Het Peru van de Inca's en het Amazonewoud

Beoordelingen van reizigers

• 

  Sean2,5•augustus 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Voor de reis schrapte het reisbureau een aantal lunches die oorspronkelijk in het programma zaten, met als reden de...
  Voor de reis schrapte het reisbureau een aantal lunches die oorspronkelijk in het programma zaten, met als reden de inflatie en de noodzaak om de oorspronkelijke reisprijs te handhaven. We hadden de reis echter ruim van tevoren geboekt, dus het was teleurstellend en voelde oneerlijk dat ze de inbegrepen diensten na onze boeking nog veranderden. Tijdens de reis hadden we ook problemen met de betaling van optionele activiteiten. Het reisbureau probeerde ons het dubbele van het afgesproken bedrag in rekening te brengen, met het argument dat we maar voor één persoon hadden betaald, terwijl we in werkelijkheid al het volledige bedrag voor twee personen hadden betaald, zoals afgesproken met de reisorganisator. Het oplossen van betalingsgeschillen tijdens onze vakantie zorgde voor onnodige stress en frustratie. Sommige hotels voldeden ook niet aan de standaard die we op basis van de reisbeschrijving hadden verwacht. Bij het inchecken in een paar van de eerste hotels hadden we aanvankelijk problemen, omdat het reisbureau niet duidelijk had doorgegeven onder welke naam onze boekingen waren gemaakt. Dit leidde tot onnodige verwarring en had makkelijk voorkomen kunnen worden met betere communicatie van het reisbureau. Een ander groot probleem was dat we dachten dat dit een groepsreis zou zijn, maar dat we uiteindelijk het grootste deel van de reis alleen als stel hebben doorgebracht. In feite werd de reis een privéreis, maar dan zonder de ondersteuning die je redelijkerwijs zou verwachten van een goed georganiseerde privéreis. Buiten de geplande dagtrips, waarbij we ons bij andere groepen toeristen voegden, hadden we vaak geen reisleider bij ons. Of dit nu bedoeld was als kostenbesparing of niet, het had een grote invloed op onze ervaring. Soms moesten we zelf onze weg vinden op plekken waar we nog nooit eerder waren geweest, wat stressvol en ongemakkelijk was. Meerdere keren kwamen gidsen ook te laat om ons op te halen, waardoor we in het ongewisse bleven over wat er gebeurde en waar we heen moesten. De communicatie met het reisbureau was een ander groot probleem. Reacties kwamen vaak veel trager dan verwacht, en we moesten herhaaldelijk achter vragen en verzoeken om informatie aangaan die we al eerder hadden gestuurd. Sommige berichten leken helemaal over het hoofd te zijn gezien. Dit maakte het plannen lastig en zorgde voor extra stress tijdens de hele reis, terwijl we eigenlijk gewoon van onze vakantie hadden moeten kunnen genieten. De binnenlandse vluchten waren een ander punt van zorg. We kregen de vluchtgegevens pas minder dan 24 uur voor vertrek door, waardoor we heel weinig tijd hadden om eventuele problemen op te sporen of op te lossen. We waren vooral verbaasd toen we ontdekten dat onze terugvlucht binnen het land geen rechtstreekse vlucht was, maar dat we in Cusco moesten overstappen. Dit verkortte de beschikbare tijd voor onze aansluitende internationale vlucht vanuit Lima aanzienlijk en zorgde voor onnodige stress. Helaas had de binnenlandse vlucht ook vertraging, waardoor onze toch al beperkte overstaptijd drastisch werd verkort. Gelukkig konden we onze internationale vlucht nog net halen, maar dit was een risico dat helemaal voorkomen had kunnen worden. Er had een rechtstreekse binnenlandse vlucht geboekt moeten worden, zeker gezien hoe belangrijk het was om de internationale aansluiting op tijd te halen. Misschien wel het grootste verschil tussen wat er werd geadverteerd en wat we daadwerkelijk kregen, betrof het Amazone-gedeelte van de reis. In de reisbeschrijving op TourRadar werd specifiek het Manu Nationaal Park genoemd en werd een verblijf in een lodge na de riviercruise beschreven, inclusief lunch aan boord en een welkomstcocktail. Wat we daadwerkelijk meemaakten, was heel anders. Onze lodge lag vlakbij de stad Puerto Maldonado en hoorde bij het Tambopata-reservaat, in plaats van de ervaring in het Manu National Park die in de geadverteerde reisbeschrijving stond. Dit was een grote teleurstelling, vooral omdat het Amazone-gedeelte een van de hoogtepunten van de reis was waar we zo naar hadden uitgekeken. Tot overmaat van ramp spraken de meeste gidsen tijdens de afzonderlijke dagtochten onvoldoende Engels. We moesten vaak onze toevlucht nemen tot Google Translate om in het Spaans te communiceren. Dit zorgde voor behoorlijk wat stress en maakte het moeilijk om de uitleg, informatie en instructies tijdens de tochten volledig te begrijpen. Voor een internationale reis die wordt aangeboden aan Engelssprekende reizigers, vinden we dat goede communicatie in het Engels een essentieel onderdeel van de service zou moeten zijn. Over het algemeen is Peru zelf een geweldige bestemming, en we hebben oprecht genoten van veel aspecten van het land en de plekken die we hebben bezocht. Helaas bleven de organisatie en uitvoering van deze tour echter ver achter bij wat er was beloofd en wat we verwachtten toen we boekten. Er waren simpelweg te veel verschillen tussen de geadverteerde reisroute en de daadwerkelijke ervaring, naast herhaaldelijke problemen op het gebied van communicatie, accommodatie, vervoer, betalingen, gidsen en de algehele ondersteuning. We raden je ten zeerste aan om voorzichtig te zijn als je bij deze reisorganisatie boekt. Onze ervaring was dat niet alles wat in het geadverteerde reisprogramma stond, uiteindelijk ook werd geleverd, en we moesten vaak kostbare vakantietijd besteden aan het oplossen van problemen die eigenlijk door de reisorganisatie hadden moeten worden afgehandeld. Daarom zullen we het in de toekomst wel twee keer nadenken voordat we soortgelijke reizen via deze website boeken. Voor toekomstige reizen kiezen we er misschien voor om rechtstreeks met betrouwbare lokale reisbureaus samen te werken, in de hoop dat we dan tijdens de hele reis kunnen rekenen op duidelijkere communicatie, meer verantwoordelijkheid en meer gemoedsrust.Laat meer zien
  Reisde in juli 2026