Onze selectie van het beste van Costa Rica

Beoordelingen van reizigers

• S

  Sondra

  31 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Aas en wissel en dan verdwijnen - zo werkt dit bedrijf. Ondanks het feit dat zowel op de website als in de brochure...
  Aas en wissel en dan verdwijnen - zo werkt dit bedrijf. Ondanks het feit dat zowel op de website als in de brochure van de tour een jeep en paardrijtocht bij de overgang van Arenal naar Monteverde als inbegrepen activiteiten werden genoemd, kregen we geen van beide bij onze tour. Toen we contact opnamen met Green World Adventures vertelden ze ons dat ze "naar oplossingen aan het kijken waren" om vervolgens vrijdag bij het sluiten van de deuren terug te komen en te zeggen dat het een menselijke fout was, dat we het niet hadden inbegrepen, maar we begrijpen waarom je zou denken dat het inbegrepen zou zijn aangezien het op de website en brochure stond, vervolgens sloten ze de deuren voor het weekend en hoorden we pas weer op maandag nadat we Monteverde hadden verlaten, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. Het is belangrijk hoe je klanten behandelt als er een probleem is - dit is geen acceptabele reactie en we raden dit bedrijf NIET aan en zullen ze NIET opnieuw gebruiken. Afgezien van de problemen die we hierboven hebben genoemd, hadden we voor de rest van onze ervaring gewild dat we ergens anders hadden geboekt of dat we zelf hadden geboekt, zodat we de hotels beter hadden kunnen onderzoeken. Het was veel te duur voor wat we kregen - een 2-sterren ervaring voor een 4-sterren prijs. Onze zogenaamd tweetalige gidsen spraken nauwelijks Engels, twee van onze drie hotels hadden geen warm water zodat we uiteindelijk koude douches moesten nemen, één hotel had geen airconditioning en in één hotel krioelde het van de insecten. Dat gezegd hebbende, boekten we apart een aantal fantastische excursies en buiten onze Green World ervaring probeerden we het beste te maken van onze tijd in Costa Rica.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Green World Adventures

  Hallo Sondra! Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons echt dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed, en we waarderen de kans om een aantal belangrijke punten voor toekomstige reizigers te verduidelijken. Met betrekking tot dag 5 willen we graag verduidelijken dat je de transfer over het meer van Arenal naar Monteverde hebt ontvangen. Dit is de kern van de ervaring die vaak de "jeep-boot-jeep" transfer wordt genoemd. Ondanks de naam, "jeep" is gewoon de commerciële term die in Costa Rica wordt gebruikt, gaat het niet om echte jeeps, maar om standaard vervoer van en naar het meer in combinatie met de bootoversteek, die je wel hebt gemaakt. De verwarring lijkt te komen door het feit dat paardrijden verscheen op een versie van de Tour Details Pagina. Deze ervaring was echter niet opgenomen in je definitieve reisroute, het document dat je hebt ontvangen voordat je op reis ging en dat de bevestigde en gecontracteerde diensten weergeeft. Als deze activiteit van bijzonder belang was, hadden we het graag toegevoegd als een optionele tour, en een eenvoudige vraag voor of tijdens de reis zou ons in staat hebben gesteld om het te verduidelijken of je te helpen bij het boeken ervan. We willen ook graag verduidelijken dat we geen WhatsApp-berichten of telefoontjes van je hebben ontvangen tijdens je verblijf in Costa Rica, ook al is ons operationele nummer speciaal bedoeld voor realtime assistentie. Onmiddellijke communicatie is essentieel voor ons om eventuele problemen snel op te lossen en we zijn altijd beschikbaar om onze gasten tijdens hun reis te ondersteunen. Wat betreft accommodaties en transport, de hotels die we ter beschikking stelden waren binnen de geadverteerde 2-3 sterren range, en chauffeurs van de pendeldienst hoeven geen Engels te spreken tenzij ze hier specifiek om vragen, wat geen deel uitmaakte van deze tour. Airconditioning is ook niet standaard in Monteverde vanwege het koelere klimaat. We hebben geen meldingen ontvangen over gebrek aan warm water en zonder directe communicatie tijdens je verblijf konden we niet ter plaatse helpen. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de excursies die je zelfstandig hebt geboekt en dat je het meeste uit je tijd in Costa Rica hebt gehaald. We waarderen alle feedback, omdat het ons helpt om onze communicatie en activiteiten te blijven verbeteren. We blijven ons inzetten voor transparantie en ondersteuning van gasten voor, tijdens en na elke reis. Vriendelijke groeten Mariana

  Laat meer zien
• C

  Carmelita

  5 januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Voordelen: alle transfers waren op tijd; chauffeurs/gidsen allemaal vriendelijk. Nadelen: door de taalbarrière was de...
  Voordelen: alle transfers waren op tijd; chauffeurs/gidsen allemaal vriendelijk. Nadelen: door de taalbarrière was de communicatie soms moeilijk. Ik ontving het reisschema/vouchers een week voor mijn vertrek; dat was niet genoeg tijd om het te bekijken en te onderzoeken. De routebeschrijvingen/vouchers waren niet duidelijk; er ontbraken belangrijke details (bijv. een wandeling naar een waterval betekent niet 530 metalen trappen; als we dat hadden geweten, hadden we een wandeling met echte paden gekozen; het diner in de warmwaterbronnen was een buffet - het eten stond al geruime tijd klaar met beperkte keuzemogelijkheden; en was niet gelabeld voor allergieën; erg teleurstellend na het bekijken van het menu de dag ervoor). We moeten overtuigd worden om Tour Radar nog eens te proberen.Laat meer zien
  Reisde in december 2025
  

  Antwoord van: Green World Adventures

  Hoi Carmelita, Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Je opmerkingen zijn genoteerd en zullen worden meegenomen voor toekomstige verbeteringen. Vriendelijke groeten, Mariana

  Laat meer zien
• 

  Ketan

  4 januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg leuk, grondig genoten van onze reis. Er waren veel activiteiten die we als "extra" hadden geboekt en de kinderen...
  Erg leuk, grondig genoten van onze reis. Er waren veel activiteiten die we als "extra" hadden geboekt en de kinderen vonden ze geweldig (paardrijden, zip lining enz.). Costa Rica is een prachtige plek met een verbazingwekkende flora en fauna.Laat meer zien
  Reisde in januari 1970
  

  Antwoord van: Green World Adventures

  Hallo Ketan, Hartelijk dank voor je mooie recensie. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van je reis en dat de extra activiteiten, vooral paardrijden en zip lining, een groot succes waren voor de kinderen. Costa Rica is echt een prachtige bestemming en we zijn blij dat je de ongelooflijke flora en fauna hebt kunnen ervaren. Het was een genoegen om jullie te helpen met jullie reis en we hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nieuw avontuur. Vriendelijke groeten, Mariana

  Laat meer zien
• A

  Ana

  12 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De communicatie was goed. Het reisschema was redelijk; hotels 2-3 sterren (het hotel in Manuel Antonio was het...
  De communicatie was goed. Het reisschema was redelijk; hotels 2-3 sterren (het hotel in Manuel Antonio was het beste), vervoer was ok. We hebben een keer 7 uur vastgezeten in het verkeer en de ophaaltijd om naar het vliegveld te gaan was verwisseld -- uiteindelijk waren dit kleine ergernissen waar we mee omgingen. Over het algemeen was de reis goed en we hebben genoten van onze eerste keer in Costa Rica. Ik zou Uw radar waarschijnlijk weer gebruiken.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Green World Adventures

  Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van je eerste reis naar Costa Rica en dat je over het algemeen een goede ervaring hebt gehad. We waarderen je begrip voor de kleine ongemakken en we zijn blij dat het reisschema, de hotels en het vervoer aan je verwachtingen voldeden. We helpen je graag met toekomstige reizen en kijken ernaar uit om je weer te verwelkomen! Mariana van het Green World Adventures team.

  Laat meer zien
• K

  Katie

  5 maart 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen zou ik zeggen dat de reis geweldig was. De meeste gidsen waren uitzonderlijk en ik heb echt genoten...
  Over het algemeen zou ik zeggen dat de reis geweldig was. De meeste gidsen waren uitzonderlijk en ik heb echt genoten van alle activiteiten die we hebben gedaan. Het vervoer tussen de steden en naar de verschillende activiteiten was geweldig en bijna altijd op tijd. Mijn enige klachten waren dat de locaties van de hotels erg slecht waren voor gasten die geen auto hebben en afhankelijk zijn van lopen, en dat bij verschillende activiteiten niet veel informatie van tevoren werd gegeven die erg handig zou zijn geweest om te weten.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in februari 2024
  

  Antwoord van: Green World Adventures

  Beste Katie, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente reis. We stellen uw input zeer op prijs en zullen uw suggesties meenemen om onze diensten te verbeteren. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Mariana van Green World Adventures. Met vriendelijke groet,

  Laat meer zien