Uluru & Kings Canyon Avontuur

Beoordelingen van klanten

• 

  Ben

  · 1 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben de rondleiding gevolgd die werd...
  Meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Ben, bedankt voor het plaatsen van een review en voor het delen van deze geweldige foto's. Je ervaring ziet er geweldig uit. Het is goed om te weten dat je wat wilde dieren hebt kunnen zien en dat Robert en Fredrico altijd vol energie waren en... Meer
  
  Reisdatum: maart 2024
• 

  Richard

  · 17 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tenten geen gedoe, goed georganiseerd....
  Meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je ervaring met ons, Richard. We zijn blij te horen dat de passie van je reisleider je tijd in de outback heeft verrijkt en dat je kampeerervaring positief was. Het allerbeste, Intrepid Travel
  Reisdatum: april 2024
• 

  David

  · 13 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zal herhalen wat ik in berichten aan Tour Radar & Intrepid heb gezegd - niet alleen werd jullie reisleider Scott (die erg goed was) niet verteld over de kussens die we zouden moeten krijgen, maar er werd hem ook niet verteld dat we de vergulde slaapzakken niet nodig hadden (die we huurden, zoals ik al zei, niet 'kochten' - de huurkosten van een commerciële accommodatieverschaffer waren $30 voor 2, in tegenstelling tot jullie $120, dus vergeef me als ik het gevoel heb dat we zijn opgelicht). Scott heeft ook nooit kussens en op een nacht geen reserve dekens, wat echt een probleem was op een ZEER koude nacht in Centraal-Australië. Wat betreft mijn maaltijd, ja ik zei dat ik diabetes had en dat weinig koolhydraten goed zouden zijn - hoe dat zich vertaalt naar 'veganistisch en zuivelvrij', ik zou geen idee hebben, licht me alsjeblieft in. Gezien het feit dat we een duurdere tour hadden geboekt, die Intrepid had geannuleerd - nadat we een aantal omliggende accommodaties en transporten hadden geboekt - waren we erg teleurgesteld dat een aantal vrij eenvoudige, normale dingen niet werden geleverd en/of dat we slechts $40 terugkregen. Als de twee oudsten op de tour, hadden we af en toe moeite met sommige fysieke verwachtingen - wat niet de schuld was van de reisleider, die leverde wat zijn bazen hem hadden opgedragen. We zijn ons er ook van bewust dat ten minste twee andere klanten op de Tour ongeveer AUD500 minder betaalden dan wij - het was een 'special' voor hen; wat de vraag oproept waarom ons niet dezelfde 'special' werd aangeboden (onze herziene boeking vond feitelijk plaats ongeveer een maand nadat die 2 klanten hun goedkopere prijs hadden ontvangen. In verband hiermee merk ik op dat toen we aanvankelijk de Tour met hogere specificaties boekten (die werd geannuleerd), er ongeveer een $100 of $150 'special' was ingebouwd; maar jullie boden ons niet eens dat niveau van 'special' voor deze reis, laat staan de $500 special die anderen kregen. We kregen slechts één dag om een beslissing te nemen over de vervangende reis, met GEEN gedetailleerde informatie behalve dat we dezelfde plaatsen zouden bezoeken - we hebben het gevoel dat er misbruik van ons is gemaakt. Dit is een serieus punt dat ik aan de orde stel en ik wil dit graag met het management bespreken, omdat we van mening zijn dat we te veel in rekening zijn gebracht voor wat we kregen en we een deel van die kosten terugbetaald zouden moeten krijgen. Meer dan $NZ2000 per persoon (meer dan AUD1800) is VEEL voor 3 nachten, zonder beddengoed in zeer koud nachtweer, om nog maar te zwijgen van het vervoer (gehuurde minibus van Budget) dat NIET geschikt is voor 1200-1300 km reizen voor volwassenen - met zeer weinig beenruimte (het was zelfs zeer ongemakkelijk voor sommige van de langere mensen, waaronder een man van bijna 2 meter lang) en geen interne opslag - het soort minibus dat normaal gesproken wordt gebruikt voor reizen naar de basisschool! Ter vergelijking: we hebben onlangs dezelfde lengte van de reis per trein gedaan in Far North Queensland, met all-motel accommodatie, voor AUD1600. Begrijp me niet verkeerd, de plaatsen die we bezochten waren alles waar we op gehoopt hadden en jullie reisleider Scott was uitstekend, werkte hard en gaf geweldige culturele, historische en milieu-informatie - maar de fysieke omstandigheden van de reis en accommodatie waren niet goed en de prijs was buitensporig). We zijn eerder op een reis geweest onder de vlag van Intrepid (met Kimberley Wild) en hadden een andere Ierland-reis geboekt die niet doorging vanwege de pandemie, dus we zijn niet anti-Intrepid; we vinden alleen dat de administratie van deze reis niet goed was en veel te wensen overliet! Geef dit alstublieft door aan uw management voor een reactie - merk op dat ik dit een week geleden heb verstuurd en nog steeds niets meer heb ontvangen dan een bevestiging dat het is ontvangen.
  Meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Dave, we stellen het op prijs dat je contact met ons opneemt over je recente ervaring met ons. Aangezien er al een onderzoek loopt, bedanken we je voor je geduld terwijl we de details verzamelen die nodig zijn om de bovenstaande problemen met je... Meer
  Reisdatum: mei 2023