Europese hoogtepunten

Beoordelingen van reizigers

• S

  Selena

  26 mei 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  European Highlights Tour HG 17-26 april 2026 startend in Londen Engeland, Frankrijk, Zwitserland en eindigend in...
  European Highlights Tour HG 17-26 april 2026 startend in Londen Engeland, Frankrijk, Zwitserland en eindigend in Rome, Italië Reisleidster IRIS (Nederland): Ze was geweldig, energiek, professioneel, deskundig, vriendelijk, grappig en overwerkt 12+ uur per dag en heeft een assistent nodig voor deze snelle "hoogtepunten" reizen. 4 landen in een tijd van 8 dagen is te veel met meerdere stops en excursies voor 1 persoon om te doen, samen met problemen met gasten, maar ze deed het met een glimlach op haar gezicht. Onze hele tour had ontzag voor haar. Je kunt zien dat ze van haar werk houdt, dat ze om ons gaf, dat ze constant met ons communiceerde en zelfs onze sms'jes beantwoordde tijdens de hele reis. Ik betrapte haar zelfs bij het helpen met bagage om 6:30. Ze was elke dag als eerste op en als laatste beneden. Haar multi-tasking vaardigheden zijn gewoon niet te overtreffen en ze was absoluut het beste deel van onze hele reis! Buschauffeur Paolo (Italië): Een uitstekende en veilige chauffeur, altijd punctueel, ontspannen, vriendelijk en professioneel. Zijn Engels was goed genoeg en het was leuk om elke dag zijn glimlach te zien. Hij handelde de bagage en het rijden met gemak af, hoewel het niet gemakkelijk was gezien de manier waarop de andere chauffeurs in elk land reden. Hij was een groot deel van wat onze rondreis aangenaam maakte! Geheime gast/kwaliteitscontrole medewerker van Globus Susana (Nederland): We hadden NIET het gevoel dat Susana veel waarde toevoegde in haar rol als meereizende kwaliteitscontrolegast. Hoewel ze aantekeningen en foto's leek te maken tijdens excursies en maaltijden, gedroeg ze zich vaak anders dan de rest van de medewerkers en kwam ze soms over als een prinses en was ze onbenaderbaar. Bijvoorbeeld, de zitplaatsen in de bus rouleerden dagelijks zodat alle gasten van verschillende uitzichten konden genieten, maar zij bleef de hele reis vooraan zitten in plaats van mee te doen met de roulatie. Er waren ook momenten waarop ze reisleidster Iris publiekelijk corrigeerde of tegensprak op een manier die onnodig aanvoelde. Een voorbeeld was toen Iris opmerkte: "We wachten op Susana tot ze om 17:00 uur vertrekt." Susana hoorde het en reageerde scherp met een negatieve toon: "Je zei 17:00 uur en het is nu 16:59 uur, dus wat is het probleem?". Een ander ongemakkelijk moment deed zich voor toen mijn man kort op haar stoel aan de voorkant zat terwijl hij wachtte om toegang te krijgen tot onze tas boven zijn hoofd. In plaats van tijdelijk ergens anders te gaan zitten of op de vrije stoel naast hem, wees ze met haar vinger en veegde naar links alsof ze hem gebood "opzij" te gaan of "uit de weg" te gaan waar de gasten bij waren, wat vanuit ons cultureel perspectief onnodig confronterend aanvoelde. In het Vaticaan probeerde ik een luchtig gesprek te voeren terwijl ik in een zeer lange rij voor het toilet stond en zei: "Het is er net zo druk als in Disneyland." Haar koude reactie was met een negatieve toon: "Nee, dat is het niet!" terwijl ze waarschijnlijk nog nooit in Disneyland is geweest. Het meest onprofessionele gedrag, naar mijn mening, was toen ze haar schoenen uittrok in de bus en de hele rit van Florence naar Rome met haar blote voeten naast ons zat terwijl ze haar voeten masseerde op de armleuning. Haar blote voeten zaten in ons zicht toen we uit het rechterraam probeerden te kijken. Het voelde ongepast voor iemand die kwaliteitscontrole en professionaliteit vertegenwoordigt. Als ze Globus vertegenwoordigt als bedrijfsambassadeur, zou ik extra etiquettetraining en training in cultureel bewustzijn aanraden met betrekking tot communicatiestijl, lichaamstaal en professionaliteit. De reis zelf: De hotels waren voldoende, soms klein, maar acceptabel omdat we ze voornamelijk gebruikten om te douchen en te slapen. Het hotelontbijt was goed en de bagagetransfers waren erg handig en goed georganiseerd. De bus was erg comfortabel, had airconditioning en grote ramen die het bekijken van bezienswaardigheden aangenaam maakten. De excursies, skip-the-line toegang en lokale gidsen waren allemaal uitstekend. Het tempo was HEEL SNEL en vermoeiend, maar begrijpelijk voor een "Highlights" tour. We hebben ongelooflijk veel gezien in korte tijd en het waren de lange dagen meer dan waard. Wat we zouden veranderen: #1 Susana verwijderen als QC vertegenwoordiger voor het merk Globus. #2 Reizigers informeren over het meenemen van fooi geld om van tevoren lokale valuta mee te nemen voor fooien. We hadden drie valuta bij ons voor onze gids, chauffeur en meelopende gidsen, maar het was verrassend moeilijk om geldautomaten of banken te vinden tijdens de reis. Algemene waardering: 7.5/10 - Het zou een 10 zijn geweest zonder kwaliteitscontrole ruiter SusanaLaat meer zien
  Reisde in april 2026
• C

  Christopher

  7 mei 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis! Goed georganiseerd en geleid. Gidsen waren fantastisch.
  • 
  Reisde in april 2026