelen, of te ontspannen en bij te komen voor de volgende dag. Wat internet betreft, Casa Natura doet zijn best om een betrouwbare internetverbinding in het hotel aan te bieden, maar internet is nergens in de Galapagos stabiel, zelfs niet in de stad. Dit spijt me. Johnny doet zijn best om gasten te helpen met zijn beperkte Engels en probeert het goed te maken met zijn verlangen om gasten te helpen met alles wat voor hem mogelijk is. Het programma is ontworpen en wordt aangeboden op gedeelde basis, dus Johnny wordt geacht je naar de verschillende locaties te rijden waar je een gids ontmoet. De andere optie zou zijn om te betalen voor een privétour, maar die is veel duurder, zoals je waarschijnlijk al bij andere tours hebt gezien. Iedereen in Galapagos kent elkaar, en daarom begroet Johnny de gidsen die jou en de rest van de groep naar de bezoekersplaatsen begeleiden. Casa Natura Lodge is een familiehotel, en Johnny's kinderen werken graag met klanten. Een van hen zingt graag en heeft in het verleden gasten een serenade gebracht. Het spijt ons als je je ongemakkelijk voelde omdat ze je bedienden. We zullen deze opmerkingen in overweging nemen voor toekomstige gasten. We zullen hen vragen of ze dit goed vinden. We spraken met de operationele afdeling, en zij bevestigden dat ze elke ochtend brood kopen en dat de kaas vers is. We hebben hen echter al gevraagd een andere leverancier te zoeken. We hebben Johnny ook verteld dat ze voorzichtiger moeten zijn met de eieren en ander voedsel dat aan de gasten wordt geserveerd, want die mogen beslist niet koud zijn. Samenvattend, we stellen jullie feedback erg op prijs, en we zullen die gebruiken om de ervaring van onze gasten te verbeteren. We gaan ook explicieter zijn op Tour Radar dat alle tours en diensten gedeeld worden en het feit dat Casa Natura een familiehotel is. Het spijt ons zeer dat het hotel niet aan je verwachtingen voldeed en we hopen dat je toch hebt kunnen genieten van de Galapagoseilanden. Met vriendelijke groet, Ariana Ayala Via Natura's Experience Designer

  Laat meer zien
• 

  Heidi

  9 mei 2022
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een geweldige tijd! Zeer persoonlijke service. Johnny en zijn familie zorgden ervoor dat alles goed voor...
  We hadden een geweldige tijd! Zeer persoonlijke service. Johnny en zijn familie zorgden ervoor dat alles goed voor ons was. Elke dag hadden we geweldige excursies en genoten van elk deel van onze Galapagosreis. Gracias!!!Laat meer zien
  Reisde in april 2022
  

  Antwoord van: Via Natura Ecuador

  Lieve Heidi, Groeten uit Ecuador. Hartelijk dank voor je commentaar. We zijn erg blij te weten dat je de levensveranderende ervaring had die je zocht en genoten hebt van je tijd in de Galapagos. We wensen je het allerbeste en zien er naar uit nog eens van je te horen. Met vriendelijke groet, Ariana.

  Laat meer zien