De schitterende Amalfikust - een rondreis in kleine groep

Beoordelingen van reizigers

• 

  Pamela

  6 oktober 2023
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De sneltrein was geweldig met ruimte op de planken boven om onze bagage op te bergen. Beide hotels op de rondreis in...
  De sneltrein was geweldig met ruimte op de planken boven om onze bagage op te bergen. Beide hotels op de rondreis in Sorrento en Amalfi waren erg mooi en inclusief een uitgebreid ontbijt. Onze gids in Pompeii had veel kennis en de boottocht rond het eiland Capri was erg leuk. We vonden vooral onze tijd in Amalfi erg leuk, waar het balkon van ons hotel uitkeek over de drukke jachthaven. We hadden echter bewust een kleine groepstour geboekt, en hoewel we ons ervan bewust waren dat het maar een gedeeltelijke rondleiding was, hadden we het gevoel dat er een duidelijk gebrek aan betrokkenheid was bij onze groep van 10 personen. Geen van de vele reisleiders stelde zich netjes voor, vroeg onze namen of sprak ons bij naam aan. Meestal waren ze gefocust op het voltooien van hun onderdeel van het reisprogramma. Daarnaast gaven onze verschillende chauffeurs weinig of geen commentaar. Over het algemeen was er geen plan voor eet- en toiletpauzes en een gebrek aan zorg en aandacht voor de behoeften van onze groep. Op dag 1 reisden we van Rome met de sneltrein naar Napels, vervolgens naar Pompeii en verder naar ons hotel in Sorrento. Toiletpauzes op het station werden ontmoedigd en het reisschema voorzag niet in een maaltijdpauze. Pas om 14:30 uur konden we in ons hotel lunchen. Op dag 2 hadden we een uitstapje naar Capri. Ons vertrek was een uur vertraagd, blijkbaar door de ruwe zee, en onze chauffeur was een uur te laat om ons op te halen. We werden van de ene groepsleider naar de andere gehusseld, en soms werden we gecombineerd met een groep van meer dan 50 mensen, en op andere momenten kwamen we bij groepen die niet veel kleiner waren. Er was veel aanschuiven en wachten en onzekerheid over wat er nu ging gebeuren. Bij Anacapri moesten we kiezen tussen lunchen (om 14.30 uur) of met de stoeltjeslift gaan. Er was geen tijd om beide te doen. Op dag 3 werd onze vertrektijd naar Positano abrupt met 90 minuten vervroegd, blijkbaar vanwege wegwerkzaamheden. Dit betekende dat we minder dan een uur hadden in het drukke Positano, waarvan we het grootste deel besteedden aan het zoeken naar en in de rij staan voor een toilet. Op naar Amalfi, en onze chauffeur kondigde aan dat onze groep in 2 verschillende hotels verbleef. Omdat hij geen namenlijst had, kwamen we in het verkeerde hotel terecht en moesten we onze bagage de weg op slepen naar het volgende hotel. Al met al deed het gebrek aan zorg en betrokkenheid voor onze kleine groep afbreuk aan onze ervaring in deze prachtige regio van Italië.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Omega Tours

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om gedetailleerde feedback te geven over je recente rondleiding bij ons. We waarderen je inbreng echt en we zijn dankbaar voor de kans om je problemen aan te pakken. We zijn blij te horen dat je genoten hebt van de snelle trein, de kwaliteit van de hotels en de deskundige gids in Pompeii. Het is geweldig om te weten dat de boottocht rond Capri een hoogtepunt van je reis was en dat je bijzonder genoten hebt van je tijd in Amalfi. We vinden het echter heel jammer om te horen dat je problemen had met de groepsdynamiek en de mate van aandacht. Je opmerkingen over het gebrek aan introducties, persoonlijke aandacht en commentaar van onze teamleden zijn zeker genoteerd. We begrijpen hoe dit de algehele ervaring kan beïnvloeden en we zullen stappen ondernemen om deze zaken te verbeteren. Nogmaals bedankt voor het delen van je gedachten met ons. Hartelijke groeten, Omega reizen

  Laat meer zien
• P

  Patricia

  7 juni 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze 5-daagse schitterende rondreis door Amalfi was uitstekend. De hotels in Sorrento en Amalfi waren perfect. Super...
  Deze 5-daagse schitterende rondreis door Amalfi was uitstekend. De hotels in Sorrento en Amalfi waren perfect. Super schoon en mooi met geweldige service, eten en prachtig uitzicht. Het vervoer in kleine groepen was professioneel, op tijd en de chauffeurs deelden veel van hun kennis over de gebieden. De verschillende tours waren uitstekend met deskundige gidsen en kleine groepen. Het meest opvallend waren de Pompeii tour en de Capri eiland boottour. We waren teleurgesteld in de arrangementen voor het eiland Capri. Veel tijdverspilling, een grote gemengde groep met verschillende talen, heel weinig gedeelde informatie, en we werden naar een verschrikkelijk restaurant gebracht met de veronderstelling dat het deel uitmaakte van onze tour. Ik wil geen afbreuk doen aan de 4,5 uitstekende dagen door stil te staan bij deze ene slechte ervaring, maar ik stel voor dat je die specifieke aanbieder opnieuw bekijkt. Ik raad deze tour ten zeerste aan voor iedereen die de Amalfikust wil ervaren.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
• A

  Alyssa

  9 juli 2022
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Amalfikust was prachtig! Onze reisleiders en chauffeurs waren geweldig! De hotels en het eten waren geweldig!
  Reisde in juni 2022
• G

  Gia

  15 september 2018
  4.5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige rondleiding, maar een beetje te duur voor wat u krijgt. Niemand deelde je het vervoer mee--Ik moest de...
  Geweldige rondleiding, maar een beetje te duur voor wat u krijgt. Niemand deelde je het vervoer mee--Ik moest de hotelconciërge vragen Carrani te bellen om de details te krijgen. De laatste dag van de reis was een beetje frustrerend, want het hotel check out was 12:30 en ik moest pas om 17:00 met de gids terug naar Napels. Dat is een lange tijd om zonder hotelkamer te zitten en dat had beter gepland kunnen worden.Laat meer zien
  Reisde in september 2018