Magisch Italië – Spaanstalige gids – 12 dagen

Beoordelingen van klanten

• AS

  Andrew Mervyn

  · 6 november 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een fantastische tijd gehad tijdens de tour. Onze reisleidster Nikki en chauffeur Luige waren fantastisch en niets leek een probleem. Zou deze tour zeker aanraden.
  Meer
  Reisdatum: oktober 2024
• 

  Mark

  · 10 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Meteen vanaf het begin was onze shuttle van het vliegveld een uur te laat om ons op te halen en de telefoonnummers van het bedrijf waren waardeloos. Het kostte 5 telefoontjes naar de Carrani contactpersoon voor noodgevallen om dit recht te zetten. Toen we ons inschreven stond "Click Tours" vermeld als het bedrijf dat de tour verzorgde, maar toen we daar aankwamen was op de een of andere manier Carrani Tours het bedrijf. De eerste 5 dagen waren met één tourgroep van 26 mensen, maar af en toe werden we samengepropt met een andere, niet-Engelssprekende groep voor sommige dagritten naar bezienswaardigheden. Er waren soms zeker meer dan de beloofde "maximaal 45" in de groep. Een van de hotels, Una Vittoria in Florence, was afschuwelijk - bizar decor, krappe kamer en oncomfortabel bed. De optionele Venetië nachttour per boot ging veel te laat in de avond door, gezien het feit dat er een reisdag aan vooraf ging. Onze gids, Nicole, was adequaat, maar deed geen enkele moeite om iemands naam te leren en bracht het grootste deel van haar tijd in de bus door met luid praten met de chauffeur (Giovanni) in het Italiaans (die niets te zeggen had tegen de rest van ons). Op de 6e dag van de tour verliet onze eerste gids ons en vanaf dat moment was er geen consistente gids - alleen mensen die opdoken om ons van plaats naar plaats te brengen en lokale gidsen bij sommige bezienswaardigheden, zoals Pompeii. De communicatie was verschrikkelijk tijdens de tweede helft van de tour - we kregen slechts één vel papier met de kale informatie over waar we moesten zijn en wanneer. Er was geen "tourgroep" voor de tweede helft - een paar van de mensen met wie we waren geweest gingen met ons verder, maar de laatste 2 dagen kenden we niemand. De busritten voor de laatste helft van de tour waren ook erg vol en consequent met een meerderheid van niet-Engels sprekende mensen. Een positief punt is dat Hotel Villa Maria in Sorrento geweldig was met geweldige maaltijden - de beste van de reis. Je hebt daar geen "verplichte" sportjas nodig voor het diner voor mannen. Misschien wel in andere hotels, maar niet in dit hotel. Vanaf de lunch op de 2e tot de laatste dag waren er geen georganiseerde activiteiten - alleen vrije tijd in Anacapri. Er werd ons verteld dat we om 15:00 uur naar de pier zouden worden gebracht voor de terugreis naar Rome, maar dat was het - geen andere instructies. We vroegen het in het hotel en toen vertelden ze ons dat het hotel verantwoordelijk was voor de pendeldienst. Toen we bij de pier aankwamen, was er niemand om ons te begroeten - ik moest een gids van de vorige dag bellen en kreeg te horen dat er om 16.00 uur iemand zou zijn. Vervolgens had de gids in de bus niet de juiste informatie over ons hotel in Rome en dat moest worden uitgezocht. Die gids, Mateo, werd in zijn rol gegooid en deed het geweldig - vriendelijk, behulpzaam en humoristisch. Met uitzondering van de Villa Maria waren de maaltijden niets bijzonders en een paar ronduit afschuwelijk. Het ontbijt was goed, maar niet beter dan wat we thuis kunnen krijgen. Italiaanse broden en gebak zijn naar mijn mening niet beter dan wat we thuis hebben. We hadden een voucher voor ons diner in Anacapri bij het restaurant Le Arcate. De "maaltijd" bestond uit een eerste gang van zelfgemaakte pasta die best lekker was. De tweede gang was, let op, een gepaneerde kipfilet (het soort dat je bij de diepvriesproducten als Walmart krijgt) en in de magnetron gebakken diepvriesfrietjes. Het was walgelijk. Een van de grootste teleurstellingen was het gebrek aan continuïteit en communicatie tijdens de tour. We hebben dit al eens eerder gedaan en waren de hele tijd met één groep Engelssprekende mensen en één gids. Het was een geweldige ervaring omdat we onze medereizigers leerden kennen en gemakkelijk met hen konden communiceren. Deze tour was precies het tegenovergestelde: onze groep en gids waren na 5 dagen weg en de rest werd bij elkaar geraapt. De medereizigers wisselden voortdurend en de helft sprak geen Engels. Samenvattend was ik teleurgesteld in de uitvoering van de tour door Carrani Tours en ook in de reactie die ik kreeg van Tour Radar toen ik hen mailde over een aantal van mijn zorgen na onze allereerste nacht. Hun antwoord ging niet echt in op mijn vragen/opmerkingen en was afwijzend en snotterig. Ik was ZEER tevreden met de eerste tour die ik via hen had geboekt, maar ik zou Tour Radar niet graag nog een keer gebruiken.
  Meer
  Reisdatum: september 2023