Madrid & Zuid-Spanje - 9 dagen

Beoordelingen van reizigers

• J

  James

  4 maart 2026
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik wil alleen even zeggen hoe verschrikkelijk logistiek onze reis was. De accommodaties waren goed, de chauffeurs...
  Ik wil alleen even zeggen hoe verschrikkelijk logistiek onze reis was. De accommodaties waren goed, de chauffeurs waren goed en de lokale gidsen waren goed. Niets van dit alles weegt op tegen het feit dat we in Madrid bij het verkeerde hotel werden afgezet en een taxi moesten nemen naar het juiste hotel, onze "rondleiding" door Madrid was het enige pijnpunt van een gids - niet echt haar schuld. Onze eerste dag was een stressvolle tijd - nadat ons was verteld dat we om 7:30 uur op de ophaallocatie moesten zijn (onduidelijk waar we elkaar moesten ontmoeten) kwam onze chauffeur om 7:55 uur en zei dat we pas om 9:00 uur zouden vertrekken - niemand had ons dat verteld. We werden afgezet in Madrid in het centrum van de stad zonder richting aan te geven. Er werd ons verteld dat we een taxi moesten nemen en dat we een vergoeding zouden krijgen (is niet gebeurd). Het bleek dat we de volgende dag waren opgenomen in een grote bus met mensen die naar Toledo gingen en we waren een extra persoon. De busbegeleider ging eerst naar het hotel waar we waren afgezet (waar we geen reservering hadden) en vond ons uiteindelijk toen de conciërge van het hotel vroeg of ze op zoek was naar de XXXX. Ik zal NOOIT meer gebruik maken van On The Go Tours. Ook van andere mensen die we tijdens de tour tegenkwamen kregen we soortgelijke reacties. Jullie hebben je zaakjes niet voor elkaar. Dit komt terug in onze beoordeling van de reis.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: On The Go Tours

  Hartelijk dank voor uw feedback. Hoewel we blij zijn te horen dat je tevreden was over de accommodatie, chauffeurs en gidsen, spijt het ons heel erg voor de problemen die je hebt ondervonden in Madrid. Zoals via e-mail is aangegeven, was de onjuiste hotel drop-off te wijten aan een systeemfout, en een restitutie voor de taxi is geregeld. We betreuren de verwarring rond je pick-up en het gebrek aan aanwijzingen, en dit is gedeeld met ons lokale team om de coördinatie in de toekomst te verbeteren. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak. - On the Go Tours

  Laat meer zien
• 

  Kathryn

  4 juni 2024
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De manier waarop dit bedrijf te werk gaat, is dat ze verschillende groepen op verschillende tochten hebben met...
  De manier waarop dit bedrijf te werk gaat, is dat ze verschillende groepen op verschillende tochten hebben met groepen die onderweg komen en gaan. Dit leidt niet tot veel kameraadschap onder de reizigers. Ik was de enige reiziger die Engels sprak vanuit Madrid en werd dus niet begroet voor welkomst tapas/ontmoeting - schijnbaar een miscommunicatie? Dit bedrijf annuleerde ook mijn rondreis door Noord-Spanje na een "bevestiging" enkele weken voordat ik naar huis vertrok. Dit voelde veel MINDER als een rondleiding en veel MEER als een vervoermiddel. De gids gaf geen verwachte tijden van vertrek / aankomst / lengte van de tours totdat hij om antwoorden vroeg . De tour bood alleen de zeer eenvoudige 3 uur "hoogtepunten" tour van elke stad - niets in de diepte . ( bijvoorbeeld een bezoek aan ambachtslieden / water tours ) Over het algemeen waren de hotels niet in het toeristische centrum maar in het centrale zakendistrict. (Cordoba was een uitzondering) . Sevilla - 25 min lopen naar het centrum - kan worden verbeterd met een nieuwe tramlijn, maar voor nu is het een beetje een wandeling . Madrid was ook 25 min . Van musea enz. De metro was dichtbij dus dat werkte. Gids " wees " restaurants aan - zonder echte aanbevelingen of begeleiding . Beter als hij had gevraagd of iemand geïnteresseerd was in een traditioneel restaurant als groep - & reserveringen had gemaakt . Gewoon niet aan de verwachtingen die ik heb gehad met andere bedrijven zoals G Adventures of Intrepid .Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: On The Go Tours

  Alleen door feedback zoals die van jou kunnen we ernaar streven om onze gewaardeerde gasten de best mogelijke ervaringen te bieden, en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je opmerkingen door te geven.

  Laat meer zien
• M

  Michael

  27 april 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het adres van ons eerste hotel in Madrid klopte niet. We voelden ons angstig omdat we onze koffers door zeer drukke...
  Het adres van ons eerste hotel in Madrid klopte niet. We voelden ons angstig omdat we onze koffers door zeer drukke straten moesten slepen. Carlos was een uitstekende gids en zorgde goed voor ons. Hij was goed op de hoogte van alle plaatsen die we bezochten.Laat meer zien
  Reisde in april 2024
  

  Antwoord van: On The Go Tours

  Het spijt ons oprecht dat uw reis begon met een vergissing in onze documentatie, maar we zijn blij dat uw verblijf verder aangenaam was.

  Laat meer zien