Amazone overlevingservaring

Beoordelingen van reizigers

• 

  Janine

  4 juni 2025
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vreselijk zoals ik al zei. Ik ging akkoord met een verblijf in een Lodge, want wat ik had geboekt en veel te veel...
  Vreselijk zoals ik al zei. Ik ging akkoord met een verblijf in een Lodge, want wat ik had geboekt en veel te veel voor had betaald, bleek, zoals je zegt, op het laatste moment niet beschikbaar te zijn. Wat moest ik dan doen? Naar huis vliegen? Ik had bijna £3000 betaald voor deze vreselijke "rondreis". Ik werd geplaagd om £100 te betalen aan de andere reisleider, blijkbaar was £50 als fooi niet genoeg. Dat is een salaris, geen fooi. 5 maanden wachten op een reactie op mijn eerste recensie zegt genoeg. Vermijd deze reizen want ze worden verkeerd verkocht en zijn te duur en het sarcastische einde van je antwoord met de hartelijke wensen of dergelijke onzin heeft me aangespoord om een dagvaarding voor een kleine claim in te dienen bij de Europese rechtbank om mijn geld terug te eisen van Tour Radar. Nog een goed seizoen!Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: Nattrip

  Bedankt voor je feedback. Het spijt ons echt dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We willen graag verduidelijken dat je voor je reis werd geïnformeerd dat de Survival Experience niet beschikbaar was, en dat je akkoord ging om over te stappen op de Lodge Experience. Het spijt ons dat dit alternatief niet heeft gebracht wat je zocht. Ook was het bedrag dat je aan een andere gids hebt betaald geen extra toeslag, maar een vrijwillige fooi die je aan een medewerker van de lodge hebt gegeven. We verontschuldigen ons voor het niet voldoen aan je verwachtingen en het niet leveren van belangrijke elementen waar je op hoopte. Je feedback is essentieel en we zullen eraan werken om de communicatie en afstemming voor toekomstige ervaringen te verbeteren. We staan tot je beschikking op dmc@nattrip.com.br en staan open om de situatie verder te bespreken. Hartelijke groeten, Klantervaringsteam - Nattrip

  Laat meer zien
• J

  Janine

  3 februari 2025
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Verschrikkelijk. Ik heb nooit gekregen wat ik geboekt had nadat ik erachter kwam dat de groepsreis een paar nachten...
  Verschrikkelijk. Ik heb nooit gekregen wat ik geboekt had nadat ik erachter kwam dat de groepsreis een paar nachten alleen ik met een gids in de jungle zou zijn. Het werd veranderd in een zogenaamde groepsreis waarbij we in een lodge verbleven en dagtochten maakten, maar dat waren gewoon 5 van ons met een onervaren gids die alleen maar in het Portugees praatte met zijn favoriete klant, ons twee keer meenam naar een bar om bier te kopen, om rond te kijken in een nieuw hotel omdat zijn favoriete klant een reisagent is en het wilde zien, ons meenam naar een lokale familie waar we alleen maar schildpadden in een emmer en fruitbomen zagen. Een beetje over casava prepping. Dat was het dus ik stapte zelf over naar een andere gids, sloot me aan bij zijn groep en betaalde hem voor een betere tijd. Ik heb niet in de jungle gekampeerd, geen rubberbomen gezien en ook niet de helft van de punten op de agenda. Zoals al eerder gezegd zal ik bij terugkomst mijn geld flink terugvragen. Deze tours zijn overgeprijsd en totaal overgewaardeerd. Boek bij een lokaal bedrijf in het land van je keuze.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: Nattrip

  Bedankt voor je feedback. Het spijt ons echt dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We willen graag verduidelijken dat je voor je reis werd geïnformeerd dat de Survival Experience niet beschikbaar was, en dat je akkoord ging om over te stappen op de Lodge Experience. Het spijt ons dat dit alternatief niet heeft gebracht wat je zocht. Ook was het bedrag dat je aan een andere gids hebt betaald geen extra toeslag, maar een vrijwillige fooi die je aan een medewerker van de lodge hebt gegeven. We verontschuldigen ons voor het niet voldoen aan je verwachtingen en het niet leveren van belangrijke elementen waar je op hoopte. Je feedback is essentieel en we zullen eraan werken om de communicatie en afstemming voor toekomstige ervaringen te verbeteren. We staan tot je beschikking op dmc@nattrip.com.br en staan open om de situatie verder te bespreken. Hartelijke groeten, Klantervaringsteam - Nattrip

  Laat meer zien