Ontdek Kreta, Duitstalige reisgids

Beoordelingen van reizigers

• HD

  Horst2,0•juni 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als we hadden geweten hoe de reis was georganiseerd, hadden we hem absoluut niet geboekt. In de reisbeschrijving...
  Als we hadden geweten hoe de reis was georganiseerd, hadden we hem absoluut niet geboekt. In de reisbeschrijving stond dat we elke ochtend na het ontbijt bij het hotel zouden worden opgehaald. Helaas was dit niet waar, maar moesten we (84 en 77 jaar oud) elke dag bijna een kilometer over een heuvel naar een bushalte lopen omdat de weg naar ons hotel te smal zou zijn. Dit is voor ons niet geloofwaardig, want we hebben ervaren dat de bus over smallere wegen naar andere hotels kon rijden. Omdat we door de lange wandeling niet aan het normale ontbijt konden deelnemen, konden we niet genieten van een heerlijk ontbijt. Op de allereerste dag zouden we naar de Grot van Zeus gaan. Niemand vertelde ons dat de grot al sinds 2024 gesloten is. Daar kwamen we pas later achter door onderzoek op internet. We waren naar een andere grot gebracht, de Milatos Grot. De stadstours hadden ook veel informatiever gekund. De dag voor onze terugreis zouden we bij de receptie van het hotel informatie krijgen over de ophaaltijd voor de reis naar het vliegveld. Deze informatie was niet beschikbaar, pas na een telefoontje naar de Griekse touroperator konden we achterhalen wanneer we de volgende dag zouden worden opgehaald.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Destination Services Greece

  Hallo Hurtz! Als Destination Services Greece nemen we je beoordeling in overweging om onze diensten zo in te richten dat we een betere ervaring kunnen bieden. Helaas zijn de wegen in Hersonissos Kreta smal en kan de bus niet overal komen, zoals we je voor de tour hebben verteld. Om op tijd te zijn op elke p/u en om te voorkomen dat de bus vast komt te zitten en de tour vertraagt, worden route en p/u geregeld op de hoofdweg. Vroeg ontbijt kan de avond ervoor altijd worden geregeld bij de receptie van het hotel. De p/u-tijd voor vertrek wordt altijd via ons systeem naar de hotelreceptie gestuurd en er is een communicatielijn voorzien in de welkomstbrief in geval van een bug in het informatiesysteem. We zullen ons best doen om onszelf in de toekomst te verbeteren om betere communicatie vooraf voor de tour te bieden en ongemakken tijdens je reis te voorkomen.

  Laat meer zien