16-daagse Portugal, Andalusië & Marokko

Beoordelingen van reizigers

• K

  Kjell

  2 februari 2026
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben in 2023 een VPT-tour door Noord-Spanje gedaan, die was geweldig... dit was het niet! Het voelde als een...
  We hebben in 2023 een VPT-tour door Noord-Spanje gedaan, die was geweldig... dit was het niet! Het voelde als een ongeorganiseerde hop on hop off tour. We hadden alleen een gids voor de eerste 6 dagen (waaronder 3 nachten in Lissabon en dan 2 enkele nachten onderweg naar Torremolinos voor 3 nachten, alleen) en toen werden we in een 8-persoons busje gepropt met 8 mensen... geen ruimte voor bagage of mensen. Klaagden bitter en de volgende dag werden twee mensen overgeplaatst naar een ander busje en zij zouden naar Fez gaan( wat ons een maand geleden was verteld dat het van ons reisschema was gehaald). De chauffeur praatte heel weinig en zette ons af bij hotels( maar hij was een goede chauffeur in de regen). De veerboot bracht ons pas om 5:00 uur( omdat er kaartjes waren gekocht voor de groep die uit Fez kwam) en we moesten om 12 uur uit het hotel zijn. We waren pas om 21.00 uur bij ons volgende hotel en moesten eten gaan halen met onze bagage, omdat ze op het punt stonden de service te stoppen. Onze laatste chauffeur was vriendelijk en behulpzaam. We zullen veel meer vragen stellen over onze volgende "begeleide" tour, om een, in principe, onafhankelijke tour in een krap busje zonder gids te vermijden! Zo teleurgesteld en zo anders dan onze 2023 tour met VPT.Laat meer zien
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: VPT Tours

  Beste klant, Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en vooral voor het vertrouwen dat u opnieuw in VPT hebt gesteld na uw bevredigende reis in 2023. Het spijt ons oprecht dat deze recente reis niet voldeed aan uw verwachtingen of aan het serviceniveau dat wij nastreven. Met betrekking tot de organisatie van de reis willen we bepaalde operationele aspecten verduidelijken. Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, als een groep uit minder dan 12 passagiers bestaat, wordt de service uitgevoerd met een chauffeur die de rol van chauffeur/gids vervult. In alle gevallen worden de inbegrepen sightseeing bezoeken onderhouden met een officiële lokale gids in elke bestemming waar dergelijke diensten предусмотрed zijn. We begrijpen dat dit formaat kan verschillen van een volledig begeleide tour met een toegewijde reisleider gedurende de hele route, en het spijt ons dat het niet aan je verwachtingen voldeed. Daarnaast zijn sommige van onze programma's gestructureerd als een combinatie van gekoppelde tours. Dit betekent dat op bepaalde punten in het reisprogramma sommige passagiers zich bij de tour kunnen aansluiten of de tour kunnen verlaten, waardoor de groepssamenstelling tijdens de reis kan variëren. We begrijpen dat, als deze dynamiek niet duidelijk wordt waargenomen, dit een gevoel van gebrek aan continuïteit kan geven. Wat betreft Fez is het correct dat deze bestemming uit de reguliere programmering van bepaalde routes is gehaald. Voor specifieke vertrekken en om operationele redenen is de vorige route met Fez echter af en toe gehandhaafd, wat tot verwarring in de ontvangen informatie kan hebben geleid. We betreuren ook het ongemak in verband met het gebruikte voertuig, de logistiek van de veerboot, de wachttijden en de late aankomst in het volgende hotel. We begrijpen volledig hoe deze situaties de algehele reiservaring kunnen beïnvloeden. We waarderen het dat je, ondanks alles, de professionaliteit en behulpzaamheid van de laatste chauffeur hebt benadrukt, evenals het veilige rijden onder slechte weersomstandigheden. Als gebaar van goede wil en in de hoop je vertrouwen terug te winnen, willen we je een korting van 10% aanbieden op je volgende reis met VPT, van toepassing op elk van onze geplande tours. Houd er rekening mee dat deze korting niet cumuleerbaar is met andere promoties of kortingen die actief zijn op het moment van boeken. We blijven tot je beschikking voor verdere uitleg en hopen oprecht je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Laura Goyoaga

  Laat meer zien
• M

  Muhammad

  28 november 2025
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis door Spanje en Portugal was beter georganiseerd, maar het Marokko-gedeelte was teleurstellend. De lokale...
  De rondreis door Spanje en Portugal was beter georganiseerd, maar het Marokko-gedeelte was teleurstellend. De lokale gids in Fez weigerde Engels te spreken en vroeg een andere toerist om hem te vertalen. Hij was de helft van de dag bezig om de groep naar verschillende winkels te brengen en hen te dwingen om producten te kopen voor veel hogere prijzen dan ze op de markt verkocht werden. Er was bijna geen tijd om historische plaatsen te laten zien.Laat meer zien
  • 
  Reisde in november 2025
• M

  Michael

  17 oktober 2025
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sommige touroperators waren heel goed, maar onze algemene teleurstelling was dat we de enige twee Engelssprekende...
  Sommige touroperators waren heel goed, maar onze algemene teleurstelling was dat we de enige twee Engelssprekende mensen op de reis waren en we hadden het gevoel dat we soms heel weinig commentaar kregen in vergelijking met onze andere Spaanssprekende toeristen op dezelfde tour. We hebben zelfs onze zorgen kenbaar gemaakt aan een reisleider toen het, om wat voor reden dan ook, overduidelijk werd dat we een duidelijk kortere uitleg kregen over sommige bezienswaardigheden dan de Spaanstaligen. De hotels i sommige delen, vooral Marokko, waren niet goed. In één heel groot hotel hebben we twee keer gevraagd om te verhuizen omdat de airconditioning in geen van beide kamers werkte. Het personeel in dat hotel was erg slecht. In sommige gevallen logen ze zelfs om ons weg te krijgen. Waar was het zogenaamde 5 sterren hotel? Het eten in sommige hotels was niet goed. De kleine bus die in Marokko werd gebruikt was erg slecht vergeleken met het comfort van de grotere bussen, vooral over de landweggetjes terug naar Tanger.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: VPT Tours

  Allereerst willen we je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons echt om te horen dat sommige aspecten van uw reis niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen zijn zeer waardevol en helpen ons om de kwaliteit van onze diensten te blijven verbeteren. Wat betreft de taalkwestie tijdens de tour, begrijpen we volledig je bezorgdheid over het ontvangen van minder informatie in het Engels. Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat alle reizigers genieten van een volledige en verrijkende ervaring, ongeacht de taal. We betreuren het dat de communicatie op bepaalde momenten misschien niet evenwichtig was. We hebben je opmerkingen al gedeeld met onze lokale operators en gidsen om de aandacht voor Engelstalige reizigers te versterken en te zorgen voor meer gelijke uitleg in toekomstige tours. Wat betreft de hotels in Marokko begrijpen we je teleurstelling over sommige accommodaties. Het is echter belangrijk om in gedachten te houden dat hotelnormen en sterrenclassificaties in Afrikaanse landen, zoals Marokko, aanzienlijk verschillen van die in Europa. Zelfs als een accommodatie lokaal als "vijf sterren" wordt beoordeeld, kan het zijn dat het niveau van de infrastructuur, het onderhoud of de service niet precies overeenkomt met de Europese verwachtingen. Desalniettemin betreuren we de problemen die je hebt ondervonden met de airconditioning en het personeel, en we hebben je geval gemeld aan onze lokale partner zodat zij contact kunnen opnemen met het hotel en passende actie kunnen ondernemen. Wat het vervoer betreft, begrijpen we dat de minibus die in sommige landelijke gebieden van Marokko werd gebruikt minder comfortabel aanvoelde dan de grotere bussen die in andere delen van de reis werden gebruikt. Dit is voornamelijk te wijten aan de toestand van de wegen en logistieke beperkingen in bepaalde regio's, waar grotere voertuigen niet gemakkelijk kunnen komen. We zullen dit echter met onze lokale leverancier bespreken om mogelijke verbeteringen te bekijken. We betreuren het echt dat deze aspecten je algemene indruk van de reis hebben beïnvloed. We waarderen het echter dat je het goede werk van sommige touroperators hebt genoemd, waaruit blijkt dat veel elementen van de service aan de verwachtingen voldeden. We hopen dat je, ondanks de genoemde ongemakken, toch hebt kunnen genieten van de culturele, landschappelijke en menselijke rijkdom van Marokko - een bestemming met een eigen unieke identiteit, heel anders dan Europese normen, juist vanwege de authenticiteit en het karakter. We danken u nogmaals voor uw feedback en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere verduidelijking. Met vriendelijke groeten, Laura Goyoaga VPT Team

  Laat meer zien
• M

  Margot

  9 oktober 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was geweldig, maar ik denk dat de extra opties in Portugal van Sinatra Estonia en Cascais de kosten waard zijn.
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: VPT Tours

  Goedemorgen, Hartelijk dank voor je beoordeling van onze rondleiding en je opmerkingen, die ons helpen om elke dag beter te worden. We zijn erg blij om te horen dat je van de tour hebt genoten. We hopen dat je ons weer zult kiezen op je volgende reis. Vriendelijke groeten, Laura VPT Team

  Laat meer zien
• 

  Zakeya M

  25 september 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze reisleiders in Spanje en Portugal ( Patricia en Maria ) waren geweldig en super aardig . Probeerden het ons de...
  Onze reisleiders in Spanje en Portugal ( Patricia en Maria ) waren geweldig en super aardig . Probeerden het ons de hele tijd naar de zin te maken. Professioneel en informatief. Hotels waren middelmatig en het eten was niet goed. Aan de andere kant was de gids in Marokko ( Nail) extreem slecht, onprofessioneel, onbeschoft en gaf de hele tijd verkeerde informatie! Zorgde er nooit voor dat iedereen hem hoorde. Liep snel door toen we mensen hadden die moeilijk ter been waren en het kon hem niet schelen of ze hem hoorden of dat ze hem konden inhalen! We vroegen hem beleefd om dezelfde informatie in het Spaans en Arabisch te geven omdat hij zich misschien liet meeslepen door het Spaans, maar hij gaf ons gewoon zijn rug en liep weg! Als Arabier en moslim weet ik dat veel informatie die hij gaf verzonnen en onjuist was, wat slecht was omdat hij uitleg gaf aan onwetende reizigers die niet van hier waren. Het ging over de heersende familie, over mensen met macht en hoe ze daar zijn gekomen en hoe ze alles bezitten, soms op een corrupte manier. Over een nooit eerder gehoorde saudische prins (ashmawi) en hoe saudische royals verwant zijn aan Marokkaanse royals omdat ze afstammelingen zijn van de profeet? Ik ben saudi en ik weet dat ze dat nooit hebben beweerd, het is allemaal valse informatie. Over hoe Palestijnen hun eigen strijd vervalsen en Israëli's de beste zijn omdat ze tomatenvelden aan Marokko hebben gedoneerd?!!! Een minister die alle benzinestations bezit en over een collega-gids die superrijk is geworden met hotelketens door louche zaken? Ik vind niet dat een gids zijn eigen waanideeën of persoonlijke meningen over dingen moet geven of slecht moet praten over zijn land. Toen ik hem ermee confronteerde, zei hij dat hij de beste was in Marokko en dat hij dat al jaren doet... Hij viel me bijna fysiek aan als mijn broer me niet beschermde en begon te schreeuwen en te roepen dat we lastpakken waren en van alles en nog wat. Ik ben over de hele wereld geweest en heb zoveel rondleidingen gedaan, maar ik heb nog nooit iemand gezien die zo slecht en ongemanierd was! Zelfs tegen het einde van de tour, toen ik hem en de chauffeur ging bedanken, gaf hij me letterlijk zijn rug! Ik denk dat er een corrigerende maatregel moet worden genomen en ook dat hij nooit meer een gids voor jullie tours moet zijn.Laat meer zien
  Reisde in november 2022
  

  Antwoord van: VPT Tours

  Lieve Zakeya, Het spijt ons voor de ongemakken die je ons noemt. Helaas kunnen we niet bevestigen dat u met ons hebt gereisd. Om je te kunnen helpen, hebben we je referentienummer/ locator nodig om ons te sturen naar vptterminal@vpttours, evenals meer details over wat er volgens jou is gebeurd tijdens de tour. Vriendelijke groeten Bijgewerkt 04/10/2024 Geachte klant, Hartelijk dank voor uw snelle reactie. We zijn erachter gekomen dat de reden dat we je reservering niet konden vinden is dat je de tour 2 jaar geleden (in 2022) hebt gedaan. Als u tijdens de tour of direct daarna contact met ons had opgenomen, hadden we uw zorgen dienovereenkomstig kunnen wegnemen. Na zo'n lange tijd kunnen we alleen maar betreuren dat er mogelijk ongemakken of misverstanden zijn ontstaan en we hopen dat u ons in de toekomst nog een kans zult geven. Vriendelijke groeten

  Laat meer zien
• C

  Cyndi

  25 mei 2023
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen hadden we een geweldige reis met geweldige gidsen. De communicatie voor vertrek (of zelfs de...
  Over het geheel genomen hadden we een geweldige reis met geweldige gidsen. De communicatie voor vertrek (of zelfs de avond voor veel stadstours) had veel beter gekund. Er waren attracties waarvoor een reservering nodig was die we misten omdat we die dag te horen kregen. Ik vroeg verschillende keren vooraf om aanvullende informatie over excursies en kreeg te horen dat de gidsen die bij vertrek zouden geven. We misten zowel de kathedraal in Sevilla als de muren van Alcazar omdat de rij zonder online ticket urenlang was. De meeste hotels waren mooi. De Farah in Casablanca was een complete vuilnisbelt. De kamer rook naar sigaretten (asbak op de kamer), het tapijt was smerig, en er ontbraken of waren overal in de kamer spullen beschadigd. Het proces voor het inchecken in heel Marokko was niet georganiseerd. Andere reisgroepen konden meteen binnenlopen en sleutels krijgen omdat hun gidsen van tevoren informatie hadden verstrekt. Voor elk Marokkaans hotel waar we incheckten, moesten we een formulier invullen. Tour Radar heeft ons paspoortnummer en onze namen. Als andere tours dit inchecken al voor aankomst hadden voltooid, waarom de onze dan niet? De bussen in Marokko waren oncomfortabel. De bussen in Spanje/Portugal waren beter en hadden wifi/usb-laders. Onze gidsen Andriana, Patricia, Nail, Fredrico waren allemaal zeer deskundig en leuk. Andriana leek een hekel te hebben aan Engelstaligen. Het verschil tussen Spaans- en Engelstaligen was van haar gezicht af te lezen. In Marokko werd ons verteld dat we tijdens onze vrije tijd in Marrakhech niets moesten kopen, omdat de souks in Fes zoveel beter zouden zijn. In Fes kregen we echter geen enkele vrije tijd om iets anders te kopen dan de winkels waar we naartoe werden geleid. Het is duidelijk dat de tour een commissie krijgt. De winkels waar we dingen mochten kopen, voelden aan alsof de prijzen verhoogd waren. Ik wilde bijvoorbeeld een Marokkaans tapijt en een leren tas, maar wilde die niet kopen bij de enige winkel waar we naartoe werden gebracht. Ik moest de lunch met de rondleiding laten staan om kruiden te kunnen kopen. Ik was erg teleurgesteld dat ik de meeste van mijn souvenirs de laatste dag van de tour bij een tankstation had gekocht (dubbele prijs) omdat er niet veel vrije tijd was. Als je ideeën hebt om specerijensouks te zien zoals geadverteerd, zul je erg teleurgesteld zijn. Ik raad deze tour aan aan degenen die een zeer snelle vakantie aankunnen. Je brengt VEEL tijd door in een bus die van stad naar stad rijdt. Je eet laat en moet vroeg op voor het ontbijt. Wij zijn van plan om in 2024 een reis naar Vietnam/Cambodia/Laos/Thailand te maken. Ik hoop dat deze feedback Tour Radar helpt te verbeteren.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: VPT Tours

  Beste klant, we waarderen uw opmerkingen over de tour. Dit zal ons helpen om in de toekomst te verbeteren. Over het algemeen worden we erg goed geaccepteerd door klanten en we ontvangen veel felicitaties, hoewel we weten dat sommige dingen verbeterd moeten worden. Bedankt en hopelijk tot ziens.

  Laat meer zien