De pracht van Egypte (kleine groepen, zomer)

Beoordelingen van reizigers

• C

  CarolMico

  13 december 2022
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis in Egypte was prachtig, maar rechtstreeks zaken doen met Insight Vacations - NIET DOEN. Ze dumpten me op...
  De rondreis in Egypte was prachtig, maar rechtstreeks zaken doen met Insight Vacations - NIET DOEN. Ze dumpten me op het vliegveld van Caïro waar ik zelf voor een hotelkamer moest betalen en daarna voor een vliegticket naar huis en toen, om het nog erger te maken, regelden ze geen auto om me van Heathrow naar huis te brengen. De dag voordat ik thuiskwam stuurden ze me een e-mail waarin ze mijn vluchtgegevens wijzigden en toen we probeerden contact op te nemen - geen reactie of bericht dat het kantoor gesloten was (omdat het zaterdagmiddag en zondag was). Spring Tours in Egypte vond een kamer voor me, maar wilde die niet betalen zonder bevestiging van Insight. Ik zal alles en nog veel meer van hen terugvorderen, maar het allerbelangrijkste is dat dit mijn eerste vakantie van deur tot deur met rondleiding was en raad eens - IK WIL HET NOOIT MEER DOEN.Laat meer zien
  Reisde in december 2022
• M

  MarilouNavarro

  21 januari 2022
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Splendors of Egypt - REIS NIET MET INSIGHT VACATIONS NAAR EGYPTE. We hadden twee eerdere reizen met Insight Vacations...
  Splendors of Egypt - REIS NIET MET INSIGHT VACATIONS NAAR EGYPTE. We hadden twee eerdere reizen met Insight Vacations die prachtig waren. We hebben de laatste 5 jaar met Gate 1 Travel getoerd, maar besloten met Insight Vacations naar Egypte te gaan, ook al moesten we $1.000 meer betalen voor een soortgelijke rondreis, vanwege de Insight Vacations "meer beenruimte" bussen en het "gegarandeerde vertrek". Deze reis was voor het NYE feest op de Nijl en een gegarandeerd vertrek. Toen we in Caïro aankwamen, deelde het door Insight Vacations gebruikte plaatselijke bedrijf, Spring Tours genaamd, ons mee dat mijn man en ik de enige gasten zijn op de rondreis, die een klassieke rondreis is en normaal 30-40 gasten zou hebben. We realiseerden ons al snel dat Insight Vacations de rondleiding kan garanderen omdat het de rondleiding in Egypte niet zelf uitvoert maar door een plaatselijk reisgezelschap laat uitvoeren, dus ongeacht het aantal gasten. 2 of 40, de rondleiding functioneert omdat het de dagelijkse taak van het plaatselijke tourbedrijf is toeristen rond te leiden door Egypte. Alle diensten werden verleend door Spring Tours. Wij geloven dat veiligheid in aantallen bestaat, dus we waren erg teleurgesteld dat we met z'n tweeën in een klein oncomfortabel busje door Egypte werden rondgereden en niet in de "meer beenruimte" en comfortabeler bus met wifi aan boord. Had Insight Vacations bekendgemaakt dat er maar twee mensen (wij) in de rondreis zitten en ons optie gegeven, dan hadden we de reis geannuleerd en waren we met Gate 1 Travel gegaan. Spring Tours wees ons een plaatselijke gids toe die nauwelijks in het Engels kan communiceren van Luxor naar Aswan en terug. Telkens als onze plaatselijke gids iets tegen ons zei of uitlegde, moesten we veel moeite doen om te proberen te begrijpen wat hij wilde zeggen. Het was stressvol en geen plezierige tocht om te proberen uit te vogelen wat de plaatselijke gids zei. Op de cruise van Luxor naar Aswan en terug was het cruisepersoneel op de MS Medea erg behulpzaam en het eten was uitstekend. Van ons wordt echter verwacht dat we een verplichte fooi van $10 per persoon per dag geven, wat een beetje te veel was gezien het feit dat we ook fooi geven naarmate er service werd verleend. Toen onze fooi niet precies optelde tot $10 per persoon per dag, bracht de plaatselijke gids van Spring Tours het onder onze aandacht en vertelde ons dat we het juiste bedrag aan fooi moesten geven. Dit is walgelijk want fooi hoort "fooi" te zijn en geen "aanvullend loon" om het lage loon te verhogen dat betaald wordt aan het cruisepersoneel dat 's nachts twee tot drie uur slaapt, zo werd ons door het personeel zelf verteld. Hoe laag kan een Insight Vacations gaan met zijn plaatselijke gids die zich bemoeit met de fooienkwestie tussen gast en cruisebemanning? Er waren dagen dat we twee verschillende chauffeurs en begeleiders hadden. Zoveel mensen om fooien aan te geven dat we het spoor bijster raakten van hoeveel we er fooien gegeven hebben. Op onze excursie naar Dendarra zaten we 4 uur lang in een oncomfortabel busje (2 uur enkele reis) terwijl de gasten van Trafalgar (dezelfde maatschappij als IV) in een comfortabele bus zaten. De Splendor of Egypt tour van Insight Vacations kost meer dan die soortgelijke tours van Trafalgar. Omdat we maar met z'n tweeën op de rondreis waren, maakten de gidsen bovendien geen gebruik van Fluisteraars. We moesten dus dicht bij de gidsen blijven om het verhaal te kunnen horen en verstaan, en de gidsen droegen geen maskers! Maar het enge van dit alles was het vervoermiddel waarmee we door Egypte toerden (behalve de cruise) en dat was een klein busje. We probeerden een incident te voorkomen dat leek op wat er gebeurde met de Mexicanen die door persoonsverwisseling omkwamen toen ze in een ander tourbusje werden vervoerd. We boekten een excursie naar Alexandrië op onze laatste dag in Caïro. Omdat onze COVID testtijd conflicteerde met de vertrektijd van de Alexandria rondleiding, zeiden we tegen de plaatselijke gids dat hij Alexandria moest annuleren en vervangen door twee andere plaatselijke rondleidingen in Caïro waarvan de vertrektijd na onze COVID testtijd viel. Het plaatselijke reisgezelschap dat door Insight Vacations gecontracteerd was, vertelde ons dat het een COVID test kan regelen die gedateerd kan worden, wat betekent dat het monster de dag ervoor verzameld kan worden, maar de dag erna gedateerd zal worden, zodat het nog steeds binnen de eis van één dag voor de PCR test voor de VS valt en we toch door kunnen gaan met de Alexandrië tour. Er werd ons zelfs verteld dat het tegenwoordig in Egypte zo gedaan wordt. We zeiden NEE tegen het achteraf dateren van de PCR test en de plaatselijke reisorganisatie stemde ermee in het verschil tussen de kosten van de Alexandrië rondreis en de twee korte rondreizen die we in Caïro hadden terug te betalen. Zeer teleurgesteld in Insight Vacations. We zullen nooit meer met Insight Vacations rondreizen.Laat meer zien
  Reisde in december 2021
  

  Antwoord van: Insight Vacations

  We danken je voor het delen van je ervaring met ons; want hier bij Insight Vacations nemen we alle feedback die we ontvangen heel ernstig. Met dat gezegd, waren we oprecht ontmoedigd te vernemen dat uw recente Splendors of Egypt begeleide vakantie beneden uw verwachtingen was gebleven, en dat dit te wijten was aan een paar verschillende aspecten van de reis. We verzekeren je dat we je bezorgdheid hebben doorgegeven aan onze afdelingen Reserveringen en Operaties, zodat ze er aandachtig naar kunnen kijken. Op deze manier zullen zij proberen vast te stellen welke mogelijke verbeteringen we zouden kunnen aanbrengen, om onze gewaardeerde gasten de meest plezierige, comfortabele en naadloze reiservaringen te blijven bieden. We merken op dat je deze bezorgdheid ook met ons Guest Relations team gedeeld hebt, en willen graag bevestigen dat iemand van het team te zijner tijd rechtstreeks contact met je zal opnemen. Intussen hopen we dat je veilig naar huis bent teruggekeerd, en met een paar positieve herinneringen aan je verblijf in Egypte.

  Laat meer zien
• 

  Richard

  30 maart 2020
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tourprogramma was geweldig, maar werd met vier dagen ingekort. Zal Inzicht een gedeeltelijke terugbetaling geven....
  Tourprogramma was geweldig, maar werd met vier dagen ingekort. Zal Inzicht een gedeeltelijke terugbetaling geven. Dank u.Laat meer zien
  Reisde in maart 2020
• L

  Lynn

  15 april 2019
  4.5
  Bekijk in het Engels
  Reisde in maart 2019
  

  Antwoord van: Insight Vacations

  Dank u voor het delen van uw gedachten over de Splendours of Egypt rondreis met Insight Vacations. Wij zijn erg blij te horen dat u genoten heeft van uw tijd onderweg. Meer nog, wij zijn trots te vernemen over de immense inspanningen die ons personeel zich getroost heeft om onze dierbare gasten een naadloze en gedenkwaardige ervaring te bezorgen. Evenzo zijn wij zonder enige twijfel blij dat wij u als gastheer hebben mogen ontvangen, en wij hopen u spoedig weer te mogen verwelkomen om met ons op reis te gaan.

  Laat meer zien
• 

  Marina

  11 maart 2018
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hartelijk dank, Insight Vacations, dat u onze droom hebt waargemaakt! Wij hebben een fantastische ervaring in Egypte...
  Hartelijk dank, Insight Vacations, dat u onze droom hebt waargemaakt! Wij hebben een fantastische ervaring in Egypte gehad van 26.2.2018 tot 09.03.2018 en waarderen echt de ware toewijding en het topniveau van professionaliteit dat onze reisleider Mohammed Abd Allah, onze gids Ramaddan en coördinator Rafaat aan de dag legden. Die mensen waren er altijd om efficiënt om te gaan met elk verzoek of elke wens die we hadden en om elke vraag te beantwoorden. Wij kunnen hen en het bedrijf in het algemeen ten zeerste aanbevelen als de beste facilitators van internationale reizen ooit. Zij hebben ons een veilige en betrouwbare manier geboden om kennis te maken met de wonderen van Egypte, en met zijn vriendelijke en gastvrije bevolking. Laat meer zien
  Reisde in februari 2018